幸福氣息制造者

18年前，來自瑞典的彭睿（Bengt Rittri）創立了空氣凈化器品牌Blueair，如今產品銷往世界五十多個國家和地區。Blueair在中國鮮有廣告，卻已成為僅次于美國的第二大市場，彭睿認為專注產品生產和挖掘客戶需求，口碑是最好的營銷。克里斯·巴克利（Chris Buckley）是該品牌的忠實粉絲，其北京的家中擺放著五臺Blueair的產品，這位2000年來到北京的牛津大學化學博士，嘗試銷售西藏手工地毯，不久患上了哮喘，深知藥物治療如何產生化學作用的他希望采用空氣凈化器改善病情。一次北京的展會上，彭睿跟巴克利詳細解釋了Blueair是如何工作的。嘗試過后，巴克利開始在地毯店里銷售Blueair，直至今天成為該品牌專職銷售。作為一個品牌創業者，彭睿擁有超級自信、淡定的心態，就如同當初在空氣清新的瑞典大膽想出做空氣凈化器的點子一樣，即使今天面對越來越多效仿者，他仍然可以大度的認為，即使有人山寨也是在讓空氣變得更好，人們生活更幸福，所以無所謂。

很多人好奇我為什么會在瑞典想出空氣凈化這個點子。那是因為我小時候每年夏天都會去鄉下，秋天回到城市，直到父母賣掉了鄉下的房子。即使是在瑞典，城市里的空氣也不怎么樣。我想在城市的櫥窗里也能呼吸到鄉下那樣純凈的空氣。我爸媽可能有點潔癖，他們總是把房間打掃特別干凈，我也一樣，空氣也是其中一部分。我喜歡吃健康的食物，做瑜伽，但是如果你要是生活在質量差得空氣中，這些不就白費了嗎？有人提供潔凈食物，我為什么不能提供凈化過的空氣。所以我開始了我的生意。

但是人們會問我，你不是瘋了吧，這是瑞典，多干凈啊。我會告訴他們在有些地區，我們每呼吸一次，就吸入兩萬粉塵顆粒。我們跟專家做過一個實驗，把人們帶進一個房間，大家在那工作，頭一天我們清潔了空氣，第二天放入一點點粉塵，測試者開始出現了疲憊現象。因為人們需要通過自身的鼻息和肺部功能去過濾空氣，這要耗費身體的很多能量。當時這是一個很新的觀點。

很多時候空氣污染不像霧霾這么明顯，其實會有看不見的細菌。就像一個經常洗手的人，手真的很干凈嗎。有些東西我們是看不見的，需要經過測試。

我在一所大學里遇到了我的首席工程師，他當時還在教書。我跟他討論了我的想法，我也有工程師的經驗，我在伊萊克斯工作了十年，所以我對制造產品很了解。我們做了第一代產品，也做了很多市場推廣，去尋找客戶。但是你知道，賣空氣凈化器給瑞典人像在賣冰塊給愛斯基摩人。

進入美國市場是事業上升期。我們也做了針對當地的產品創新，比如更加靜音、增強吸附能力、降低能耗。美國人很相信第三方的權威背書，一旦我們獲得認可，消費者就會關注我們，媒體也會推進，所以我們樹立了良好的聲譽。

中國消費者更喜歡眼見為實，我們就設立實體店，讓他們看到白色的濾網幾天之后就變臟。另外有關部門也會做一些證實，比如上海空氣質量檢測委員會公布數據，告訴人們室內空氣并不比外面好多少。售后服務也很完善，很多品牌賣了機器就不管了，但是我們到需要更換濾網的時候會主動提醒消費者。

那時候確實沒想過中國現在會發展的這么好，美國毫無疑問是最大的市場。中國從2009年有一個高速發展，這讓我們覺得中國將是最重要的市場，開始投資建設銷售網絡，尋找更多合作伙伴。

我們在中國設廠，所以跟生產走的很近。這讓我們能夠及時根據中國市場反饋進行改進。比如我們發現中國二氧化碳的排放量比較高，凈化器做了一些改進，重量會超過別的國家的產品。如果你發現一個凈化器比較重，就是給中國市場做的。當然也有一些中國顧客會專門挑選德國或者瑞典制造的產品。

做生意對我來說一直很簡單（開玩笑的！）。這事兒跟人生一樣總有起伏。就像很多人打電話給我們說，他們覺得自己的健康沒有問題，這使我們很困擾，他們不知道我們可以讓他過得更好。但是我身為企業領導者，我總要想出個法子，總會有辦法的。另外我們也有很好的團隊，尤其在中國的經銷商已經合作十年了。

回想起來，我剛來中國的時候甚至都沒有個計劃，就跟我的伙伴說讓我們一起做一家超贊的公司吧。沒想到十年下來有這樣的成功。這種感覺很棒，就像你跟你的朋友一起做成了一件事情。

我離開伊萊克斯是想專注一個課題，但是大公司有時候很難做到這一點，更別提他們并不感興趣空氣凈化這個領域。我想在一個專業領域中做到最好，做到盡善盡美。這并不是說我要賺多少錢，或者把公司開多大，而是這真的是一個值得關注的領域。我就想把空氣凈化器做到世界最好的。吸塵器都跟我們不是一回事。如果再讓我做點別的，我想會是種樹，然后讓人們去山里度假。教大家做瑜伽。我正準備去爬喜馬拉雅山，一個十天的旅程。

不過伊萊克斯是我第一份長期的工作，我進去的時候他們在全世界已經有兩百多家公司了。我學到了公司整個系統的建立，如何跟人交往。我也去過了上百個國家了，學到不同的文化。最重要的是在那樣一個工廠和公司遍布全球的環境，我接觸生產，并且擁有國際化視野。

我會去用戶家里看，他們是怎么使用我們的產品的，世界各地都是這樣，中國也已經去過了。中國客戶大概有三種，一是需要家里空氣干凈。另外有些人住大房子喜歡一種尊貴享受的感覺。還有一種是父母給小孩買的。其實世界各地情況類似，顧客只想要潔凈的空氣，其他都不關心。但是我們要想的更長遠。雖然只有一種需求，但我們可能會提供25種不同的產品，讓顧客找到合適的。

我經常告訴員工要努力工作，不然會輸掉時間，輸掉機遇。我希望盡量詮釋什么是最好的產品。我并不擔心有人山寨我們。曾經在國外還為此打過官司，但是庭審結束我們就和對方喝啤酒交朋友了，當然，大多數情況我們找不到山寨者是誰。

大概有超過一半的員工都是工程師，但我不會說我們是一家科技公司，我們是制造幸福的公司，幫助人們過上更好的生活。也會和有相同目標的伙伴合作。當人們想減壓的時候，往往深呼吸，我就是想讓人們能夠暢快的去做這件事。好歹深呼吸的是干凈的空氣。

給創業者的建議就是想想你能改變這個世界什么，并試圖讓人們的生活簡單化。付諸你的熱情，不要放棄。