圣何塞再訪約翰·錢伯斯

約翰·錢伯斯，思科董事會主席兼首席執行官，年逾花甲，一個標準的美國男人，生命中與生俱來的那股斗志，讓從小自閉的他，成長為一個溝通能力超一流的全球頂級CEO。他是互聯網領域當之無愧的領導者。20多年來，在他的帶領下，弱小的思科逐漸成長為硅谷乃至全球最耀眼的明星。本世紀初，思科的市值曾高達5800億美元，是全球市值最高的公司。即使在今天，如日中天的蘋果公司，市值也不能和當年的思科相比。

8年前，我曾在硅谷圣何塞思科總部和錢伯斯有過面對面的交流，并聆聽他小范圍的演講，那次演講讓我終生難忘。那時的思科，是世界所有互聯網人手中高舉的一面旗幟，作為CEO的他滿面紅光，意氣風發。那天下午，我們10來個人在一個不大的會議室激動地等候他的到來。

約定的時間到了，他在秘書和公關人員的陪同下，健步來到門口。門是半開著的，我正好坐在離門較近的地方，并面對大門。我以為他會快速推門進來和大家握手交換名片，萬萬沒有想到的是，他在門口停了下來，接過秘書遞來的鏡子，從西服口袋里掏出梳子，認真梳理自己并不亂的頭發。后來，思科的朋友告訴我們，接見客人和演講前，這是他必做的功課。

待他正式演講時，我們再次驚呆了。眼前的錢伯斯，哪里是在演講啊！分明是在演出。他的神態，他的手勢，他的肢體語言，就像一個老練的演員。聲音抑揚頓挫，富有磁性，如行云流水，深入淺出地把思科的過去、現在和未來闡述得無比清晰，讓人熱血沸騰。當他走到你的面前，將眼神都投向你時，你會感到，這是他在專門和你一個人親切交流。這種演講其震撼力不可小覷。硅谷的朋友很感慨地對我說，思科的股東找到了一個非常好的CEO。

美國西部時間2013年11月14日，我再次來到圣何塞思科總部。如今的思科遠不如當年輝煌，市場競爭越來越激烈，思科正面臨轉型。雖然我從消息源了解到其轉型的一些思路，但我還是想親自和錢伯斯認真聊聊。美國一位投行的朋友對我說，偉大的錢伯斯先生已經完成了他的使命，到了該退休的時候了。他和喬布斯一樣，都將載入世界互聯網發展史冊。

錢伯斯的辦公室位于思科總部的10號樓5層，不到30平方米的辦公室分里外間，外面放置了辦公桌，里面是開電話會議的地方。辦公室很小，幾乎沒有多余的空間，看上去有點兒寒酸，遠沒有中國國企老板的辦公室高端氣派上檔次，這和思科的知名度以及它為人類創造的價值不相稱。

他在門口候著我們，和每個人握手寒暄，熱情真誠，眼睛始終凝視著你，告訴你，你是他最尊貴的客人。眼前的錢伯斯，和8年以前相比，除了眼角多了一些魚尾紋外，并沒有多大的變化。他依然西裝筆挺，神采奕奕，精力充沛。這哪是到了退休年紀的人??！他的身體里分明有著釋放不完的力量。在他的辦公室，他一一向我們介紹墻上和架子上的各種獲獎證書以及和名人們的合影。美國幾任總統都曾和他親密交往，或在郊外散步，或在高爾夫球場揮桿?？肆诸D、老布什、小布什均在其中；硅谷IT領袖也在案頭，像蘋果的喬布斯、甲骨文的 CEO埃里森等。

思科何時能再現輝煌？思科的中國新戰略有什么變化？在會議室，他認真回答了我的問題。他告訴我，思科正面臨一次大的戰略調整，萬物互聯是下一步思科創新的方向。從他的介紹中，我總結出思科對互聯網的三個關鍵創新：第一階段是連接，思科研發了路由器和交換器，幫助人們結網；第二階段是互聯互通，思科幫助人們把商務放在網上，推動社交媒體的普及；第三階段是萬物互聯，思科將從一個設備提供商，全面轉型為一個解決方案提供商，將全球最大的網絡公司，變成全球第一的IT公司。 思科要將幫助客戶創造價值、幫助客戶成功，當做自己未來新的增長點。思科將聯合IBM、微軟、SAP、甲骨文等公司，一起打造一個14.4萬億美元的新市場。