健康類穿戴設備的新邏輯

從去年穿戴設備的概念被業界和媒體所關注，到最近幾個月的迅速升溫，“可穿戴”正在從一個空泛的概念變得愈發具體。

在種類繁多的穿戴式設備中，走在最前面的無疑是以Fitbit、Fuelband等為代表的健康運動類產品。短短兩年時間，國內外已經有眾多的廠商涉足這一領域。在國內，咕咚、大麥健康等公司已經先行一步，創業團隊“閃點”的同名產品“閃點智能夾”也即將發布。

不過隨著市場的迅速演進，將互聯網與傳統計步器結合的理念已經略顯老套，眼下的從業者們需要為健康類穿戴設備的下一步做些打算了。

不只是量化運動，還要管理健康

從2009年硅谷創業公司Fitbit推出第一代產品Fitbit Ultra起，時至今日，健康運動類穿戴設備的基本模式已經確立。

通過計步器設備采集佩戴者的運動甚至健康數據，之后將數據上傳至云端，用戶可以一目了然地看到自己的數據并與好友分享。

坦白說，這種模式并不復雜，所以短短兩年時間，市場上已經有眾多同類型產品出現。不過，市場發展到今天，許多問題也正在暴露，其中最為嚴峻的問題在于，最早一批使用這類產品的用戶正在拋棄它們。

之所以會造成這樣的結果，背后的根本原因在于這類設備無法達到用戶的心理預期。使用健康類穿戴設備，用戶想要達到的根本目的就是要獲得健康，然而對于大部分現有產品而言，它們起到的作用更多只是對用戶的運動和睡眠進行簡單的量化，而并沒有真正形成健康管理的概念。

想要實現用戶對自身健康的管理，必須將佩戴者每天的運動情況和身體狀況聯系起來，形成直接對應的關系。最為理想的狀況是，用戶的運動對身體指標的影響能夠被實時呈現。先行者們已經意識到了這一點，最簡單的方案就是推出能夠無線同步數據到云端的體重秤，國外的Fitbit、國內的咕咚都已經推出了這樣的產品。但從市場反應來看，這并不是很好的解決方案，真正買賬的消費者很少。

比如對有減肥訴求的用戶來說，支撐它使用健康類穿戴設備的理由就是能夠讓自己的體重減輕。雖然計步器量化了自己的運動量，電子秤記錄下體重的變化，但是這并不意味著就能達到減肥的目的。雖然許多所謂的專家都在建議用戶每天要走1萬步，但實際上這是一個相當粗糙的標準，用戶每天的運動量必須因人而異，并非所有人都能套用這個標準。對體重超標的用戶來說，這樣的運動量是不夠的。想要讓用戶真正養成使用習慣，那么必須要讓它能夠感受到身體的變化。

“我們不希望用戶只是買一個設備，然后用幾天就扔掉了。用戶只有把用它變成習慣，那才會有價值。”“閃點”聯合創始人翟飛告訴《商業價值》，正因如此，“閃點”在自己的產品中提出了“平衡值”的概念。“閃點”方面介紹，所謂的“平衡值”其實是根據用戶的身高、體重、年齡、運動量等個性化數據綜合計算出的身體機能指標，用戶根據“平衡值”鍛煉即可。一旦當天的“平衡值”并未達標，“閃點”就會提前提醒增加運動量。

“平衡值”是否真的管用，還需要等待將來市場的檢驗，但是至少這樣的思路是值得借鑒的。刨去那些只想借勢在市場上依靠硬件賺一把快錢的公司，對于所有有志于在健康類穿戴設備領域深耕的公司來說，產品一定不能僅僅只是滿足數據采集的作用，它需要真正能夠為用戶提供更加專業的健康顧問服務，針對用戶的不同需求，提供個性化的解決方案，更重要的是，要真的管用。

當然，想要實現這一點，則需要穿戴設備能夠采集到更多用戶身體健康方面的數據，有消息稱，耐克的第二代Fuelband中就會加入監測心率的功能，另外一家行業領先的公司Jawbone最近則收購了在醫用傳感器領域擁有大量技術專利的BodyMedia公司，這些其實都為行業的未來指明了方向。

要接地氣，別只盯著社交

雖然Fitbit和Jawbone UP等國外產品受到了國內精英人群的追捧，但是眼下，它們主要還是在IT互聯網以及媒體的小圈子里流行，大眾市場對這類產品還并不買賬，其中的原因一方面是大家對它們了解不多，不過更重要的是，對絕大部分消費者來說，這類產品只是“錦上添花”，并沒有真正讓他們掏錢購買的沖動。

眼下許多創業公司在做這類設備時都不約而同的陷入了“社交”的陷阱當中。出現這種情況也情有可原。大部分公司僅僅獲得的是用戶活動量的數據，這本身缺乏進一步挖掘的空間，因此只能在類似“好友PK”這樣的概念上做文章。在不少產品的網站上，可以發現各種挑戰比賽，有單人PK，有組團PK，甚至還有一些物質獎勵。

不過，除了少部分互聯網深度用戶外，有多少普通消費者會出于與好友競賽的目的購買這樣一款產品呢？

健康類穿戴設備顯然不應該只是一款針對互聯網人群的小眾產品，它應該是像團購一樣解決大眾需求的產品，所以必須找到普通消費者的“痛點”所在，健康類穿戴設備才能夠走出互聯網精英的小圈子。

那么，大眾市場最看重的究竟是什么呢？絕對不是產品本身要有多酷，而是要能夠解決自己實實在在的需求。

按照自己對市場的理解，“閃點”準備打一張感情牌。

“閃點”在設計時特意增加了一個遠程提醒功能。其實提醒的功能在很多同類產品中都有，比如長時間保持一個姿態太久，手環就會發出震動，提醒人們活動一下。對于很多人來說，這樣的功能已經足夠貼心，不過，“閃點”則用自己的邏輯對它進行了更加“人性化”的改造。

遠程提醒功能很適合一些不在父母身邊的年輕人。比如家里老人身體不太好，每天需要按時吃藥，子女可以提前進行設置，這樣每天到設定時間，“閃點”就會震動提示老人吃藥。翟飛介紹，在設計細節上，這些提醒還需要被提醒人進行確認，這樣如果父母沒有按時吃藥，子女也會及時了解。

從技術上講，這樣的功能當然算不上是什么顛覆性的創新，但是這個貼近生活的應用場景，卻是許多在外打拼的年輕人所面臨的現實問題。白天上班，大家不可能隨時能夠顧及到家中的老人，但通過這樣一臺小小的設備，就可以傳遞出對父母的關愛。這種“接地氣”的服務才是在市場推廣時最有可能影響消費者購買決策的因素。

對所有從業者來說，眼下真的需要跳出互聯網的思維，好好思考健康類穿戴設備要如何解決普通用戶生活中的現實問題，翟飛說，未來這類設備其實還可以跟保險公司合作，那些有運動習慣的用戶的保險費率應該相應降低。

從整個行業的宏觀角度看，穿戴設備的下一步應該是為用戶提供更多基于運動以及健康數據的創新應用。

在美國、Jawbone和耐克都正在著手建設自己的開放平臺，通過向第三方的開發者開放API，期望能夠帶給用戶更多個性化的服務，而Fitbit之前就已經推出了高級服務，為用戶提供健康方面的專業咨詢。

對于當下的從業者來說，應該意識到“軟硬結合”、“云健康”、“運動社交”這些被圈內人津津樂道的概念是無法打動普通消費者的，市場只會為那些真正“接地氣”的產品和服務買單。而只有“征服”了最普通的用戶，健康運動類的穿戴設備才能真正發展成為一門有利可圖的生意。