淺論信息時代如何加強(qiáng)高職院校圖書館隊伍建設(shè)

摘 要：高職院校圖書館是一個信息集散地，是全體師生員工提升信息素質(zhì)、獲取信息知識的重要陣地，館員隊伍是圖書館陣地的靈魂。本文闡述了信息時代給高職院校圖書館管理帶來的新變化及對館員隊伍提出的新要求，分析了目前高職院校圖書館隊伍建設(shè)中存在的主要問題，提出了四大對策措施。

關(guān)鍵詞：信息時代 高職院校 圖書館隊伍 建設(shè)

當(dāng)今社會已經(jīng)進(jìn)入一個信息時代，信息改變了我們的學(xué)習(xí)和工作方式，極大地影響了我們的生活。高職院校圖書館是一個信息集散地，是全體師生員工提升信息素質(zhì)、獲取信息知識的重要陣地。館員隊伍作為高職院校圖書館這個陣地的靈魂，如何加強(qiáng)自身建設(shè)，提升能力和水平，以適應(yīng)新形勢新要求，更好地服務(wù)高職院校教育教學(xué)中心工作，是一個值得深入研究的重要課題。

一、信息時代給高職院校圖書館管理帶來了新的變化

（一）服務(wù)手段發(fā)生變化。進(jìn)入信息時代以后，高職院校圖書館館藏普遍發(fā)生深刻變化，不僅擁有實體館藏，也擁有虛擬館藏，館藏的豐富和拓展，使得高職院校圖書館管理傳統(tǒng)服務(wù)手段與現(xiàn)代服務(wù)手段并存。一方面，仍然采取人工操作，制作卡片，形成檢索目錄，以幫助讀者查閱相關(guān)文獻(xiàn)書籍；另一方面，利用計算機(jī)和先進(jìn)的存儲技術(shù)實行自動化操作，借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)資源共享，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)處理日常工作，大大提高了信息的利用率[1]。

（二）服務(wù)模式發(fā)生變化。傳統(tǒng)圖書館的館藏主要是印刷體和音像資料，必須通過面對面的方式進(jìn)行借閱，館員與讀者之間實行的是“一對一”服務(wù)。進(jìn)入信息時代之后，圖書館增加了信息服務(wù)內(nèi)容，由于網(wǎng)絡(luò)信息儲存量大、載體豐富、傳播方式眾多，因此，既可以實行“一對一”服務(wù)，也可以實行“一對多”、“多對多”，呈現(xiàn)一種服務(wù)多元化特點(diǎn)。

（三）服務(wù)時間與空間發(fā)生變化。從時間上看，傳統(tǒng)圖書館只能在固定時間段提供服務(wù)，圖書館開放以外的時間服務(wù)自然中斷，而信息時代可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)全天候24小時不間斷的服務(wù)。從空間看，傳統(tǒng)圖書館只能在館內(nèi)這個固定地點(diǎn)提供服務(wù)，服務(wù)空間限制得較死，而信息時代圖書館閱覽室擴(kuò)展到任何能夠上網(wǎng)的地方，用戶查閱信息十分方便。

（四）服務(wù)主客體的功能定位發(fā)生變化。主體方面，傳統(tǒng)圖書館館員往往充當(dāng)一個“二傳手”角色，偏重于承擔(dān)管理職能，整理文獻(xiàn)資料，提供給讀者。信息時代的圖書館館員充當(dāng)?shù)膭t是一個“引路人”、“導(dǎo)航員”的角色，側(cè)重于承擔(dān)服務(wù)功能，幫助用戶獲取信息、過濾信息、處理信息，努力為用戶提供方便快捷的個性化服務(wù)?？腕w方面，傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)對象是讀者，信息時代則由讀者變成了用戶，覆蓋了網(wǎng)絡(luò)終端全部用戶。

二、信息時代對高職院校圖書館隊伍建設(shè)提出了新要求

（一）能夠為用戶獲取和處理信息提供幫助。高職院校的圖書館工作實行網(wǎng)絡(luò)化管理以后，圖書館館員必須轉(zhuǎn)戰(zhàn)實體館藏和虛擬館藏兩大戰(zhàn)場，工作范圍由圖書館館內(nèi)擴(kuò)大到圍墻之外，工作性質(zhì)也由圖書保管員轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔?dǎo)航員，除了要具備傳統(tǒng)圖書館館員相關(guān)知識和技能，包括文獻(xiàn)分類、制定書目等，還要具備知識組織和信息導(dǎo)航的技能，包括獲取信息、評價信息、組織信息、開發(fā)信息、運(yùn)用技術(shù)處理信息等方面的能力，能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)上的海量信息進(jìn)行分析、過濾和加工，為用戶提供具有獨(dú)特價值的信息產(chǎn)品服務(wù)。

（二）能夠為用戶專業(yè)學(xué)習(xí)提供幫助。高職院校承擔(dān)著培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)人才的任務(wù)，其圖書館也是重任在肩、責(zé)無旁貸。在信息時代里，網(wǎng)絡(luò)信息資源許多是專業(yè)性、綜合性很強(qiáng)知識，圖書館員只有具備一定的專業(yè)知識，才能正確分析和判斷這些信息資源的價值。作為利用信息資源的引路人，圖書館員有責(zé)任、有義務(wù)成為用戶從事專業(yè)學(xué)習(xí)的幫助者，幫助用戶提升信息素養(yǎng)，制定全面系統(tǒng)的信息獲取策略，熟練運(yùn)用信息并將之轉(zhuǎn)化為專業(yè)知識，分類整理相關(guān)專業(yè)知識方便用戶禪月利用等等，從而發(fā)揮有利于用戶專業(yè)學(xué)習(xí)的向?qū)ё饔谩?/p>

（三）能夠為用戶終身學(xué)習(xí)提供幫助。終身學(xué)習(xí)是現(xiàn)代社會對高素質(zhì)人才的一個基本要求，信息知識更新很快的特點(diǎn)要求每一個人活到老、學(xué)到老。高職院校圖書館員的工作性質(zhì)決定其自身要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升獲取信息、評價信息、組織信息、開發(fā)信息、運(yùn)用技術(shù)處理信息等方面的能力，從本質(zhì)上說，就是要提升學(xué)習(xí)的能力和方法。在此基礎(chǔ)上，通過受用戶以“漁”，使用戶知道如何去尋找、組織和利用信息，為其終身學(xué)習(xí)奠定堅實的基礎(chǔ)。

三、目前高職院校圖書館隊伍建設(shè)中存在的主要問題

（一）圖書館隊伍建設(shè)的重視程度不夠。長期以來，圖書館工作在高職院校往往被邊緣化，高職院校領(lǐng)導(dǎo)層普遍重視教育教學(xué)中心工作，關(guān)注學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)施建設(shè)，認(rèn)為圖書館工作屬于一般事務(wù)性工作，干好干壞一個樣，無關(guān)學(xué)校大局。正因為對圖書館工作不夠重視，也忽視圖書館隊伍建設(shè)，往往讓那些教學(xué)一線富余分流人員從事圖書館工作，不講專業(yè)對口，也鮮有學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

（二）圖書館隊伍結(jié)構(gòu)不優(yōu)，綜合素質(zhì)不高。由于高職院校的建校時間普遍不長，加上圖書館隊伍有的來自于不能勝任教學(xué)崗位的轉(zhuǎn)崗人員，有的來自于教職員工家屬，其年齡、職稱、專業(yè)、學(xué)歷都不合理，綜合素質(zhì)普遍不高。這支隊伍的年齡偏大，尚未形成老中青合理搭配的梯隊；專業(yè)技術(shù)人員比例不高，大多數(shù)來自非圖書館專業(yè)，一般都沒有系統(tǒng)學(xué)過高等教育理論和圖書館管理知識，職稱和學(xué)歷層次、檔案專業(yè)技能水平都較低，更缺乏引領(lǐng)學(xué)校圖書館管理與研究的領(lǐng)軍人或技術(shù)骨干。隊伍結(jié)構(gòu)不優(yōu)，素質(zhì)不高，影響著高職院校圖書館工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)[2]。

（三）圖書館隊伍工作效率低下，缺乏創(chuàng)新意識。當(dāng)前，高職院校圖書館隊伍由于得不到重視，他們要么消極應(yīng)付，做一天和尚撞一天鐘，按部就班地搞工作，工作效率低下，要么墨守陳規(guī)型，繼續(xù)當(dāng)一個圖書保管員，既不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，也不對信息時代的新動態(tài)、新成果視而不見，有的連基本的計算機(jī)知識都不會，更不用說利用互聯(lián)網(wǎng)獲取和處理信息了。

（四）圖書館隊伍地位和待遇較低，人員不夠穩(wěn)定。從地位看，高職院校一般以教學(xué)科研為中心，學(xué)校在制定各種人才引進(jìn)計劃、進(jìn)修培訓(xùn)和福利待遇等方面的政策時，往往向教學(xué)科研人員傾斜，圖書館館員長期充當(dāng)學(xué)校管理的配角，思想壓抑，缺乏工作激情。從待遇看，高職院校圖書館隊伍在職稱評定、工資待遇等方面沒有得到學(xué)校的重視和關(guān)心， 他們的工資、福利與其工作業(yè)績聯(lián)系少，個人利益與其專業(yè)貢獻(xiàn)沒有直接掛鉤，普遍存在評定職稱難的現(xiàn)象，在工資待遇等方面明顯比教學(xué)科研人員低，并且提拔任用、培訓(xùn)深造的機(jī)會也很少。由于得不到應(yīng)有的重視， 圖書館隊伍人心思動，極大影響了圖書館的正常工作和服務(wù)水平。

四、加強(qiáng)高職院校圖書館隊伍建設(shè)的對策措施

（一）提高對圖書館隊伍建設(shè)重要性的認(rèn)識。一是要更新觀念，把圖書館隊伍建設(shè)工作提上重要的議事日程，思想上重視，認(rèn)識上提高，積極行動起來，推動圖書館隊伍上臺階上水平。二是要科學(xué)制定圖書館隊伍建設(shè)規(guī)劃，使之與學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、教育教學(xué)規(guī)劃、教師隊伍發(fā)展規(guī)劃有機(jī)銜接，推動圖書館隊伍在3-5年內(nèi)發(fā)生根本性變化。三是徹底改變過去忽視圖書館隊伍建設(shè)的傾向與做法，不斷優(yōu)化這支隊伍的年齡結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)和學(xué)歷結(jié)構(gòu)，全面提升館員素質(zhì)，為促進(jìn)高職院校圖書館事業(yè)發(fā)展提供有力支撐。

（二）加強(qiáng)圖書館館員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。一是加強(qiáng)在崗人員培訓(xùn)。通過專題講座、請進(jìn)來走出去等方式，讓他們系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代高等教育理論和圖書管理知識，用最新的圖書管理思想充實他們的頭腦，積極探索高職院校圖書管理工作新途徑、新方法，創(chuàng)造性地開展高職院校圖書管理工作。二是加強(qiáng)圖書館隊伍繼續(xù)教育。結(jié)合學(xué)校圖書館工作實際，針對不同層次的人員確定不同的培養(yǎng)目標(biāo)，通過舉辦培訓(xùn)班、進(jìn)修班、研修班等多種形式開展繼續(xù)教育，全面提高學(xué)校圖書館館員的學(xué)歷層次。三是加強(qiáng)對新進(jìn)人員的教育。以掌握實際操作技能為主，著重解決應(yīng)知應(yīng)會的問題，使他們迅速進(jìn)入角色，勝任所從事的圖書管理工作。

（三）提升圖書館館員素質(zhì)。一是要提高政治思想素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀等政治理論，形成正確的世界觀、人生觀和價值觀，以強(qiáng)烈的政治責(zé)任心和嚴(yán)明的政治紀(jì)律性來搞好圖書館工作。二是要提高職業(yè)道德素養(yǎng)。按照愛崗敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、無私奉獻(xiàn)的要求，樹立并發(fā)揚(yáng)任勞任怨、一絲不茍、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，熱愛圖書管理工作，忠實履行職責(zé)，認(rèn)真做好本職工作，熱情周到地為全校師生服務(wù)。三是要提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。按照科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理圖書的要求，深入學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)圖書管理的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，廣泛涉獵各種門類的管理理論和管理方法，不斷提高知識水平與層次，力求更好地勝任圖書管理工作。

（四）發(fā)揮圖書館館員的重要作用。一是充分發(fā)揮知識導(dǎo)航員的作用。圖書館館員要在信息海洋中為用戶導(dǎo)航，提供比傳統(tǒng)圖書館更加完備的目錄檢索系統(tǒng)，把大量分散無序的網(wǎng)絡(luò)信息轉(zhuǎn)變?yōu)榧杏行虻男畔⑻峁┙o用戶，及時解答用戶咨詢的各類技術(shù)難題，提高網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用效率。二是充分發(fā)揮信息中介的橋梁紐帶作用。圖書館館員不僅要掌握掌握計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，學(xué)會利用網(wǎng)絡(luò)設(shè)計編制書目數(shù)據(jù)庫，還要具備基本的專業(yè)知識，對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行篩選、組織、整合，便于用戶及時方便地找到信息源，發(fā)揮把用戶引向信息源的中介橋梁作用。三是充分發(fā)揮信息開發(fā)和組織的作用。圖書館館員要在做好對現(xiàn)實館藏組織和管理的同時，還要適應(yīng)信息社會的要求，提供深層次的信息服務(wù)，讓網(wǎng)絡(luò)信息資源成為圖書館信息資源的有機(jī)組成部分。四是充分發(fā)揮信息把關(guān)和過濾作用。圖書館館員要努力提升評價信息的能力，練就一雙“火眼金睛”，運(yùn)用自己的專業(yè)和技能，為用戶篩選出正確、有價值的信息精華。五是充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)作用。圖書館員不僅要開發(fā)和組織好信息，更要加大網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)力度，幫助用戶提升運(yùn)用技術(shù)獲取和處理信息的能力[2]。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙琳瑛.對新時期圖書館員素質(zhì)的思考[J].學(xué)術(shù)研究，2004，（12）.

[2]馬葉.新型圖書館員培養(yǎng)初探[J].華北工學(xué)院學(xué)報，2004，（3）.