
“傳統制造企業以生產能力為中心的體系正在消解,海爾不再只是一個制造工廠,而在構建一個生態系統。從研發到生產,從營銷到售后,從電商到物流,海爾已進入一場全員性質的互聯網模式革命中,它席卷了全海爾8萬名員工,沒有人可以置身其外?!边@是海爾高管對海爾公司互聯網化的宏大描述。
“互聯網化” 將是未來傳統企業企業的發展趨勢。隨著互聯網快速的發展和普及,傳統企業做互聯網或者通過互聯網來傳輸業務,不再是我們所理解的狹義的概念,而是所有的企業都要互聯網化?;ヂ摼W已經成為我們的生活必備品。在商業層面,互聯網在改變各行各業的生產力水平,互聯網背后隱藏著諸多和不同傳統行業結合的連接點。
互聯網已經成為我們的生活必備品?!盎ヂ摼W化” 將是未來傳統企業企業的發展趨勢。
電子商務與互聯網營銷
傳統企業互聯網化,一方面是企業內容的互聯網化,包括建立網站、嘗試電子商務等;另一方面則是網絡營銷的廣泛應用,借力互聯網實現企業再造的新目標。
如果說美國電子商務是“商務推動型”,那么中國電子商務則更多的是“技術拉動型”,這是在發展模式上中國電子商務與美國電子商務的最大不同。在美國,電子商務實踐早于電子商務概念,企業的商務需求“推動”了網絡和電子商務技術的進步,并促成電子商務概念的形成。當互聯網時代到來的時候,美國已經有了一個比較先進和發達的電子商務基礎。
而在中國,電子商務概念先于電子商務應用與發展,“啟蒙者”是IBM等IT廠商,網絡和電子商務技術需要不斷“拉動”企業的商務需求,,激發和引導人們對電子商務的認識、興趣和需求。經過這一階段,在1999年和2000年,以網站為主要特征的電子商務服務商在風險資本的介入下成為中國電子商務最早的應用者,成為這一階段中國電子商務的主體。
隨著電子商務應用與發展的深化,隨著資本市場泡沫的破滅,網站電子商務開始跌入低谷,而企業特別是傳統企業卻開始大規模進入電子商務領域,中國電子商務從2001年開始進入第三個階段,企業電子商務成為中國電子商務新的主體。
如今,移動互聯網的發展趨勢,讓企業深刻意識到營銷方式即將轉型,商家們的敏感度急劇上升,紛紛利用互聯網平臺進行前期助勢,建立手機門戶站進行鋪墊。據相關統計數字,截止2013年6月底,全國企業手機門戶網站達到5.2萬家,正在以每年25%的速度增長,移動互聯網營銷前景非??捎^。
傳統企業試水金融生態鏈
互聯網不僅給傳統企業帶來業務形式上的改變,更帶來營銷上的重大變革?;ヂ摼W營銷成為傳統企業尤其是零售業提高業績的重要途徑。
互聯網企業的觸角伸向更多領域,甚至開始“攪局”金融業。傳統企業互聯網化也已經超越單純的電子商務和互聯網營銷,在更寬廣的領域開始布局。同時,傳統企業往往面臨產能過剩,為了尋得生存機遇,不得不尋求多元化經營,向產業鏈上下游縱向延伸。
互聯網企業的觸角伸向更多領域,甚至開始“攪局”金融業。傳統企業互聯網化也已經超越單純的電子商務和互聯網營銷,在更寬廣的領域開始布局。
傳統企業已經開始積極布局互聯網金融。對于傳統企業來說,互聯網是相對陌生的領域,尤其是非金融類傳統企業,進軍互聯網金融這個全新領域,必然存在風險和阻礙。傳統企業面臨著是否涉足這一領域的選擇。數據、資金、平臺是布局互聯網金融的三大必要條件。依托互聯網獲取、整合數據,為構建信用評價體系、發展金融業務提供支撐;資金是開展金融業務的核心資本,非銀行金融機構的杠桿較小,銀行擁有較大的資金杠桿;平臺一方面是直接面向客戶提供金融、支付、電商等服務的窗口,另一方面是處理數據等信息的后臺系統。
然而,傳統行業在數據、資金、平臺三大要素上都沒有明顯優勢,這是傳統企業互聯網化最大的障礙。所以傳統企業必須穩扎穩打,從基礎做起。第一步是要建立電商平臺,從數據、平臺兩方面進行準備和布局?,F階段進軍互聯網金融的傳統企業必須是對行業有足夠影響力的企業。
寶鋼集團就是一個典型的代表企業。寶鋼集團與上海市寶山區的政府投融資平臺公司合作建立了鋼鐵現貨交易電子商務平臺。平臺承擔的交易類型包括交易與服務兩大類,前者主要是基于鋼材的現貨交易,后者的核心則是以供應鏈為基礎的金融服務。寶鋼通過做大做強電子商務平臺、與銀行建立基于供應鏈的深度合作、搭建金融業務平臺三大舉措,完成了布局互聯網金融的戰略轉型。不同于以快速消費品等為主的傳統電商,寶鋼是典型的工業企業,寶鋼模式對傳統工業企業的發展戰略具有示范作用。
“無論被動還是主動,只有在各個方面都先行一步的企業,才能保持競爭優勢?!边@是萬科集團董事長王石對中國平安的評價。
中國平安保險(集團)股份有限公司總經理任匯川表示,“互聯網技術促進金融業的逆襲”。平安在科技應用方面的創新力突起,甚至帶領著金融業的服務模式從被動等待型向主動出擊式的深刻轉變。以技術為推力的創新,是解決傳統企業互聯網化障礙的重點。
在2013年新年致辭中,馬明哲為中國平安設定了“兩條腿”走路戰略:一方面,確?,F有業務持續加速、穩健發展;另一方面,打破原有的模式和思維,利用現代新科技的發展機遇,從產品、渠道、營銷、服務等各方面大膽革新。
有預言稱:未來10年,中國大陸80%的現金使用會消失,未來20年,絕大多數中小銀行如果不把前臺業務外包,將難以生存——無論這個預言如何,傳統金融業和科技行業正在進行一場生死時速。馬明哲決心對平安進行一場徹底的互聯網革命。
馬明哲認為平安未來最大的競爭對手不是傳統金融企業,而是現代科技企業。馬明哲表示,以移動互聯網、大數據、云計算等為代表的現代科技正在迅猛發展,正在逐步改良甚至完全重塑傳統金融的經營模式。
當然,在金融變革過程中,傳統銀行也不會自甘落后,而是以積極的姿態應對互聯網所帶來的挑戰。
招商銀行行長馬蔚華表示,“我們身處網絡時代,不要以為傳統的東西還會安然存在。我們不是要抵制、排斥,甚至仇視,我們需要歡迎它,和它攜起手來共同迎接這個時代。未來,互聯網的發展對傳統銀行的挑戰會更深遠,這主要是過去的間接融資和直接融資之外,會有第三種融資形式,就是互聯網融資。而傳輸技術、傳感技術、智能終端、云計算、搜索引擎都在迅速發展,而且容量越來越大?!?/p>
馬蔚華認為,正是因為科技的發展,不斷改變人們的生活方式,從而也對銀行的服務提出了更新的要求。而銀行業本身也具有非常強烈的IT屬性,科技的變革必然改變銀行的業務形態。
“所有的企業都是互聯網企業”
業內越來越認同這種說法“現在已經沒有互聯網企業和非互聯網企業之分,所有企業都是互聯網企業,都不可避免要跟互聯網發生關系?!?傳統企業互聯網化已經成為他們迫切的必然選擇。
互聯網發展至今,對傳統企業的促進作用可以分3個階段來看,首先是信息化,接著就是營銷的互聯網化,最終是企業的全面互聯網化。企業互聯網化是企業通過種種手段使得企業的生產關系,管理模式能夠基于互聯網先進技術進行充分的變革,企業互聯網化應該包含更深刻更廣泛的內容,涉及到企業的營銷、采購、管理、用戶模式等等多種方式的轉變。
商業領先者蘇寧公司正處于全面向互聯網轉型的關鍵時期,公司將要徹底轉型互聯網服務商。蘇寧將加速互聯網化的連鎖店的定位與功能變革,過去單一銷售功能的實體店,全面升級為集銷售、展示、推廣、體驗、服務等功能為一體的綜合性經營平臺。
“經過3年的發展,我們日益感受到線上線下兩大渠道必須融合?!睂O為民表示,蘇寧將全面轉型互聯網零售,不僅僅是實體店和虛擬店的融合,而且要從企業的底層結構和經營模式上實現向互聯網公司轉型。
互聯網在時間和空間兩個方面改變了我們傳統的認識,互聯網與各行各業傳統企業的融合,在互聯網普及的今天早已成為不爭的事實。
互聯網企業在營銷和渠道方面已經積累了大量經驗和資源。業內人士表示,當今的互聯網發展水平,已完全有能力替代傳統經濟活動中的某些環節,并隨著科技不斷進步而發揮更大的作用。
業內分析人士認為,“國內的互聯網大企業,如果能利用自身掌握的大量數據和技術實力,開發出一種為企業搭建的網上運營的簡單易用、接地氣的企業服務平臺,讓企業的互聯網化有一個直接的入口,其前景將不可限量?!?/p>
互聯網企業,尤其是互聯網巨頭,對于傳統企業互聯網化來說必然起到重要作用。互聯網企業是否應主導傳統企業的互聯網化?對于完全競爭市場,中小企業眾多、行業集中度低的行業,就需要第三方企業來主導,這時候,互聯網企業有明顯的優勢。而對于寡頭壟斷市場,這些市場中的行業,存在有絕對掌控力的企業,肯定由行業中的龍頭企業來主導,外部的互聯網企業更多的是在他們的主導下提供技術支撐。
相比之下,傳統企業的局限性明顯,更多的是只針對自身行業做互聯網化,而互聯網企業則沒有明顯的約束,重要的是選擇合適的行業。雙方不存在誰主導誰的問題,而是交融狀態,在傳統企業互聯網化進程中,雙方相互借力,跨越傳統藩籬。
互聯網加速信息傳播,信息日益走向透明化。而今后是移動互聯網的時代,任何企業都會通過終端連接到互聯網,將出現更為開放的平臺,為所有企業提供一個接口。移動互聯網發展迅速,交易平臺將更加完善,基礎數據將更加豐富,數據挖掘程度也將不斷深化,信息從企業個體信息走向平臺共享信息。移動互聯網已跨越了產業之間,產業鏈上下游之間的壁壘,使企業與企業、產業與產業之間相互融合。
從互聯網金融的角度來說, 在未來,隨著移動互聯網覆蓋面進一步延伸, 一定會出現跨行業、跨地域的大金融平臺,平臺上囊括不限于金融的各種服務。
互聯網金融,是一個全新的金融產業形態,在這個新型的商業體系中,最核心是互聯網精神?;ヂ摼W是開放的、共享的、創新的,互聯網公司帶著這些特性在向金融領域拓展。而傳統企業向金融互聯網進軍,無疑也將秉持互聯網精神。