淺談民辦高校圖書館如何提高電子資源利用率

摘 要：提高電子資源利用率是高等學校圖書館的一項重要任務。重點分析了影響高校圖書館電子利用率的因素，闡述了黃河科技學院圖書館提高電子資源利用率的多種措施。

關鍵詞：圖書館；電子資源；利用率

中圖分類號：G258.6 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）35-0278-02

近幾年，網絡的普及和計算機技術的空前發展，給我們生活的各個領域帶來了深刻的影響。圖書館的電子資源無論從種類還是數量上都有了較大提高?；诰W絡的電子資源給用戶查找信息帶來了極大的便利，使得我們從事的工作超越了時空和地域的限制。讀者方便地通過計算機獲得各類電子文獻資源，節約了時間，有更多的時間來進行學習和科研。電子資源本身也有著獲取方便，覆蓋面廣，傳播速度快等特點，與傳統紙質資源相比有很多優勢。然而電子資源有效使用受讀者的信息檢索能力、計算機網絡環境、地域、館員的素質及宣傳的程度的影響。這種現象也在高校圖書館同樣存在。作為高校圖書館的一員，我們有責任分析、總結出現這種情況的原因及采取有效措施提高電子資源利用率。

一、高校圖書館電子資源使用現狀

電子資源是通過計算機網絡提供給讀者的信息資源，這類資源包括電子圖書、電子期刊以及博碩論文庫、標準、專利、法規、會議等多種信息類型，這些資源是高校電子資源的重要組成部分。有的高校根據自身學科及地域特點自建了一些特色數據庫，但讀者在使用過程中受一些因素的影響，造成了以下幾點問題。

1.電子資源種類多，內容既不互補，又彼此重復

目前，各高校圖書館都非常重視電子資源的開發和利用，數量逐年增多，能滿足廣大讀者的需求。同時又有了新的問題，比如說，讀者要想獲取某一課題的相關的較全面資料，供其查詢方法、策略每一個數據庫都不盡相同，單查某一個數據資源很難查全，且相關內容很多，不知該選取哪條查閱和下載。有的數據庫收藏的資料還有自己的特色，一般的讀者并不熟悉這些內容。一篇具體的論文信息往往多個數據庫都有收錄，這也會造成一些浪費，但現實中又無法避免造成數據庫產品同質化嚴重。

2.讀者的信息素養及檢索能力有待提高

讀者信息素質能力的高低，直接關系著使用電子資源的程度，讀者所學的專業及學歷、個人的研究方向都會影響到電子資源的使用效率。從理論上講電子信息資源是公眾資源，人人可平等享受，但就同樣的信息，不同的讀者理解不同，當然得到的結果也不相同。盡管在設計之初就考慮到不同讀者的需要設計多種檢索方式，盡可能地讓具備專業檢索知識和一般讀者都能最大限度地有效地使用電子資源，進行科研、學習。但目前情況并非如此。

3.讀者上網方式、帶寬及用戶并發量的限制也制約了電子資源的使用

較新的計算機設備及接入校園網絡是查找電子資源的先決條件。有的同學嫌校園網速慢，影響了他上網瀏覽信息、下載資料、玩游戲，索性就自已花錢接入社會上提供的網絡接口，這樣就根本無法瀏覽電子資源，因現在很多數據資源提供商都以IP限定的方式來控制用戶訪問。若接入校園網絡，則在非上課時間，比如說周末、晚上都是上網高峰期，由于學校帶寬總體不足，網速非常慢，這都會影響到檢索效率和結果。還有新建樓宇沒及時網絡布線，也會導致這部分用戶無法使用電子資源。

現在很多數據供應商不但限制用戶IP，最大用戶訪問量也進行限制。白天上課時間網速還能查一些電子資源，但現在高校課程安排非常滿，根本沒有閑暇時間來查找一些電子資源類的參考資料，晚上想查時不是網速慢的要死，就是提示最大用戶數已滿，讓輸入賬號密碼之類的東西。用戶久而久之就失去耐心，不再使用電子資源，索性通過搜索引擎去公共網絡上查找。

4.負責宣傳電子資源館員的業務水平有待提高

高校圖書館館員的能力不能停留在保證圖書不丟失、不損壞層面上，還需要學習提高為讀者服務的水平，學習圖書館方面的專業知識。如中圖法的分類、資源的分布情況、計算機操作技能、相關的網絡知識、數據資源的查詢方法技巧及良好的工作態度。事實上，在目前國內高校圖書館工作人員的構成中人員素質水平參差不齊，一個圖書館員，他的素質、形象代表的就是圖書館對外的水平，都會影響到圖書館各種資源的利用。

5.宣傳力度及讀者對宣傳的重視度不夠

對于電子資源的宣傳各高校都使用了很多種方法，如放在圖書館主頁上、通過校園廣播、發宣傳頁、新生入館教育、文獻檢索課教學以及微博、博客、QQ群等方法會有一定效果，但仍受傳統觀念的影響，如為避免一些隨書光盤、音像資料的損壞，很多還停留在收藏保存層面上，這制約了這些電子資源的宣傳使用。還有一個無法克服的問題是圖書館作為一個教輔部門，對宣傳電子資源、舉辦電子資源利用講座，沒有要求哪個專業、哪些學生必須來聽的權力。學院、學生重視不夠、積極性不高、學業負擔重、主動來的人少，本來就需要一定檢索技巧才能很好使用的電子資源，到用時又無從下手，不知選擇哪個數據庫。

二、提高電子資源利用率的措施

黃河科技學院圖書館（以下簡稱“我館”）主要購買了包括：中國知網、萬方數據知識服務平臺、讀秀學術搜索、維普科技期刊全文數據庫、新東方多媒體學習庫、超星數字圖書數據庫、SpringerLink數據庫、EBSCO數據庫等十多個數據庫，加上試用、免費在線使用和自建的數據庫，可用數據資源達到40多個。為提高這些資源利用率，該館主要采取了以下措施。

1.圖書館重視急需電子資源的采購和宣傳

該館每年都會根據學科發展的需要增訂一些數據庫，對于這些新增訂的數據庫，測試好后，我們會把數據庫介紹第一時間掛在圖書館網站上，發布在學校的教師、科研、參考咨詢等多個QQ群里，讓師生第一時間知道，需要相關資料時來下載。

2.定期開展電子資源培訓和團體預約培訓相結合

該館面向全校師生推出的“每周一小時數據庫培訓講座”受到廣大師生的熱烈歡迎，每周主講一個或兩個數據庫，讀者在短短數周內就可以學到我館全部電子資源的內容、使用方法、查詢技巧，為今后的學習、科研學到了實用的查找電子資源的方法。該館還根據班級、專業、團體提出的具體要求，對某一個數據庫或某一專題進行單獨培訓。形式多樣地為讀者提供各類培訓服務，盡最大可能滿足讀者提出的學習要求，這都無形中提高了電子資源的利用率。

3.整合電子資源，構建部分數據庫統一檢索平臺

該館與超星公司合作，對館藏紙質藏書、電子圖書信息、隨書光盤信息及萬方、維普及中國知網三大數據庫的期刊部分數據進行整合，為廣大師生創建了一個可進行跨庫檢索的信息平臺。目前河南省只有鄭州大學圖書館有此平臺，該館成為河南省第二個讀秀跨庫檢索信息平臺。讀秀跨庫檢索信息平臺為廣大師生、專家與讀者之間提供一個良好的交流平臺，使得師生的學習和研究有了互動性和互補性。同時，在讀者與圖書館之間創建了溝通渠道，圖書館的購買和讀者的需求能夠實現一致，提高資源的利用率。

4.深入教學一線，開展電子資源巡回宣講

每學期該館會抽出業務骨干，深入教學一線，對教學、科研人員開展電子資源利用的培訓，及時解決他們在利用電子資源過程中所提出的一些問題。對有重點科研項目的老師提供一對一服務、定題查詢服務、課題跟蹤服務。

5.面向全校本科三年級學生，開設文獻檢索課

在國內民辦本科高校圖書館中，該館是最先面向學生開設文獻檢索課教學的。至今已有7年的時間了，同學們在學習本課程的過程中，學習到了圖書館、文獻、知識信息、情報等基本概念，數據庫的查找方法、技巧。為同學們更好地利用圖書館的各類資源起到了很大的作用，也提高了電子資源的利用率。

6.面向全校新生，開展新生入館教育

每個新生開學際，也是圖書館各位工作人員最繁忙的時候，全天不閉館，隨時迎接有組織的新生來館參觀，有專人講解各類圖書的資源分布、開放時間、借閱規則等新生關注的問題。軍訓結束后，該館負責新生入館教育的老師，主動聯系各院系，利用同學們的課余時間，給同學們利用多媒體課件講解新生入館教育，并重點講解該館的各種電子資源，讓同學們一開始就認識到圖書館有這么多對他們學習有用的資源，并引導同學們來館參加“每周一小時電子資源講座”。

7.充分利用現代化網絡平臺，建QQ咨詢服務群

面對不同類別的讀者，該館建立了面向老師的圖書資料咨詢QQ群、高端人才服務QQ群，面向學生的圖書館咨詢服務QQ群。現在全校師生通過這些QQ群，可以很方便地咨詢一些問題。有新數據庫購買或試用、各類資源利用講座，通過QQ群及時發布，非常方便快捷。對讀者提出的問題，他們都會及時回答或解決。

8.建立讀者接待室，設立讀者意見箱

該館在一樓設立讀者接待室，專門負責處理讀者在利用圖書館過程中出現的問題，常見問題當場解答，電子資源使用方法問題現場指導講解，直到同學們滿意為止。設立讀者意見箱，接受全校師生的監督投訴，對于讀者提出的建議，對讀者有用的，及時采納。

9.充分利用電子閱覽室，及時輔導培訓讀者

該館電子閱覽室免費為全校師生開放，專人負責指導學生查詢和使用電子資源，不允許玩游戲、看電影，讓同學們感覺到這里不是校外的網吧，而是一個學習提高的地方。

10.利用現有資源，建設特色數據庫

根據該館特點，準確定位，集中優勢建立自己的特色電子資源，保證該館電子資源具有權威性、新穎性、特色性和系統性，形成自己特色的電子資源館藏，以便資源互補。目前自建了3個特色數據庫、分別是優秀學位論文庫、外刊專利目錄數據庫，磨削加工信息平臺，不但為教學科研提供完整的詳細的資料保證，而且保證了這些資源的有效利用。

11.建設電子資源導航區，全天免費開放

校領導非常重視圖書館的建設，為方便師生查閱資料，在一樓建立“電子資源導航區”，供全校師生全天免費使用，并在每臺電腦桌上擺放“電子信息檢索導讀介紹”名牌，方便讀者查找電子資源，為讀者提供了極大的便利，受到了讀者的熱烈歡迎。

12.加強館員能力素質提升，增強為讀者服務的本領

要提高圖書館電子資源利用率，圖書館員所具備的知識和技能就顯得尤為重要。該館館員每周專門抽出一些時間，學習一些專業化技能，如圖書情報學專業知識、計算機操作技能、系統開發和維護、文獻檢索技巧等，及時補充更新各種專業知識技能，如專業基礎知識、計算機知識、信息學知識、網絡知識等相關知識的繼續教育，真正使每一位圖書館員都成為綜合素質較高的圖書館員，真正起到信息導航員的作用，更好地為師生服務。

總之，電子資源已經成為高校各類資源的重要組成部分，成為學校師生在學習和科研中獲取前沿資訊的重要媒介。因此，提高圖書館電子資源的利用率是非常重要的。高校圖書館應根據本校的專業設置、教學科研水平等作為參考目標，采取合理有效的方法加大電子資源的宣傳，促進電子資源的利用，并且不斷更新，適應師生需求，真正發揮其電子資源的作用，為高校圖書館數字化建設注入新的活力，增添新的色彩。

參考文獻：

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[責任編輯 王 莉]