微軟需要什么

美國民眾和華爾街總是很尊崇那些卓越的商業領袖。

那樣的商業領袖確實能激勵我們，但有些時候我們的尊崇可能會所托非人。前安然公司首席執行官肯·雷（Ken Lay）和前雷曼兄弟首席執行官迪克·富爾德（Dick Fuld）那樣的領袖，會讓我們陷入水深火熱。這些商業領袖的缺點會被發現，但有些時候他們會執迷不悟地保持傲慢自大。或許，他們的天賦才能最終會被證明是一種不應得的好運。

但說到最后，一位真正優秀的公司首席執行官是不應被低估的。當我們回首往事，想起有兩家一度備受尊崇的公司，現在卻正面臨著不顧一切地想要抓住最后一根稻草的困境時，很明顯，它們的問題不在于產品，而是在于它們的領袖。

毫無疑問，已故蘋果聯合創始人史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）是從來不會讓人覺得“盛名之下其實難副”的商業領袖之一。據說，在喬布斯領導蘋果與微軟展開競爭的早年間，曾有人問他為何蘋果在開發第三方軟件的問題上那樣頑固而不知變通。喬布斯的回答是，想要開發優秀的軟件，那么就必須設計出能夠良好運行那些軟件的硬件。

這可能就是微軟以70億美元收購諾基亞手機部門背后的原因所在。這兩家公司的產品各有所長，在合并以后則會變得更加強大。這種說法很可能是真的。

有些市場觀察人士宣稱，通過收購諾基亞手機部門的交易，即將離任的微軟首席執行官史蒂夫·鮑爾默（Steve Ballmer）想要藉此復制喬布斯的理念。也有人指出，鑒于科學技術在迅速的變化發展，這在某種程度上已經是一種過時的理念，社交網絡的崛起、來自于遠東地區的競爭，以及開發者影響力的下降，都對這種理念造成了嚴重的打擊。

所有這些情況都是真實存在的，但一個更大的事實是，一切根本與公司或其戰略無關，而是與運營公司的人有關。正如喬布斯離開蘋果的13年中發生的不爭事實所能證明的那樣，他本人比蘋果更加重要。同樣，自比爾·蓋茨（Bill Gates）在2000年辭去微軟首席執行官職務后，這家公司也日漸失去活力。

無獨有偶，諾基亞也是在約瑪·奧利拉（Jorma Ollila）的塑造下才得以成型的。奧利拉于2006年離開這家公司后，諾基亞在手機市場上的所占份額遭到侵占的速度一直驚人。雖然在奧利拉1992年出任諾基亞首席執行官以前，這家公司就已經在發展手機業務，但直到奧利拉掌舵以后，諾基亞才從一家工業聯合企業變成了真正意義上的全球大公司之一。

喬布斯、蓋茨和奧利拉之間存在很多不同，但他們都有一個共同點，而正是這個共同點讓他們成為了極為出色的商業領袖，那就是他們從不追隨別人的腳步，而是領導別人前行。借用蘋果的一句老廣告詞來說，那就是他們都擁有“我思與眾不同”（Think Different）的天賦才能。

我們不妨把喬布斯他們與微軟和諾基亞的現任掌門人做個對比。在鮑爾默宣布將在12個月內卸去微軟首席執行官職務時，這家公司的股價應聲大漲7%。而在斯蒂芬·埃洛普（Steven Elop）執掌諾基亞門戶的三年時間里，該公司的股價下跌了47%，其中已經把微軟宣布收購諾基亞手機部門以后的漲幅考慮在內。

在入主諾基亞以前，埃洛普曾擔任微軟高管，他現在則被認為鮑爾默的潛在繼承人之一。而對投資者來說，這種猜測肯定會令人沮喪。這不僅是因為埃洛普是微軟文化熏陶下的“產物”，也是因為他跟鮑爾默合作出售基于微軟Windows Phone軟件的智能手機之舉算得上是喜憂參半——IDC公布的數據顯示，Windows Phone所占份額已經增長一倍，但現在也不過只占據了全球市場3.7%的份額。

這并不是說鮑爾默或埃洛普是糟糕到令人慘不忍睹的高管。事實上，讓這兩家公司坐上同一條船是明智的戰略舉措，哪怕這種舉措已經為時過晚。

這兩位商業領袖都有自己的擁躉。有人認為，鮑爾默遭到的是無理的指責，因為批評者關注的只是微軟的消費者產品，但這家公司的企業產品和服務器工具也同樣重要，甚至可能更加重要。而且，在鮑爾默的看管下，微軟的營收和運營利潤都各自增長了兩倍之多。此外，微軟通過股票回購和股息派發計劃向股東返還的資金遠高于除埃克森美孚以外的其他公司。在諾基亞，埃洛普也因為縮短了生產時間、為智能手機采用了Windows平臺、開發出了受到批評人士好評的手機以及重塑了公司文化而受到交口贊譽。

但正如微軟或諾基亞的投資者所知道的那樣，這兩位商業領袖都不具備鼓舞人心的力量。他們或許都擁有某種領導才能，比如說組建團隊、熱情四射、決策能力或是性格特征等，但都不具備能讓他們成為真正鶴立雞群的偉大首席執行官的“因子”。

從很大程度上來說，鮑爾默和埃洛普之所以會受人非難，是因為他們領導下的公司都曾有過活力四射的領袖。當人們把一位擁有不錯才能的繼任領袖與一位擁有偉大才能的前任領袖進行對比時，結果總是令人失望。不幸的是，這種天賦是用錢買不到的，哪怕是70億美元。

博主簡介：美國新聞網站MarketWatch專欄評論家