巧用新媒體工具提高高職院校職業指導工作質量

【摘要】本文通過分析常用的新媒體工具，如：QQ、微博、MSN、飛信、Email等在以“2+1”人才培養模式下的高職院校學生職業指導中的實用性方面的優缺點，提出結合專業特色、巧用新媒體工具可以提高高職院校職業指導質量。

【關鍵詞】新媒體工具 高職院校 職業指導

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）11-0026-02

一、引言

《國務院關于大力推進職業教育改革與發展的決定》（國發[2002]16號）和《國務院關于大力發展職業教育的決定》（國發【2005】 35 號）促進了我國各高等職業院校人才培養模式的改革?！?+1”人才培養模式應運而生，成為了當前各高職院校主要的人才培養模式。然而，有利也有弊，職業指導工作存在了大量的問題。因此，如何高質量開展高職院校的職業指導工作，成為了迫切需要解決的問題?，F代信息技術日新月異的發展，很多新媒體工具功能趨向于更加人性化、全面化，人們的生活、學習、工作方式發生了很大的變化。具有典型新時代特征的大學生管理也就必須具有信息時代的特征，因此，高職院校大學生的職業指導工作，也必須跟上時代步伐，巧妙運用適合當代大學生的新媒體工具。

二、“2+1”人才培養模式下職業指導工作存在的問題

“2+1”人才培養模式為三年制教學，其中兩年教學在學校內組織，以理論課為主，輔之以實驗、實訓等實踐性教學環節；一年在企業進行，結合頂崗實習、生產實訓，完成畢業設計。這種培養模式下的職業指導問題主要有：1.實習期延長，校內課程壓縮，校內面向學生的職業指導課時減少，通過課堂和主題講座對學生的職業指導內容和效果有了限制；2.招聘信息不暢通，一方面，企業用人信息到達相應的學院非常及時，但由于學生在外實習的地點分散，無法及時地把招聘信息傳達給學生；另一方面，一些學生需要重新換工作，信息反饋給學院，學院卻未必有現成的適合的單位可以提供；3.職業指導無法精細化，精細化的職業指導要求職業指導工作精準與細致，學生實習的一年中，或單位考勤制度嚴格，或實習壓力大，或持有錯誤的就業觀，集中進行詳細的職業生涯規劃指導、政策指導、創新創業教育、職業道德教育、就業觀和價值取向的引導的機會有限，“跳槽”成了家常便飯，導致部分企業拒絕錄用實習生，考驗著高職院校對學生的職業道德誠信度教育，嚴重影響著學校的聲譽；4.部分高職學校在學生在外實習過程中施行了“放羊式”的松散管理，導致學生職業生涯初期出現自己摸黑前進的狀態，學校完全不了解學生的真實就業情況，學生在摸黑過程中走向分化，或積極挑戰職場，或中庸狀態，或抗拒進入職場，嚴重影響著學生職業偏好和職業態度；5.實習期較長，學生更多的采取自己去找工作的方式，學院的“媒介”作用逐步消失，造成學生擇業和用人單位雙方的盲目性，勞資糾紛問題凸顯。

三、提高高職院校職業指導工作質量的重要意義

高職院校開展高質量的職業指導非常必要，于學生、于學校、于企業都有重要意義：1.學生得到切實有效的指導，能完成并修正職業生涯規劃，培養良好的職業素養、職場素養，能準確定位，積極就業；2.學校培養企業所歡迎的畢業生，可以提高學校的聲譽，提高招生質量，形成良性循環，為社會服務；3.對用人單位和社會而言，能有“用得上、留得住、下得去”的人才為其創造經濟效益，自然更加愿意吸納更多的實習生和畢業生，從而就業率和就業質量自然提高，達到學生、學校、企業三方共贏的局面。

四、巧用新媒體工具提高高職院校職業指導工作質量

可運用于大學生職業指導的新媒體工具有：就業網站、QQ、 MSN、Email、飛信、微博等。

（一）幾種可利用的新媒體工具適用性比較

這些新媒體工具使用的基本條件都是互聯網，載體可以是電腦或智能手機。從該表格看出，最適合高職院校職業指導工作的新媒體工具為QQ。

（二）新媒體工具在職業指導工作中的具體應用

職業指導必須貫通三條溝通線：企業與學校之間的信息驗證線、學校與學生之間的指導線、企業與學生的雙向選擇線。在職業指導過程中，可以根據專業特色，學生所處的學習階段，組合運用新媒體工具，來實現三條線的貫通，形成穩固的企業、學校、學生之間溝通鏈條。

1.建立兩個電子信息庫：企業信息庫、學生信息庫，以高質量的信息數據保證高質量的職業指導

企業信息庫需要職業指導教師長期積累，內容分為固定內容和動態內容。固定內容中應該包含公司概況、運營情況、用人理念等，最重要的要有企業的資質、營業執照等，確保企業的真實性，這塊內容可以長期使用，對所有學生開放；動態內容包括每個期間企業對人才的需求情況，也即招聘信息，針對學生具體情況開放。信息收集方式：QQ好友、電話、Email等收集。作為職業指導教師，為了企業信息庫維護的便捷性，在QQ好友里，建立“企業工作組”是很有必要的。

學生信息庫，主要是指即將走上實習崗位的學生信息，里面包括學生的個人信息、家庭信息、學習情況、擔任社會工作情況、取得職業資格證書情況、獲獎情況等，其實就是學生的就業推薦表上的信息，也即，學生信息庫，也是指就業推薦表的電子信息庫，這個是職業指導教師的常規工作，只需要網上下載學生就業推薦表，建立文件夾即可。

2.結合專業特色，巧用新媒體工具提高職業指導工作質量

在校學生的職業指導，主要以職業指導教師面對面的方式進行職業生涯規劃主題教育，輔以QQ好友、QQ班級群等新媒體工具對學生進行職業生涯規劃指導，引導學生通過就業網了解相關專業的企業背景和行業背景，了解社會政治經濟政策和行規，初步了解職場。在此，在校學生的具有特色的職業指導方式是：結合專業特色、按將來的職業方向采用新媒體工具提前對學生進行相關職業引導和職業能力的鍛煉，如：學經濟外貿、商務英語、商務日語等專業的學生，在以后的職業中，會長期使用網絡對外交流，可以以MSN為主要交流工具；學計算機專業的學生，在以后的職業中，日常工作都是面向電腦，有收郵件的習慣，可以以Email為主要工具；學文學的，藝術設計的，擅長文字撰寫的學生，可以以微博為主要交流方式；而學其他理工科的學生，如機電、動力、建筑的，以后職業長期在車間、工地，日常工作不可使用電腦，僅有下班后才可以用電腦或智能手機上網，可以以飛信和Email為主要交流方式，如此，加上常用的QQ好友與QQ群工具，一方面進行職業方面的信息指導與交流，一方面，訓練了職業技能，達到雙重教育效果。

校外實習生的職業指導，主要以新媒體工具為職業指導方式，尤其以QQ好友、QQ班級群為主要工具。實習期間，行業的特殊性和具體企業的管理模式，限制了職業指導教師跟學生交流的模式。首先，是企業的考勤制度限制了學生返校的機會和時間，因此面對面的職業指導減少，一般為開學、期中、期末每個學期三次；其次，很多行業的企業管理模式限制了學生上班時間的電腦上網自由性；最后，工作習慣帶來的學習習慣和交流慣性會不同于學校。在此，校外實習生的具有特色的職業指導方式是：結合專業特色、專業教師參與、按職業方向采用新媒體工具貫通三條線，形成穩固的三角形就業指導鏈。具體方法如下：一是企業發來動態的招聘信息，通過QQ好友的“企業工作組”和Email匯總到職業指導教師處，職業指導教師對企業進行資格審查，在企業信息庫的，確定為真，不在企業信息庫的，可要求企業發來資格憑證，進行企業信息庫的補充，對于無資格憑證企業，招聘信息不予采用，完成企業與學校之間的信息驗證線；二是職業指導教師把驗證過的企業招聘信息，通過QQ群以聊天和共享兩種方式發布，如此無論從事什么工作的學生，可以隨時隨地通過智能手機，上QQ看聊天記錄和共享資料得到招聘信息，并且可以最快速度的把自己的意向反饋給老師，老師初步統計后，可以把有意向的學生信息從學生信息庫里調出來，反饋給企業，企業可以進行初步審核，這樣，學校可以及時的為企業與學生的雙向選擇搭橋牽線；三是為了確保三角形鏈條的穩固性，職業指導教師可以充分利用QQ群的便捷性，解答學生在實習中遇到的所有問題，及時對學生進行就業政策、勞資糾紛、職場禮儀、就業觀等職業指導，可以充分利用QQ群傳達就業網站上的信息；四是從專業特點出發，對于建筑、機電等專業的學生，少有人QQ在線，必須輔以飛信方法，提示學生有招聘信息，可以到QQ查詢；五是系部職業指導教師，加入到所有學生班級群中，特別是處于實習期間的學生班級群中，與班主任、實習指導教師，共同完成職業指導工作，確保有問必答、有信息必傳達。

五、結束語

盡管運用新媒體工具可以隨時隨地對學生進行職業指導，可以貫穿高職學生的大學三年，但面對面的職業指導仍然必不可少。在強化素質教育的今天，結合網絡化、信息化的時代特點，如何更好地、巧妙地運用大學生喜歡的新媒體工具來提高高職院校的職業指導工作質量，讓學生得到社會認可，是高職院校提高聲譽、實現招生就業良性循環的關鍵。

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[4]尹剛。高校學生就業指導工作中存在的問題及其對策[J]。天中學刊，2010年10月，第5期，63-64.

作者簡介：

趙春紅，1976年12月生，女，漢族，重慶合川人，碩士，沙洲職業工學院建筑工程系講師，研究方向為思想政治與學生管理。