新浪微博如何將知識(shí)分子聚會(huì)的“廣場(chǎng)”變成市民云集的“集市”?還要看阿里巴巴的點(diǎn)金之術(shù)。
這幾天,淘寶、微信、微博幾家互聯(lián)網(wǎng)大佬們頻頻發(fā)出重要信息,“微信逛”CEO劉曉舒突然成為了媒體爭(zhēng)相采訪的焦點(diǎn)人物。
頭一天淘寶宣布切斷微信與淘寶的數(shù)據(jù)接口,不再支持用戶通過(guò)微信進(jìn)入淘寶店直接購(gòu)物,第二天新浪微博、淘寶就開新聞發(fā)布會(huì)聯(lián)合宣布合作,賬戶互通。
敵友陣營(yíng),涇渭分明。業(yè)內(nèi)人士會(huì)心一笑。
劉曉舒的公司“微信逛”,正是天貓、淘寶上最早、最大的微信服務(wù)商,幫助商家把店鋪開到微信上,目前已經(jīng)有了一千多家客戶。
“微信逛”的口號(hào)是:商家在微信上的好朋友。顯然,微信與淘寶的數(shù)據(jù)接口屏蔽,直指“微信逛”的業(yè)務(wù),劉曉舒對(duì)《小康·財(cái)智》記者沒(méi)有避諱:“我們是最大的一家,就是針對(duì)我們。”看起來(lái),似乎劉曉舒成為了最大的“受害者”?
是敵,不會(huì)讓你占便宜
7月31日,阿里巴巴宣布暫停面向微信的第三方應(yīng)用服務(wù),也就是說(shuō),“微信逛”等基于微信入口的營(yíng)銷賬號(hào)將無(wú)法提供淘寶商品鏈接,引導(dǎo)用戶直接購(gòu)買。
阿里封殺微信給出了兩個(gè)“漂亮”的理由,一是為了保護(hù)用戶消費(fèi)安全,主要指交易過(guò)程繞開了淘寶的安全支付體系。二是為了防止用戶被騷擾。
此前,騰訊也讓微信針對(duì)淘寶賣家在微信上的營(yíng)銷采取限制措施。對(duì)外理由雖然也是“保護(hù)微信用戶的感受”,但還是讓人察覺到“肥水不流外人田”的意味。
電商和社交網(wǎng)站的概念均脫胎于美國(guó)。放眼美國(guó)最大的電商和社交網(wǎng)站,他們基于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的理念,從未有過(guò)合作,形成用戶的交集。我們剛剛要感嘆國(guó)內(nèi)在這一點(diǎn)上正在向國(guó)際接軌,第二天,淘寶就牽手新浪微博,為“阿里浪”的合作邁出了實(shí)質(zhì)性的一步。
劉曉舒對(duì)此的態(tài)度并沒(méi)有像我們之前想象的那么急躁。甚至認(rèn)為阿里的這一舉動(dòng)并沒(méi)有給自己的業(yè)務(wù)造成實(shí)質(zhì)性的影響。
他認(rèn)為從企業(yè)層面來(lái)看的話,阿里巴巴切斷與微信的數(shù)據(jù)接口,是一種戰(zhàn)略防御。因?yàn)槲⑿抛鳛榕c用戶之間有著“強(qiáng)相關(guān)”的社交應(yīng)用,有著極大的用戶黏性。阿里巴巴對(duì)此非常忌憚。
此前阿里巴巴也封殺了一些淘寶導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站,比如美麗說(shuō)、蘑菇街這些專門導(dǎo)向淘寶商家的網(wǎng)站。這些舉動(dòng)的意圖明顯,那就是阿里巴巴對(duì)淘寶非常自信,不需要通過(guò)別的網(wǎng)站來(lái)導(dǎo)入流量,導(dǎo)流量反倒成為分流。
劉曉舒的業(yè)務(wù)針對(duì)淘寶上的商戶,他說(shuō),我們的客戶不是淘寶,是商家。我們的業(yè)務(wù)是圍繞商家的需求來(lái)定制服務(wù)的,如果從微信到淘寶的接口切斷,我們?nèi)匀豢梢愿鶕?jù)商家的需求,做別的入口。
甚至,電商的平臺(tái)又不是只有淘寶一個(gè)。劉曉舒覺得阿里針對(duì)微信的做法有點(diǎn)“小氣”,因?yàn)椋€有京東,國(guó)美……電商平臺(tái)很多。“淘寶的確已經(jīng)是最大的一家,但是電商這個(gè)市場(chǎng)遠(yuǎn)比你想象中的巨大。”劉曉舒淡然。
是友,咱們牽牽手
阿里巴巴與新浪的牽手從今年4月開始。阿里巴巴斥資5.86億美元購(gòu)入新浪微博18%的股份,還將在未來(lái)三年給新浪微博帶來(lái)約3.8億美元的營(yíng)銷和社交化電商收入。
8月1日的新聞發(fā)布會(huì)上公布了此次阿里巴巴和新浪合作的三個(gè)部分:雙平臺(tái)賬戶互通、淘寶商品信息在新浪微博中以“卡片”形式展示,和淘寶商家可以利用微博推廣進(jìn)行營(yíng)銷服務(wù)。
劉曉舒對(duì)此次合作的疑問(wèn)大于贊同。他認(rèn)為微博的用戶黏性遠(yuǎn)不如微信,是一種“弱相關(guān)”的關(guān)系,因?yàn)槲⒉┚哂泻軓?qiáng)的媒體屬性,這種媒體屬性并不有利于營(yíng)銷。
這也是他的業(yè)務(wù)從一開始就沒(méi)有選擇微博而選擇微信的原因。
“但是我們公司圍繞商家的需求,如果商家需要做微博入口的應(yīng)用和推廣,我們也可以做到。”劉曉舒對(duì)公司的未來(lái)并不擔(dān)心,他只是不太理解阿里巴巴為什么要選擇微博。
對(duì)于原來(lái)的一千多家“微信逛”的客戶,劉曉舒覺得也不是大問(wèn)題,“支付可以直接在淘寶網(wǎng)頁(yè)上進(jìn)行。”而且,僅僅將產(chǎn)品在微信上進(jìn)行展示推廣,商家也認(rèn)為很有意義。
巨頭的合作
阿里巴巴與新浪,無(wú)疑是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的巨子。對(duì)比國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,雙方牽手合作前行意義重大,美國(guó)最大電商亞馬遜與其他社交網(wǎng)站均無(wú)合作的先例,“阿里浪”的合作是開行業(yè)之先河。
合作最后能生長(zhǎng)出什么樣的巨頭或者“怪物”?這種不確定的未來(lái),讓這個(gè)行業(yè)充滿了想象空間。如同最初的互聯(lián)網(wǎng),一切都還存在于想象之中。
目前雙方的合作僅僅還在試水,根據(jù)微博和淘寶聯(lián)合發(fā)布的信息,新浪微博淘寶版的支付環(huán)節(jié)仍然需要跳轉(zhuǎn)到淘寶頁(yè)面實(shí)現(xiàn),并沒(méi)有使用新浪自己獨(dú)立的支付系統(tǒng)。這也意味著,淘寶對(duì)于新浪微博合作有著清晰的底線。
即便是這樣的合作,淘寶也是謹(jǐn)慎選擇、僅此一家。因?yàn)楹献髦埃詫氁呀?jīng)將其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手統(tǒng)統(tǒng)封殺,特別是微信這個(gè)強(qiáng)有力的對(duì)手。這種舉動(dòng)可以視為戰(zhàn)略防御,也可以視為對(duì)新浪合作的誠(chéng)意表達(dá)。
還可以這樣解讀:阿里巴巴并沒(méi)有將新浪視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。新浪微博的社交功能并不足以給阿里造成競(jìng)爭(zhēng)壓力。
誰(shuí)的生死之戰(zhàn)?
“阿里浪”這次合作消息一經(jīng)發(fā)布,業(yè)內(nèi)反響基本一致,那就是擔(dān)心微博的用戶體驗(yàn)是否會(huì)因此受損?甚至有人擔(dān)心新浪是“飲鴆止渴”。
這些信息反映出的是業(yè)界普遍對(duì)新浪的擔(dān)憂。多年來(lái)新浪作為最有影響力的新聞門戶網(wǎng)站,其贏利狀況并無(wú)大的改觀。
根據(jù)新浪2013年第一季度財(cái)報(bào),企業(yè)凈虧損為1320萬(wàn)美元。凈營(yíng)收1.26億美元中,廣告營(yíng)收為9430萬(wàn)美元,是新浪最主要的收入來(lái)源。這也顯示新浪越來(lái)越接近于媒體屬性,而不是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。
新浪首席執(zhí)行官兼董事長(zhǎng)曹國(guó)偉表示,進(jìn)入2013年以來(lái),新浪將以PC為中心向以移動(dòng)為中心轉(zhuǎn)型。特別提到與阿里巴巴集團(tuán)的戰(zhàn)略聯(lián)盟,將推動(dòng)新浪進(jìn)入社交商務(wù)領(lǐng)域。
與阿里的合作是新浪近期大戰(zhàn)略。此前,微博是新浪邁向新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一大舉措,舉全公司之力擴(kuò)大微博影響。新浪發(fā)展的足跡其實(shí)很清晰,希望從媒體到社交網(wǎng)站,再到社交商務(wù)網(wǎng)站,逐漸擺脫其純粹的媒體屬性。
然而微博的成功依然得益于它的媒體屬性。大量“自媒體”與“名人媒體”在微博上獲得了眼球,廣告推廣逐漸開始利用這個(gè)平臺(tái)。隨著時(shí)間的推移,越來(lái)越多的“公知”無(wú)所忌憚的言論開始不受歡迎,微博作為媒體受到越來(lái)越嚴(yán)格的監(jiān)管,種種變化,招致了用戶對(duì)微博的抱怨與冷落。隨著微信的廣泛應(yīng)用,微博的衰落之路顯而易見。
這個(gè)時(shí)候如果不采取更積極一點(diǎn)的措施,微博前路堪憂。
此次合作的結(jié)果是微博上將出現(xiàn)大量淘寶產(chǎn)品的入口,也就是廣告,不管如何采取大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),使廣告與用戶的需求相貼合,廣告就是廣告。
“阿里浪”合作并未公布雙方如何就此分成,如果新浪最終不能從合作中獲得實(shí)際收益,改善其收入結(jié)構(gòu),說(shuō)句不厚道的話:新浪圖個(gè)什么呢?
從阿里巴巴的角度,投資是為了產(chǎn)生收益的,要在未來(lái)三年內(nèi)給新浪微博帶來(lái)3.8億美元的營(yíng)銷和社交化電商收入,必須盡快將微博推向“賺錢”之路。
雙方的目的其實(shí)是一致的:讓微博賺錢。
然而,想想吧,新浪微博上那些關(guān)心政治、善于清談的“公知”們,對(duì)淘寶消費(fèi)的需求,又會(huì)有多大呢?新浪微博如何將知識(shí)分子聚會(huì)的“廣場(chǎng)”變成市民云集的“集市”,還要看阿里巴巴的點(diǎn)金之術(shù)。