創(chuàng)建大學(xué)生和諧人際氛圍，突破思想政治工作瓶頸

【摘 要】大學(xué)生人際關(guān)系問題成為深入開展思想政治工作的瓶頸。要想加強(qiáng)德育的滲透力，創(chuàng)建和睦友好的人際氛圍即是重要的通達(dá)之徑。大學(xué)生人際關(guān)系問題現(xiàn)狀突出，涉及社會因素、心理因素、家庭因素。創(chuàng)建和諧的大學(xué)生人際氛圍，有賴于學(xué)校的重視和引導(dǎo)、開設(shè)相關(guān)課程、深入開展主題文化活動、借助心理咨詢中心的專業(yè)力量，以及加強(qiáng)家校合作等。

【關(guān)鍵詞】人際氛圍 思想政治工作 對策

【中圖分類號】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）31-0030-02

一 大學(xué)生人際關(guān)系問題的現(xiàn)實思考

人際交往是大學(xué)生適應(yīng)校園環(huán)境和社會生活，擔(dān)當(dāng)社會角色形成健全人格的基本途徑，對于大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、人際交往以及世界觀、人生觀、價值觀的養(yǎng)成都具有重要的現(xiàn)實意義。

高校滲透思想政治教育工作的過程中，學(xué)生們常常因為人際關(guān)系的僵化而未能很好地溝通、傳達(dá)信息或配合學(xué)校的教育、教學(xué)及管理工作，影響到思想政治工作的效能；或因宿舍人際關(guān)系的破裂導(dǎo)致一部分學(xué)生有種游離于群體之外的排擠感，從而導(dǎo)致他們的思想觀念發(fā)生變化，容易誤入歧途，而這些孩子很可能被團(tuán)體形式的思想政治工作忽略；抑或是人際關(guān)系的疏離，使很多“任務(wù)型”集體活動流于形式，學(xué)生們彼此推諉責(zé)任，疲于應(yīng)付，未能做到真正的育人。為了突破思想政治工作的瓶頸，加強(qiáng)德育的滲透力，必須重視大學(xué)生的人際關(guān)系問題，創(chuàng)建和睦友好的人際氛圍是重要的通達(dá)之徑。

二 大學(xué)生人際關(guān)系的現(xiàn)狀

大學(xué)生人際關(guān)系現(xiàn)狀：有些看似平靜的宿舍關(guān)系其實早已瀕臨破裂；有些學(xué)生不堪自卑之憂，難以突破人際關(guān)系的困境；有些學(xué)生一直不滿自己的人際交往現(xiàn)狀，想成為每個人眼中的焦點；還有一些學(xué)生正為自己缺乏人際交往的技巧而頭疼……以閩江師范高等?？茖W(xué)校為例，在2010～2012年適應(yīng)困難的新生約談中發(fā)現(xiàn)，約有2/3以上的學(xué)生反映對人際關(guān)系氛圍發(fā)生改變的不適感；在日常校園個案咨詢中，有較大比例的學(xué)生前來咨詢?nèi)穗H關(guān)系方面的困惑；在班級導(dǎo)師和輔導(dǎo)員的工作中，面談、電話、網(wǎng)絡(luò)教育的個案中，也以引導(dǎo)學(xué)生的人際關(guān)系問題的處理為主要工作內(nèi)容之一。

根據(jù)毛小玲等的研究表明：大學(xué)宿舍的總體人際關(guān)系良好，男生的人際沖突和擾他性高于女生；二年級的人際和諧性最好，而一年級和三年級無明顯差異。許傳新的研究表明，大學(xué)生人際關(guān)系存在年級差異，大一交往頻繁，大二開始減少，大三處于低谷，而大四有所回升。楊榮的研究表明，師專生中有31.9%的大學(xué)生對自己的人際關(guān)系持不滿意的態(tài)度，并且對不良關(guān)系進(jìn)行歸因時主要歸因于他人，而很少歸咎于自己。在處理宿舍中不普遍但重要的事件時，他們主要采取忍耐和回避的態(tài)度。此外，路偉認(rèn)為，存在人際問題的大學(xué)生可分為“自我中心與自我封閉型”、“困惑迷茫型”和“社會功利型”三類，這些大學(xué)生都在不同程度上有人際交往方面的困難。

三 大學(xué)生人際關(guān)系困擾產(chǎn)生的原因

影響大學(xué)生人際問題的原因紛繁復(fù)雜，綜觀現(xiàn)有文獻(xiàn)的研究可以發(fā)現(xiàn)，主要可能涉及心理不成熟、人際交往技巧的缺乏和個體間的差異、學(xué)校管理教育不到位、社會負(fù)面因素的影響等。然而，仍有很多原因未被具體說明。筆者結(jié)合個人的高校心理咨詢工作和班導(dǎo)師工作經(jīng)驗，從社會因素、家庭因素和個體心理因素層面進(jìn)行分析。

1.社會因素

第一，激烈的競爭。社會激烈的競爭壓力蔓延至校園，大學(xué)生面臨著嚴(yán)峻的就業(yè)形勢的考驗，競爭著有限的資源和機(jī)會，如獎學(xué)金、個人榮譽、實習(xí)與鍛煉的平臺等。彼此之間產(chǎn)生的利益之爭是人際沖突的重要原因之一。競爭的壓力令他們不愿將信息或資源與人共享，對彼此充滿警惕，難以坦誠相待，人與人之間形成了一道無形的隔膜。更有一些明爭暗斗的不良風(fēng)氣，通過不正當(dāng)?shù)姆绞綂Z取資源，使人際危機(jī)升級。

第二，學(xué)校的管理教育未得到重視。高校的教育管理對學(xué)生人際關(guān)系問題重視不足，在平時思想政治工作中偏重對宿舍違規(guī)違紀(jì)事件的處理，而人際問題主要由學(xué)生自己協(xié)調(diào)，或主要對學(xué)生開展批評教育，未能深入細(xì)致地探討學(xué)生內(nèi)心的想法，難以真正引導(dǎo)學(xué)生走出人際困惑。

2.心理因素

第一，個體間的差異。每個大學(xué)生的成長經(jīng)驗與背景不同，所接受的文化、世界觀、價值觀以及生活習(xí)慣和方式都會有所差別，而個性上的鮮明差異更會帶來人際互動表現(xiàn)方式上的迥異，這些差異往往容易成為他們?nèi)穗H沖突的起源。

第二，存在認(rèn)知方面的偏差。被人際問題困擾的大學(xué)生或多或少存在認(rèn)知方面的偏差。一些大學(xué)生未能擺脫“自我中心”的思維方式，傾向于堅信自己的觀點和行為，難以理解和包容他人的觀點、看法和生活方式，常常以自己的標(biāo)準(zhǔn)和期待的人際互動方式要求對方，一旦對方未能以預(yù)期的方式回應(yīng)，就表現(xiàn)得非常沮喪、失望，并容易以偏概全地推論出彼此的不良關(guān)系，繼而選擇拒絕和遠(yuǎn)離對方。在人際沖突中，他們也因“自我中心”思維方式的影響，選擇性忽視自己的不足，更多地傾向于歸咎于他人而將自己置于“受害人”的角色中。另一些大學(xué)生由于存在不合理的自我評價，使自己被“自卑”所束縛，變得敏感多疑，總覺得在意他人的眼光和評價，容易將他人一句不經(jīng)意的話理解成有敵意的，無法向他人打開心扉；此外，還有一些有完美主義傾向的學(xué)生，追求人際關(guān)系的絕對和諧，對自己的人際關(guān)系做出錯誤的判斷，煩惱自己無法成為“所有人都喜歡或關(guān)注的人”……這些認(rèn)識上的偏差是導(dǎo)致大學(xué)生人際關(guān)系的重要原因之一。

第三，人際交往技巧的缺乏。校園環(huán)境相對單純，交往面也比較窄，大學(xué)生們鍛煉人際交往技巧的機(jī)會比較有限，因此對溝通技巧、傾聽與尊重、交往主動性等方面的認(rèn)識都比較欠缺，這也使他們在解決人際關(guān)系問題時經(jīng)常感到不知所措。

第四，消極的應(yīng)對方式。部分比較直接、沖動的大學(xué)生在發(fā)生人際沖突之后，經(jīng)常用爭吵、爭論、辯解等方式，力圖要求對方認(rèn)同自己；而另一些比較文靜、內(nèi)向、敏感多疑的大學(xué)生常常感到委屈，而將情緒壓抑起來，通過忍耐、逃避等方式試圖避免沖突升級，但多次發(fā)生類似沖突后往往情緒失控，而事后又感到自責(zé)；更有一些大學(xué)生在溝通未能取得預(yù)期效果之后，放棄改善和解決問題，變得消極、冷漠。

3.家庭因素

家庭方面的因素主要包括經(jīng)濟(jì)因素和親子關(guān)系。一些經(jīng)濟(jì)困難的大學(xué)生容易產(chǎn)生自卑感，不愿意參加宿舍組織的集體活動，也比較在意他人對自己的評價。此外，親子關(guān)系作為人際關(guān)系的特殊形式，在一定程度上將影響子女社會化過程中的其他人際交往狀況。安全健康的親子依戀關(guān)系對大學(xué)生們發(fā)展對人的基本信任感和安全感有著重要的意義。一些在改善人際關(guān)系問題方面特別困難的學(xué)生，往往有特殊的家庭背景，這些學(xué)生的童年早期經(jīng)驗使他們往往很難發(fā)展出對他人的信任感，過分擔(dān)憂受傷害，使他們難以獲得自己期望的親密關(guān)系。

四 創(chuàng)建大學(xué)生良好人際氛圍的對策

大學(xué)生人際關(guān)系問題是他們成長過程中的“必修課”，也是通往健康人格的重要保障，更是高校思想政治工作提高效能，滲透育人理念的重要突破口。鑒于大學(xué)生人際關(guān)系問題的復(fù)雜性和特殊性，高校創(chuàng)建大學(xué)生良好人際氛圍需要從多方面入手：

1.引導(dǎo)良性競爭，改善宿舍管理，重視大學(xué)生人際關(guān)系問題

建立公平、公開、公正的學(xué)生評價體系，杜絕惡性競爭。盡可能為學(xué)生創(chuàng)建更多優(yōu)質(zhì)的實踐與鍛煉的平臺，使更多的學(xué)生可以獲得自己所需要的資源。引導(dǎo)大學(xué)生理性認(rèn)識就業(yè)壓力，鼓勵共享資源，共同進(jìn)步。在宿舍人員編排管理方面，盡可能多考慮學(xué)生的個體差異，設(shè)定宿舍長、宿舍公約等規(guī)定制度，加強(qiáng)宿舍長的矛盾協(xié)調(diào)能力培養(yǎng)，從而盡量減少矛盾發(fā)生的可能性。一旦發(fā)現(xiàn)宿舍人際關(guān)系問題應(yīng)及時解決，防止問題進(jìn)一步惡化。充分重視大學(xué)生人際關(guān)系問題對深入開展高校思想政治教育的重要性，加強(qiáng)對學(xué)生的人文關(guān)懷，重視學(xué)生的情感需求，理解人際關(guān)系問題對大學(xué)生的自尊、愛與歸屬的需要的重要影響。

2.加強(qiáng)學(xué)校心理健康教師團(tuán)隊建設(shè)，提升心理咨詢服務(wù)品質(zhì)

借助學(xué)校心理咨詢中心的力量協(xié)助開展大學(xué)生人際關(guān)系問題的引導(dǎo)工作。加強(qiáng)心理健康教師的專業(yè)技能和素養(yǎng)，強(qiáng)化隊伍建設(shè)，力爭為學(xué)生提供更有針對性、個性化的心理服務(wù)。心理咨詢的進(jìn)程有助于幫助大學(xué)生認(rèn)識到自己存在的不合理人際信念，宣泄壓抑的情緒；有助于他們學(xué)習(xí)尊重個體差異，在堅持自我的同時學(xué)會接納和理解他人的價值觀、生活方式，求同存異，取長補(bǔ)短；有助于大學(xué)生學(xué)習(xí)換位思考，逐漸擺脫“以自我為中心”的思維束縛，塑造和培養(yǎng)良好的個性；有助于改善大學(xué)生的人際交往策略，提高溝通技巧，強(qiáng)化合理有效的應(yīng)對方式，以“面對和解決問題”、“積極溝通”、“適時表達(dá)”替代原先“逃避”、“忍耐”、“爭吵”、“報復(fù)”等不當(dāng)?shù)姆绞?；還借助個案，學(xué)會多維度地看待問題，在重新詮釋和賦予新意義的過程中尋求超越，獲得自我成長。

3.深入開展宿舍文化活動

高校應(yīng)積極開展一系列豐富多彩、積極向上的，以宿舍文化為主題的活動。活動內(nèi)容的選擇要符合學(xué)生的興趣，活動要求應(yīng)包括全體成員的參與，活動過程需要輔導(dǎo)員的深入觀察，適時發(fā)現(xiàn)問題介入指導(dǎo)。這樣的活動既能豐富大學(xué)生的課余生活，又能加強(qiáng)宿舍內(nèi)成員之間的感情，為創(chuàng)建健康和諧的人際氛圍奠定基礎(chǔ)。

4.開設(shè)人際關(guān)系的相關(guān)課程、講座或團(tuán)體輔導(dǎo)

通過積極開設(shè)高校人際交往和心理健康相關(guān)知識的課程、講座，全面提高大學(xué)生心理素質(zhì)，強(qiáng)化和諧人際關(guān)系意識，培養(yǎng)他們尊重、寬容、理解、信任等品質(zhì)。還可以通過開展人際關(guān)系主題的團(tuán)體輔導(dǎo)或素質(zhì)拓展等形式提高群體凝聚力，學(xué)習(xí)應(yīng)對和解決人際沖突。

5.密切關(guān)注特殊家庭學(xué)生的人際發(fā)展?fàn)顩r

加強(qiáng)輔導(dǎo)員對學(xué)生家庭狀況的了解和把握，尤其要重點關(guān)注特殊家庭學(xué)生的發(fā)展?fàn)顩r。對于有創(chuàng)傷經(jīng)歷的學(xué)生，要多給予關(guān)愛和支持，多付出耐心和指導(dǎo)，多與他們溝通談心，把握他們內(nèi)心的真實想法，緊扣他們的情感需求開展教育工作。積極建立家校的密切聯(lián)系，了解學(xué)生的家庭，爭取家長的配合，開展輔助性工作，形成家校聯(lián)盟的合力，作為推動孩子情感發(fā)展和自我成長的一股社會支持力量。

參考文獻(xiàn)

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〔責(zé)任編輯：肖薇〕