企業(yè)決策模擬系統(tǒng)在高等教育教學中的應用

【摘要】以往的案例教學，課程中的互動環(huán)節(jié)強調(diào)更多的是一種靜態(tài)環(huán)境下的互動，難以體現(xiàn)真實管理情境下決策的復雜性、競爭性、依賴性、綜合性的特點。企業(yè)決策模擬則為我們提供了一種嶄新的突破性的方法，它以計算機技術作為輔助手段，通過對不斷發(fā)展變化的企業(yè)環(huán)境與事件的描述，模擬了一種接近市場的真實情境，有益于培養(yǎng)學生在各種復雜多變的經(jīng)營形勢下的決策行為，從而實現(xiàn)教學從傳授知識，培養(yǎng)能力到轉(zhuǎn)變觀念、綜合運用，訓練心理素質(zhì)這一更高層次的飛躍。

【基金項目】陜西高等教育教學改革研究項目“基于行業(yè)化、技能化、國際化的工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究”（11BY66）；陜西高等學校人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實驗區(qū)項目“基于行業(yè)化、技能化、國際化的工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式實驗區(qū)”；西安建筑科技大學教學改革項目“企業(yè)動態(tài)決策實戰(zhàn)模擬項目的設計”（JG070101）。

【關鍵詞】決策模擬系統(tǒng) 教學改革 高等教育

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）11-0032-02

從目前的教學方法改革的實踐來看，如果沒有突破性的、新的方法的引入，則很難達到預期的效果。企業(yè)決策模擬則為我們提供了一種嶄新的突破性的方法，它以計算機技術作為輔助手段，通過對不斷發(fā)展變化的企業(yè)環(huán)境與事件的描述，模擬了一種接近市場的真實情境，因此屬于一種復雜動態(tài)的案例教學。它不僅可以培養(yǎng)學生利用已有知識分析解決實際問題的能力，更有益于培養(yǎng)學生在各種復雜多變的經(jīng)營形勢下的決策行為，從而實現(xiàn)了教學從傳授知識，培養(yǎng)能力到轉(zhuǎn)變觀念、綜合運用，訓練心理素質(zhì)這一更高層次的飛躍。

一、背景介紹

目前，市場上有許多軟件公司已經(jīng)開發(fā)了此類管理模擬軟件，如市場營銷，人力資源管理，經(jīng)營管理等。在國際上，最著名的工商管理模擬是國際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽（GMC）。中國從1996年開始參加國際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽，參加的隊伍逐年增多，有力的推動了工商管理模擬教育在中國的發(fā)展。

在國內(nèi)，最先由部分高校從國外引進一些企業(yè)經(jīng)營決策方面的模擬軟件，取得了較好的效果，但由于模擬的是國外的企業(yè)，使用起來有所不便。近年來國內(nèi)一些高校開始探討和開發(fā)工商企業(yè)管理方面的模擬軟件，使工商管理的模擬教學在國內(nèi)有了較快的發(fā)展。

但是，從目前來看，在一些條件具備的高校，工商管理類的實驗項目多是以工商管理類某門專業(yè)課程教學為目的的上機實驗，如經(jīng)營決策模擬實驗，財務決策模擬實驗、項目投資評價模擬實驗、管理信息系統(tǒng)開發(fā)和應用等。這些做法也使得目前的模擬教學實施中存在如下問題：

第一，這些模擬教學往往是以人機之間的交互作用為主，更多的是對某些課程所教授知識的檢驗和管理決策方法的理解；這就忽視了管理決策中的最大問題，就是決策中人的行為的交互作用，管理決策不僅是一個科學的分析過程，還包括決策過程中的人的心理、行為和認知模式的共同作用。

第二，以單個課程內(nèi)容為目標的模擬，不能有效的鍛煉學生在復雜、綜合環(huán)境下分析、判斷的能力。目前單項的模擬系統(tǒng)比較多，缺乏綜合性較強的模擬平臺。綜合系統(tǒng)應包括企業(yè)的各種資源和資源流程的各個典型環(huán)節(jié)以及典型職能 ，即物流、資金流、信息流、人力資源和供應、生產(chǎn)、銷售、研發(fā)、質(zhì)量、設備、服務、財務、信息等內(nèi)容。

第三，現(xiàn)有模擬系統(tǒng)多是具有固定決策期的多階段離散系統(tǒng)，具有比較確定的決策點。而實際決策時間是不確定的和動態(tài)的，這就要求模擬系統(tǒng)應是連續(xù)的動態(tài)系統(tǒng)，系統(tǒng)應能按內(nèi)部模擬時鐘連續(xù)運轉(zhuǎn)，決策點不確定。

第四，由于模擬軟件的非自主研發(fā)，許多模塊固定，難以根據(jù)教學的目標以及實踐的發(fā)展進行更改。另外由于無法知道系統(tǒng)參數(shù)的設計，對系統(tǒng)了解難以深入，對模擬中的問題、現(xiàn)象缺乏深入的理解。

第五，市場上軟件售價高昂，為高校教學的使用制造了瓶頸，難以普及。

第六，許多模擬依賴于硬件環(huán)境，對實驗室條件有一定的要求，難以滿足課堂教學環(huán)境下的應用。

所以，從以上背景及問題出發(fā)，以全校本科生和研究生管理能力提升的訓練以及管理學院本科生、研究生及MBA教學及企業(yè)培訓為目標，開發(fā)既能用于課堂教學環(huán)境下又能滿足計算機網(wǎng)絡環(huán)境下進行模擬的方案。本文以西安建筑科技大學為例，考慮到該校主要依托建筑和房地產(chǎn)行業(yè)的辦學特色，通過市場調(diào)研以及選取近十年一線、二線、三線城市房價數(shù)據(jù)進行分析，以計算機技術作為輔助手段，通過對不斷發(fā)展變化的企業(yè)環(huán)境與實踐的描述，模擬了一種接近房地產(chǎn)市場的真實情景。

二、房地產(chǎn)企業(yè)決策模型系統(tǒng)介紹

本系統(tǒng)模擬了三個房地產(chǎn)市場和三種房地產(chǎn)產(chǎn)品，模擬者通過結合所學專業(yè)知識，綜合考慮房地產(chǎn)企業(yè)決策相關因素，最終對每種產(chǎn)品在每種市場上的定價、供給量、營銷投入、研發(fā)投入等做出合理決策，最終以總凈利潤和決策時間兩個主要因素衡量決策效果。

該系統(tǒng)為我們提供了一種嶄新的突破性的方法來培養(yǎng)管理類學生利用已有知識分析解決實際問題的能力，更有益于培養(yǎng)學生在各種復雜多變的經(jīng)營形式下的決策行為，從而實現(xiàn)管理類專業(yè)教學過程中從傳授知識，培養(yǎng)能力到轉(zhuǎn)變觀念、綜合運用，訓練心理素質(zhì)這一更高層次的飛躍。

系統(tǒng)主要分為兩大模塊，模擬者功能模塊和管理者功能模塊，具體實現(xiàn)功能如圖1所示。

硬件要求：計算機主流硬件配置，寬帶網(wǎng)絡連接。

軟件要求：

（1）服務端

服務端計算機用來配置虛擬服務器，要求服務端計算機具有固定的IP地址，Windows XP SP3系統(tǒng)，IIS5.1軟件，IE6或者以上瀏覽器；或者Windows Server 2003系統(tǒng)，IIS6.0軟件，IE8或者以上瀏覽器。

（2）客戶端

客戶端計算機主要是供模擬者登陸模擬系統(tǒng)，要求客戶端有IE6或者以上瀏覽器。

本系統(tǒng)運用團隊競爭的方式，重視在交互決策下決策產(chǎn)生的過程，提高學生的系統(tǒng)思考、綜合分析問題的能力以及決策水平，并培養(yǎng)學生的競爭意識、壓力管理能力、溝通能力和團隊合作精神。

三、總結

決策模擬系統(tǒng)為經(jīng)濟管理專業(yè)教學和培訓工作提供了一種很好的輔助工具。如今，模擬系統(tǒng)己越來越為經(jīng)濟管理專業(yè)課程教學老師所重視，利用現(xiàn)代信息技術的商業(yè)模擬競賽正逐漸成為未來管理教育與培訓的趨勢。從專業(yè)人才培養(yǎng)和培訓的市場來看，由于商業(yè)模擬競賽系統(tǒng)所具有的團隊合作性、競爭性、經(jīng)濟性和趣味性，決策模擬競賽教學和培訓的未來發(fā)展?jié)摿Ψ浅４蟆?/p>

為使教學培訓更加有針對性，我們可以針對特定行業(yè)或企業(yè)的主要管理業(yè)務流程，包括企業(yè)戰(zhàn)略、生產(chǎn)運作、人力資源管理、物資管理、戰(zhàn)略營銷管理、財務管理和資本運作等流程進行調(diào)查了解，抽象企業(yè)管理的關鍵決策變量，建立有針對性的，內(nèi)容更加豐富的此類流程模型和競爭模型。這可以成為未來進一步進行研究的方向。

參考文獻：

[1]文理，季星，楊善林. 在管理中學習管理的教學法研究[J].中國大學教學，2005，（10）：32-33

[2]李明國. 企業(yè)管理課程教學方法改革初探——計算機模擬企業(yè)競爭，《南京工程學院學報》2001（2）

[3]余毅.計算機模擬技術在企業(yè)決策管理培訓中的應用，《當代經(jīng)濟》，2000（6）

[4]季星.基于Multi-Agent的商業(yè)模擬競賽系統(tǒng)的設計及構建，中國學位論文全文數(shù)據(jù)庫 2007年12月

作者簡介：

周勇（1969—），女，管理學博士，西安建筑科技大學管理學院教授，工商管理教研室主任，碩士生導師。

戚靖（1987—），西安建筑科技大學管理學院碩士研究生。

王瑩（1975—），女，漢，西安建筑科技大學管理學院副教授，博士。