無領(lǐng)導(dǎo)小組討論在學(xué)生干部選拔中的應(yīng)用

【摘 要】在高校學(xué)生干部選拔過程中，選拔手段越來越多。隨著選拔手段的研究和發(fā)展，各種方式方法的使用得到普及，然后，對(duì)于這些方式方法的正確使用和使用結(jié)果卻未能盡如人意。本文主要分析無領(lǐng)導(dǎo)小組討論在高校學(xué)生干部選拔過程的操作流程和作用及意義，提出操作過程中重點(diǎn)難點(diǎn)和幾點(diǎn)思考建議。

【關(guān)鍵詞】學(xué)生干部選拔 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

【中圖分類號(hào)】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2013）31-0033-02

一 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論概述

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，即Leadless Group Discussion（LGD），是一種常用的群體面試方式，通常采用情景模擬、主題討論等形式對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行集體面試。在測(cè)評(píng)過程中，五至八名地位平等的測(cè)評(píng)對(duì)象組成團(tuán)隊(duì)，不指定團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，觀察測(cè)評(píng)對(duì)象對(duì)某一案例或話題展開討論的實(shí)際表現(xiàn)，檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)測(cè)評(píng)對(duì)象綜合素質(zhì)的過程。在討論過程中，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部自主安排和組織，在一定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行討論，產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)并得出統(tǒng)一結(jié)論。采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論進(jìn)行集體面試，能容易觀察和發(fā)現(xiàn)測(cè)評(píng)對(duì)象的組織協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力、人際關(guān)系處理能力等各方面人格要素，能有效填補(bǔ)筆試測(cè)評(píng)對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象的認(rèn)識(shí)空白，綜合評(píng)價(jià)測(cè)評(píng)對(duì)象的能力，從中選擇最合適的人選。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論作為一種人才測(cè)評(píng)、選拔的重要工具，已得到社會(huì)廣泛的認(rèn)識(shí)和重視，各學(xué)科領(lǐng)域根據(jù)各自需求，針對(duì)性地開發(fā)和應(yīng)用。在人力資源管理工作中，從新員工的招聘面試到老員工的績(jī)效考核，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論備受青睞。如今的高校課堂教育中，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論也得以引進(jìn)，在提高教學(xué)效果，活躍課堂氣氛，完善教學(xué)效果評(píng)估體系等方面發(fā)揮著重要作用。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論在學(xué)生干部選拔過程中發(fā)揮的重要作用也不言而喻。它能夠幫助測(cè)評(píng)人員更科學(xué)、更全面地認(rèn)識(shí)和甄別人才；能夠針對(duì)崗位需求靈活設(shè)計(jì)討論題目和方式，目標(biāo)明確；能幫助測(cè)評(píng)人員量化測(cè)量數(shù)據(jù)；也能在討論過程中使參與人員得到培訓(xùn)。

二 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論開展流程

1.準(zhǔn)備階段

在學(xué)生干部選拔過程中，測(cè)評(píng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)崗位需要，設(shè)計(jì)選拔流程。一般包含筆試、面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等多個(gè)環(huán)節(jié)。不同環(huán)節(jié)的測(cè)評(píng)重點(diǎn)均有不同，因此，在開始選拔前應(yīng)當(dāng)對(duì)崗位勝任力進(jìn)行分析，確定崗位的主要要求和測(cè)評(píng)目標(biāo)。這是開展有效測(cè)評(píng)的前提。

第一，確定測(cè)評(píng)要素及目標(biāo)。根據(jù)崗位工作說明確認(rèn)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的要素。以“導(dǎo)生”一職為例，需要通過筆試、面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論三種方式結(jié)合進(jìn)行測(cè)評(píng)，其中無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測(cè)評(píng)的主要要素為團(tuán)隊(duì)合作精神、團(tuán)隊(duì)組建與領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和危機(jī)問題的判斷處理能力。

第二，設(shè)計(jì)合適題目。一套合適的題目是整個(gè)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的關(guān)鍵。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論對(duì)于題目的選定有著嚴(yán)格的要求。以“導(dǎo)生”一職為例，選擇的題目為“請(qǐng)從同學(xué)、導(dǎo)生、導(dǎo)師、輔導(dǎo)員、父母、教官、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)中選出三種最具影響力的身份，小組討論并得出統(tǒng)一結(jié)果，最后派一名代表闡釋討論結(jié)果并說明理由，討論時(shí)間為15分鐘。”此題目屬于多項(xiàng)選擇問題，讓測(cè)評(píng)對(duì)象在7種備選答案中選擇有效的幾種答案并進(jìn)行排序，主要考察測(cè)評(píng)對(duì)象的問題分析能力，通過意見沖突的解決討論來觀察和評(píng)價(jià)測(cè)評(píng)對(duì)象的團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通能力和團(tuán)隊(duì)組建與領(lǐng)導(dǎo)能力。

第三，選定和培訓(xùn)測(cè)評(píng)人員。與企業(yè)招聘不同，學(xué)校學(xué)生干部選拔的測(cè)評(píng)者的選擇具有一定的局限性。根據(jù)競(jìng)選崗位的設(shè)置和學(xué)校教學(xué)支持，測(cè)評(píng)人員可以選擇學(xué)生工作專職指導(dǎo)老師、輔導(dǎo)員、前任主要學(xué)生干部以及相關(guān)專業(yè)專家教師。

在進(jìn)行測(cè)評(píng)前，應(yīng)對(duì)測(cè)評(píng)小組成員進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)。明確測(cè)評(píng)的目的：讓參與測(cè)評(píng)工作的成員了解本次測(cè)評(píng)工作的重要性，為公平公正地作出測(cè)評(píng)評(píng)估做好準(zhǔn)備。分析測(cè)評(píng)要素：部分人員可能對(duì)崗位了解不多，因此應(yīng)當(dāng)在測(cè)評(píng)前向測(cè)評(píng)小組成員詳細(xì)描述競(jìng)選崗位的工作性質(zhì)和日常事務(wù)，講解本次無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的重要考察因素，幫助測(cè)評(píng)小組成員有針對(duì)性地觀察討論過程。統(tǒng)一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：制定印發(fā)統(tǒng)一的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分表，指導(dǎo)測(cè)評(píng)小組成員熟悉使用統(tǒng)一的評(píng)分表格，保障測(cè)評(píng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一致性。

2.實(shí)施階段

第一，安排合適的測(cè)評(píng)環(huán)境。為保障無領(lǐng)導(dǎo)小組討論不受外界干擾，避免小組間討論的沖突，應(yīng)適當(dāng)安排獨(dú)立的討論空間。確認(rèn)地點(diǎn)后提前通知參與測(cè)評(píng)的所有測(cè)評(píng)者和測(cè)評(píng)對(duì)象，要求準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。討論前適當(dāng)進(jìn)行簡(jiǎn)單布置，安排測(cè)評(píng)對(duì)象座位擺放和測(cè)評(píng)觀察者的坐席。一般情況下，討論區(qū)以半圓和圓形環(huán)繞而坐為宜，測(cè)評(píng)觀察者區(qū)域距離討論區(qū)保持適當(dāng)距離，不宜太近或太遠(yuǎn)，保障討論區(qū)域不受影響且能全面觀察討論區(qū)域。

第二，宣布題目與要求，開始討論。測(cè)評(píng)現(xiàn)場(chǎng)由主要主持人進(jìn)行測(cè)評(píng)流程指引；闡述測(cè)評(píng)的意義和要求，調(diào)動(dòng)測(cè)評(píng)對(duì)象的緊張感和積極性；宣布題目和討論要求，開始討論。注意：討論期間，測(cè)評(píng)者只觀察并記錄測(cè)評(píng)對(duì)象的表現(xiàn)，不對(duì)討論過程作指導(dǎo)和評(píng)價(jià)。

第三，評(píng)分與總結(jié)。討論結(jié)束后，主持人引導(dǎo)討論小組總結(jié)發(fā)言。小組代表發(fā)言完畢，主持人針對(duì)本次測(cè)評(píng)過程作簡(jiǎn)單地總結(jié)和分析交流。與傳統(tǒng)企業(yè)招聘面試不同，在校學(xué)生干部選拔過程建議加入主持人總結(jié)分析環(huán)節(jié)，幫助學(xué)生在競(jìng)選過程中了解自己表現(xiàn)，了解無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的作用及意義，幫助學(xué)生在競(jìng)選過程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取得進(jìn)步，為以后的工作做鋪墊準(zhǔn)備。

3.結(jié)果分析

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論完畢后，召集測(cè)評(píng)者討論分析，了解測(cè)評(píng)者對(duì)討論過程的觀察結(jié)果，與測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，確定無領(lǐng)導(dǎo)小組討論環(huán)節(jié)得分。

三 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論實(shí)施過程的注意事項(xiàng)

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論在學(xué)生干部選拔過程的深入開展中存在組織較難，試題和程序設(shè)計(jì)要求嚴(yán)格，對(duì)評(píng)價(jià)者要求高，理論研究相對(duì)滯后等制約因素，高校教育工作者需要不斷實(shí)踐研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力提高無領(lǐng)導(dǎo)小組討論在實(shí)際運(yùn)用過程中的實(shí)效性。

1.題目設(shè)計(jì)難度大

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目要求很高，增加了學(xué)校在案例選題方面的難度。首先，題目應(yīng)該吻合崗位工作需求，難度適中。案例測(cè)試題目如果簡(jiǎn)單參照已往資料，測(cè)評(píng)對(duì)象有可能已了解題目并做好模仿準(zhǔn)備，便不能充分幫助測(cè)評(píng)人員正確評(píng)價(jià)測(cè)評(píng)對(duì)象的崗位合適程度。案例測(cè)試題目如果由測(cè)評(píng)者設(shè)計(jì)，對(duì)測(cè)評(píng)人員的要求較高，設(shè)計(jì)符合實(shí)際需求的題目需要測(cè)評(píng)者深入了解該崗位需求和工作經(jīng)歷。其次，在設(shè)計(jì)題目時(shí)，要盡可能吻合各項(xiàng)測(cè)評(píng)因素。

2.測(cè)評(píng)人員對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象的評(píng)價(jià)存在主觀因素障礙

作為案例討論方式之一，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論始終很難擺脫案例討論法本身所存在的主觀因素影響。參與討論的主要測(cè)評(píng)人員與測(cè)評(píng)對(duì)象主要是指導(dǎo)老師與學(xué)生的關(guān)系、部長(zhǎng)與干事的關(guān)系，在以往的工作交流中建立的情感認(rèn)識(shí)各有不同，這一因素有可能影響測(cè)評(píng)結(jié)果的客觀性。其次，參與考官對(duì)無領(lǐng)導(dǎo)小組的考試的評(píng)價(jià)容易受到自身主觀因素影響，特別是來自主觀方面的偏見和誤解，最后可能導(dǎo)致考官在對(duì)應(yīng)試者的評(píng)價(jià)出現(xiàn)不一致的結(jié)果。

3.測(cè)評(píng)對(duì)象容易偽裝真實(shí)想法

現(xiàn)在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論已經(jīng)應(yīng)用于各種領(lǐng)域，其研究也越來越深入，網(wǎng)絡(luò)上共享的案例也容易搜索。因此，在考察過程過程中部分測(cè)評(píng)對(duì)象可能不愿意談及自己某方面的經(jīng)歷，或存在表演或者偽裝的可能性。

四 對(duì)組織無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的建議

1.要求測(cè)評(píng)設(shè)計(jì)者對(duì)學(xué)生干部工作和素質(zhì)要求有全面科學(xué)的認(rèn)識(shí)

為了讓測(cè)試對(duì)象在討論過程中能夠展現(xiàn)所需要的品質(zhì)特性和工作技能，測(cè)評(píng)設(shè)計(jì)應(yīng)加強(qiáng)題目的設(shè)計(jì)和篩選工作，針對(duì)不同崗位或性質(zhì)的組別總結(jié)和選擇不同的案例，最好以最近崗位可能接觸的案例為背景，這樣可以有效檢驗(yàn)學(xué)生干部對(duì)競(jìng)選崗位的認(rèn)知程度、專業(yè)管理能力和創(chuàng)新的見解。

2.要求測(cè)評(píng)過程具有統(tǒng)一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)參與測(cè)評(píng)者進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)

討論環(huán)節(jié)是一個(gè)容易受主觀思想影響的環(huán)節(jié)，測(cè)評(píng)者對(duì)討論過程常常帶有許多主觀想法，會(huì)因?yàn)槟骋粋€(gè)測(cè)評(píng)對(duì)象對(duì)問題討論的觀點(diǎn)和自己的見解類似或者相同而給予高分，也可能會(huì)因?yàn)樽约焊信d趣或熟悉的而給予更多關(guān)注。因此在這個(gè)環(huán)節(jié)過程前，應(yīng)合理選擇測(cè)評(píng)組成員構(gòu)成，盡可能采納客觀身份的外部人員參與測(cè)評(píng)組成員。測(cè)評(píng)前，應(yīng)該設(shè)定統(tǒng)一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，組織測(cè)評(píng)組成員統(tǒng)一培訓(xùn)，對(duì)測(cè)評(píng)的作用意義以及主要觀察因素進(jìn)行闡述，規(guī)范統(tǒng)一評(píng)分表的使用標(biāo)準(zhǔn)。

3.要求測(cè)評(píng)設(shè)計(jì)者在測(cè)評(píng)過程中引導(dǎo)學(xué)生正確定位，加強(qiáng)討論積極性

測(cè)評(píng)者在對(duì)各小組討論過程中需主動(dòng)引導(dǎo)測(cè)評(píng)對(duì)象加強(qiáng)討論組織性。盡量安排獨(dú)立討論空間，使討論小組討論獨(dú)立，小組間的交流不會(huì)干涉其他小組的工作進(jìn)行，給考生一個(gè)良好的環(huán)境，全身心投入到討論中。在測(cè)評(píng)進(jìn)行過程中，安排主持人對(duì)測(cè)評(píng)過程進(jìn)行引導(dǎo)，最大限度調(diào)動(dòng)測(cè)評(píng)對(duì)象的參與積極性。

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〔責(zé)任編輯：肖薇〕