學校營銷工作的實踐探索

根據市場需要組織生產產品，并通過銷售手段把產品提供給需要的客戶被稱作營銷。營銷的使命就是整合企業資源，實現利潤的最大化。現代社會是一個競爭的社會，這種競爭不僅僅存在于商業領域，已經滲透到社會的方方面面，教育自然也不例外。正因如此，學校要強化學校的營銷工作，可以通過形象策劃、網絡營銷等多種形式來宣傳自己，在公眾面前樹立良好的形象，以此提升學校的知名度和美譽度。下面以我校為例進行學校營銷工作的探討。

一、學校營銷應制度化、目標化

首先，學校成立了營銷工作領導小組，校長任組長，副校長、工會主席任常務副組長，各行政處室具體開展宣傳工作。其次，學校召開教代會，討論通過了《 金尚中學三年發展規劃 》，學校各種營銷工作圍繞這一目標緊鑼密鼓地開展，為了實現三年后金尚中學的教育教學水平能走在湖里區前列這一目標，學校營銷領導小組制定了金尚中學宣傳工作計劃，要求宣傳工作要做到“內提素質，外塑形象”，引領正確的宣傳輿論導向，為學校的發展推波助瀾。再次，學校制定了部門職責和人員崗位職責，圍繞學校和本部門工作，明確責任，分工協作，有條不紊地開展營銷工作。

二、學校營銷應注重形象策劃

學校形象是學校的表現和特征在社會公眾心目中的反映，是社會公眾對學校的總體評價。學校營銷工作注重學校形象策劃，提升社會的認可度，主要做法有以下幾點。

1.環境形象的策劃

校園環境具有外顯性和感觀性，它往往給人們第一印象的判斷。我校的校園建設以“陽光心理，和諧發展”為主題，重視形象策劃，大到校園的布局規劃，小到一室、一梯，乃至一廁的凈化、香化都力求給人以和諧、溫馨、人文的感覺，給家長、外人良好的感觀印象，從而喜歡并記住這所學校。

（1）加強宣傳欄、閱報欄、廣告欄的管理，切實抓好環境宣傳。進一步明確了宣傳欄、閱報欄、廣告欄和校園主干道環境宣傳的管理體制，實行統一管理，專人負責。圍繞重大節慶日和學校中心工作，宣傳欄開展各類主題圖片展。同時，我們圍繞學校的各項工作和重大節慶日主動做好環境宣傳，制作并懸掛橫幅、彩旗，很好地烘托了環境氣氛，營造了良好的環境氛圍。

（2）對校園進行美化、凈化。在教室走廊懸掛名人名言、在樓梯口懸掛整容鏡等來美化校園環境；我校對全校的空地進行規劃，講究校園的綠化，讓校園綠意蔥蔥，因此榮獲“廈門市綠色學校”的稱號。經過幾年的努力，我校環境優美，在人們的心目中留下了美好的印象。

（3）強化衛生工作。我校將衛生工作作為一項重要的工作來抓，出臺《 金尚中學衛生工作方案 》，由德育處、總務處、衛生室主抓，各部門、各年級配合開展衛生工作，將每周五下午第四節課定為全校衛生大掃除時間，德育處加強對學生的教育宣傳，使學生養成良好的衛生習慣。學校加大投入，引進物業管理，一年一簽，使衛生工作上了一個更高的層次。

2.標記形象的策劃

引人注目、易于識別的象征性標記，能使公眾將學校形象和學校的象征性標記聯系起來，產生聯想，同時教師、學生也能從象征性標記中意識到自己的責任，產生榮辱與共的情感。我校注重對象征性標記形象的策劃。

（1）校徽標志，無論是校門、校服、宣傳板報，處處可見我校獨樹一幟的校徽標志。

（2）校名標志，我校的校名字體端正大方，氣勢剛健有力，象征我校的美好發展前景。

三、學校營銷應搭建網絡宣傳平臺

網絡營銷就是以國際互聯網為媒體，利用文字化的信息和互聯網的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單地說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段，為達到一定營銷目的的營銷活動。

1.創建學校網站，提升學校知名度和美譽度

學校營銷借助網絡平臺，精心設計學校網站，以界面美觀、內容豐富、可觀性強的學校網站為窗口，向社會宣傳學校，以瀏覽量為保證，來提升學校的知名度、美譽度。我校加大投入，聘請專業機構設計、創建、開通“廈門市金尚中學”學校網站，設立首頁、學校概況、教學教研、課程改革、德育之窗、黨政工團、后勤保障七個欄目，同時注重網站的管理。學校聘請專業機構設計、創建特色網站“幸福心學堂”，由心理中心專門負責、專人管理，通過網站首頁、幸福學堂、幸福金尚、幸福行動、幸福論壇、網站導航六個欄目宣傳學校心理健康教育工作。學校兩個網站的開通，大大提升了學校的知名度和美譽度。

2.微博、微信

微博營銷是剛剛推出的一種網絡營銷方式，隨著微博的火熱，催生了有關的營銷方式，即微博營銷。學校鼓勵全體教師在新浪、網易等網站注冊微博，以微博為平臺，教師之間、教師與家長、教師與學生、教師與社會進行交流，學校希望教師在交流中倡導各種正能量，從而影響學生、家長、社會。微信營銷是網絡經濟時代企業營銷模式的創新，是伴隨著微信的火熱產生的一種網絡營銷方式，學校向全體教師發出倡議，希望教師開通微信，同時以微信為平臺，宣傳學校、家庭、社會各方面的正能量，來提升學校的知名度和美譽度。

四、學校營銷應重視媒體作用

有效運用新聞報道傳播手段，創造最佳傳播效能，傳遞行業資訊，引領消費時尚，在較短的時間內快速提升產品的知名度，塑造品牌的美譽度和公信力，這是企業營銷的一種手段。同樣，學校營銷應重視媒體報道工作。我校成立媒體報道領導小組，以副校長為組長，以工會、辦公室為具體工作部門，大力開展媒體宣傳報道工作。

一是以校報等各種報道為載體，構建良好的報道體制，大力宣傳學校。在宣傳領導小組的直接領導下，我校有辦公室的《 校報 》、德育處的《 德育簡訊 》、工會的《 工會信息 》、心理中心的《 幸福心學堂 》、保衛科的《 安全通訊 》、文學社的《 柳笛 》、年段的《 年段通訊 》、教務處的《 教育教學論文匯編 》、班級的《 班刊 》等各種宣傳報道刊物，充分發揮這些載體的宣傳作用，學校良好的形象營造、宣傳的網絡體系就形成了。

二是積極向各種媒體投稿。我校經常向《 廈門日報 》《 廈門晚報 》《 廈門商報 》《 海峽導報 》《 廈門教育工會 》等刊物投稿，向廈門電視臺、福建電視臺、中央電視臺等電視臺投稿，向《 中國教育報 》《 體育雜志 》等雜志投稿。近來年，學校將在各種媒體報道的情況進行整理編印成《 廈門市金尚中學媒體報道薈萃 》一書。通過媒體報道這個載體，進一步擴大了學校的影響，展現了我校師生的良好精神風貌，展示了學校良好的形象，大大提升了學校的知名度和美譽度。

五、學校營銷應以各種論壇、會議為窗口

論壇營銷就是企業利用論壇這種網絡交流的平臺，通過文字、圖片、視頻等方式發布企業的產品和服務的信息，從而讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務，最終達到宣傳企業的品牌、加深市場認知度的網絡營銷活動。學校營銷應積極主動策劃、承辦、主辦各種論壇、會議，讓全國各地的領導、專家、教師、社會各界人士走進學校，并以此為平臺，宣傳學校，提升學校的知名度和美譽度。他們的到來，除了對學校的工作有推進作用外，同時也提升了學校的知名度。

六、學校營銷應搭建家校互動平臺

家庭是孩子接受教育的第一課堂，家庭教育是學校教育的基礎。加強與家長的聯系，做好家長工作，不僅是學校教育的一個重要方面，而且是培養健康健全少年、兒童的必然途徑。只有家校形成合力，教育效果才可能是加法。家校互動關系良好，家長對學校辦學滿意，自然而然就提升了學校的知名度和美譽度。我校一貫重視家校工作，從以下幾方面構建家庭、學校、社會工作網絡。

（1）家長會。根據學校工作進程，學期初、學期中、學期未或舉行大型活動之前，召開家長會，面對面進行溝通。同時創新家長會形式，根據生源特點，組織不同年級段教師進社區召開家長會。

（2）家長學校。家長學校是探索家校聯系的一條很好的途徑，一種很好的媒體。我們邀請專業的教育理論工作者為這些家長進行不定期的理論輔導和專題講座，探索家庭教育規律給以理論武裝；召開共同感興趣的家庭教育問題研討會，交流教育子女的經驗與教訓；經常提供對學生進行定性定量分析的信息，使家長在了解學生共性問題的基礎上，結合自己子女的個性問題，具體考慮對策措施和教育方法；請一些家長代表以現身說法介紹育人的經驗，促使其他家長的心理水平由依賴、應付性逐步向合作、目標性轉化。

（3）家訪。家訪是一種傳統的、最常用的家校聯系方式，也是班主任開展工作的一個重要的有效手段。學校將家訪工作制度化，并作為各種考核、職稱評定、晉升的重要依據。

（4）電話訪問。隨著現代通信工具的普及，每個學生家里幾乎都有電話，每個家長也基本都有手機，在這個社會進步、競爭日益激烈的今天，家長或工作繁忙，或忙于生計，生活節奏加快，人們更習慣于用電話聯系。學校要求教師將電話訪問作為一個重要的工作方式。

（5）家長來訪。能充分發揮家長教育子女的主觀能動性，同時也適當地減輕教師的工作壓力。

（6）家校聯系卡。家校聯系卡是學校與家長保持經常書面聯系的一種很好的方式。一般是每周或隔周由班主任寫上該生近階段各方面的表現、取得的進步及存在的問題，提出要求家長支持配合的意見或建議，讓學生帶回家，再由家長寫上學生近階段的表現，以及對學校的建議等，然后簽名，由學生帶到學校，以便及時交流信息，統一要求。

（7）建立班級QQ群。學校要求由班主任牽頭，全校36個班都要組建班級QQ群，以此加強家校的聯系。

（8）開通網上家長學校。學校與廈門市網上家長學校簽訂協議，開通網上家長學校，及時將學生的作業情況、表現情況發給家長，節假日通過網上家長學校提醒家長注意孩子的安全、學習、生活，網上家長學校成了一個家校聯系的好平臺。

實踐證明，學校大力開展學校營銷工作后，學校的形象一天比一天好，知名度逐漸大起來，美譽度逐漸高起來，促使全校師生更加注重學校形象建設，從而促進校風的深層次變化，使學校的精神文明建設生機勃勃，卓有成效，使學校的教育教學工作不斷躍上新的臺階，以嶄新的社會形象迎接新的挑戰。

（作者單位：廈門市金尚中學，福建 廈門，361009）