基于物聯網的3PL企業升級對策研究

[摘 要] 如何利用IT技術為第三方物流企業服務已成為當前重要的研究課題。物聯網作為新一代IT的高度集成和綜合運用，對加快轉變經濟發展方式具有非常重要的推動作用。本文首先闡述了物聯網影響3PL企業流程的運作機制，然后通過分析目前我國第三方物流的發展障礙，提出了基于物聯網技術的3PL企業轉型升級的若干對策，旨在為推動第三方物流企業的發展獻言獻策。

[關鍵詞] 物聯網；3PL；發展障礙；升級；對策

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 23. 025

[中圖分類號] F270.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）23- 0050- 03

1 引 言

2013年5月30日國務院辦公廳印發《深化流通體制改革加快流通產業發展重點工作部門分工方案》。該方案指出，要加強現代流通體系建設，大力發展第三方物流，促進企業內部物流社會化；同時要全面提升流通信息化水平，加快推廣物聯網、云計算、全球定位系統、電子標簽等技術在流通領域的應用。這無疑是為我國正在轉型升級中的物流業指明了新的發展方向。第三方物流（Third Party Logistics，3PL）指的是生產經營企業為了集中精力搞好主業，把原來由自己處理的物流業務，以合同方式委托給專業的物流服務企業，同時通過先進的信息系統與物流服務企業保持密切聯系，以達到對物流全過程的管理和控制的一種物流運作與管理方式。在國外，3PL在整個物流市場中占有非常高的份額。日本使用3PL約占整個物流業的80%，歐洲約占76%，美國約占58%，因此3PL企業的發展狀況將直接關系到整個物流業的興衰存亡。

物聯網的誕生對發展現代物流業起到了非常重要的作用。物聯網技術的發展已經成為3PL發展的必要條件，物聯網可以實現信息共享、數據的快速和準確傳遞，使企業之間的及時協調與合作成為可能，同時又促進了MRP、ERP等物流計劃方法的產生和發展，既提高了效率，又降低了成本，為客戶創造更多的價值，從而提高了整個第三方物流業的服務水平?，F如今，物聯網在物流領域的應用，也從早期的第三方物流應用向基于供應鏈的、智能倉庫管理的企業物聯網發展。顯然，物聯網技術為3PL企業的轉型升級提供了新的路徑。

2 物聯網影響3PL企業流程的運作機制

物聯網技術特性與物流領域的特點，使得二者具有極強的耦合性。因此在物聯網發展熱潮中，物流業是被寄予厚望的行業。物聯網關鍵技術在物流領域的局部應用乃至全面推廣必將影響3PL企業流程的運作，給3PL企業帶來一場深刻的變革。

2.1 物聯網的感知技術可實現物流運作的可視化

物聯網的感知層由各種傳感器以及傳感器網關構成，包括各類傳感器、二維碼標簽、RFID標簽與讀寫器、攝像頭、GPS等感知終端，其主要功能是識別物體、采集信息。感知層通過 RFID 傳感器對物流的物質屬性、環境狀態行為等信息進行分布式信息采集與狀態識別，然后通過控制中心發出具體的感知任務，對物流流程中的事務進行協同處理。采用 RFID 技術和條碼自動識別技術，可以對物流中的物品進行識別和追溯；采用 RFID 技術、激光技術、紅外技術和條碼技術可以對物品進行分類、揀選和計數；采用GPS 衛星定位技術、GIS 地理信息系統技術、視頻識別技術和車載視頻等技術，可以對物品進行定位、追蹤、監控；整個物流運作流程中的物品信息通過傳感技術轉換成數字信息，全面采集這些信息即可實現物流運作的透明化、可視化管理。

2.2 物聯網的通信與網絡技術可實現物流運作的敏捷化和集成化協同

物聯網的網絡層由各種私有網絡、互聯網、有線與無線通信網、網絡管理系統及云計算平臺等組成。感知層的信息通過網關轉換為網絡能識別的信息，網絡層進行實時的信息傳遞和處理。在現代物流作業中，需要分布在廣泛地理區域范圍內的各個物流節點進行協同化運作，以實現物流的無縫連接和高效運作。為了使處于移動或者存儲狀態的形態各異的物品能夠聯網，可以集成應用物聯網的多種通信與網絡技術，很好地實現物流運作的敏捷化和相應的集成化協同。

2.3 物聯網的智能技術可實現物流運作的自動化和智能化

現代化的物流系統是一個龐大而又復雜的系統，其中包含了物流、信息流和商流等信息。物聯網的智能技術可以將這種廣泛的、復雜的、面向社會信息系統的物流系統實現運作自動化和智能化。采用ERP 技術、自動控制技術、專家系統技術等智能技術，幫助企業實現生產物流自動化和準時化；采用數據挖掘技術、智能調度技術、優化運籌技術等，可實現在更大范圍的社會物流運輸系統中的智能運輸和調度；采用自動控制技術、人工智能技術、智能信息管理系統技術、移動計算技術和數據挖掘技術等，可將倉儲中心打造成為智能物流中心；采用智能計算技術、云計算技術、數據挖掘技術等技術，可實現以物流為核心的供應鏈管理的智能化。

3 目前我國第三方物流的發展障礙

3.1 缺乏相應的保障機制

我國的3PL企業大多是從國有倉儲企業或運輸企業轉型而來，其發展過程困難重重，并且受到計劃經濟的影響，企業轉型升級緩慢，不利于3PL企業參與國際市場的競爭。

3.2 3PL企業總體規模小、服務面窄、客戶滿意度低

3PL在我國發展還不夠成熟，物流設施分散，服務功能單一，服務水平低，客戶滿意度差，這些都阻礙了服務增值目標的實現。隨著國外一批擁有先進IT管理手段的大型物流企業進入市場，我國物流市場的競爭日趨激烈。

3.3 信息化程度不高

由于我國物流企業的信息化程度不高，很多業務仍處于電話聯系、手工操作及人工裝卸的低級階段。許多物流技術（如條形碼、RFID、EDI、GPS等）還未廣泛應用，大多數物流企業提供的服務只限于單項或分段的物流服務，而包裝、加工和配貨等增值服務缺乏，物流供應鏈仍有待完善。

3.4 物流成本居高不下

由于物流部門比較分散，各自為政，缺乏有效整合，物流環節的運輸工具、設施、行業標準和規范均未統一，增加了物流成本，降低了物流速度，影響物流的效益。目前，我國物流成本明顯高于發達國家，這大大阻礙了3PL的發展。

3.5 缺乏專業的物流人才

由于我國的物流高等教育起步比較晚，培養的人才遠遠不能滿足當前的行業需要。據資料顯示，物流專業人才已被我國列為十二類急缺人才之一，缺口達60余萬。目前3PL企業人員的學歷普遍不高，他們接受新鮮事物的能力不高，尤其是對于物聯網等新一代物流技術，他們更是力不從心。因此，物流人才尤其是高級物流管理人才的嚴重匱乏，從根本上制約了第三方物流業的發展。

4 基于物聯網技術的3PL企業升級對策

4.1 建立建全保障機制

首先，政府應出臺新的政策以支持我國3PL行業的發展。尤其是針對基礎薄弱環節，更要給予特殊的政策傾斜，加大地方財政投入，系統性地改善落后基礎設施，避免重復建設；更要鼓勵企業采用新的技術手段，提高作業效率。

其次，建立健全法律法規。利用物聯網技術幫助3PL企業轉型升級，要考慮物聯網的安全問題。物聯網是一個新生事物，其應用還不夠成熟，安全性問題日益凸顯，我們必須根據物聯網的特殊性不斷建立健全相應的安全機制，以確保物聯網在3PL轉型升級中的安全實施。

第三，政府要加強宣傳，促進推廣應用。利用廣播、電視、網絡、報紙、雜志等平臺，對物流企業、科研機構開展物聯網宣傳普及工作，尤其是讓3PL相關企業了解和認識物聯網，通過定期舉辦物流行業物聯網應用技術展會，搭建物聯網技術應用的信息交流平臺，從而改變管理者的傳統觀念，引導他們不斷創新思維、完善管理機制，積極配合第三方物流業的變革；擔負起第三方物流業轉型升級的重擔，在實踐中不斷地提高3PL的服務效率，為客戶提供增值服務。

4.2 構建信息平臺，整合3PL企業資源

目前的3PL企業存在“小、散、差”的問題，其根本原因是缺乏完整的信息化平臺，資源得不到有效利用。如A企業找不到車，而B企業卻車輛閑置，車輛的使用得不到有效調配，需要信息平臺的統一處理。使用RFID技術即可實現車輛的統一調度；應用GPS技術可實現車輛的隨時定位，并將詳細信息通過物聯網的3個層次進行可靠傳輸，智能處理；根據客戶的需要確定最優運輸路徑。顯然構建基于物聯網的信息平臺可以有效地整合物流資源，加強企業之間的聯合，與此同時，規模小、競爭力差的物流企業會在兼并和收購過程中逐漸消失，規模大、競爭實力強的3PL企業就會出現，從而實現物流資源的有效整合，為客戶提供一流的增值服務。

4.3 構建智能倉儲系統，增加貨物流通的透明度

倉儲是現代物流的核心環節。RFID技術的引入，使得企業倉庫管理變得透明且工作效率更高，使倉庫中99%的產品達到可視化，不僅降低商品缺失的風險，還實現了貨物的實時跟蹤，減少了人工操作產生的失誤。將貼上RFID標簽的貨物與互聯網相聯系， 使所有的物品都能被遠程感知和控制。智能物流倉儲系統不僅要能夠進行入庫管理、 出庫管理、 庫內移動、盤點管理、調撥管理、退換貨管理及報表分析，還能監測貨物的位移和周圍環境的溫度、濕度，對庫房進行視頻監控和火災報警。智能物流倉儲系統將貨物的信息發布到物聯網中。在整個物聯網范圍內， 不管是貨物的信息查詢、 貨物訂購， 還是貨物流通都可以方便地進行遠程操作和監控。

4.4 培養復合型物流人才

高素質的專業人才是發展現代物流的關鍵。人才的匱之已成為目前3PL企業轉型升級的一個障礙。3PL企業作為一個綜合性和操作性都很強的行業，更需要全面掌握物流操作流程和管理知識，能同時勝任物流的多個崗位，能對所執行作業進行全程、全方位的監控、優化以及提升，并且能隨著企業的發展而同步快速成長的復合型物流技術和管理人才。因此，本文認為應從以下兩方面著手準備：首先，3PL企業應該通過與科研機構和高等院校緊密合作，加快培養物流專業技術人才和管理人才，使得他們既有扎實的理論功底，又有實際應用經驗；其次，定期對現有物流從業人員進行職業教育，普及物流領域的相關技術和知識，提升現有物流人員的整體素質，以期更好更快地為3PL企業提供服務。

5 結 語

隨著物聯網技術體系的不斷完善以及我國政府對物流業發展的高度重視，物聯網在物流行業的應用將會日漸深入。對我國的3PL企業而言，借助物聯網的東風，搭乘新一輪技術革新的高速列車，形成物流暢通、快捷準時、經濟合理、用戶滿意的智慧物流服務體系，將大大加快我國3PL企業的轉型升級，為整個物流行業的快速發展提供新的市場機遇。

主要參考文獻

[1]鄒生，何新華.物流信息化與物聯網建設[M].北京： 電子工業出版社，2010.

[2]楊申燕.基于物聯網的第三方物流企業發展戰略選擇[J].物流工程管理，2013（1）.

[3]付興武，高芳芳，白風.無線傳感器網絡網內數據融合的研究[J].傳感器與微系統，2010，29（3）：19- 22.