我院商務英語專業（外貿方向）人才市場需求調研報告

摘 要：人才培養方案是實現人才培養目標的具體設計。專業應進行人才市場需求調研，并根據相應的分析結果對人才培養方案進行適時和適當的調整。

關鍵詞：高職 商務英語 人才市場需求調研

高職教育的目標是針對社會職業崗位群的需要進行專門知識、技能和職業道德教育，主要為生產、建設、管理、服務第一線培養高素質技術技能型人才（蔡炎武：2006：18）。人才培養方案作為實現人才培養目標的具體設計，應緊跟市場要求作出適當調整。

1.調研背景

1.1調研目的

近年來畢業生就業壓力增加，為提高我院商務英語專業（外貿方向）畢業生的市場競爭力，擬改進本專業人才培養方案，盡量縮小畢業生與市場要求之間的差距。

1.2調研思路

本次調研采用問卷和實地調研兩種方式。調研對象一為企業，以了解企業對本專業畢業生在能力和素質方面的要求，作為優化人才培養方案的依據。對象二為往屆畢業生，主要是對在外貿行業工作的畢業生進行回訪，以了解本專業課程和實踐教學能否提高畢業生的市場競爭力和工作適應能力。

2.調研結果

2.1 企業調研結果

本次調研企業共計16家，其中問卷調研13家，實地調研3家。從企業性質和規模來看，調研企業中，非外貿公司3家，國有企業5家，三資企業4家，私營企業4家；微型企業8家，小型企業2家，中型企業5家，大型企業1家。

從調研結果來看，在崗位需求方面，外貿企業對跟單員和外貿業務員的需求相對較高，各占38%；其次是管理人才，占19%。在對畢業生技能要求方面，69%的企業在英語技能方面的要求是畢業生在英語工作環境中進行英漢口譯，在日常工作中進行筆譯和業務信函書寫；在辦公設備運用能力方面，企業要求畢業生能夠熟練掌握常用辦公軟件和辦公設備。在綜合能力排序方面，87.5%的企業將表達能力排在第一位，69%的企業將人際溝通能力排在第二位，44%的企業將辦公自動化設備操作能力排在第三位。招聘時，企業對畢業生在綜合素質和潛力等“軟件”方面的要求高于文憑、證書等“硬件”。44%的企業看重畢業生的業務能力，學歷本科、大專皆可。而對于商務英語專業畢業生最大的不足之處，75%的企業認為在于動手能力差，需提高實踐能力；44%的企業反映畢業生知識面狹窄。參與調研的企業認為商務英語專業畢業生除了英語之外，還應再掌握至少一門外語，這樣才更具有競爭力；從對二外的需求來看，依次為日語、法語和德語。

2.2 畢業生調研結果

畢業生調研主要是針對實踐教學和課程設置兩方面進行。本次回收有效答卷18份。參與問卷調查的18名畢業生中，有13人從事外貿工作。

從回收的問卷來看，80%的畢業生認為實踐很重要。

對于校內實訓，80%的畢業生認為校內實訓效果不明顯；56%的畢業生認為專業實訓設施不能滿足實踐技能鍛煉的需要；72%的畢業生認為實踐教學內容只有部分能反映專業發展狀況，且專業老師教學水平參差不齊；另有38%的學生認為實訓內容陳舊。

對于校外實習，56%的學生認為效果良好，但僅有22%的畢業生覺得受到實習單位的重視，61%的畢業生認為未得到足夠重視和培養，另有22%的畢業生認為未得到重視。對于在實際工作中最實用的課程排序依次為：外貿函電與合同（78%），外貿知識（33%），口語（22%）。在意見和建議欄里，70%的畢業生提出增設實踐類課程并及時更新課程內容，增加仿真實踐案例。

3. 調研結果分析

3.1本院商務英語（外貿方向）人才培養方案培養目標、崗位定位正確

本專業人才培養目標及崗位定位是培養能在外貿公司、涉外企業以及企事業涉外部門一線業務崗位和行政管理崗位工作的高素質技術技能型人才?；九c企業需求相符。

3.2課程設置結構合理

從企業調研結果和畢業生反饋信息來看，本專業課程設置結構合理。企業對畢業生的技能要求集中在英語表達能力方面，對畢業生的綜合素質要求集中在與人相處和溝通能力方面。本專業人才培養方案所開設的15門專業課中，實訓課時與理論課時比為1：2；英語表達相關課程有4門，課時數為384，約占專業課總課時數的31%。同時，為提高專業學生的綜合素質，本專業開設了禮儀、口才等課程，并組織了多種課外活動。

4. 對現有人才培養方案的調整意見

高職院作為聯系畢業生和企業的紐帶，有責任培養符合企業和市場要求的人才。綜合本次調研結果分析，本專業需從以下幾方面提高實踐教學質量。

4.1加強實訓室建設，改進實踐教學內容

加強實訓室建設，更新實訓軟件，提高校內實訓的仿真度，為學生的校外實踐打下良好基礎。學院已經通過本專業實訓室報建計劃，將在今年完成本專業實訓室設備和軟件的更新。

改進實踐教學內容，由側重英語技能的提高向英語和外貿技能兩手抓轉變。健全校外實習制度，加強實習指導老師與實習生和實習單位的溝通。

4.2 加強深化校企合作

2013年本專業與四家外貿公司簽訂了校企合作協議，并聘請公司的業務骨干擔任兼職教師，為加深校企業合作打下良好基礎。

提高實踐教學質量離不開提升師資水平。除聘請行業專家指導學生實踐外，每年派遣實習指導老師隨專業學生到企業進行掛職鍛煉，以獲得行業工作經驗，做好實踐教學項目的設計，真正實現教學做一體化。

參考文獻：

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