高職院校學(xué)生頂崗實習(xí)的管理

摘 要：頂崗實習(xí)是高等職業(yè)教育中的一項重要環(huán)節(jié)，以閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院的頂崗實習(xí)管理工作為例，列舉了學(xué)生在頂崗實習(xí)中存在的問題，提出了學(xué)生頂崗實習(xí)中科學(xué)、有效的管理方法。

關(guān)鍵詞：頂崗實習(xí) 學(xué)生心理 過程管理

引言

頂崗實習(xí)是高職人才培養(yǎng)的關(guān)鍵，是學(xué)生提高實踐技能的重要途徑，高職院校組織在校學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行頂崗實習(xí)，有利于學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)，企業(yè)也可以通過頂崗實習(xí)，培養(yǎng)自己后備力量。因此，在頂崗實習(xí)當(dāng)中，可以實現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三贏的局面。在2009-2013年期間，閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院每年都與企業(yè)合作，各個專業(yè)根據(jù)教學(xué)計劃，安排學(xué)生到企業(yè)從事1到2個月的生產(chǎn)實踐活動，實現(xiàn)“工學(xué)交替”的人才培養(yǎng)。這樣的模式，培養(yǎng)了學(xué)生吃苦耐勞的精神，豐富了學(xué)生實際操作經(jīng)驗，為學(xué)生今后正式走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。然而，在頂崗實習(xí)的實施過程中，學(xué)生心理會出現(xiàn)一些變化，我院在與企業(yè)深度合作的過程中加強了學(xué)生的管理，對學(xué)生的思想行為進(jìn)行干預(yù)和控制，取得了良好的效果。2013年5月，我們再次作為頂崗實習(xí)的指導(dǎo)老師，帶領(lǐng)閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院電氣工程系2011級應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行了為期2個月的頂崗實習(xí)工作，本次實習(xí)的地點是冠捷顯示科技（廈門）有限公司，我們在過程管理中針對出現(xiàn)的一系列問題進(jìn)行了分析和總結(jié)。

1.頂崗實習(xí)中學(xué)生心理變化的三個階段

頂崗實習(xí)不像平時學(xué)生在校的專業(yè)實訓(xùn)，學(xué)生是走出校園進(jìn)入企業(yè)真實的生產(chǎn)崗位，學(xué)生學(xué)習(xí)生活的環(huán)境發(fā)生了根本的變化，在實習(xí)期間的不同階段，學(xué)生心理會出現(xiàn)一些變化。

1.1頂崗實習(xí)初期階段

這一階段一般是實習(xí)開始的前1周。在這個階段，學(xué)生的心理層面容易出現(xiàn)波動。頂崗實習(xí)給學(xué)生提供了從學(xué)校走向社會的一個平臺，大多數(shù)的學(xué)生在剛踏入企業(yè)時滿懷期待，心理表現(xiàn)為激動、興奮，期望能夠更深層次的認(rèn)識自己的專業(yè)，對所學(xué)專業(yè)的工作環(huán)境、工作崗位、福利待遇等認(rèn)識還是比較理想化的狀態(tài)。但是，這一狀態(tài)很快被企業(yè)的現(xiàn)實所打破，出現(xiàn)了情緒波動的狀態(tài)。主要表現(xiàn)為：一、心理反差大。在一線工作，時常加班加點，體力消耗大，學(xué)生一下子不能適應(yīng)工作的辛苦，叫苦叫累的現(xiàn)象比較普遍，出現(xiàn)抱怨、抵觸甚至離崗的念頭；二是學(xué)生不理解頂崗實習(xí)的真正意義。對專業(yè)期望太高，認(rèn)為自己是大學(xué)生，不應(yīng)該在一線崗位上機械重復(fù)地工作，覺得頂崗實習(xí)對自身專業(yè)的提高沒有多大幫助；三是出現(xiàn)心理的不平衡。企業(yè)生產(chǎn)一線的員工，大多數(shù)是學(xué)歷不高的工人，學(xué)生在生產(chǎn)一線上有時要受一些文憑比自己低的班組長的指使，心理不平衡，出現(xiàn)不滿和抵觸的現(xiàn)象。

1.2頂崗中期階段

這一階段是技能熟悉階段，也是自我調(diào)整與適應(yīng)期，一般是在頂崗實習(xí)的第2-7周。此時學(xué)生開始慢慢地適應(yīng)企業(yè)的生活，對企業(yè)管理制度、企業(yè)的工作人員和工作崗位的辛苦和看法都有一定的變化。我院學(xué)生在這一階段基本能夠正確對待苦與樂、付出與待遇的關(guān)系。學(xué)生漸漸克服了各種困難，逐漸適應(yīng)了頂崗實習(xí)的工作環(huán)境，開始融入到一線工人和管理人員中去。學(xué)生從企業(yè)員工身上學(xué)習(xí)到吃苦耐勞、踏實工作的工作作風(fēng)，學(xué)習(xí)到高超的專業(yè)技能和寶貴的工作經(jīng)驗。有些學(xué)生在實習(xí)周記體會寫道：“來這里工作已經(jīng)2個星期了，已經(jīng)漸漸適應(yīng)了這里的生活。不想再抱怨這里的住宿，也不想抱怨這里苛刻的制度了。”“上班給我的感覺就是累，但已經(jīng)漸漸地適應(yīng)了，這也許是企業(yè)員工的生活。”“那些員工做的工作比我們學(xué)生繁重得多，企業(yè)員工為了賺錢養(yǎng)家不辭辛勞，想想自己以前在學(xué)校花錢大手大腳真不應(yīng)該，此時想起了父母供自己讀書很不容易，回到學(xué)校一定要刻苦努力學(xué)習(xí)以優(yōu)異的成績回報自己的父母。”

1.3頂崗實習(xí)后期階段

這一階段一般是離實習(xí)結(jié)束的前1周。這一階段，學(xué)生對自己即將結(jié)束頂崗實習(xí)感到興奮，在工作中，學(xué)生容易產(chǎn)生自滿情緒，工作上不再那么積極，精力不集中，出現(xiàn)麻痹大意、紀(jì)律松懈現(xiàn)象。遲到、早退、外出不請假等情況都有可能發(fā)生。有些學(xué)生在周記中寫到：“終于到了實習(xí)的最后一周了，漫長艱苦的頂崗實習(xí)終于將熬過去了，每個人都想著實習(xí)結(jié)束后怎么放松一下身心。相對于在學(xué)校時的學(xué)習(xí)生活，頂崗實習(xí)的休息娛樂的時間真是太少了。”

2.頂崗實習(xí)中學(xué)生管理的方法

學(xué)校的管理與企業(yè)的管理存在很大的區(qū)別，學(xué)生頂崗實習(xí)并未正式走向社會，此時他們不僅還是在校的學(xué)生，而且還要擔(dān)當(dāng)企業(yè)員工的角色，這種“雙重”角色一直是高職院校實現(xiàn)工學(xué)結(jié)合和教學(xué)改革的難點和突破口。

2.1加強實習(xí)前的思想教育

我院在組織學(xué)生外出頂崗實習(xí)前，專門召開學(xué)生頂崗實習(xí)動員大會。一是邀請企業(yè)的管理人員，讓學(xué)生先了解企業(yè)實習(xí)的基本要求，對企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、住宿條件及企業(yè)的相關(guān)規(guī)章制度等學(xué)生關(guān)心的問題作非常詳細(xì)的介紹。學(xué)生一開始就要認(rèn)識到，在企業(yè)實習(xí)中肯定會遇到各種各樣的困難，如工作環(huán)境，勞動時間、工作任務(wù)等可能與預(yù)期的有所差距，學(xué)生要調(diào)整“上學(xué)”與“頂崗”，“上課”與“上班”、“學(xué)生”與“員工”關(guān)系的轉(zhuǎn)換；二是我院領(lǐng)導(dǎo)在動員大會上做好頂崗實習(xí)的宣傳，學(xué)生在思想上、行動上必須高度重視頂崗實習(xí)的意義。強調(diào)高職院校學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線的高技能型人才，高職學(xué)生必須到企業(yè)生產(chǎn)一線工作和鍛煉，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法的品德，學(xué)生必須認(rèn)識到實習(xí)的目的是為了提高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，而不是去掙錢；三是將頂崗實習(xí)中的有關(guān)安全制度、實習(xí)紀(jì)律、實習(xí)管理辦法等打印成冊，做到人手一份，作為學(xué)生在頂崗實習(xí)中遵紀(jì)守法、安全文明的準(zhǔn)則。通過一系列的思想教育，促動了我院學(xué)生認(rèn)識到頂崗實習(xí)的真實意義，為順利開展頂崗實習(xí)做好前期準(zhǔn)備。

2.2加強學(xué)校與企業(yè)的溝通工作

學(xué)校要同企業(yè)的管理人員進(jìn)行溝通，及時了解學(xué)生在公司頂崗實習(xí)的情況，聽取實習(xí)單位的意見，協(xié)調(diào)頂崗實習(xí)中出現(xiàn)的問題。比如，我院電氣工程系的學(xué)生在學(xué)生頂崗實習(xí)中，對于離學(xué)院就近的企業(yè)，每天派2位實習(xí)指導(dǎo)教師到企業(yè)進(jìn)行日常巡查；對異地企業(yè)，如漳州、廈門等實習(xí)單位，則派帶隊老師駐廠指導(dǎo)。指導(dǎo)教師深入車間和宿舍，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。通過及時巡查和跟蹤，對學(xué)生實習(xí)過程中出現(xiàn)的思想問題和不良情緒進(jìn)行溝通和疏導(dǎo)，杜絕實習(xí)過程中發(fā)生工傷的隱患，解決學(xué)生實習(xí)過程中的生活困難。

2.3加強指導(dǎo)教師的管理工作

指導(dǎo)教師對于保證學(xué)生頂崗實習(xí)的順利進(jìn)行有著非常重要的作用，指導(dǎo)教師是學(xué)生生活的服務(wù)者，也是學(xué)生心理的輔導(dǎo)者，更是學(xué)生生產(chǎn)實踐的指導(dǎo)者。我院選派了工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)水平較高的教師帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行頂崗實習(xí)。一是關(guān)心學(xué)生的生活起居。指導(dǎo)教師在實習(xí)過程中照顧學(xué)生的生活起居，看管學(xué)生的貴重物品，指導(dǎo)學(xué)生的專業(yè)技能，充分讓學(xué)生在實習(xí)過程中感到學(xué)校的關(guān)心，也讓學(xué)生沒有后顧之憂，能夠安心完成頂崗實習(xí)任務(wù)；二是關(guān)注學(xué)生的心理變化。指導(dǎo)教師深入學(xué)生宿舍同學(xué)生座談，了解他們的心理動態(tài)，加強學(xué)生的思想教育，對于有問題的學(xué)生及時地給予心理輔導(dǎo)，化解各種不良現(xiàn)象；三是注重實習(xí)中的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。比如，針對應(yīng)用電子技術(shù)和電子信息工程技術(shù)和自動化專業(yè)的學(xué)生，學(xué)校安排學(xué)生的頂崗實習(xí)單位主要是電子電氣類企業(yè)，產(chǎn)品涉及各種家用電器和電動機、變壓器等電子器件，學(xué)生對電子電路、電子器件、單片機、PLC控制、變壓器等理論知識和實踐能力都有一定專業(yè)要求。雖然學(xué)生在學(xué)校課堂教學(xué)中就有過相關(guān)專業(yè)實訓(xùn)，但是這種“真刀真槍”的企業(yè)環(huán)境與學(xué)校學(xué)習(xí)的環(huán)境相比還是有很大的差距，因此指導(dǎo)教師根據(jù)頂崗實習(xí)的目標(biāo)和任務(wù)，制定好頂崗實習(xí)的學(xué)習(xí)計劃，讓學(xué)生明白在頂崗實習(xí)過程中，要學(xué)到哪些崗位知識與技能，并對學(xué)生的技能操作給予指導(dǎo)，讓學(xué)生將專業(yè)知識同實踐相結(jié)合起來，深刻體會每道工序及每個流程，使書本知識及生產(chǎn)實踐不再那么單調(diào)、乏味，讓學(xué)生學(xué)到真正需要的專業(yè)技能，實現(xiàn)頂崗實習(xí)的目的。

2.4加強學(xué)生自主管理

高職院校頂崗實習(xí)不僅僅是學(xué)生的專業(yè)技能的鍛煉，還是學(xué)生的綜合素質(zhì)的提升。實行學(xué)生加強自我管理，可以充分發(fā)揮學(xué)生干部的領(lǐng)導(dǎo)作用，有效地調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性，培養(yǎng)他們自立、自強的品德，學(xué)生自我管理也更能及時地了解學(xué)生內(nèi)部出現(xiàn)的問題，從而化解學(xué)生的矛盾。在工作中，我校根據(jù)學(xué)生實習(xí)分布情況，將學(xué)生組成若干個實習(xí)小組，將操作能力強、肯做事、負(fù)責(zé)任的學(xué)生，任命為小組長，每個小組長定期向指導(dǎo)教師匯報各小組的工作情況。在生活上，組織學(xué)生會對學(xué)生生活進(jìn)行管理，對學(xué)生的出勤情況、宿舍衛(wèi)生、宿舍安全、儀容儀表等進(jìn)行不定期的檢查和評比。同時要求每個學(xué)生撰寫實習(xí)日志，記錄每天在實習(xí)單位的工作情況和心得體會，每周召開學(xué)生會議，及時有效地解決了學(xué)生在工作生活中的各種問題，這樣既減小了老師的壓力，又加強了實習(xí)的管理。

2.5注重企業(yè)文化

高職院校要讓學(xué)生適應(yīng)企業(yè)的文化，并在這種文化熏陶下，懂得自己如何在工作中學(xué)會做人做事、學(xué)會與人相處與合作，從而凝練自己的行為習(xí)慣。一是通過校企協(xié)商，讓頂崗實習(xí)的學(xué)生同企業(yè)員工，開展互評活動，樹立先進(jìn)典型，表彰優(yōu)秀學(xué)生及員工，激勵學(xué)生自覺地按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己的言行，強化他們的創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)精神。二是豐富學(xué)生的業(yè)余生活，組織學(xué)生同企業(yè)的員工舉辦各種文體活動，比如，開展籃球比賽、趣味運動會、聯(lián)歡晚會等。這不僅能夠激發(fā)學(xué)生內(nèi)心對企業(yè)文化的認(rèn)同，而且也為企業(yè)帶來了大學(xué)校園的活力，增強了學(xué)生和企業(yè)員工的凝聚力，受到企業(yè)的高度評價。

3.結(jié)束語

實踐表明，頂崗實習(xí)不但可以提高學(xué)生的專業(yè)技能，還可以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和社會能力，為學(xué)生進(jìn)一步專業(yè)的學(xué)習(xí)和將來的就業(yè)奠定了堅實的基礎(chǔ)。在頂崗實習(xí)中，高職院校要高度重視，結(jié)合實際，加強管理，將工作落實到位，保證學(xué)生的頂崗實習(xí)達(dá)到預(yù)期效果。

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