搜索“國家隊”難突圍即刻盤古醞釀?wù)?/h1>
2013-12-31 00:00:00羅秋云
IT時代周刊 2013年22期
三年前，人民搜索（即刻搜索前身）測試版上線當(dāng)日，人民日報社社長張研農(nóng)在微博上發(fā)布信息：“人民搜索還是個嬰兒，但它是國產(chǎn)的，而且五官端正，眉清目秀，一定能很好成長，請網(wǎng)友們多呵護。”
由于誕生于體制內(nèi)，肩負(fù)國家責(zé)任，即刻搜索從一開始就吸引了公眾目光，而乒乓球“世界冠軍”鄧亞萍加盟擔(dān)任總經(jīng)理，更是放出豪言要超越百度，向谷歌看齊。三年過去了，這個在轟轟烈烈中誕生的嬰兒，在經(jīng)歷了管理者不懂搜索、公司嚴(yán)重內(nèi)耗等諸多硬傷之后，如今近乎夭折。
11月2日，即刻搜索首頁出現(xiàn)重大調(diào)整，曝光臺、食品安全、醫(yī)藥、視頻等產(chǎn)品已消失不見，目前僅保留新聞、網(wǎng)頁、圖片、地圖，而搜索結(jié)果直接跳轉(zhuǎn)至其技術(shù)提供方——盤古搜索。其中，新聞搜索服務(wù)不穩(wěn)定，有時無法使用。業(yè)內(nèi)猜測，這是即刻搜索將與新華社旗下的盤古搜索整合的信號。
即刻搜索內(nèi)部人士向《IT時代周刊》表示，由于不堪運營成本，公司已經(jīng)由CBD的北京環(huán)球金融中心搬遷至大興區(qū)，掌門人鄧亞萍的去向尚不明確。而盤古搜索總部正是設(shè)在新華網(wǎng)大興新媒體基地內(nèi)。
如今的搜索市場，百度長期占據(jù)霸主位置，奇虎360厚積薄發(fā)，快速占領(lǐng)市場，搜狗一直在穩(wěn)定增長。而作為搜索“國家隊”，既不缺錢缺人，還有體制內(nèi)資源對其開放，但為何即刻搜索不僅沒能在市場上打開局面，甚至無法掀起哪怕是一個小小的漣漪？
“為人民服務(wù)”的特殊使命
即刻搜索是人民日報旗下的搜索引擎。2010年4月，在人民日報社編委會部署下，以人民網(wǎng)為班底，聯(lián)合中科院研發(fā)力量，人民搜索研發(fā)團隊正式組建。鄧亞萍則從共青團北京市委副書記的位子上“華麗轉(zhuǎn)身”，擔(dān)任人民搜索總經(jīng)理。
對于這次人事任命，坊間始終有彈有贊。彈者認(rèn)為搜索競爭是市場行為，人民搜索不該由完全不懂行的鄧亞萍掌舵；贊者則相信鄧亞萍敢打敢拼的霸氣，能夠帶領(lǐng)公司在市場競爭中殺出一條血路。
2010年12月人民搜索正式上線。與它同期誕生的，還有隸屬于新華社的“盤古搜索”。還很詭異的是，這兩家具有明顯官方色彩的搜索引擎的誕生時期，恰逢谷歌退出中國大陸之際。而谷歌的離開，給國內(nèi)的搜索市場空出了巨大的競爭空間。當(dāng)時，谷歌占據(jù)國內(nèi)市場18.9%的份額，百度則為76%。
但是，用純市場的觀點去度量“國家隊”的行為有失偏頗，而即刻搜索和盤古搜索的使命，遠(yuǎn)非占據(jù)一定市場份額這么簡單，它們都肩負(fù)著沉甸甸的國家責(zé)任。人民日報社社長張研農(nóng)在上線儀式上就發(fā)表講話，“我們必須搶占搜索引擎這一產(chǎn)業(yè)制高點，舉起搜索引擎這一信息海洋中的燈塔，以擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)利器維護國家權(quán)益。”
最近幾年，因為百度的發(fā)力，我國在搜索引擎方面取得一定的發(fā)展，但相比在全球市場上縱橫捭闔的Google，在數(shù)據(jù)資源和技術(shù)積累等方面，仍存在很大差距。
以國家利益為使命，讓即刻搜索擁有與其他搜索企業(yè)不同的企業(yè)文化和市場行為。本刊記者發(fā)現(xiàn)，在即刻搜索每位員工名片的背面，都清晰地印著“為人民服務(wù)”五個字。它與商業(yè)性互聯(lián)網(wǎng)公司倡導(dǎo)的“為用戶服務(wù)”間的兩字之差盡管區(qū)別細(xì)微，但卻讓人別有一番感受。
而在公司管理上，人民搜索也幾乎背離市場之道。有公司內(nèi)部人員表示，鄧亞萍習(xí)慣了站在國家的高度上思考和說話，這不僅因為她的身份是正局級干部、人民日報社副秘書長，而在運動員的時候，她也代表中國。
在2011年畢業(yè)生爭奪戰(zhàn)中，已從人民搜索更名為即刻搜索的這家企業(yè)顯示出了強大的體制優(yōu)勢：他們可以為畢業(yè)生解決北京戶口。不僅應(yīng)屆畢業(yè)生蜂擁而上，其他搜索企業(yè)的員工也因此跳槽過來。有消息稱，在那一年，即刻搜索收到了幾萬份的簡歷。
有國家在背后支撐，鄧亞萍在上任之后，也一度信心滿滿。她開始馬不停蹄地拜訪專家學(xué)者、業(yè)界精英。她去中科院、清華大學(xué)等科研機構(gòu)，也拜訪了張朝陽、李開復(fù)、馬云等業(yè)內(nèi)人士，進行學(xué)習(xí)和交流。
她曾以喬布斯經(jīng)驗來鞭策團隊：“中國人不能老是盯著中國人自己這點地兒。我們現(xiàn)在是世界第二大經(jīng)濟體，我們能夠給人類，或者給互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)作出什么貢獻(xiàn)？無論從技術(shù)上還是應(yīng)用上，抑或是在運作推廣上，我們應(yīng)該做一些這樣的思考。”而在接受采訪時，鄧亞萍還一度談到融資上市，“我們還是不會放棄這樣的機會。”
世界冠軍被架空
鄧亞萍的上任，給即刻搜索賺足了眼球和人氣。但從一開始，行業(yè)就對擁有體育背景的她能否適應(yīng)新的角色表示擔(dān)心。
據(jù)了解，由于即刻搜索沒有核心的搜索技術(shù)和人才，鄧亞萍曾為此四處奔走。后來，在李開復(fù)的推薦下，鄧亞萍找來前谷歌中國工程研究院副院長劉駿，擔(dān)任即刻搜索的首席科學(xué)家。此后，在鄧亞萍的公司公開活動中，基本都有劉駿陪同。鄧亞萍負(fù)責(zé)介紹公司的戰(zhàn)略情況，而涉及技術(shù)領(lǐng)域，則由劉駿接手。
但是，這種看似互補的搭檔關(guān)系并不夠穩(wěn)固。據(jù)即刻搜索內(nèi)部人士向本刊記者透露，劉駿還擁有自己的創(chuàng)業(yè)項目“云云搜索”，他的主要精力都在這個項目上。因此，劉駿和即刻搜索只是合作關(guān)系，即刻向云云搜索提供一定股份和免費使用服務(wù)器等資源，云云則提供核心技術(shù)。因此，即刻搜索也是在云云搜索提供的基礎(chǔ)架構(gòu)上搭建而成。
但在后期的合作中，問題逐漸凸顯。有即刻內(nèi)部員工爆料稱，即刻技術(shù)團隊根本接觸不到核心技術(shù)，只能做一些外圍的支持工作。由于即刻承諾給劉駿的股份一直不能落實，雙方曾一度陷入僵局。最終的解決方案是，即刻給云云網(wǎng)支付一定的費用，就能獲得一部分核心技術(shù)，屬于純粹的買賣交易。
為了壯大技術(shù)隊伍，鄧亞萍大力招人，短時間即刻搜索膨脹成近500人的公司。但鄧亞萍“不懂搜索”的在傳聞開始在這段時間內(nèi)傳出。有消息稱，鄧亞萍在一次對員工的訓(xùn)話中說道：“你們太沒出息了，我當(dāng)年打乒乓球，一直都是第一，第二名不知差我多少。你們不能跟百度學(xué)，要向谷歌看齊才對。”業(yè)內(nèi)人士表示，搜索市場的壁壘較高，需要深厚的技術(shù)積累和渠道，鄧亞萍的這番話顯然有點外行了。
在去年年底，即有知情人士表示，人民日報社副總編輯、人民網(wǎng)董事長馬利，對即刻搜索的運營情況并不滿意，主要原因是公司運作了幾年，即刻搜索還未完全掌握搜索的核心技術(shù)。另外，過于倚重劉駿也讓高層對鄧亞萍不滿。
也正是從這個時間點開始，即刻搜索的人事以及管理層架構(gòu)出現(xiàn)一系列調(diào)整。今年2月27日，即刻搜索向全體員工發(fā)送了內(nèi)部郵件，宣布對管理層進行調(diào)整：副總經(jīng)理王江暫時接管劉駿負(fù)責(zé)研發(fā)。直到6月初，張善菊空降出任常務(wù)副總經(jīng)理處理日常工作，王江正式接替劉駿，鄧亞萍則被業(yè)界解讀為處于被架空狀態(tài)。
這一事件的結(jié)局是，劉駿團隊和即刻合作終止。而陷入風(fēng)波的即刻搜索，由于嚴(yán)重的內(nèi)耗等原因，更難以在市場上大有作為。國內(nèi)數(shù)據(jù)平臺CNZZ數(shù)據(jù)顯示，即刻搜索沒能排進搜索引擎市場的前10位，占有率低于萬分之一，網(wǎng)民對其使用率無限接近于零。
國家隊“合體”
此后，盤古搜索和即刻搜索合并的傳言在今年內(nèi)一直暗中發(fā)酵。
今年8月份，有媒體報道稱，盤古搜索和即刻搜索召開大會，宣布合并消息，兩家搜索團隊將重組為一個新公司，新華社副社長周錫生將擔(dān)任新公司CEO。彼時，即刻相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，“合并傳言不實。”有人也在質(zhì)疑是否有必要建立兩個搜索國家隊。本刊記者聯(lián)系到即刻搜索相關(guān)人員，他表示尚無法對外透露相關(guān)信息。不過，在外界看來，如果二者合并，未來仍然很難對搜索引擎市場帶來沖擊。
行業(yè)人士表示，搜索市場的打法，渠道非常重要，360以“安全衛(wèi)士+瀏覽器”的客戶端為基礎(chǔ)，擁有近4億的用戶，所以一上線就能快速占領(lǐng)市場，成為搜索行業(yè)的老二。而搜狗以“搜狗輸入法+瀏覽器+搜索”的三級火箭，潛心經(jīng)營近10年，才能獲得10%左右的市場份額。而近日與騰訊搜搜的合并，不僅給搜狗輸送了資金、人才，還給搜狗源源不斷地輸送流量。
面對這樣強勁的商業(yè)化對手，為體制束縛手腳的即刻搜索并沒有什么好的招數(shù)。去年年中，即刻搜索曾上線商業(yè)廣告系統(tǒng)，并稱計劃在未來三年內(nèi)邀請1000家中小型企業(yè)免費試用。但目前看來，沒有用戶、流量的積累，商業(yè)化之說為時過早，要突出重圍，任務(wù)更是艱巨。
易觀智庫分析師靳晴認(rèn)為，搜索引擎市場份額已經(jīng)高度集中，建立起了較高的技術(shù)和用戶使用習(xí)慣的壁壘，新進者面臨的阻礙較大。他談道，“即刻、盤古成立時間短，搜索引擎建設(shè)本身需要時間的積累，加之管理者缺乏經(jīng)驗、商業(yè)頭腦和互聯(lián)網(wǎng)基因，自然難以對互聯(lián)網(wǎng)巨頭形成沖擊。”
三年前，人民搜索（即刻搜索前身）測試版上線當(dāng)日，人民日報社社長張研農(nóng)在微博上發(fā)布信息：“人民搜索還是個嬰兒，但它是國產(chǎn)的，而且五官端正，眉清目秀，一定能很好成長，請網(wǎng)友們多呵護。”
由于誕生于體制內(nèi)，肩負(fù)國家責(zé)任，即刻搜索從一開始就吸引了公眾目光，而乒乓球“世界冠軍”鄧亞萍加盟擔(dān)任總經(jīng)理，更是放出豪言要超越百度，向谷歌看齊。三年過去了，這個在轟轟烈烈中誕生的嬰兒，在經(jīng)歷了管理者不懂搜索、公司嚴(yán)重內(nèi)耗等諸多硬傷之后，如今近乎夭折。
11月2日，即刻搜索首頁出現(xiàn)重大調(diào)整，曝光臺、食品安全、醫(yī)藥、視頻等產(chǎn)品已消失不見，目前僅保留新聞、網(wǎng)頁、圖片、地圖，而搜索結(jié)果直接跳轉(zhuǎn)至其技術(shù)提供方——盤古搜索。其中，新聞搜索服務(wù)不穩(wěn)定，有時無法使用。業(yè)內(nèi)猜測，這是即刻搜索將與新華社旗下的盤古搜索整合的信號。
即刻搜索內(nèi)部人士向《IT時代周刊》表示，由于不堪運營成本，公司已經(jīng)由CBD的北京環(huán)球金融中心搬遷至大興區(qū)，掌門人鄧亞萍的去向尚不明確。而盤古搜索總部正是設(shè)在新華網(wǎng)大興新媒體基地內(nèi)。
如今的搜索市場，百度長期占據(jù)霸主位置，奇虎360厚積薄發(fā)，快速占領(lǐng)市場，搜狗一直在穩(wěn)定增長。而作為搜索“國家隊”，既不缺錢缺人，還有體制內(nèi)資源對其開放，但為何即刻搜索不僅沒能在市場上打開局面，甚至無法掀起哪怕是一個小小的漣漪？
“為人民服務(wù)”的特殊使命
即刻搜索是人民日報旗下的搜索引擎。2010年4月，在人民日報社編委會部署下，以人民網(wǎng)為班底，聯(lián)合中科院研發(fā)力量，人民搜索研發(fā)團隊正式組建。鄧亞萍則從共青團北京市委副書記的位子上“華麗轉(zhuǎn)身”，擔(dān)任人民搜索總經(jīng)理。
對于這次人事任命，坊間始終有彈有贊。彈者認(rèn)為搜索競爭是市場行為，人民搜索不該由完全不懂行的鄧亞萍掌舵；贊者則相信鄧亞萍敢打敢拼的霸氣，能夠帶領(lǐng)公司在市場競爭中殺出一條血路。
2010年12月人民搜索正式上線。與它同期誕生的，還有隸屬于新華社的“盤古搜索”。還很詭異的是，這兩家具有明顯官方色彩的搜索引擎的誕生時期，恰逢谷歌退出中國大陸之際。而谷歌的離開，給國內(nèi)的搜索市場空出了巨大的競爭空間。當(dāng)時，谷歌占據(jù)國內(nèi)市場18.9%的份額，百度則為76%。
但是，用純市場的觀點去度量“國家隊”的行為有失偏頗，而即刻搜索和盤古搜索的使命，遠(yuǎn)非占據(jù)一定市場份額這么簡單，它們都肩負(fù)著沉甸甸的國家責(zé)任。人民日報社社長張研農(nóng)在上線儀式上就發(fā)表講話，“我們必須搶占搜索引擎這一產(chǎn)業(yè)制高點，舉起搜索引擎這一信息海洋中的燈塔，以擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)利器維護國家權(quán)益。”
最近幾年，因為百度的發(fā)力，我國在搜索引擎方面取得一定的發(fā)展，但相比在全球市場上縱橫捭闔的Google，在數(shù)據(jù)資源和技術(shù)積累等方面，仍存在很大差距。
以國家利益為使命，讓即刻搜索擁有與其他搜索企業(yè)不同的企業(yè)文化和市場行為。本刊記者發(fā)現(xiàn)，在即刻搜索每位員工名片的背面，都清晰地印著“為人民服務(wù)”五個字。它與商業(yè)性互聯(lián)網(wǎng)公司倡導(dǎo)的“為用戶服務(wù)”間的兩字之差盡管區(qū)別細(xì)微，但卻讓人別有一番感受。
而在公司管理上，人民搜索也幾乎背離市場之道。有公司內(nèi)部人員表示，鄧亞萍習(xí)慣了站在國家的高度上思考和說話，這不僅因為她的身份是正局級干部、人民日報社副秘書長，而在運動員的時候，她也代表中國。
在2011年畢業(yè)生爭奪戰(zhàn)中，已從人民搜索更名為即刻搜索的這家企業(yè)顯示出了強大的體制優(yōu)勢：他們可以為畢業(yè)生解決北京戶口。不僅應(yīng)屆畢業(yè)生蜂擁而上，其他搜索企業(yè)的員工也因此跳槽過來。有消息稱，在那一年，即刻搜索收到了幾萬份的簡歷。
有國家在背后支撐，鄧亞萍在上任之后，也一度信心滿滿。她開始馬不停蹄地拜訪專家學(xué)者、業(yè)界精英。她去中科院、清華大學(xué)等科研機構(gòu)，也拜訪了張朝陽、李開復(fù)、馬云等業(yè)內(nèi)人士，進行學(xué)習(xí)和交流。
她曾以喬布斯經(jīng)驗來鞭策團隊：“中國人不能老是盯著中國人自己這點地兒。我們現(xiàn)在是世界第二大經(jīng)濟體，我們能夠給人類，或者給互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)作出什么貢獻(xiàn)？無論從技術(shù)上還是應(yīng)用上，抑或是在運作推廣上，我們應(yīng)該做一些這樣的思考。”而在接受采訪時，鄧亞萍還一度談到融資上市，“我們還是不會放棄這樣的機會。”
世界冠軍被架空
鄧亞萍的上任，給即刻搜索賺足了眼球和人氣。但從一開始，行業(yè)就對擁有體育背景的她能否適應(yīng)新的角色表示擔(dān)心。
據(jù)了解，由于即刻搜索沒有核心的搜索技術(shù)和人才，鄧亞萍曾為此四處奔走。后來，在李開復(fù)的推薦下，鄧亞萍找來前谷歌中國工程研究院副院長劉駿，擔(dān)任即刻搜索的首席科學(xué)家。此后，在鄧亞萍的公司公開活動中，基本都有劉駿陪同。鄧亞萍負(fù)責(zé)介紹公司的戰(zhàn)略情況，而涉及技術(shù)領(lǐng)域，則由劉駿接手。
但是，這種看似互補的搭檔關(guān)系并不夠穩(wěn)固。據(jù)即刻搜索內(nèi)部人士向本刊記者透露，劉駿還擁有自己的創(chuàng)業(yè)項目“云云搜索”，他的主要精力都在這個項目上。因此，劉駿和即刻搜索只是合作關(guān)系，即刻向云云搜索提供一定股份和免費使用服務(wù)器等資源，云云則提供核心技術(shù)。因此，即刻搜索也是在云云搜索提供的基礎(chǔ)架構(gòu)上搭建而成。
但在后期的合作中，問題逐漸凸顯。有即刻內(nèi)部員工爆料稱，即刻技術(shù)團隊根本接觸不到核心技術(shù)，只能做一些外圍的支持工作。由于即刻承諾給劉駿的股份一直不能落實，雙方曾一度陷入僵局。最終的解決方案是，即刻給云云網(wǎng)支付一定的費用，就能獲得一部分核心技術(shù)，屬于純粹的買賣交易。
為了壯大技術(shù)隊伍，鄧亞萍大力招人，短時間即刻搜索膨脹成近500人的公司。但鄧亞萍“不懂搜索”的在傳聞開始在這段時間內(nèi)傳出。有消息稱，鄧亞萍在一次對員工的訓(xùn)話中說道：“你們太沒出息了，我當(dāng)年打乒乓球，一直都是第一，第二名不知差我多少。你們不能跟百度學(xué)，要向谷歌看齊才對。”業(yè)內(nèi)人士表示，搜索市場的壁壘較高，需要深厚的技術(shù)積累和渠道，鄧亞萍的這番話顯然有點外行了。
在去年年底，即有知情人士表示，人民日報社副總編輯、人民網(wǎng)董事長馬利，對即刻搜索的運營情況并不滿意，主要原因是公司運作了幾年，即刻搜索還未完全掌握搜索的核心技術(shù)。另外，過于倚重劉駿也讓高層對鄧亞萍不滿。
也正是從這個時間點開始，即刻搜索的人事以及管理層架構(gòu)出現(xiàn)一系列調(diào)整。今年2月27日，即刻搜索向全體員工發(fā)送了內(nèi)部郵件，宣布對管理層進行調(diào)整：副總經(jīng)理王江暫時接管劉駿負(fù)責(zé)研發(fā)。直到6月初，張善菊空降出任常務(wù)副總經(jīng)理處理日常工作，王江正式接替劉駿，鄧亞萍則被業(yè)界解讀為處于被架空狀態(tài)。
這一事件的結(jié)局是，劉駿團隊和即刻合作終止。而陷入風(fēng)波的即刻搜索，由于嚴(yán)重的內(nèi)耗等原因，更難以在市場上大有作為。國內(nèi)數(shù)據(jù)平臺CNZZ數(shù)據(jù)顯示，即刻搜索沒能排進搜索引擎市場的前10位，占有率低于萬分之一，網(wǎng)民對其使用率無限接近于零。
國家隊“合體”
此后，盤古搜索和即刻搜索合并的傳言在今年內(nèi)一直暗中發(fā)酵。
今年8月份，有媒體報道稱，盤古搜索和即刻搜索召開大會，宣布合并消息，兩家搜索團隊將重組為一個新公司，新華社副社長周錫生將擔(dān)任新公司CEO。彼時，即刻相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，“合并傳言不實。”有人也在質(zhì)疑是否有必要建立兩個搜索國家隊。本刊記者聯(lián)系到即刻搜索相關(guān)人員，他表示尚無法對外透露相關(guān)信息。不過，在外界看來，如果二者合并，未來仍然很難對搜索引擎市場帶來沖擊。
行業(yè)人士表示，搜索市場的打法，渠道非常重要，360以“安全衛(wèi)士+瀏覽器”的客戶端為基礎(chǔ)，擁有近4億的用戶，所以一上線就能快速占領(lǐng)市場，成為搜索行業(yè)的老二。而搜狗以“搜狗輸入法+瀏覽器+搜索”的三級火箭，潛心經(jīng)營近10年，才能獲得10%左右的市場份額。而近日與騰訊搜搜的合并，不僅給搜狗輸送了資金、人才，還給搜狗源源不斷地輸送流量。
面對這樣強勁的商業(yè)化對手，為體制束縛手腳的即刻搜索并沒有什么好的招數(shù)。去年年中，即刻搜索曾上線商業(yè)廣告系統(tǒng)，并稱計劃在未來三年內(nèi)邀請1000家中小型企業(yè)免費試用。但目前看來，沒有用戶、流量的積累，商業(yè)化之說為時過早，要突出重圍，任務(wù)更是艱巨。
易觀智庫分析師靳晴認(rèn)為，搜索引擎市場份額已經(jīng)高度集中，建立起了較高的技術(shù)和用戶使用習(xí)慣的壁壘，新進者面臨的阻礙較大。他談道，“即刻、盤古成立時間短，搜索引擎建設(shè)本身需要時間的積累，加之管理者缺乏經(jīng)驗、商業(yè)頭腦和互聯(lián)網(wǎng)基因，自然難以對互聯(lián)網(wǎng)巨頭形成沖擊。”
