淺談加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理

[摘 要] 應(yīng)收賬款為企業(yè)流動資金重要的組成部分，其對企業(yè)的生存與發(fā)展都有著密切的關(guān)系。對于企業(yè)的應(yīng)收賬款，若管理不善則可導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款成為死賬，嚴(yán)重時可能會危及企業(yè)的生存（甚至導(dǎo)致企業(yè)倒閉）。正是因?yàn)檎J(rèn)識到應(yīng)收賬款在企業(yè)發(fā)展中的重要性，才更需要制定出合理的、科學(xué)的企業(yè)應(yīng)收賬款管理制度。在本文研究中，筆者將首先闡述企業(yè)應(yīng)收賬款的管理意義及管理中存在的問題，在此基礎(chǔ)上結(jié)合自身工作實(shí)踐探討關(guān)于如何加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的有效措施。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)；應(yīng)收賬款；管理

[中圖分類號] F275 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）12-0021-02

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商業(yè)信用的推行，面對激烈的市場競爭。為了贏得更多的市場份額，大部分企業(yè)都采取各種促銷方式，有時用賒賬的方式來增加自己的銷量，吸引更多的目標(biāo)客戶。但在促銷中產(chǎn)生的應(yīng)收賬款問題在某種程度上對企業(yè)的正常運(yùn)行帶來了一定的影響，由于應(yīng)收賬款占據(jù)了企業(yè)現(xiàn)有資金，不僅減少了企業(yè)的流動資金，還增加了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。為了尋求降低應(yīng)收賬款對企業(yè)經(jīng)營的影響途徑，保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力，筆者將從加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的重要意義談起，分析目前我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題，在結(jié)合自己工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)提出關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的有效措施。

1 企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重要意義

企業(yè)應(yīng)收賬款，其產(chǎn)生于企業(yè)在發(fā)展經(jīng)營過程中為了能夠獲得更多的市場份額及競爭力，企業(yè)需要為客戶墊付一部分貨款或運(yùn)費(fèi)，通過賒賬的方式向客戶提供貨物，以此來增加企業(yè)的銷售量，而在這個過程中所產(chǎn)生的流失在外費(fèi)用便是應(yīng)收賬款。

企業(yè)應(yīng)收賬款可能會導(dǎo)致大量資金流失在外，這樣極易引起企業(yè)周轉(zhuǎn)資金出現(xiàn)困難，增加企業(yè)營運(yùn)成本，從而對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重影響。很多企業(yè)對應(yīng)收賬款的管理是較為松散的，因此經(jīng)常出現(xiàn)各種應(yīng)收賬款難以回收問題，出現(xiàn)上述問題則對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展是極為不利的。因此，為了避免影響企業(yè)正常運(yùn)行，我們需要深入剖析企業(yè)在應(yīng)收賬款管理中存在的問題，積極建立健全企業(yè)應(yīng)收賬款管理機(jī)制，從而為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2 當(dāng)今企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題

目前，企業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面存在諸多問題，例如：管理制度不健全、內(nèi)容權(quán)責(zé)不明確等諸多內(nèi)控問題。在很多企業(yè)內(nèi)部控制管理機(jī)制中，嚴(yán)重缺乏應(yīng)收賬款的管理細(xì)則，使得企業(yè)應(yīng)收賬款出現(xiàn)死賬時無法追究應(yīng)收賬款責(zé)任人的責(zé)任，使得應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任出現(xiàn)漏洞；在市場營銷過程中，部分銷售人員利用上述漏洞通過賒賬的方式來完成企業(yè)下達(dá)的銷售任務(wù)，這樣也變相地增加了企業(yè)應(yīng)收賬款的數(shù)額；若在此時再出現(xiàn)假票、違約、失信等不良行為，無疑會對企業(yè)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失，因此需要加強(qiáng)對客戶單位信用等級評估；除此之外，在企業(yè)的應(yīng)收賬款管理中還存在缺乏明確催款制度、賬目管理混亂等一系列問題，若這些問題不能從根本上給予解決，則對企業(yè)未來發(fā)展會產(chǎn)生嚴(yán)重影響。

3 加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的有效策略

3.1 切實(shí)提高企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險意識

在企業(yè)發(fā)展過程中采取賒賬的方式雖然可以增加企業(yè)的市場份額，但是其所產(chǎn)生的應(yīng)收賬款則會讓企業(yè)承擔(dān)較大的交易風(fēng)險，而且從某種意義上來說這樁交易并不完整。正由于認(rèn)識到這點(diǎn)，企業(yè)在交易過程中應(yīng)該及時地、積極地提高自己的風(fēng)險意識，這樣才有利于加強(qiáng)后續(xù)應(yīng)收賬款的管理工作，從而可最大限度地降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益損失。

為了能夠提高企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險意識，筆者結(jié)合自身多年經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下幾點(diǎn)建議：①作為企業(yè)管理者或者領(lǐng)導(dǎo)者，自身應(yīng)該清楚認(rèn)識到：只有交易對方付清了全部貨款后交易才能算真正成功，只有這樣才能為后續(xù)加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理奠定基礎(chǔ)；②企業(yè)管理者在企業(yè)發(fā)展過程中不能盲目地為了擴(kuò)大市場份額而大量實(shí)施賒賬銷售，在實(shí)際銷售過程中應(yīng)該根據(jù)市場發(fā)展、變化以及企業(yè)自身實(shí)際情況合理實(shí)施賒賬銷售，避免因盲目采取賒賬銷售而產(chǎn)生大量應(yīng)收賬款給企業(yè)正常運(yùn)行帶來較大壓力與風(fēng)險；③在企業(yè)內(nèi)部開展應(yīng)收賬款的風(fēng)險意識宣講活動，讓企業(yè)的每一位員工（尤其是銷售人員）都能夠明確賒賬銷售對企業(yè)的影響，這樣以個人為基本單位來逐漸提高企業(yè)的應(yīng)收賬款風(fēng)險意識，從而保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3.2 完善企業(yè)客戶信用等級評估制度

在企業(yè)進(jìn)行市場營銷前應(yīng)該準(zhǔn)確掌握客戶單位的經(jīng)營狀況以及財務(wù)情況，這樣有利于對客戶的經(jīng)濟(jì)能力進(jìn)行綜合評估，然后按照相應(yīng)的信用評價標(biāo)準(zhǔn)確定客戶的信用等級，當(dāng)然實(shí)現(xiàn)這些還需要切實(shí)完善企業(yè)客戶信用等級評估制度。

筆者根據(jù)多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為完善企業(yè)客戶信用等級評估制度需從以下幾方面入手：①對于信用度較高客戶，在銷售過程中可盡量滿足其貨物需求，若客戶出現(xiàn)資金暫時短缺時可優(yōu)先給予提供擔(dān)保貨物；②對于信用度一般客戶，在銷售時盡量按照合同要求供貨收款，同時可給予一定的優(yōu)惠政策，及時催促其付款；③對于信用度較低客戶，為了避免企業(yè)出現(xiàn)損失，盡量采取限制供貨措施，若需交易盡量建議實(shí)行現(xiàn)金交易。

3.3 建立健全財務(wù)定期對賬機(jī)制

通過建立健全企業(yè)內(nèi)部財務(wù)定期對賬機(jī)制，可及時發(fā)現(xiàn)在財務(wù)票據(jù)使用方面存在的問題，便于及時采取有效措施進(jìn)行補(bǔ)救處理；在對賬過程中還可為評定客戶信用等級提供必要的依據(jù)；通過定期對賬機(jī)制，可及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)銷售人員在工作中存在的失誤或者舞弊行為，盡量減少企業(yè)損失。

企業(yè)通過建立內(nèi)部定期通報應(yīng)收賬款情況，這樣可提醒銷售人員及時了解與之相關(guān)的應(yīng)收賬款實(shí)際情況，并根據(jù)定期應(yīng)收賬款通報情況及時調(diào)整自己的催款計(jì)劃；若企業(yè)條件允許還可召開應(yīng)收賬款催收工作會議，這樣便于企業(yè)管理者了解客戶的財務(wù)狀況以及欠款原因，及時調(diào)整企業(yè)營銷計(jì)劃并解決內(nèi)部影響收款因素。

4 結(jié) 語

應(yīng)收賬款的出現(xiàn)，在推動企業(yè)快速發(fā)展的同時也讓企業(yè)在發(fā)展過程中承擔(dān)了一定的風(fēng)險，也正是因?yàn)槿绱耍髽I(yè)才需要從根本上認(rèn)識應(yīng)收賬款對企業(yè)生存與發(fā)展的影響力，在企業(yè)經(jīng)營中積極分析應(yīng)收賬款中存在的問題，并結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際及市場發(fā)展情況制訂出有效、合理的應(yīng)收賬款管理措施，從而使得企業(yè)在獲得最大限度的市場份額同時降低自身應(yīng)收賬款的風(fēng)險，保障企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)利益。

主要參考文獻(xiàn)

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