OTT智能電視與智慧社區(qū)建設(shè)的融合探索

摘 要：OTT智能電視以其開放性、安全性和家庭共享性而優(yōu)越于傳統(tǒng)電視、互聯(lián)網(wǎng)和其他智能終端。智能電視于智慧社區(qū)的建設(shè)十分有利。兩者的融合以家庭為服務(wù)對象，以智能電視為平臺，以社區(qū)為中心。文章以上海的兩個“智慧社區(qū)”為例，分析了智能電視在打造社區(qū)綜合公共信息服務(wù)平臺、“預(yù)約掛號”應(yīng)用服務(wù)和電子賬單公共服務(wù)平臺等方面的實(shí)際應(yīng)用效果。

關(guān)鍵詞：OTT；智能電視；智慧社區(qū)

1 引言

推進(jìn)智慧城市建設(shè)，是上海加快實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要手段，是上海信息化新一輪加速發(fā)展的必然要求。

在“上海市推進(jìn)智慧城市建設(shè)2011-2013年行動計(jì)劃”中，就明確指出加快下一代廣播電視網(wǎng)（NGB）建設(shè)，完成490萬有線電視用戶NGB網(wǎng)絡(luò)改造，具備提供高清電視、高速數(shù)據(jù)接入和語音等三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)的能力。同時也明確指出，以市民需求為導(dǎo)向，在教育、衛(wèi)生、社區(qū)生活服務(wù)等公眾關(guān)注度高的民生領(lǐng)域，推進(jìn)廣覆蓋、易使用的社會事業(yè)與公共服務(wù)信息化，讓市民享受到信息化帶來的個性化服務(wù)。打造社區(qū)生活服務(wù)信息化平臺，以街道為主體，以社區(qū)為單位，建設(shè)統(tǒng)一的社區(qū)生活服務(wù)資源庫，探索建立完善的社區(qū)生活服務(wù)配送系統(tǒng)，建設(shè)以老年人、殘障人士等群體為重點(diǎn)服務(wù)對象的社區(qū)生活服務(wù)信息化平臺，逐步提供就餐、家政、維修等日常生活服務(wù)項(xiàng)目。

2 OTT與OTT智能電視

2.1 OTT概念

OTT是目前通信行業(yè)非常流行的一個詞匯，是英文“Over The Top”的縮寫。這個詞匯來源于籃球等體育運(yùn)動，是“過頂傳球”之意，指的是球在運(yùn)動員頭頂上方來回傳送而達(dá)到目的地。

OTT業(yè)務(wù)，是指通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供各種應(yīng)用服務(wù)。這種應(yīng)用和目前運(yùn)營商所提供的通信業(yè)務(wù)不同，它僅利用運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)，而服務(wù)則是由運(yùn)營商之外的第三方提供。

2.2 OTT業(yè)務(wù)領(lǐng)域

OTT業(yè)務(wù)又稱為OTT服務(wù)。OTT服務(wù)（OTT Service）是指“Over The Top”式服務(wù)，通常指一種架構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商提供的網(wǎng)絡(luò)之上的服務(wù)業(yè)務(wù)，主要是運(yùn)營在用戶已經(jīng)獲得的網(wǎng)絡(luò)之上而且不需要網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商額外的商業(yè)或是技術(shù)支撐。其中常見的典型OTT業(yè)務(wù)有Skype、騰訊微信業(yè)務(wù)、蘋果應(yīng)用商店等。目前由第三方提供的OTT業(yè)務(wù)更多。

2.3 OTT智能電視

OTT智能電視（OTT TV）是“Over The Top TV”的縮寫，其廣義定義是指基于開放互聯(lián)網(wǎng)的視頻服務(wù)，終端可以是電視機(jī)、電腦、機(jī)頂盒、平板電腦（PAD）、智能手機(jī)等等。

從國際上公認(rèn)的含義來講，OTT TV是指通過公共互聯(lián)網(wǎng)面向電視傳輸?shù)腎P視頻和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用融合的服務(wù)。而我國的含義則有所不同，是指公共互聯(lián)網(wǎng)為傳輸介質(zhì)，通過經(jīng)批準(zhǔn)的集成播控平臺向綁定特定編號的電視一體機(jī)或是機(jī)頂盒提供內(nèi)容及其他相關(guān)增值業(yè)務(wù)的一種可控可管的服務(wù)。

3 智慧社區(qū)與智慧家居

3.1 上海老齡化現(xiàn)象

根據(jù)2013年3月發(fā)布的上海市老年人口和老齡事業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)顯示，截至2012年12月31日，戶籍60歲及以上老年人口增至367.32萬人，占全市總?cè)丝诘?5.7%，較上年新增19.57萬人，老齡化程度進(jìn)一步提高。

隨著現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)及各方面生活水平的上升，人們普遍能擁有較長的壽命。除了本市老年人口之外，近年來常住上海的外來老年人口也有著逐年上升的趨勢。他們跟隨落戶上海的子女定居本市，也成為本市老年人口快速上升的主要因素之一。上海城市日益突出的老齡化現(xiàn)象所帶來的一系列問題，也已經(jīng)逐步被世人所關(guān)注。養(yǎng)老服務(wù)的完善，包括醫(yī)療保障、養(yǎng)老床位、日間照料機(jī)構(gòu)、老年助餐點(diǎn)建設(shè)、社區(qū)學(xué)校、老人心靈關(guān)愛等，急需政府、社會和家庭的共同參與。

3.2 智慧社區(qū)與智慧家居概念

在上海提出創(chuàng)建智慧城市的背景下，智慧社區(qū)也在逐步走紅。智慧社區(qū)是指充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的集成應(yīng)用，為社區(qū)居民提供一個安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境，從而形成基于信息化、智能化社會管理與服務(wù)的一種新的管理形態(tài)的社區(qū)。

目前的智慧社區(qū)歸根結(jié)底有兩個主要的服務(wù)功能。一是社區(qū)整體的智能化系統(tǒng)。包括技防安防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、樓道門禁、可視對講系統(tǒng)、水電煤系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、公共設(shè)施控制系統(tǒng)等。二是社區(qū)的服務(wù)機(jī)構(gòu)。如社區(qū)學(xué)校、社區(qū)醫(yī)院、便民服務(wù)、老人日托機(jī)構(gòu)、商業(yè)配套等等。

從智慧社區(qū)的概念上又引申出一個智慧家居的概念。智慧家居是近幾年比較潮流的一種生活理念，在上海世博會的時候就已經(jīng)提出過這個理念。智慧家居包括了我們每個人居家生活的種種需求，比如家用電器的遠(yuǎn)程操控、家庭安防監(jiān)控、家居環(huán)境監(jiān)測、個人醫(yī)療保險(xiǎn)、金融理財(cái)服務(wù)、家庭綠色節(jié)能等等。

智慧社區(qū)和智慧家居如何建立在同一個平臺，即能真正符合居民的實(shí)際需求，又能更好更貼心地為居民特別是老年居民服務(wù)？答案就是正在逐步興起的OTT智能電視。智能電視將智慧社區(qū)和智慧家居整合在同一平臺的效果如圖1所示。

圖1 智能電視與智慧社區(qū)的結(jié)合

4 智能電視與智慧社區(qū)的建設(shè)融合

4.1 OTT智能電視與智慧社區(qū)的融合

OTT智能電視作為一種平臺、一種終端，可以提供全方位的生活服務(wù)。其中包括電視機(jī)最傳統(tǒng)的電視直播功能，還包括視頻播放、音樂播放、游戲、應(yīng)用商城、教育、咨詢等其他功能。

它能將智慧社區(qū)和智慧家居的需求統(tǒng)一在一個平臺上，通過智能電視的服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)智慧社區(qū)建設(shè)。

4.2 智能電視的優(yōu)勢

4.2.1 開放性

智能電視的開放性遠(yuǎn)比傳統(tǒng)電視更強(qiáng)。作為一種智能終端，它不僅僅局限于電視的功能，還有著普通電視無法比擬的強(qiáng)大功能。它依托互聯(lián)網(wǎng)或是運(yùn)營商的寬帶服務(wù)，既能提供視頻播放，還能依據(jù)客戶群的需求，不斷的打造應(yīng)用程序，來滿足居民的生活所需，即能做到不出家門，生活便利。

4.2.2 安全性

智能電視的安全性比互聯(lián)網(wǎng)更強(qiáng)。互聯(lián)網(wǎng)雖然開放，具有海量信息，但是信息良莠不齊；雖然能提供社交功能，但是也存在一定風(fēng)險(xiǎn)性。智能電視較之互聯(lián)網(wǎng)更加安全，不易受黑客攻擊。信息比較集中，舒適度更高，更加適合家庭使用。即便家庭有孩子，家長也可以管理孩子使用智能電視的權(quán)限。

4.2.3 家庭共享性

智能電視的家庭共享性比智能手機(jī)、平板電腦（Pad）等更強(qiáng)。當(dāng)今，智能手機(jī)的操作系統(tǒng)如iOS、安卓（Android）、塞班（Symbian）、微軟（windows phone）、黑莓等都在不斷開發(fā)各自的平臺，以吸引更多的用戶。智能電視也依托這些成熟的平臺，開發(fā)自己的系統(tǒng)。智能電視比智能手機(jī)、平板電腦（Pad）等移動智能終端，更統(tǒng)一、更集中、更適合家庭共享。

4.3 融合的特點(diǎn)

智能電視與智慧社區(qū)、智慧家居的融合有三個特點(diǎn)：一是以家庭為服務(wù)對象。二是以智能電視為平臺。智能電視的開放運(yùn)營平臺、安全的支付平臺、可控的內(nèi)容服務(wù)、智能的用戶終端、以電視為中心的多屏互動等，如圖2所示。三是以社區(qū)為匯聚中心。將社區(qū)打造成生活服務(wù)中心、信息中心。

4.4 上海典型智慧社區(qū)建設(shè)案例

4.4.1 社區(qū)綜合公共信息服務(wù)平臺

上海市楊浦區(qū)新江灣城地處上海中心城區(qū)東北部，總占地面積9.45平方公里。新江灣城智慧社區(qū)建設(shè)主要內(nèi)容是建設(shè)社區(qū)綜合公共信息服務(wù)平臺、智能速遞系統(tǒng)和電子貨架系統(tǒng)，開展家庭信息化、物業(yè)信息化、社區(qū)服務(wù)信息化、城區(qū)管理信息化建設(shè)。其中社區(qū)綜合公共信息服務(wù)平臺就是依托了OTT TV的功能來實(shí)現(xiàn)的。

社區(qū)綜合公共信息服務(wù)平臺是智慧社區(qū)服務(wù)平臺最直接的管理和服務(wù)界面，作為社區(qū)生活服務(wù)系統(tǒng)，可提供就餐、家政、醫(yī)療、出行、維修等日常生活服務(wù)等最直接的應(yīng)用服務(wù)。

新江灣城社區(qū)居民可以通過高清IPTV電視終端、PC終端、手機(jī)終端、平板終端等等多種終端，在該服務(wù)平臺上獲取最新的政府公告和便民利民的社區(qū)信息。如圖3所示是高清IPTV電視終端上的智慧社區(qū)頁面。

4.4.2 “預(yù)約掛號”應(yīng)用服務(wù)

閔行區(qū)古美街道的智慧社區(qū)模式更為實(shí)用和便民。足不出戶，居民在家里就能通過IPTV預(yù)約專家門診，而不必大費(fèi)周章地跑去醫(yī)院掛號，而且通過電視還能查看檢驗(yàn)報(bào)告。隨著個人健康檔案的逐步建立，使得醫(yī)療信息互聯(lián)互通，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心可以根據(jù)居民的個人健康檔案，有效承擔(dān)針對慢性病患者的隨訪、干預(yù)和服務(wù)管理。

電子賬單公共服務(wù)平臺提供了電子賬單的申請、推送、查詢、支付和管理的“一站式”服務(wù)。居民通過電視就能支付水、電、燃?xì)赓M(fèi)。

5 結(jié)束語

OTT智能電視進(jìn)入尋常家庭已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，打造智慧社區(qū)和智慧家居更需要全社會的支持。隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等諸多網(wǎng)絡(luò)與硬件技術(shù)的成熟，智慧社區(qū)和智能家居在未來一段時間內(nèi)將被快速普及推廣。

然而，與網(wǎng)站、論壇、微博、微信等平臺相比，智能電視所打造的“智慧社區(qū)”平臺目前尚在起步階段，所能提供的公共服務(wù)還比較有限，其中最為居民所關(guān)心的安防系統(tǒng)、可視對講系統(tǒng)、商業(yè)配套等多種更實(shí)用的便民功能和人機(jī)互動功能則有待進(jìn)一步開發(fā)。

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作者簡介：嚴(yán)雅君（1982，5-），女，工程碩士研究生，主要從事實(shí)驗(yàn)室綜合管理、儀器設(shè)備計(jì)量校準(zhǔn)、電子電器家用電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測等工作。