供應鏈中供應不確定性的影響因素及對策研究

摘 要：供應鏈中存在著諸多的不確定性因素，比如需求的不確定性、生產的不確定性和供應的不確定性等，這些因素都會對供應鏈的運作產生風險。而隨著全球化、外包技術、精益化思想的發展，供應的不確定對供應鏈的影響越來越大。因此，從供應鏈的角度，針對供應的不確定性進行細化研究，著重分析了影響供應不確定性的因素，并在此基礎上提出了應對策略，具有較強的實踐意義。

關鍵詞：供應鏈管理；供應不確定性；影響因素；對策

中圖分類號：F426.5 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）11-0146-02

隨著經濟全球化、外包技術、精益化思想以及市場競爭動態化的不斷發展，供應鏈一方面變得越來越高效和低成本，另一方面，供應鏈中不確定性增多，使得供應鏈也變得越來越復雜和脆弱。因此，對供應鏈中不確定性的研究已經成為了很多學者和企業家研究和關注的重點。

Chopra與Meind[1]將供應鏈中的不確定性分為：供應的不確定性和需求的不確定性。自然災害、經濟制裁、需求擾動、機器故障、工人罷工、原料價格上漲等都會影響供應鏈的正常運作，給供應鏈帶來風險。目前，已經有許多學者對供應鏈的不確定性以及需求的不確定性進行了研究，只有少數學者對供應的不確定性進行研究，如曾佑新[2]、李勁松[3]、吳定珍[4]等從供應不確定導致的風險的評價及管理方面進行研究；王宇慧[5]、趙志艷[6]、李果[7]、彭秉宗[8]等對供應不確定下供應鏈的協調方面進行了研究。然而，隨著外包及JIT的發展，供應的不確定性對供應鏈的影響越來越大。例如，2000年，美國新墨西哥州飛利浦公司的第22號芯片廠發生火災，Ericsson公司因此損失了4億美元的銷售額，市場占有率也從原來的12%下降為9%。本文將對供應鏈中供應不確定性進行研究，從影響供應不確定性的因素分析入手，提出供應鏈中降低供應不確定性的對策，具有較強的理論和實際意義。

一、影響供應鏈中供應不確定性的因素分析

供應鏈上有眾多的節點企業，各個節點本身及節點之間都存在著許多不確定性的因素導致供應的不確定，如果供應商原料不足、機器故障等，同時供應鏈還受到外界環境的影響，海嘯、地震、凍雨等，這些都有可能造成供應商對下游企業的需求無法及時或準量的滿足。本文在借鑒前文的基礎上，將供應鏈中供應不確定的影響因素分為了三大類。

（一）環境因素

供應鏈是由各個企業構成，這些企業所處的自然、政治、經濟等環境都會對其產生影響，從而影響供應鏈的供應。

1.自然環境的不確定

自然環境對供應不確定性的影響可以從兩個方面來分析：一方面，自然災害，如地震、火災、洪水、海嘯等導致供應商工廠損壞，供應源中斷，對于實施JIT的供應鏈來說，整個供應鏈將無法運作，而且隨著全球化的不斷發展，某一地區的自然災害會導致全球很多地區供應鏈的供應出現中斷；另一方面，突發的較差的天氣狀況，比如霧靄、暴雪、暴雨等都會造成交通系統不暢通甚至是癱瘓，導致原材料、零部件等無法按時供應。

2.經濟環境的不確定

經濟危機、經濟衰退會造成眾多企業破產，供應企業的破產直接導致了供應的中斷。比如，20 世紀90 年代，由于宏觀政策的偏差、美國對新興市場國家金融危機政策的改變和世界經濟不景氣等原因，阿根廷爆發了嚴重的經濟危機，比索的貶值導致阿根廷數以百計的企業破產，使得它們所在的全球性供應鏈遭受重大損失。

3.政治環境的不確定

隨著經濟全球化趨勢的不斷增強，全球的政治動蕩、戰爭和恐怖主義等對供應的影響日益增大。政治動蕩、戰爭和恐怖主義不僅阻礙著經濟活動，而且對交通燈基礎設施和工廠等設施的破壞，會導致供應的中斷。例如，中東地區接連不斷地戰爭，使得石油出口嚴重受阻，全球石油價格大幅上升，對于石油需求供應鏈造成了致命打擊。

4.資源環境

自然資源的豐富程度直接影響供應商原材料的獲取量，從而影響著供應商的生產。資源稀缺導致供應商生產不足，將直接影響對下游企業的供應。

（二）供應商自身能力因素

供應商自身的能力決定著供應商的供應能力，包括供應合適的數量、合適的時間及合適的產品質量等供應能力。以下將從五個方面來分析供應商自身的能力。

1.資源獲取能力

供應商的資源獲取能力一方面表現在對原材料的獲取能力，它直接影響供應商的生產，如果供應商的原材料獲取能力不強，對原材料的獲取時多時少，則其生產也會不確定，最終導致對下游企業的供應不確定；另一方面，供應商對社會資源，如社會車輛的利用能力，在突發需求變動時，能否及時有效的調動社會資源為自身服務，也會影響其供應的能力。

2.生產能力

供應商的生產能力既包括其產品的日均產量、產品的質量穩定性也包括其生產線的各設備的穩定程度及生產柔性。設備的穩定性間接影響產品的日均產量和質量，而產品的日均產量和質量直接影響供應的穩定性。

生產的柔性是指在下游企業需要的部件發生改變時，供應商應用現有的生產線調整自身產品的能力。生產柔性越高，應對變化的能力就越強，供應的穩定性就越高。

3.信息收集與處理能力

供應商對信息的收集和處理能力包括：一是對市場信息的收集和處理能力，它影響著供應商的預測能力。例如，供應商如果能夠預測到所需原材料價格上漲，而采取提前囤積，將會降低其供應的不確定性。二是對道路交通信息的收集和處理能力，這將影響其配送的及時性。三是供應商的信息系統是否完善。完善的信息系統使供應商的運作更加高效，提高了其應變能力，從而降低了供應的風險。

4.資金能力

供應商的資金運作是否順暢關系到公司的采購、生產等各個環節，從而影響其供應能力。特別當供應商因為資金問題而破產時，直接導致了供應的中斷。

5.供應商員工的素質

人力資源是企業最重要的資源之一，其質量直接關系著企業的成本和效率。供應商員工的素質越高，則辦事效率及完成質量就越高，例如，供應商的配送司機素質越高，對客戶滿意度越在意，則其在配送過程中會更加及時準確。

（三）供應鏈企業之間的合作關系

1.合作關系的時間和深度

供應鏈中上下游企業合作關系維持的時間越長，供應商對下游企業的需求會更加了解，能夠更加準確地提供產品的供應。同時，一個供應商可能給多家下游企業提供產品，企業之間合作關系越長，在供應商產品不能滿足所有客戶時，供應商會優先考慮老顧客的需求，從而降低了老客戶的供應的不確定性。

2.合作關系的深度

合作關系的深淺是指上下游企業之間的合作是戰略性的合作關系還是業務上的一般合作關系。如果供應商是為下游企業提供著核心部件的戰略合作伙伴，則供應商會將優先滿足其需求，從而降低了其供應風險。

3.可替代的供應者數量

供應商的數量越多，則在發生需求擾動，或者供應中斷時，下游企業能夠迅速的找到其他供應源，從而降低了供應的不確定性。

4.信息的共享程度

供應鏈上下游企業之間信息共享程度越高，供應商就能越快的了解下游企業需求的變化，從而能夠更加快速的進行調整，盡最大可能的保證供應的

及時準確。

此外，下游企業的預測能力，訂單處理能力也影響著供應的準確性。

二、降低供應不確定性的對策研究

隨著全球化、外包和精益生產的發展，上述不確定性對供應鏈的影響也越來越大，因此，在前文的分析上，結合前人的研究，本文提出了以下幾點措施。

（一）建立完善的供應商選擇和績效評價機制

良好的供應商是確保供應可靠的核心，因此，企業在選擇供應商時，要建立完善的供應商選擇機制，通過對供應商的產品質量、產品價格、生產能力、資金能力、信息系統、信譽、供應準確率、地理位置等方面的考察，選擇合適的供應商。在選擇合適的供應商之后，企業還要對供應商進行績效評價，以監督供應商提高供應能力，降低不確定性。

（二）建立完善的信息系統，實現供應鏈信息共享

完善的信息系統能夠實現信息高效準確的傳遞，企業為供應商提供必要信息如需求預測、質量、產品組合等信息給供應商，如此供應商可以適時的準備，也可以提高決策的準確度，供應商有充足的信息及正確的決策，這將可以有效降低供給不確定性因素的發生。

（三）增強信息收集及處理能力

企業通過有效的信息收集和處理，可以提高對需求的預測能力，從而，降低因預測不準發生緊急補貨的可能性。

（四）與核心供應商建立戰略合作伙伴關系

核心零部件的供應中斷會導致企業停產、損失慘重，因此，應與核心零部件供應商建立戰略合作關系，建立雙方利潤共享、風險共擔的機制，確保供應的準時準量。另外，在產品設計階段要讓核心供應商參與進來。這樣，一方面，供應商可以在零部件的性能和功能方面提供有關信息，使新產品的開發更有可操作性；另一方面，供應商對需求的零部件的質量與功能要求理解更深，所提供的零部件更符合企業要求，提高了供應產品質量的可靠性。

（五）通過契約進行協調

供應鏈企業是獨立的個體，每個個體都以追求自身利益最大化為目標，個體的利益最大化有時會導致整個供應鏈的利潤損失。因此，供應鏈需要進行各方利益的協調，實現供應鏈的利潤最大化。契約也就是合約，是當前供應鏈協調的有效措施，許多學者在這方面都進行了研究（見第一節供應不確定下供應鏈的協調方面的研究）。企業可以通過設計合理的契約對供應商的行為進行約束，從而降低自身供應的不確定性。

結語

供應鏈中供應的不確定性是客觀存在的，企業應該正視這種不確定性，并通過制定有效的措施來降低這種不確定性帶來的風險。本文首先對供應鏈中供應不確定性的影響因素進詳細的分析，在此基礎上，提出了供應商優選、實現信息共享、契約協調等具有實際可操作性的措施，能夠有效地降低供應不確定的風險。

參考文獻：

[1] ChopraMeind1.供應鏈管理：戰略、規劃與運作（影印版）[M].北京：清華大學出版社，2000.

[2] 曾佑新，吳書芳.基于日本地震背景下某公司供應風險評估[J].江蘇商論，2010，（1）：138-141.

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[4] 吳定珍.ABC公司采購件準時供應風險研究[D].南京：南京理工大學，2010.

[5] 王宇慧.供應不可靠條件下，易逝品供應鏈數量彈性契約研究[D].北京：電子科技大學，2009.

[6] 趙志艷.短生命周期產品的數量彈性契約研究[D].成都：西南交通大學，2011.

[7] 李果.不確定交貨條件下兩供應商-單制造商協同供貨研究[D].武漢：華中科技大學，2009.

[8] 彭秉宗.供應不確定下兩供應商-單制造商協同供貨過程控制研究[D].武漢：華中科技大學，2009.

[責任編輯 李 可]