根據(jù)社會需求，打造培訓(xùn)品牌

南京匯文文化信息培訓(xùn)學(xué)校是2001年9月經(jīng)南京市玄武區(qū)教育局批準(zhǔn)的一所民辦職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)。幾年來，在上級有關(guān)部門的關(guān)心支持下，取得了一定成績，為社會經(jīng)濟建設(shè)做出了一定貢獻。在辦學(xué)方面得到上級主管部門的肯定，2006年、2008年被為“南京市民辦非學(xué)歷教育先進學(xué)校”，2009年被評為“江蘇省社會教育培訓(xùn)工作先進單位”。

匯文學(xué)校辦學(xué)初期，培訓(xùn)項目只有一個24臺電腦的單一的計算機操作員培訓(xùn)。隨著社會的發(fā)展和市場的需要，匯文培訓(xùn)學(xué)校也發(fā)展壯大。學(xué)校現(xiàn)有1300平方米具有現(xiàn)代氣息的高端英語培訓(xùn)，中心擁有計算機156臺，設(shè)有多媒體（英語語軟系統(tǒng)）室，影視廳等各類教室；現(xiàn)有教學(xué)管理人員共41人，其中專職教學(xué)21人（有6個外教）。由于學(xué)校注重在教學(xué)培訓(xùn)中理論和技能相結(jié)合，注重學(xué)員的實際操作技能培訓(xùn)，因而受到社會好評。8年來，已為社會培養(yǎng)了7500多人，其中取得各類證書的有4500多人，培養(yǎng)了NIIT軟件工程師260多名，推薦就業(yè)的有2000多人。

學(xué)校目前已發(fā)展成為一個綜合型多牌學(xué)校（一套班子，多塊牌子），其中包括職業(yè)培訓(xùn)部、納斯達克國際英語培訓(xùn)部、市電大教學(xué)點等部門，已形成了以職業(yè)培訓(xùn)為主、學(xué)歷教育為輔的技能和文化互為促進、互為發(fā)展的格局。

市場引導(dǎo)培訓(xùn)，培訓(xùn)服務(wù)社會

我校一直遵循學(xué)校效益與社會效益相結(jié)合的原則，在課程設(shè)計方面立足于市場的需要、滿足社會的需求，為社會和經(jīng)濟發(fā)展提供各類技術(shù)型人才。90年代，計算機技術(shù)迅速發(fā)展，一方面用人單位急需此類專業(yè)技能人員，另一方面社會上有眾多的學(xué)習(xí)需求。于是，我們順應(yīng)市場的需要，辦學(xué)起初，舉辦了“計算機操作員”培訓(xùn)，當(dāng)年為社會培養(yǎng)了300多人。這些人員經(jīng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，有的找到了滿意的工作，有的在原崗位上得到了晉升，受到了社會的廣泛好評。鑒于此，為了學(xué)員未來面對激烈的市場競爭的需要，我們進一步推出了勞動部的計算機初、中級培訓(xùn)，會計電算化培訓(xùn)，全國計算機等級考試培訓(xùn)，NIIT軟件工程師培訓(xùn)以及微軟MLC課程+信息產(chǎn)業(yè)部NCNE網(wǎng)絡(luò)水平證書、微軟MLC課程+網(wǎng)頁制作+秘書資格培訓(xùn)與鑒定、Adobe AutoDesk1圖形設(shè)計結(jié)合學(xué)歷教育的雙證教育模式，還增設(shè)了就業(yè)指導(dǎo)等課程，把培訓(xùn)與就業(yè)緊密結(jié)合，引起了社會強烈反響，得到了社會的認(rèn)可。

為了提高學(xué)員的就業(yè)率，我們在培訓(xùn)同時，還采取了多種方式來為學(xué)員就業(yè)服務(wù)、開拓學(xué)員就業(yè)的渠道。首先，我們通過網(wǎng)上人才市場，對學(xué)員進行介紹推薦，擴大其就業(yè)范圍，其次，我們還通過各種行業(yè)協(xié)會尋求信息，向用人單位推薦優(yōu)秀的學(xué)員。除此之外，我們又成立了匯文就業(yè)推薦小組，專門跑就業(yè)市場，與商店、廠家聯(lián)系，介紹學(xué)員學(xué)習(xí)等情況，建立培訓(xùn)與廠家就業(yè)一條龍服務(wù)。經(jīng)我校推薦的學(xué)員，由于技能扎實實用，深受用人單位的好評。尤其是學(xué)校開辦的雙證班學(xué)員憑著既有學(xué)歷、又有技能，更是深受用人單位的歡迎。

開展學(xué)歷教育，滿足社會需求

隨著社會的進步，人們開始從單一的學(xué)職業(yè)技能轉(zhuǎn)為同時有較高文化層次的需求，據(jù)我們在2000年進行的一項調(diào)查，90%的用人單位都要求應(yīng)聘者具有大專以上學(xué)歷，我們認(rèn)為這是學(xué)員走向就業(yè)的一道門檻，也是社會的發(fā)展趨勢。根據(jù)這一情況，我們利用“南京匯文文化信息培訓(xùn)學(xué)校”這塊牌子向市電大和市教育局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)申請開辦電大開放教育學(xué)歷教育。2001年秋，經(jīng)市電大批準(zhǔn)成為南京市電大匯文教學(xué)點，開設(shè)專業(yè)有電子商務(wù)、秘書、物業(yè)管理、財務(wù)會計、廣告、數(shù)控技術(shù)、汽車維修等專業(yè)，面向基層在職人員招生，為社會培養(yǎng)應(yīng)用型人才，共享社會資源，就近為在職人員提供支持服務(wù)。同時，在電子商務(wù)專業(yè)的284名學(xué)生中開辦了NIIT計算機軟件工程師職業(yè)資格證書培訓(xùn)，學(xué)生畢業(yè)時既能拿到學(xué)生向往的大學(xué)文憑（畢業(yè)證書），又能領(lǐng)到上崗就業(yè)的通行證——職業(yè)資格證書。

截止2009年秋，學(xué)校已向社會各類企事業(yè)單位輸送電大專科畢業(yè)生2092人，其中，大部分學(xué)員都有雙證，即既有職業(yè)資格證書（上崗證），又有大專畢業(yè)證書，為走向社會就業(yè)創(chuàng)造了條件，這樣的辦學(xué)受到了社會的歡迎。

創(chuàng)新教學(xué)模式，受到社會歡迎

進入21世紀(jì)以來，我國社會經(jīng)濟各個領(lǐng)域的發(fā)展將逐步與國際接軌，先進的生產(chǎn)技術(shù)、生活方式、管理方法不斷運用，這些都將促進從業(yè)者的職業(yè)內(nèi)容趨于國際化。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計，世界1/3的人講英語，75%的電視節(jié)目是英語，80%以上的科技信息用英文表達，幾乎100%的軟件源代碼用英文寫成。這也給英語培訓(xùn)市場帶來了前所未有的大好形勢。于是，我校在2002年上半年投資300余萬元，在鼓樓的江蘇商廈建成一所極具現(xiàn)代氣息的英語培訓(xùn)教學(xué)場地，開創(chuàng)了南京市英語培訓(xùn)的新模式。短短兩年時間內(nèi)，有在校大學(xué)生、出國留學(xué)人員、企業(yè)的中高層管理者（包括西門子數(shù)控公司、工商銀行江蘇分行、LG電子、國家電網(wǎng)南瑞集團、長安福特汽車公司等40多個企事業(yè)單位）等各類人員2000多人報名參加了學(xué)習(xí)。05年3月5日，我們在總結(jié)這獨特的英語培訓(xùn)模式經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，在新街口商茂廣場18樓重新推出全新的自己的品牌——“納斯達克”國際英語，受到社會各類人員的歡迎。

我們的英語口語技能培訓(xùn)為什么受到如此多的藍領(lǐng)、白領(lǐng)的歡迎，關(guān)鍵是我們英語口語教學(xué)改革與創(chuàng)新適應(yīng)了他們的需要，得到了他們的認(rèn)可。

1.教學(xué)模式的創(chuàng)新適應(yīng)了社會的需要。

納斯達克國際英語的教學(xué)是高科技與外教相結(jié)合，用最先進的多媒體英語教學(xué)軟件和資深的外籍教師為學(xué)生創(chuàng)造一個模擬的母語環(huán)境，為學(xué)生創(chuàng)造一個如同置身境外的純正英語氛圍。通過4-8人小班、演練課、英語角、沙龍課和課外一系列大型活動來提高學(xué)員的聽力和口語水平，全面提高語言、語法、會話溝通能力，改變了“教師臺上講，學(xué)生下面聽”的傳統(tǒng)教學(xué)方法。

2.教學(xué)服務(wù)的創(chuàng)新體現(xiàn)了個性化的教學(xué)服務(wù)。

我們?yōu)槊總€學(xué)生配置了私人課程顧問，為學(xué)員設(shè)定符合自身情況的系統(tǒng)課程，并在將來的時間督促學(xué)生高質(zhì)量地完成預(yù)定的學(xué)習(xí)計劃。

在學(xué)習(xí)時間上，學(xué)員根據(jù)自己喜歡安排學(xué)習(xí)內(nèi)容或娛樂活動，同時，根據(jù)自己的情況等，隨時變更學(xué)習(xí)時間表，充分體現(xiàn)了個性化教學(xué)服務(wù)。

3.招生工作的創(chuàng)新。招生工作是一個培訓(xùn)機構(gòu)的關(guān)鍵程序，招生工作的好壞直接影響到它的生存的發(fā)展。為此我們在招生部設(shè)立TMK，把調(diào)查問卷收集到的的打進的電話，通過TMK告訴想要學(xué)習(xí)的人員，并與他們進行交流溝通，解除他們的一些困惑。

規(guī)范辦學(xué)行為，建立和諧校園

隨著市場化進程加快，競爭日趨激烈，民辦學(xué)校為生存、發(fā)展，更加注重規(guī)范辦學(xué)，誠信服務(wù)，我們的具體做法是：以人為本，創(chuàng)建“保障、服務(wù)、協(xié)調(diào)、監(jiān)控”的教育培訓(xùn)管理體系。

1.抓“保障”建設(shè)

（1）依靠制度。圍繞教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，根據(jù)我校的具體情況制定了各類教學(xué)管理制度，如我們制定了《班主任工作職責(zé)》、《教務(wù)員工作職責(zé)》、《網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)》、《網(wǎng)絡(luò)維護辦法》、《學(xué)生管理員工作規(guī)定》、《外聘教師工作職責(zé)》、《社會保險管理辦法》、《績效管理制度》等。依靠制度做到辦事有依據(jù)、做事有標(biāo)準(zhǔn)、管理有章程，使我們的教師、管理人員和學(xué)生逐步形成自覺遵守和執(zhí)行習(xí)慣，規(guī)范了活動行為。

（2）依靠健全組織構(gòu)建。我們教學(xué)點的教學(xué)管理機構(gòu)有教務(wù)組、學(xué)籍組、市場部、客服部、人事組、計算機機房組、班主任組、學(xué)校辦公室等。學(xué)生從招生——進校——畢業(yè)（結(jié)業(yè)），一系列的教學(xué)管理各就其位、各司其職，保證了教學(xué)點管理工作的順利進行。

2.強化服務(wù)意識

加強教師和管理人員的服務(wù)意識和責(zé)任感的教育，是實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的重要手段。服務(wù)就是圍繞主要的教學(xué)環(huán)節(jié)，為教師、學(xué)生提供教學(xué)支持服務(wù)，教師的教學(xué)思想觀念、教學(xué)方式、教學(xué)手段都要定期進行培訓(xùn)；對學(xué)生，幫助他們制定個人學(xué)習(xí)計劃、網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)，特別對經(jīng)常在外出差的學(xué)生，通過電話、網(wǎng)絡(luò)、E-mail等交流情況，指導(dǎo)學(xué)習(xí)。

3.做好協(xié)調(diào)工作

經(jīng)過幾年的教學(xué)管理，我們?nèi)〉昧艘粋€共識：社會辦學(xué)、職業(yè)培訓(xùn)等形式的教學(xué)管理工作難度大，要做好定一工作，要求各職能部門、各個教學(xué)環(huán)節(jié)，教師、學(xué)生和教學(xué)管理人員的工作要銜接好，有意見、有矛盾，要及時做好協(xié)調(diào)工作，任何問題都能迎刃而解，這方面我們深有體會。我們的具體做法是每周一由校辦公室牽頭，召集各部門人員的會議，各負(fù)責(zé)人介紹本周的工作情況、下周的任務(wù)，有什么難點，有什么問題需要解決或希望學(xué)校為他們做些什么。

4.實施質(zhì)量監(jiān)控

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控就是對教學(xué)全過程進行把關(guān)。我們感到教學(xué)質(zhì)量最涉及到方方面面，教學(xué)質(zhì)量是從學(xué)生走進學(xué)校大門上第一節(jié)課始到畢（結(jié)）業(yè)，這整個過程中的每一件事，日積月累所形成的，所以我們對教學(xué)質(zhì)量的把關(guān)，從兩方面入手：一是從日常行為著手，學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、課堂紀(jì)律、作業(yè)完成情況、學(xué)生日常的學(xué)習(xí)行為等；教師備課情況、上課質(zhì)量；管理人員管理能力、服務(wù)意識等，依據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范各自的行為。二是由學(xué)校辦公室、教務(wù)、學(xué)籍部門組成的督導(dǎo)組，根據(jù)專業(yè)課程的“實施情況、教學(xué)計劃”和有關(guān)規(guī)定，對各課程主要教學(xué)環(huán)節(jié)執(zhí)行情況進行檢查督導(dǎo)，對不符合要求的立即改正并通報全體人員以警示。

近年來，雖然匯文學(xué)校在職業(yè)培訓(xùn)，尤其是高端英語培訓(xùn)模式的探索、研究上取得了一定的成效。但是，教育培訓(xùn)市場的競爭日趨激烈，匯文要在教育行業(yè)中謀生存，求發(fā)展，成為社會最喜歡、最需要、最向往的培訓(xùn)品牌，仍要不斷創(chuàng)新。

（責(zé)任編輯：江南）