淺談對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)

【文章摘要】

新時(shí)代的到來對(duì)企業(yè)的員工管理提出更高的要求，我們?cè)诔浞肿⒁鈫T工行為管理的同時(shí)，還必須注意對(duì)員工的思想管理，或稱之為文化管理。要達(dá)到這一目標(biāo)，除了不斷優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)，完善各種規(guī)章制度外，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍也是形成公司核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，從而幫助企業(yè)形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。

【關(guān)鍵詞】

企業(yè)精神；企業(yè)文化；個(gè)性化

廣義上的企業(yè)文化，是指企業(yè)內(nèi)的職工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所具有的共性?shī)^斗目標(biāo)，價(jià)值理念和行為準(zhǔn)則，是外表現(xiàn)在企業(yè)風(fēng)貌、內(nèi)表現(xiàn)在員工心靈中的以價(jià)值觀為核心的一種意識(shí)形態(tài)。它能給企業(yè)注入活力，給企業(yè)帶來有形和無形的、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的效益，成為促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和效益增長(zhǎng)的有效手段和精神動(dòng)力。

1 個(gè)性化特征是企業(yè)文化核心生命

企業(yè)精神的塑造至關(guān)重要。所謂企業(yè)的精神，必須要具備創(chuàng)新意識(shí)和獨(dú)創(chuàng)特性，與其它文化形成較大的差異嗎，這也是被人們所廣泛認(rèn)可的原則。

20世紀(jì)80年代初，我國(guó)就有不少企業(yè)相繼開始了企業(yè)文化的探索和應(yīng)用實(shí)踐。需要指出的是，有相當(dāng)多企業(yè)的企業(yè)精神，通常表現(xiàn)為只有共性而無個(gè)性，缺少獨(dú)有的魅力和個(gè)性化的表達(dá)。只要有心出去轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，“團(tuán)結(jié)、拼搏、服務(wù)、爭(zhēng)先”，“求實(shí)、進(jìn)取、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新”等雷同的企業(yè)精神充斥眼球。若看不到單位銘牌，你就根本分不清哪個(gè)是企業(yè)、機(jī)關(guān)還是學(xué)校。

企業(yè)精神必須個(gè)性化，無個(gè)性的企業(yè)精神是沒有長(zhǎng)久生命力的。因此，可以說成功的企業(yè)理念離不開個(gè)性的特征。眾所周知，現(xiàn)代企業(yè)精神是個(gè)性化特征與群體意識(shí)的無縫結(jié)合，而所有企業(yè)都應(yīng)該有以簡(jiǎn)潔而富有哲理的語言形式加以概括的，并能夠生動(dòng)向大眾予以展示。優(yōu)秀的企業(yè)精神必須能夠淋漓盡致地團(tuán)結(jié)所有職工，幫助大家建立協(xié)同一致、默契共鳴的思想意志和工作態(tài)度，從而達(dá)到激發(fā)職工主動(dòng)意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新活力的目的。顯然，一個(gè)缺乏個(gè)性、人云亦云、遠(yuǎn)離本單位特點(diǎn)的企業(yè)精神，是站不住腳的，也不會(huì)得到職工隊(duì)伍的認(rèn)可。一個(gè)不能喚起員工群體意識(shí)的企業(yè)精神是很難顯現(xiàn)其生命力的，因而也只能是短命的。企業(yè)文化的創(chuàng)立和培養(yǎng)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要組成部分。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，知識(shí)財(cái)富已逐漸成為企業(yè)效益產(chǎn)出的催化劑，如果對(duì)文化建設(shè)缺乏足夠的重視，就會(huì)跟不上時(shí)代的步伐，面臨被淘汰的危險(xiǎn)。

2 對(duì)企業(yè)個(gè)性化的特點(diǎn)進(jìn)行梳理歸納的必要性

對(duì)企業(yè)精神的個(gè)性化因素進(jìn)行梳理歸納，是當(dāng)前大部分企事業(yè)單位在文化塑造時(shí)所忽視的問題。必須認(rèn)識(shí)到，企業(yè)精神是在特定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中認(rèn)真歸納總結(jié)出來的，而不是大而空，不切實(shí)際的。企業(yè)文化的產(chǎn)生發(fā)展最關(guān)鍵的因素是個(gè)性化特征，因?yàn)槊恳粋€(gè)企業(yè)都是各不相同的，經(jīng)營(yíng)方向與管理方式千差萬別，職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和價(jià)值觀念也存在諸多差異，企業(yè)各個(gè)階段的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)也不盡相同，這些都是企業(yè)間客觀存在的差異，也正在在差異化個(gè)性特征因素的影響下所造成的。此類差異是歸納提煉企業(yè)精神時(shí)所必須重視和考慮的特點(diǎn)，因此，企業(yè)精神的特點(diǎn)就是對(duì)個(gè)性化的歸納和提煉。

作為職工隊(duì)伍群體心理的導(dǎo)向意識(shí)，企業(yè)精神是對(duì)自身價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念、評(píng)判準(zhǔn)則的集中概況，是從企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐之中孕育而成的，與日常各類經(jīng)營(yíng)活動(dòng)存在密切的聯(lián)系。若要達(dá)到展示企業(yè)特點(diǎn)的目的，企業(yè)精神一方面要鮮明體現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展宗旨和經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，另一方面也要體現(xiàn)企業(yè)的個(gè)性特點(diǎn)和管理特性，以達(dá)到進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展的目標(biāo)。

優(yōu)秀的企業(yè)精神必須具有獨(dú)創(chuàng)性，這種獨(dú)創(chuàng)性也是個(gè)性化特征的一種表現(xiàn)形式。企業(yè)精神是企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況的客觀反映。只有能夠準(zhǔn)確地反映本企業(yè)最真實(shí)的特點(diǎn)，才能長(zhǎng)期地存在下去，以其獨(dú)特的魅力指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)。此外，企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況、員工生活方式、現(xiàn)存生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式是企業(yè)精神的最根本的特點(diǎn)，一旦脫離了這一準(zhǔn)則，企業(yè)精神就會(huì)就會(huì)失去原有的活力，難以發(fā)揮作用達(dá)到預(yù)期效果。

3 如何形成個(gè)性化特征

企業(yè)理念所具備的個(gè)性化特征的形成也是一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的過程，其形成必然是建立在對(duì)共性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上的，并在共性的基礎(chǔ)上逐步發(fā)展形成的。

部分企業(yè)精神個(gè)性化特征在形成之初并非表現(xiàn)為企業(yè)的個(gè)性特征，而是由它倡導(dǎo)的和實(shí)際行為的一致性后天形成的。中國(guó)海爾集團(tuán)\"真誠(chéng)到永遠(yuǎn)\"的企業(yè)精神就是一個(gè)典型的例子。顯然，從字面上理解，\"真誠(chéng)到永遠(yuǎn)\"僅是個(gè)企業(yè)對(duì)客戶的承諾而已。但是，海爾人用行動(dòng)兌現(xiàn)了對(duì)社會(huì)的承諾，打造出了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，用真誠(chéng)到永遠(yuǎn)的理念鑄就了社會(huì)公認(rèn)的海爾精神。

成功的企業(yè)，必須認(rèn)識(shí)周圍的環(huán)境及其變化，且善于根據(jù)環(huán)境變化的規(guī)律，及時(shí)調(diào)整企業(yè)的行為，以充分發(fā)揮企業(yè)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，積極地創(chuàng)造性地去適應(yīng)環(huán)境的變化。北京市電力公司“以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”正是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的產(chǎn)物。從總體上說，它是北京電力公司發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)方法的高度概括和濃縮，是一個(gè)適合北京電力發(fā)展現(xiàn)狀的比較好的企業(yè)文化理念系統(tǒng)。

北京電力公司的企業(yè)理念系統(tǒng)中，\"你用電、我用心\"的服務(wù)理念，就充分體現(xiàn)了作為公益性事業(yè)的企業(yè)本質(zhì)，同時(shí)也體現(xiàn)了一切從客戶需要出發(fā)，想客戶所思，急客戶所需，辦客戶所盼，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和人民生活提高提供充足優(yōu)質(zhì)電能的思想。

4 企業(yè)理念的特質(zhì)

企業(yè)理念的形成是一個(gè)長(zhǎng)期實(shí)踐，逐步完善，不斷提升的曲折過程，必須遵循漸進(jìn)性和階段性的特征。經(jīng)得住考研的優(yōu)秀企業(yè)精神，往往需要近百年、幾代人的不懈付出和努力。這種精神或特征一旦確立形成，就能夠具備相當(dāng)?shù)墓潭ㄐ院涂煽啃浴Ｈ欢@種固定并不表明它的墨守成規(guī)，不斷發(fā)展演化的形勢(shì)也不會(huì)允許企業(yè)只制定永恒不變的目標(biāo)。企業(yè)需要主動(dòng)跟隨競(jìng)爭(zhēng)的激化、觀念的更新、技術(shù)的飛躍、機(jī)構(gòu)的重組而調(diào)整。因此，它的穩(wěn)定是相對(duì)的、暫時(shí)的、有條件的；它的變化是絕對(duì)的、永恒的。

企業(yè)的發(fā)展和生命在于創(chuàng)新，這里面既包含市場(chǎng)的創(chuàng)新、制度的創(chuàng)新、產(chǎn)品的創(chuàng)新，也包含管理的創(chuàng)新，這些都是企業(yè)文化的重要內(nèi)容。企業(yè)再造理論、學(xué)習(xí)型理論等都已證明，企業(yè)制度創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新的根本都來源于管理思想和文化的創(chuàng)新，所以也只有不停頓的思想，企業(yè)在文化領(lǐng)域的創(chuàng)新才能適應(yīng)時(shí)代潮流，不斷發(fā)揮其個(gè)性化的特征，提煉和概括出適應(yīng)時(shí)代特點(diǎn)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的企業(yè)精神。