論基于VPN的IP電話在煤炭企業信息化中的應用

摘 要：IP電話（簡稱VoIP，源自英語Voice over Internet Protocol；又名寬帶電話或網絡電話）是按國際互聯網協議規定的網絡技術內容開通的電話業務，中文翻譯為網絡電話或互聯網電話，簡單來說就是通過Internet網進行實時的語音傳輸服務。它是利用國際互聯網Internet為語音傳輸的媒介，從而實現語音通信的一種全新的通信技術。

關鍵詞：VPN IP電話 VoIP 網守

一、VPN和VOIP技術

1.VPN技術

VPN的英文Virtual Private Network的縮寫，可翻譯為虛擬專用網。虛擬專用網（VPN）被定義為通過一個公用網絡（通常是因特網）建立一個臨時的、安全的連接，是一條穿過混亂的公用網絡的安全、穩定的隧道。VPN是利用公共網絡基礎設施，通過“隧道”技術等手段達到類似私有專網的數據安全傳輸。虛擬專用網是對企業內部網的擴展。當移動用戶或遠程用戶通過撥號方式遠程訪問公司或企業內部專用網絡的時候，采用傳統的遠程訪問方式不但通訊費用比較高，而且在與內部專用網絡中的計算機進行數據傳輸時，不能保證通信的安全性。

虛擬專用網可以幫助遠程用戶、公司分支機構同公司的內部網建立可信的安全連接，并保證數據的安全傳輸。

2.VOIP技術

VOIP（Voice Over IP）是IT行業和電信行業一個閃亮的名詞，我們從字面上就可以大概知道它是解決什么問題的技術。簡單地說，VOIP的基本原理就是通過語音壓縮的設備對我們的話音進行壓縮編碼處理，然后把這些語音數據根據相關協議進行打包，經過IP網絡把數據包傳輸到目的地，再把這些語音數據包串起來，經過解碼解壓處理后，恢復成原來的語音信號，從而達到由IP網絡傳送話音的目的。

IP電話成為信息技術進步帶來的一項新型電話業務在全世界開展，并對傳統電話業務形成越來越大的威脅。IP電話從當初的PC到PC發展到今天的PC到PC、PC電話、電話到電話等多種業務形式，但不論是現在還是將來，電話到電話的應用將擁有最大的市場，IP電話承載網絡可以是Internet ，更多的是遵循TCP/IP協議的專用網或Internet。

二、IP電話和普通電話的區別

IP電話與傳統電話相比較，有許多不相同的地方。語音傳輸的媒介是完全不同的，IP電話的傳輸媒介為Internet網絡，而傳統電話為公眾電話交換網。它們的交換方式也是完全不同的。

1.從傳輸技術來說，電話網是采用電路交換方式，即電話通信的電路一旦接通后，電話用戶就占用了一個信道，無論用戶是否在講話，只要用戶不掛斷，信道就一直被占用著，因此用電路交換方式時線路利用率很低，至少有50%以上的時間被浪費掉。而因特網的信息傳送是采用分組交換方式，所謂分組交換，是把數字化的信息，按一定的長度“分組”、打“包”，每個“包”加上地址標識和控制信息，在網絡中以“存儲—轉發”的方式傳送，即遇到電路有空就傳送，并不占用固定的電路或信道，因此被稱為是“無連接”的方式。因此，利用因特網傳送語音信息要比電話網傳送語音的線路利用率提高許多倍，這也是電話費用大大降低的重要原因。

2.從費用上講，IP電話的費用組成是：Internet通信資費+市內電話通話資費+IP電話相關設備費用，由于Internet資費我國僅每分鐘6分6厘，市話費也相當便宜，加上IP電話所占帶寬比較低的原因，所以與傳統的國際長途電話費的成本比較相對較低，也有一些國家或地區對傳統的國際長話要加收一定的稅金，所以，國際長話費相對較高。

3.從話音質量上講，IP電話相對傳統電話的語音質量較差，其中有帶寬、延遲等因素，尤其在網絡擁塞時，通話質量可能難以保證。

IP電話發展迅速、受到人們關注的主要原因是IP電話能大量節省打長途電話的費用，尤其是打國際長途電話時更為顯著。它可以比普通的長途電話節省很多費用是因為普通的長途電話是通過電話網傳送的，而IP電話是利用因特網傳送的。

三、企業VOIP網絡建設的目的

現在大部分的煤炭企業都已經有了自己的網絡系統，建VOIP網的目的，想利用企業已有網絡，再采用相關廠商的VOIP語音設備，一方面是把總部和分部之間的業務網提升為一個數據話音綜合網，使總部和分部之間構成一個企業內部的電話網。免去企業內部的長話和市話費用，基本做到零成本通信，并降低企業打外部電話的費用；另一方面，是想通過VOIP網絡的建設，能夠讓公司的管理模式有所完善，使企業內部業務管理、辦公自動化提升到一個更高的水平，以及企業的資源能夠高效利用，并能夠提供高質量的話音服務及Web、E-mail、互聯網電話和文字等多種接入方式。

四、VOIP 基本原理

由Voice Over IP的字面意義，可以直譯為透過IP網絡傳輸的語音訊號或影像訊號，所以VOIP就是一種可以在IP網絡上互傳模擬音訊或視訊的一種技術。簡單地說，它是藉由一連串的轉碼、編碼、壓縮、打包等程序，好讓該語音數據可以在IP網絡上傳輸到目的端，然后再經由相反的程序，還原成原來的語音訊號以供接聽者接收。進一步來說，VOIP大致透過5道程序來互傳語音訊號，首先是將發話端的模擬語音訊號進行編碼的動作，目前主要是采用ITU-T G.711語音編碼標準來轉換。第二道程序則是將語音封包加以壓縮，同時并添加控制信息，如此便可以在第三階段中，也就是傳輸IP封包階段，在浩瀚的IP網絡中尋找到傳送的目的端。到了目的端，IP封包會進行譯碼還原的作業，最后并轉換成喇叭、聽筒或耳機能播放的模擬音訊。在這里，我們先來看一下，VOIP的框架是怎么樣的，主要包括些什么東西，下面我們一起來了解一下。

1.媒體網關器（Media Gateway）：主要扮演將語音訊號轉換成為IP封包的角色。

2.媒體網關控制器（Media Gateway Controller）：又稱為Gate Keeper或Call Server。主要負責管理訊號傳輸與轉換的工作。

3.語音服務器：主要提供電話不通、占線或忙線時的語音響應服務。

4.信號網關器（Signaling Gateway）：主要工作是在交換過程中進行相關控制，以決定通話建立與否，以及提供相關應用的增值服務。

五、總結

企業IP電話系統所帶來的不僅僅是電話費用的降低，還有管理模式的變化，以及企業資源的高效利用。真正的企業IP電話系統，不僅能夠提供高質量的話音服務，還支持Web、E-mail、互聯網電話和文字等多種接入方式。IP電話網絡系統可以建立在一個全球可達的無距離概念的IP網絡之上，IP電話終端具有在辦公室或者全球范圍內移動辦公的特性。

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