淺析黨政秘書工作在煤礦企業(yè)中的實(shí)施

摘 要：隨著煤礦企業(yè)的改制重組，企業(yè)逐漸有了較大的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)其體制機(jī)制逐漸將公司制替代原有的工廠制，逐漸將傳統(tǒng)的管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代管理方式，而單一的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向多元化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展，這些轉(zhuǎn)變促使煤礦企業(yè)秘書工作的要求逐漸提升。所以，煤礦行業(yè)最為關(guān)注的則是秘書工作的開展。本文主要從煤礦企業(yè)文秘工作的職責(zé)范圍著手，對(duì)煤礦行業(yè)文秘工作的職業(yè)素質(zhì)以及發(fā)展對(duì)策進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。

關(guān)鍵詞：煤礦行業(yè) 文秘工作 職責(zé)范圍 職業(yè)素質(zhì) 發(fā)展措施

一、煤礦企業(yè)秘書工作的職責(zé)范圍

隨著煤礦企業(yè)體制改革創(chuàng)新，定崗定編人員精簡(jiǎn)，新時(shí)期的綜合辦秘書工作職責(zé)不再是單一的辦文、辦事、辦會(huì)，而是在礦黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下的多角色“全能”人員，不僅包括文字材料、信息處理工作、督查工作和接待工作，還要協(xié)助礦黨委，做好黨建、宣傳、紀(jì)檢、工會(huì)、文明創(chuàng)建、共青團(tuán)、計(jì)生等工作。“文以載道見水平，事以縝密見精神、會(huì)以周全見作風(fēng)”這三句話準(zhǔn)確概括了秘書工作中“辦文、辦事、辦會(huì)”的工作標(biāo)準(zhǔn)。礦黨委工作將圍繞貫徹落實(shí)年度黨政工作會(huì)議精神和礦年度工作主題，緊扣安全生產(chǎn)中心，確定年度工作責(zé)任目標(biāo)，制定保障措施，充分發(fā)揮黨的政治工作優(yōu)勢(shì)，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)落到實(shí)處，著力建設(shè)和諧礦區(qū)，而秘書工作人員就是協(xié)助礦黨委書記工作的“左膀右臂”。

二、秘書工作人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)

秘書工作的從事應(yīng)對(duì)以下基本素質(zhì)進(jìn)行具備。首先，應(yīng)具備健康的體魄，確保做到隨叫隨到，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的任務(wù)得到及時(shí)的完成。其次，應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)以及抗壓能力，應(yīng)隨時(shí)保持良好的心理狀態(tài)，禁止在工作中將個(gè)人情緒進(jìn)行帶入。最后，應(yīng)具備良好的思想素質(zhì)，確保工作中保持愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、實(shí)事求是、用于奉獻(xiàn)的精神。

1.業(yè)務(wù)素質(zhì)包括，理論知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和辦事能力。煤礦企業(yè)秘書人員具備的理論知識(shí)除了基本的文學(xué)、法律、經(jīng)貿(mào)、管理等知識(shí)和政治理論知識(shí)，還應(yīng)對(duì)煤礦企業(yè)特有的采礦、礦建、機(jī)電、安全、經(jīng)營(yíng)等方面的知識(shí)有一定的粗略掌握。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)要注意總結(jié)自己、同事工作中好的經(jīng)驗(yàn)，多與兄弟礦區(qū)中同類工作人員交流，查找自身不足，在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步。辦事能力要在不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉中逐步提高。

2.文化素質(zhì)，指要有一定的文化底蘊(yùn)，不一定非要通宵古今中外，但也不至于提起《茶花女》想到莎士比亞。

3.良好的交際能力。首先應(yīng)保持合理工作的原則上對(duì)工作目標(biāo)中的工作方法及方式進(jìn)行完成，對(duì)工作的藝術(shù)性進(jìn)行注重，促使各方面的關(guān)系得到合理的協(xié)調(diào)，主要包括：本部門領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系、同事與同事之間、職工與其他部門之間的關(guān)系等的協(xié)調(diào)。在于本部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)時(shí)，首先應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)保持尊重，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的威信進(jìn)行維護(hù)，進(jìn)一步將領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣、方法、風(fēng)格及特點(diǎn)進(jìn)行適應(yīng)。在接待來(lái)賓時(shí)，應(yīng)做到熱情周到，養(yǎng)心得體，對(duì)良好的形象進(jìn)行樹立。禁止擺出官僚衙門的作風(fēng)對(duì)待普通員工，避免受到市儈奸猾的習(xí)氣的影響。

三、煤礦企業(yè)秘書工作的方法

秘書工作方法，指的是秘書發(fā)揮職能作用，完成工作任務(wù)的途徑、程序和手段。科學(xué)合理的工作方法有利于提高效率，優(yōu)化效果。秘書處于管理組織體系中的樞紐位置，黨政秘書人員在煤礦礦長(zhǎng)、黨委書記等領(lǐng)導(dǎo)決策中起著輔助作用，具有為領(lǐng)導(dǎo)的工作作鋪墊和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作拓展延伸的作用，因此，要做一名優(yōu)秀的秘書工作人員除了應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)，掌握工作范圍，筆者還總結(jié)了如下幾點(diǎn)供交流學(xué)習(xí)。

1.加強(qiáng)煤礦秘書綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。煤礦秘書要適應(yīng)現(xiàn)代化煤礦展，不僅要具備企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、管理知識(shí)，而且還要具備較強(qiáng)的組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、督辦能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、督辦能力、應(yīng)變能力和分析能力。因此，煤礦秘書必須注重加強(qiáng)各方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)，使自己成為具備多種專業(yè)知識(shí)的復(fù)合性人才，更好地輔佐煤礦領(lǐng)導(dǎo)，更好地為煤礦企業(yè)提供智力服務(wù)。

2.對(duì)工作原則進(jìn)行把握，不僅應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)責(zé)分配進(jìn)行遵循，而且還應(yīng)和同事相互協(xié)作進(jìn)行分工，不僅應(yīng)避免對(duì)職權(quán)濫用，而且也不能做到任何都不管。例如：秘書在對(duì)工作進(jìn)行請(qǐng)示時(shí)，只能對(duì)自己直接的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請(qǐng)示，禁止出現(xiàn)越級(jí)請(qǐng)示，只能運(yùn)用對(duì)口請(qǐng)示的方式，不得出現(xiàn)交叉請(qǐng)示現(xiàn)象發(fā)生。

3.加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通交流。煤礦企業(yè)秘書必須經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，要靈活的應(yīng)用溝通方法，一是要找機(jī)會(huì)多接近領(lǐng)導(dǎo)，多與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交談，從領(lǐng)導(dǎo)的言談舉止中了解領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性。二是要多留心觀察，從領(lǐng)導(dǎo)的辦事方法和生活方式上，了解領(lǐng)導(dǎo)的工作和生活習(xí)慣。三是要多收集和領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的信息資料，從信息資料中了解領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)歷、經(jīng)歷和社會(huì)背景。煤礦企業(yè)秘書必須通過有效的溝通方式，用最短的時(shí)間對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有一個(gè)全面的了解和認(rèn)識(shí)，才能更好、更高效地為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)。

4.注重工作細(xì)節(jié)，提高工作質(zhì)量。我們常說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗，在秘書工作中，細(xì)節(jié)甚至是工作的生命，稍微不注意就會(huì)導(dǎo)致一項(xiàng)工作的徹底失敗，相反在工作中從細(xì)節(jié)抓起，謹(jǐn)慎處理每一件事，做好領(lǐng)導(dǎo)及普通職工的服務(wù)人員，減少工作紕漏，避免使自己及別人陷入尷尬境地，善始善終，將在很大程度上提高工作的質(zhì)量。例如組織大型活動(dòng)，大客車幾點(diǎn)鐘在行管樓前還是食堂樓前出發(fā)都應(yīng)該準(zhǔn)確無(wú)誤的表達(dá)清楚，否則就有可能延誤出發(fā)時(shí)間。例如與商家簽訂辦公用品預(yù)算協(xié)議，有可能因?yàn)椴蛔⒁庑?shù)點(diǎn)的位置，而造成數(shù)額相差甚遠(yuǎn)。

5.對(duì)調(diào)查研究進(jìn)行廣泛深入的開展。煤礦企業(yè)秘書在對(duì)各項(xiàng)調(diào)查研究工作進(jìn)行開展時(shí)，應(yīng)確保做到深入，特別是對(duì)專題性、經(jīng)驗(yàn)性、突發(fā)事件或事故進(jìn)行調(diào)查時(shí)，應(yīng)對(duì)調(diào)查方法做到靈活應(yīng)用，調(diào)查的方式有許多，例如：觀察法、訪問法、文獻(xiàn)法、問卷法等，促使員工自身具有的提意見權(quán)利得到發(fā)揮，進(jìn)一步將真實(shí)情況及員工的心聲向領(lǐng)導(dǎo)直接反應(yīng)，促使領(lǐng)導(dǎo)在進(jìn)行決策時(shí)具有準(zhǔn)確性及正確性。

6.加強(qiáng)煤礦秘書結(jié)構(gòu)調(diào)整。從煤礦秘書知識(shí)結(jié)構(gòu)來(lái)看，必須把文、工、商、農(nóng)和行政、技術(shù)、管理、公關(guān)等方面的專業(yè)人才充實(shí)到煤礦秘書的隊(duì)伍中來(lái)；從煤礦秘書的知識(shí)要求來(lái)看，煤礦秘書必須要具有市場(chǎng)學(xué)、價(jià)格學(xué)、預(yù)測(cè)學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、公關(guān)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法學(xué)、行政管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)控制論及現(xiàn)代企業(yè)管理和微機(jī)應(yīng)用等知識(shí)；從秘書氣質(zhì)性格來(lái)看，偏重于“多血質(zhì)”、“膽汗質(zhì)”和公關(guān)工作女性化，同時(shí)應(yīng)注意異質(zhì)組合和性格上的互補(bǔ)效應(yīng)。

7.文化知識(shí)學(xué)習(xí)的加強(qiáng)。秘書在煤礦領(lǐng)導(dǎo)方面發(fā)揮著參謀作用，首先應(yīng)做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的內(nèi)容進(jìn)行掌握，理解領(lǐng)導(dǎo)做事情的目的，進(jìn)一步將為領(lǐng)導(dǎo)的工作進(jìn)行服務(wù)。因此，應(yīng)將自身的參謀及助理的工作發(fā)揮到極致，提升自身專業(yè)化知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)煤礦安全生產(chǎn)的狀況進(jìn)行有效的了解及掌握，關(guān)注對(duì)相關(guān)資料的收集積累，對(duì)第一手信息進(jìn)行及時(shí)掌握，促使對(duì)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)達(dá)到及時(shí)準(zhǔn)確的效果。

8.耐心細(xì)致地搞好信訪工作。信訪是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解民情的窗口，煤礦企業(yè)在改革發(fā)展過程中有很多的歷史遺留問題，這些問題極易引發(fā)矛盾。作為煤礦秘書必須耐心細(xì)致地搞好信訪工作，向員工群眾宣傳解釋國(guó)家和企業(yè)的相關(guān)政策，解決已經(jīng)發(fā)生的信訪問題，化解已經(jīng)產(chǎn)生的矛盾和糾紛。要秉公辦事，對(duì)員工群眾反映的問題，必須查明事實(shí)、分清責(zé)任，及時(shí)妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著煤礦企業(yè)體制的進(jìn)一步改革，要求黨政秘書不僅應(yīng)對(duì)基本政治、道德及業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)行具備，而且還應(yīng)對(duì)工作態(tài)度、工作細(xì)節(jié)、超前安排以及知識(shí)的學(xué)習(xí)做到合理。通過實(shí)踐，促使自身得到不斷的鍛煉及培養(yǎng)，進(jìn)一步將黨政秘書工作的職能得到盡可能發(fā)揮。