運(yùn)用案例動(dòng)態(tài)引導(dǎo)法進(jìn)行大學(xué)生實(shí)習(xí)前教育的思索

摘 要 采用模擬學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)單位的虛擬案例引導(dǎo)方式，借用多媒體動(dòng)態(tài)立體模擬技術(shù)，以動(dòng)畫的形式讓學(xué)生直觀了解進(jìn)入實(shí)習(xí)單位后可學(xué)習(xí)的內(nèi)容、方法及途徑，探索大學(xué)生實(shí)習(xí)前教育的改革新模式。

關(guān)鍵詞 案例動(dòng)態(tài)引導(dǎo)法 大學(xué)生 實(shí)習(xí)前教育

1 運(yùn)用案例動(dòng)態(tài)引導(dǎo)法進(jìn)行大學(xué)生實(shí)習(xí)前教育的必要性分析

大學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐是我國(guó)高等教育的重要培養(yǎng)環(huán)節(jié)，教育部“關(guān)于進(jìn)一步深化本科教學(xué)改革全面提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)”（教高[2007] 2號(hào)）文件指出，要“高度重視實(shí)踐環(huán)節(jié)，提高學(xué)生實(shí)踐能力。要大力加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)踐和畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，特別要加強(qiáng)專業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)等重要環(huán)節(jié)”?？梢钥闯?，實(shí)習(xí)是高校大學(xué)生培養(yǎng)動(dòng)手能力并理論聯(lián)系實(shí)際必不可少的教學(xué)環(huán)節(jié)，也是增強(qiáng)學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力的重要手段。

我國(guó)多年來(lái)一直實(shí)施大學(xué)生實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的培養(yǎng)，然而實(shí)習(xí)效果不佳，而且這種情況越來(lái)越嚴(yán)重。據(jù)對(duì)5296名大學(xué)生的調(diào)查顯示，近94%的大學(xué)生認(rèn)為實(shí)習(xí)對(duì)未來(lái)的就業(yè)非常重要或比較重要。但是，據(jù)新浪網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)對(duì)3080名實(shí)習(xí)大學(xué)生的調(diào)查，約51% 的大學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)效果不大滿意。①造成大學(xué)生不滿意的原因之一就是很多學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)可以學(xué)到的東西的認(rèn)識(shí)比較單一和片面。如一個(gè)大學(xué)生被安排到一個(gè)專業(yè)技術(shù)實(shí)習(xí)崗位，他主要關(guān)注的可能只是他負(fù)責(zé)的專業(yè)技術(shù)本身及與其緊密相關(guān)的事物，對(duì)很多其他事物，如單位管理制度、組織文化及其他崗位的狀況等內(nèi)容，學(xué)生普遍缺乏學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力，這大大削弱了大學(xué)生實(shí)習(xí)的真正作用，極大浪費(fèi)了資源。正是由于這種對(duì)實(shí)習(xí)價(jià)值認(rèn)識(shí)的不全面，加上對(duì)不熟悉事物的恐懼感，導(dǎo)致了學(xué)生缺乏足夠的實(shí)習(xí)動(dòng)力和積極性。

所以，如果在學(xué)生實(shí)習(xí)前，老師能夠以一種直觀、淺顯易懂的方式告訴學(xué)生在實(shí)習(xí)中能學(xué)到什么以及如何學(xué)習(xí)，并告訴他們這些知識(shí)對(duì)自身以后發(fā)展有哪些實(shí)質(zhì)性的作用，讓學(xué)生明白：“原來(lái)實(shí)習(xí)這么有價(jià)值，我應(yīng)該好好把握這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)”。有了這個(gè)認(rèn)識(shí)，老師再告訴其具體的學(xué)習(xí)方法，使其學(xué)習(xí)具備可操作性，根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家弗洛姆經(jīng)典的期望理論，人們采取某項(xiàng)行動(dòng)的動(dòng)力或激勵(lì)力取決于行動(dòng)結(jié)果的價(jià)值評(píng)價(jià)（即指達(dá)到目標(biāo)對(duì)于滿足他個(gè)人需要的價(jià)值）和其對(duì)應(yīng)的期望值（是人們判斷自己達(dá)到該目標(biāo)或滿足需要的可能性的主觀概率）的乘積。②也就是說(shuō)當(dāng)學(xué)生看到了實(shí)習(xí)的價(jià)值很大，同時(shí)預(yù)估到實(shí)現(xiàn)的可能性也很大的時(shí)候，學(xué)生的實(shí)習(xí)積極性就會(huì)得到很大的提高。由此可見(jiàn)，將學(xué)習(xí)內(nèi)容以一套學(xué)生易接受的方法對(duì)其進(jìn)行實(shí)習(xí)前教育，對(duì)提高大學(xué)生實(shí)習(xí)積極性及實(shí)習(xí)成效有著重要的意義。

2 案例動(dòng)態(tài)引導(dǎo)法的設(shè)計(jì)思路及方法

案例動(dòng)態(tài)引導(dǎo)是采用多媒體動(dòng)畫方式，模擬學(xué)生從第一天進(jìn)入實(shí)習(xí)單位大門，以學(xué)生在實(shí)習(xí)單位里的空間變化方式，告訴學(xué)生每一個(gè)過(guò)程中有什么可以學(xué)習(xí)以及如何學(xué)習(xí)。由于是采用多媒體動(dòng)畫方式，非常直觀明了，學(xué)生容易接受，可改變目前籠統(tǒng)且模糊的實(shí)習(xí)教育方式，消除學(xué)生的工作恐懼感，激發(fā)實(shí)習(xí)熱情。

案例動(dòng)態(tài)引導(dǎo)法設(shè)計(jì)過(guò)程中的關(guān)鍵因素：（1）通過(guò)培養(yǎng)方案分析了解學(xué)生專業(yè)知識(shí)及技能的缺失狀況；查找當(dāng)今大學(xué)生素質(zhì)方面的文獻(xiàn)，結(jié)合學(xué)生素質(zhì)教育現(xiàn)狀，了解學(xué)生在實(shí)踐素養(yǎng)方面的缺失狀況。（2）借助性格心理學(xué)理論分析大學(xué)生性格類型；采用問(wèn)卷調(diào)查的形式了解學(xué)生的興趣；走訪企業(yè)，與企業(yè)實(shí)習(xí)管理部分及實(shí)習(xí)崗位指導(dǎo)人員座談，了解各工作崗位的人員要求、工作內(nèi)容及發(fā)展前景。分析專業(yè)、性格、興趣及發(fā)展前景四者的有機(jī)結(jié)合點(diǎn)，為學(xué)生提供適合自己的崗位建議。（3）每個(gè)專業(yè)應(yīng)該選擇本專業(yè)有代表性的企業(yè)為實(shí)習(xí)對(duì)象，這樣對(duì)學(xué)生而言針對(duì)性更強(qiáng)，老師在設(shè)計(jì)時(shí)也能更好地深入。（4）實(shí)習(xí)過(guò)程的設(shè)計(jì)以學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中的時(shí)間和空間變化為主線，模擬學(xué)生真實(shí)的實(shí)習(xí)過(guò)程，這種引導(dǎo)有利于學(xué)生更好地運(yùn)用在以后自己的實(shí)習(xí)過(guò)程中。（5）多媒體動(dòng)態(tài)模擬手段可使用動(dòng)畫形式，提高學(xué)生感官感受及學(xué)習(xí)熱情。（6）學(xué)習(xí)內(nèi)容涉及企業(yè)管理、組織文化、人力資源及技術(shù)等盡可能多的領(lǐng)域及環(huán)節(jié)，擴(kuò)大學(xué)生的實(shí)習(xí)受益面。

3 案例動(dòng)態(tài)引導(dǎo)法的內(nèi)容設(shè)計(jì)

在內(nèi)容設(shè)計(jì)上，應(yīng)以大學(xué)生進(jìn)企業(yè)后的空間轉(zhuǎn)換為順序，在增加盡可能多的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)指導(dǎo)的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)每一實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)深度的指導(dǎo)。下面以一個(gè)大學(xué)生進(jìn)入一家塑料包裝材料制造企業(yè)為虛擬案例，介紹部分主要的設(shè)計(jì)內(nèi)容。

3.1 公司基本情況的了解和認(rèn)識(shí)

首先動(dòng)畫開(kāi)始模擬實(shí)習(xí)生剛進(jìn)入企業(yè)后參觀企業(yè)的情形。學(xué)生在參觀時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，廠區(qū)內(nèi)分人行道和車行道，之間用黃線分開(kāi)，人員按規(guī)定的人行道行走，不允許進(jìn)入車行道，車也不能進(jìn)入人行道。車間內(nèi)各個(gè)機(jī)臺(tái)前有虛線框，供物料定位擺放。學(xué)生還發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入車間前必須經(jīng)過(guò)以下步驟：吹掉身上灰塵、洗手、不允許帶入手機(jī)等電子設(shè)備、穿統(tǒng)一制服、帶上頭套腳套，并嚴(yán)格按照公司著裝規(guī)范進(jìn)行穿戴。當(dāng)學(xué)生看到這些后，動(dòng)畫開(kāi)始提示并引導(dǎo)學(xué)生思考：企業(yè)這樣做的目的和意義在哪里？企業(yè)又是如何保證員工都能遵守呢？這時(shí)動(dòng)畫暫停，給予學(xué)生15分鐘左右的時(shí)間思考和討論。

然后，動(dòng)畫繼續(xù)進(jìn)行，提供企業(yè)這種做法的部分目的和意義：這種制造型企業(yè)，嚴(yán)格規(guī)范是保證生產(chǎn)安全、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、企業(yè)高效運(yùn)作至關(guān)重要的一種文化。人行道和車行道分開(kāi)、物料的定位擺放、員工的著裝規(guī)范，這每一個(gè)細(xì)節(jié)的規(guī)范，讓員工從一開(kāi)始就感受到企業(yè)對(duì)規(guī)范的重視，員工在這樣一個(gè)氛圍長(zhǎng)期熏陶下，慢慢就會(huì)將嚴(yán)格遵守規(guī)范視為一種正常行為，并滲入他的心中，漸漸從被動(dòng)執(zhí)行轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)規(guī)范，從而影響到他工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)。企業(yè)正是通過(guò)這一個(gè)一個(gè)的細(xì)節(jié)，將文化滲入到了每個(gè)員工的思想和行為之中，保障了企業(yè)的高效運(yùn)行。

為保證員工能嚴(yán)格遵守，企業(yè)制定了嚴(yán)格的監(jiān)督制度，如車間走廊安裝有攝像頭，同時(shí)各科管理人員負(fù)責(zé)督導(dǎo)。公司現(xiàn)場(chǎng)車間著裝規(guī)范則有由科長(zhǎng)、技術(shù)支持督導(dǎo)執(zhí)行。

通過(guò)這種動(dòng)態(tài)講解及深入分析，讓學(xué)生從實(shí)習(xí)過(guò)程中看到的最直觀現(xiàn)象中，分析企業(yè)的制度和文化，讓學(xué)生站在企業(yè)管理者的高度分析企業(yè)的行為，思考更深層次的企業(yè)內(nèi)涵，使學(xué)生實(shí)習(xí)取得更大的收獲。

3.2 實(shí)習(xí)崗位具體工作的學(xué)習(xí)及理解

在參觀熟悉企業(yè)的大致情況后，實(shí)習(xí)生開(kāi)始了自己實(shí)習(xí)崗位的工作。首先，學(xué)生要了解該崗位的工作內(nèi)容及步驟，并嘗試開(kāi)始具體操作。這是一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，然而如果僅僅是學(xué)習(xí)了具體操作的話，這種學(xué)習(xí)就不夠深入，缺乏獨(dú)立思考，學(xué)生應(yīng)該思考以下問(wèn)題：（1）這項(xiàng)工作的目的是什么？工作方法是否完全符合并達(dá)到了該目的？是否還有改進(jìn)空間？（2）工作效率是否還可以提高？如是否可以減少工作步驟，提高人機(jī)融合性，等等？（3）是否按照ISO9000質(zhì)量管理體系或企業(yè)相關(guān)管理體系的要求進(jìn)行了操作，是否具備可操作性？是否滿足以客戶為中心的生產(chǎn)理念？如果沒(méi)有，還有哪些改進(jìn)空間？（4）為保障該項(xiàng)工作的高效穩(wěn)定運(yùn)行，制度方面還有哪些缺陷？（5）完成該項(xiàng)工作的人員應(yīng)該具備哪些知識(shí)結(jié)構(gòu)及素養(yǎng)？以后在招聘該項(xiàng)工作的員工時(shí)應(yīng)招聘什么樣的員工？已經(jīng)在廠的員工還應(yīng)該給予哪些培訓(xùn)才能更好地完成該項(xiàng)工作？

除了思考及提出解決方案外，學(xué)生應(yīng)該對(duì)具備驗(yàn)證和改進(jìn)條件的問(wèn)題，自己嘗試提出可操作性的改進(jìn)方案并實(shí)際驗(yàn)證方案的可行性，如減少某一個(gè)步驟是否會(huì)提高工作效率又不影響工作質(zhì)量；采用另外一種工作方法是否能更好地提高工作成效，等等。

3.3 公司其他制度及文化的思考

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，動(dòng)畫引導(dǎo)學(xué)生虛擬感受企業(yè)的方方面面。如車間、洗手間墻面的宣傳畫，當(dāng)學(xué)生看到這些宣傳畫的時(shí)候，引導(dǎo)他們思考，公司為什么選擇這些內(nèi)容作為宣傳畫的內(nèi)容，公司想傳遞什么樣的信息和文化，如果你是公司宣傳部門的工作人員，你會(huì)如何做？還有，你接觸到的一線員工會(huì)發(fā)牢騷，會(huì)埋怨，有些下情無(wú)法上達(dá)，你分析是什么原因？如果你是企業(yè)管理者，你如何處理？

最后，告訴學(xué)生，要他們把實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的每一個(gè)問(wèn)題的原因、解決方案以及改進(jìn)結(jié)果用書面形式形成一套系統(tǒng)的、可操作性的提案，在實(shí)習(xí)結(jié)束后提交給企業(yè)，作為企業(yè)改善工作的參考。

通過(guò)虛擬案例動(dòng)態(tài)引導(dǎo)法的實(shí)習(xí)前培訓(xùn)，以企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)模式為案例，直觀地引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析原因、查找資料、尋找解決辦法、驗(yàn)證、得出結(jié)論一系列的步驟和方法，引導(dǎo)學(xué)生深入挖掘?qū)嵙?xí)過(guò)程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，通過(guò)自己的獨(dú)立思考，盡最大可能擴(kuò)大實(shí)習(xí)成效，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生實(shí)習(xí)的真正價(jià)值。

注釋

① 林澤炎.大學(xué)生實(shí)習(xí)制度的規(guī)范與完善[J].中國(guó)大學(xué)生就業(yè)，2007.12：19-20.

② 楊利勤.管理學(xué)原理與方法[M].首都師范大學(xué)出版社，2009：206.