淺談企業人力資源管理工作水平的提升

[摘 要] 企業人力資源管理工作在新時期下應當進行適時的創新，以保障企業的可持續發展。本文首先對企業人力資源管理招聘的策略性進行了分析，進而認為企業應關注員工的職業發展，以及重視員工職場健康。

[關鍵詞] 企業； 人力資源管理； 工作水平； 提升

[中圖分類號] F272.92 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）012- 0071- 01

1 完善的人力資源招聘的策略

1.1 提供有吸引力的薪酬

薪資福利已成為人才辭職并且選擇另一企業的優先考慮。薪資福利包含基本薪資、三節福利、加班費的發放級層、每周工時、休假制度、午晚餐的供應、年中及年終獎金、股票發放等。若以上的薪資福利能優于人才所任職的所在公司，則該人才將很快決定加入到新的企業中。薪資福利是為員工基本考慮，企業招聘的調薪也必須能考慮該地區的薪資水平，考慮給予人才以有吸引力的薪酬福利，則招聘到想要的人才的幾率將大大增加。

1.2 構建令人向往的企業文化

企業文化是一個企業的“精神之魂”，企業文化被員工視為判斷行為的推測，它的影響力是巨大的。企業內部是否具有良好的企業文化，是否具有良好的文化氣氛，在一定的程度上反映出該企業的影響力。企業想要增加人才招聘的質量，就要從根本做起，在建設企業文化的初期就要注重對優秀人才的尊重和信任，在企業雇用新人的時候就要選擇那些真正適合本企業文化的人才。例如，微軟的文化看重進取心和冒險精神，相比較之下，強生公司的文化則強調家庭感，重視信任和忠誠。這兩種典型的、截然不同的企業文化對于企業內部員工的要求當然會有很大的差別。

1.3 形成融洽的工作環境

人才加入到企業當中和企業領導及其管理風格之間存在著明顯的關系。人們常常看到大多數員工都會以工作環境、工作氣氛不好為由而加入到一個新企業，這樣的比例可以達到40%～50%。員工選擇加入企業的原因常常是對某一管理者（通常指員工的直屬上司）或者整個管理層的強烈崇拜，我們把這一原因總結為對公司管理產生認同。因此，在進行人力資源招聘時，各個企業的管理者不妨在面談過程中采取更加積極有效的方式，如表現得更誠懇一些、問一些更開放的問題等，或者可以委托咨詢公司在員工面試一段時間后對他們進行追蹤調查。通過這些方式企業可以收集到更加準確的信息資料，更有利于彌補企業內部管理存在的不足之處，從而進一步改善企業內部管理機制。

總體上說，企業的人才招聘需要充分認識到傳統招聘策略的優勢和弊端，取其精華，棄其糟粕，與新興的人力資源管理理念及企業實際情況有效融合，做到立足企業長遠，科學規劃招聘戰略，拓展招聘渠道增加崗位應聘數量，創新企業管理，規范招聘流程，樹立人才理念，建立公平合理的用人機制。

2 關注員工的職業發展

2.1 平等工作權

企業應以遵守政府法令規定為基本要求，除了不使用任何童工外，還應當在企業員工的基本人權以及相關勞動權益的保障上，完全遵循我國勞動相關法律規定，并且基于“平等對待”的普世價值，不因員工的性別、國籍、種族、膚色及政治立場等不同，而在薪資或福利上面給予差別對待。另一方面，基于性別平等的觀念，企業應在各廠區公告“防治性騷擾”聲明，并制訂“性騷擾申訴處理機制”，積極推行各項反歧視政策。

企業應本著照顧社會弱勢的理念，對于身心障礙的員工，站在扶持及協助的立場，除了給予身心不便的員工更多照顧外（例如：專屬停車位等），更應該逐年超額選用身心障礙員工。

2.2 員工培訓與職業生涯發展

“人才是公司最大資源”，企業應秉持“終身學習、職業生涯發展、全人教育”的教育培訓理念，以專業化“教育培訓組織”運作，全方位的育才渠道，力求員工個人職業生涯發展與企業營運績效，創造雙贏的愿景。

針對員工的學經歷、潛能、專業技能、管理層級與組織機能特性，擬定長期而有系統的培育計劃，施以不同層次的教育與培訓，并架構能讓員工一展才華的環境，如公司內部征才選才系統、輪調機制、海外或關系企業干部遴選派任等，采用基于人性化的企業管理風格。公司在人員調動時，應積極與員工溝通，并在調動生效日前告知員工，讓員工有足夠的時間進行調適與安排，這種周延全方位地將教育培訓與員工的職業生涯發展相結合與實踐，將是企業之所以成為年輕人所向往進入公司的誘因之一。企業還應當成立相應的教育培訓中心。而在發展過程中，企業仍將堅持“以人為本”的初衷，以教育培訓為導航工具，持續協助員工養成職位所需的知識、技能與態度，使其具備因應快速環境變化的敏銳能力，共創企業永續經營。

3 重視員工職場健康

（1） 重大疾病宣傳、通報與管制。為維護員工健康，企業應制定“重大傳染病通報及分級管制規范”，并建構員工健康監測管理程序及準則，在重大傳染病發生時，能夠降低對人員及營運的影響。發現重大傳染病個案時的組織處理流程為：案件接獲者記錄人事時地物、衛生部門主管掌握狀況即時處理、技術群主管承轉協調、危機處理小組。

（2） 建設健康促進設施。提供圖書室、交誼廳、棋牌室、桌球室、撞球室、籃球場等設施，讓員工休閑使用。工會還可以每年舉辦烹飪比賽、員工及家屬的旅游活動等。各分公司還可以每年定期辦理健康促進課程，如壓力管理、戒煙戒酒、亞健康防治等的宣傳等。

（3） 關心及維護員工健康。每年定期辦理員工健康檢查，涵蓋一般健康檢查、特殊健康檢查等項目。企業應聘請體檢醫師提供健康咨詢，并針對體檢異常的員工進行追蹤，或推動員工到醫院回診追蹤。相關措施可包括如下方面：針對健康檢查異常者的工作環境、設備或作業型態進行追蹤，如為工作環境所造成，則立即采用改善措施；針對可能引起亞健康的4項潛在因子，包括血壓偏高、空腹血糖偏高、三酰甘油偏高、膽固醇偏低等進行宣傳，提醒員工健康飲食及規律運動的重要性；采用預防措施，避免員工因長時間勞動而發生腦血管，或心臟疾病等過勞情況。

（4） 職場安全與健康宣傳。推動安全職場概念，執行其他包括急救、醫療概論、傷患處理及良好衛生習慣等課程，并在內部網站和公告欄進行宣傳，提升及充實基層員工維護安全職場的觀念。