注重創新性強化實效性扎扎實實推進學習型班組建設活動

【文章摘要】

常州市中醫醫院是一所集醫療、教學、科研、預防保健、急救于一體的三級甲等綜合性中醫醫院。現開放床位1170張，年診療人次150萬，醫院設備總值4.88億元。醫院后勤保障部曾獲“市學習型班組”“全國總務后勤工作先進集體”等榮譽稱號。本文著重介紹了醫院后勤保障部在創建“市學習型班組”活動中從提高職工素質、營造學習氛圍、重視技能培訓、注重崗位創新等方面開展的一系列活動。

【關鍵詞】

創新；實效；學習

隨著醫院的快速發展，后勤保障任務日益繁重，如何在現有條件下充分體現自己的作用，進一步優化組織結構，提高人員素質，改善服務質量，提高管理水平是我們后勤保障部門優先考慮的內容，通過在職工中走訪了解，職工有學習熱情，但由于條件限制，找不到合適的學習機會和相關的學習途徑。針對這種情況，我們首先在班組長以上員工中統一思想，找準目標，采取各種形式、各種手段組織實施。

1 營造學習氛圍，固化學習機制

1.1 開展科室例會：引導職工思考為什么學？怎么學？學什么？

通過每月的科室例會，首先向員工宣傳學習理念，后勤保障部引導職工思考為什么學？怎么學？學什么？使職工認識到當今形勢下自我提升和學習的重要意義，增強了學習的緊迫感和主動性。通過教育，大家轉變了理念，把學習變成個人的自覺行為。其次，把職工尤其是青年員工向著學習型、知識型、技術型人才方面引導，提高后勤員工的素養，逐步使后勤保障管理達到制度化、規范化、科學化。

1.2 注重技能培訓實用性，培養多功能的復合型人才

（1）在員工培養上，后勤部門通過開展政治理論學習提高職工思想理論水平，舉辦業務理論學習，提高職工業務理論知識水平；舉辦技能研討會，相互交流學習心得體會等等，組織觀看教育片，如安全教育、警示教育片等；舉辦各種題材的征文比賽，如安全生產征文比賽等等。與此同時，積極鼓勵職工參加工余自學：參加社會培訓、繼續教育培訓、等級證書培訓等，鼓勵職工做一專多能的復合型人才。

（2）以開展職工崗位技能競賽活動為載體，強化基本功訓練。后保部所屬的各班組人員少，大部分都在4人左右，搞有一定規模的技能競賽，存在著很大的困難，為此，部門領導不具一格搞競賽，在配電間組織班組和病房聯合舉辦了“突然發生停電的應急處理”，保衛科編寫了“醫院職工消防安全手冊”并和病區職工一起進行了實地消防演習，使職工們懂得發生火災后，如何相互配合組織病人安全疏散，并與物業一起舉辦了安全生產月知識競賽。

（3）積極開展各項培訓活動，多次邀請廠家來院對配電間、中央空調、鍋爐間等進行對口技能培訓；通過培訓和教育，員工的技術水平得到提高。工作中因為熟悉了解設備的結構及運行情況，遇到設備故障，能通過所學自行解決問題，大大節約了醫院的維修費用。

2 參與道德講堂，提升自我修養

后保部積極參與醫院道德講堂活動，從“身邊人身邊事大家講”到自身道德實踐，大家以先進為榜樣，用道德規范要求自己的行為；活動中共撰寫道德的感悟45篇，道德格言45句，道德故事98篇。通過道德講堂活動，挖掘、發現出一批后勤先進人物：如在平凡工作中兢兢業業的徐玉芳、在三線崗位上書寫一線人生的黃銳、全國獻血銀獎韓正平等。

3 實施績效考核，激發潛在活力

建立健全績效考核制度。堅持客觀、全面、公開的評價原則，從多方面、多渠道、多層次、多角度考評，并將考評結果公開，接受監督，提高員工工作的主動性和創造性。

通過各種活動增強了后勤職工適應競爭環境、勝任不同崗位的能力，員工的專業技術水平也得到了進一步的提高，有力地促進了一批技能專家和技術能手的成長。

4 強化安全意識，教育訓練并重

安全生產一直是單位管理的一個重要內容。為了加強員工的安全意識，增強職工應對緊急事件的自我保護和防衛能力，更好地保護病人的安全，每年我們以開展“安全生產月”活動為契機，進一步做好醫院的各項安全工作，把安全隱患消除在萌芽狀態，防患于未然，努力營造起了一個平安、和諧的醫療環境。一是進行安全生產宣傳，樹立“安全生產人人有責”的意識。二是組織學習掌握各項工作的應急預案和規章制度。三是針對夏季高溫情況，進行食品安全講座和中央空調崗位教育。四是定期進行安全生產檢查，排除安全隱患。五是開展全院停電、停水、消防滅火等應急能力訓練。六是組織員工觀看警示片，讓大家認識到醫院安全工作的重要性，增強了責任感，提高了大家的安全意識及對各種突發事件的應急處理能力。

5 注重崗位創新推行節能減耗

組織群眾性技術創新，將學習成果轉化為創新成果。工會、后保部共同組織職工開展“合理化建議”、“項目攻關小組”、“金點子征集”等活動，通過活動，綜合調研，廣泛聽取職工意見和建議，確立在院內開展節能減耗活動。在院領導的支持和關心下，后勤保障部多次組織相關人員，召開節能減耗專題工作會議，首先制定了醫院《節能降耗實施方案》，確立了具體的節能管理細則。其次利用各種宣傳媒體和現場培訓，在院內職工中普及低碳工作方式，增強節能意識，倡導建設節約型醫院。三是我們對一些節能技改項目進行科學論證，制定節能方案。借市總工會開展的職工科技創新競賽活動，成立了《綜合醫院的節能減耗》攻關項目組，對一些合理的節能技改進行實施，如在用電用水方面進行項目技改。每天派人對重點部位進行巡查，加強監管，及時發現能源浪費等問題，并及時解決。同時通過對實踐的總結，對目前的各項節能制度進行完善優化，健全管理體制。

實施節能方案后成效顯著，《綜合醫院節能減耗項目》獲常州市總工會職工科技創新競賽活動創新項目優秀攻關獎。在我院管理創新擂臺賽中榮獲特等獎。

6 聽取臨床意見，優化管理制度

后勤部門觸及面廣，涉及部門多，工作是瑣碎的，任務是艱巨的，為了更好地服務于臨床，我們立足部門實際，經常深入臨床，與醫務人員溝通交流，及時發現臨床需解決的問題。并聽取他們的意見和建議，作了一些有益的探索。同時通過加強學習交流，開展技術練兵，及時發現不足，經過相互間探討、研究對后勤各項管理制度以及應急預案進行優化和完善，促進了科室管理水平的提高，也獲得了臨床很高的評價。

總之，通過大家的努力，有9人提升了學歷，17人晉升職稱；在《中國醫院建筑與教育》雜志中發表論文兩篇。通過不斷的教育培訓學習，使每一個人都有了長足的進步，每一位職工都普遍認識到，今天的學習不再是單純為了獲取知識或掌握技能，而且也是重塑自我、完善自我、在推動醫院發展中不斷實現自我價值的過程。