從讀者閱讀心理的角度談談高校圖書館工作

摘 要：高校圖書館工作的核心是為讀者服務，這就要求圖書館工作者對讀者的閱讀心理進行了解，掌握讀者需求，以為讀者提供更加優質的服務，使讀者的閱讀心理向閱讀行為轉變。筆者主要從讀者閱讀心理角度出發對如何做好高校圖書館工作談談自己的建議，以供參考。

關鍵詞：讀者；閱讀心理；高校圖書館工作；服務

實踐表明，讀者的閱讀心理是誘導和制約閱讀行為的重要因素，為了做好高校圖書館工作，應當對讀者的閱讀心理進行研究和掌握，時刻關注讀者價值觀念和思想意識的變化，了解讀者閱讀需求，在此基礎上為讀者提供更加優質的服務，爭取用外在因素去影響讀者心理，使讀者的閱讀心理轉變為閱讀行為，進而進入一個更深層次的精神世界之中。

1.加強館藏建設

館藏的數量以及質量在一定程度上影響著讀者對圖書館工作的滿意度，只有數量和質量達到讀者需求，圖書館對讀者才具有強的吸引力；讀者能否萌發閱讀心理還取決于圖書館資源的可用性以及獲取性，對于讀者來說，他們通常會根據自己需求去選擇資源，當一本書與讀者需求有著極高的契合程度時，說明這本書對讀者非常有用，這樣就會激發讀者的閱讀欲望，此外，讀者在閱讀過程中會優先選擇獲取資源最為便捷的方式，這種方式會在讀者心理上形成一定的使用傾向。基于此，高校圖書館應加強館藏建設，在具備一定數量的同時，應確保資源質量，不僅要在內容上為讀者提供精品，還要科學分配不同載體、不同等級的文獻，實現對重點資源的優化配置，確保文獻資源的時效性和完整性；重視對現有資源的分析和評價，同時做好對新進資源或服務的介紹，通過不同手段對館藏資源進行宣傳、評價和推送。為了提高館藏資源的可用性，圖書館應當加強與學校各個專業之間的溝通和交流，了解不同專業的不同需求，整合重點學科資源，根據實際教學情況和專業需求通過推薦、網絡推送的方式及時向讀者提供最有用、最新的資源。

2.做好服務工作

首先，工作人員應重視第一印象在讀者閱讀心理中的作用，在接待讀者時，特別是對于新生，我們應當在整體環境、語言、禮儀、儀表等方面加深讀者對圖書館的印象。其次，從整體上看，高校讀者在閱讀心理方面表現出很大的相似性，針對這種情況，可建立讀者交流平臺，成立具有共同閱讀觀念、閱讀目標和興趣的閱讀小組，使小組之間開展豐富多樣的讀書活動，營造活躍的閱讀氛圍，并正確利用這種群體效應，充分發揮其激勵功能，使潛在的閱讀者轉變為真正的閱讀者。再次，很多讀者希望將圖書館的開放時間或圖書資源的借書日期適當延長，因此，圖書館應結合自身實際情況對此做出合理安排，以有效提升文獻資源利用率，滿足讀者閱讀需求。另外，應通過建立信息交流平臺、搭建現實交流平臺等加強與讀者的互動交流，這樣不僅能夠及時了解讀者閱讀需求，還能將圖書館資源的最新情況通報給讀者，拉近讀者與圖書館工作人員之間的距離；開展各種讀書活動，比如加強對經典文獻的宣傳、成立讀書討論小組、開展公開講座、向讀者解讀書目等，鼓勵并引導讀者積極參與，使讀者準確掌握文獻檢索方式，并在閱讀中養成自主探究問題的習慣，引導大眾閱讀，鼓勵經典閱讀，支持專業閱讀。

3.創建良好的閱讀環境

在這樣一個信息時代，讀者對方便、快捷的閱讀方式更為青睞，圖書館可充分利用現代信息技術拓展文獻資源，擴充服務內容，為讀者提供個性化服務；為了使讀者保持良好的閱讀情緒，在營建網絡閱讀環境的同時還應保證網絡暢通，加強對讀者網絡文獻檢索技巧的培訓，為讀者提供便利的圖書借還查詢系統；創新管理理念，給予讀者更多的文獻推薦、評論、宣傳機會；增加圖書館功能布局的人性化成分，比如設置新書區和經典文獻區、設置引導標識等。良好的閱讀環境不僅表現在閱讀設施、布局、裝飾這些顯性環境上，還體現在圖書館工作中所滲透的人文環境上，這就要求加強圖書館館員隊伍建設，使全體員工都具備高水平專業素質、責任心以及文化素養，使他們能夠在服務過程中給予讀者適當關懷和幫助，以此來贏得讀者的尊重，并形成圖書館內部和諧、健康的人文氛圍，使讀者即使在對文獻資源需求性較小的情況下也愿意走進圖書館。

4.結語

總而言之，圖書館是高校的信息中心，是進行人才培養和科學研究的重要基地，為讀者服務是高校圖書館工作的核心內容。為了有效提服務水平，我們必須去深入研究讀者的閱讀心理，掌握其價值觀念和思想意識的變化規律，了解讀者需求，在此基礎上，加大館藏建設力度，為讀者創建良好的閱讀環境，確保各種服務工作有針對性地展開，為高校圖書館的持續、健康發展提供保障。

參考文獻：

[1]袁睿，桂凜.基于讀者閱讀心理的高校圖書館工作[J].大學圖書情報學刊.2010，28（4）：70-73.

[2]周賀立.關于高校圖書館讀者閱讀心理的幾點思考[J].青年文學家.2012，15（8）：213.

[3]宋藝丁.高校圖書館讀者閱讀心理研究與提高服務質量[J].江蘇科技信息.2013，36（3）：22-24.