供電企業電力營銷管理策略與實施

摘 要：電力營銷管理對供電企業來說是非常重要的，是供電企業的核心業務，電力營銷工作的質量對供電企業的生存和發展是有著很大的影響，同時對供電企業的市場競爭力也是至關重要的。供電企業在發展的過程中一直是處在賣方市場，但是在未來的發展中，供電企業的市場會逐漸轉變到買方市場，這樣就使得供電企業一定要重視電力營銷的重要性。

關鍵詞：供電企業；電力營銷；策略實施

供電企業現在面臨的競爭壓力在逐漸增大，這樣就使得供電在電力體制方面要不斷進行改革，供電企業的市場化程度也在不斷的提高，供電企業在發展的過程中，要重新樹立形象，同時要開拓市場，還要解決收益如何提高的問題。因此，針對市場變化不斷進行營銷管理策略調整成為了供電企業發展中要解決的重要問題。供電企業在發展的過程中，電力營銷對企業的發展影響是非常重要的，供電企業在不斷發展的過程中建立起來新型的電力營銷觀念，同時在服務手段上也要進行調整，這樣才能更好的保證供電企業獲得更好的經濟效益，這樣才能更好的促進供電企業的發展。

1 電力營銷管理工作的必要性

電力體制改革的深入對電力營銷工作提出了更多的要求，電力營銷工作一定要適應市場經濟的要求，同時要使得供電企業的生產經營活動和電力營銷工作相適應。電力營銷是為了更好的保證供電企業自身的發展，電力營銷的質量對供電企業的自身發展和生存影響也是非常大的。電力營銷工作關系到供電企業的主要經濟業務，在供電企業中是非常重要的，營銷工作可以為供電企業帶來更多的經營收入，同時在新的市場經濟環境下，可以提高供電企業的市場競爭力。

2 供電企業電力營銷管理策略

供電企業在進行電力營銷的時候一定要進行管理策略的制定，在新的營銷環境下，營銷管理策略一定要以市場需求作為導向，同時以經濟效益作為中心，以優質的服務作為手段，將滿足客戶的需求作為需求。在進行營銷管理策略制定的時候可以通過以下的策略來實現企業更好的發展。

2.1 品牌宣傳策略

企業的品牌是企業的一種文化是企業在市場競爭中重要的資產。供電企業在市場競爭中要想獲得一席之地，就一定要在服務市場上獲得更好的地位，提高企業的服務水平，將這一思想貫穿于企業的生產經營的整個過程中，在生產和經營的各個環節中，都要體現不斷提高服務水平的信心，同時要樹立企業的形象，通過良好的企業形象，企業可以獲得更多的經濟效益。

2.2 開拓市場策略

供電企業在不斷發展的過程中，擴大電力企業的營銷市場是非常必要的，在進行市場擴大的時候，要先對市場進行分析，然后進行市場預測，然后進行電網架構的建設。電能在使用的時候必須保持清潔，電能才能發揮功效的，這些是電能使用過程中持有的優勢，電能在使用的過程中更加符合國家能源政策，因此在使用的過程中，受到了國家政策的支持。電能為經濟的發展做出了巨大的貢獻，要不斷的開拓電能市場，這樣可以更好的實現清潔能源的使用，同時為環境保護工作也能做出一定的貢獻。

2.3 優質產品策略

電能在進行供應的時候一定要保證質量，電能的質量是電力營銷的基礎。為了更好的進行電能的供應，供電企業近年來對國家電網結構進行了改造，同時對用戶電表情況也進行了改造，這樣不斷可以提高供電的可靠性，同時也能更好的提高電能的質量。供電企業在發展的過程中，要以用戶的用電需求作為基礎，同時在發展電網的時候要做到超前發展，這樣才能更好的保證供電質量，在未來的時候用電服務質量能夠得到更好的保證。

2.4 用電價格策略

供電企業為了獲得更多的市場份額，在國家政策允許的情況下，可以采用靈活的電價政策，根據市場的需要在價格方面可以進行必要的調整，在用電的高峰期可以將電價進行調高，這樣不但可以調節電能的供應情況，同時也能使用電高峰期電能供應出現一定的變化，對供電企業的供電壓力可以進行調整。

2.5 營銷管理策略

為了更好的實現營銷管理策略，可以借鑒其他企業的先進管理模式，調整供電企業的內部管理模式，這樣可以使供電企業和市場變化相適應，同時在進行營銷管理的時候，要不斷提高工作人員的素質，這樣可以更好的規范營銷管理。

2.6 技術推廣策略

電力營銷系統中，推廣新技術和新概念對提高營銷管理水平是非常重要的，為了更好的實現營銷技術的推廣，在推廣的過程中要以先進實用作為準則，同時利用先進的技術，不斷的將營銷策略進行科學化發展。

3 電力營銷策略實施措施

3.1 提升優質服務，樹立企業品牌

電能作為一種特殊的商品，是看不見、摸不到的，沒有直觀的外在形象，因此，要塑造品牌，重點要放在電能質量、服務意識和水平、客戶使用的滿意度上，即，電能質量是品牌的前提，優質服務是品牌的載體，企業形象是品牌的外在表現。電能質量的好壞是樹立企業服務品牌的前提條件。如果供電質量、供電可靠性不高，\"窗口\"服務微笑再多，態度再好也達不到真正的效果，對外服務承諾也實現不了，因此優質的供電質量和可靠性是優質服務的首要目標。現代市場的競爭已不單純是產品本身的競爭，而是服務的競爭。對于電能來說，其服務價值貫穿了項目立項、設計、安裝施工、維護搶修整個過程的每一個環節。品牌服務作為優質服務的提升，是承諾服務的升華，要求每一個部門、每一名員工，真正站在客戶的角度，自覺地進行換位思考，從客戶需求的角度出發，給客戶發自內心的真誠的服務。

3.2 以市場需求為導向，大力開拓電力市場

積極配合政府部門搞好招商引資工作，擴大用電市場，認真研究、培育和開拓農村電力市場。農村是一個很大的潛在市場，要用發展的眼光密切關注農村經濟的發展，關注農村住宅、道路、通訊、家電及小城鎮化的發展進程。加強工程管理是電力營銷中產量拓寬和社會效益增長的途徑，所有申請用電的用戶都希望能早日用上電，這正與電力營銷部門期盼增加營銷電量的愿望一致。因此要加強工程管理，理順管理流程，從業擴報裝到工程施工、竣工送電等各個環節，上道流程為下道流程作出承諾，以確保實現對客戶的承諾。加強電力需求側管理，提高市場潤的關鍵性指標，提高電能使用效率，是電力工業實現可持續發展的重要手段。

3.3 加強電網建設，提高供電品質，滿足客戶需求

用電工作只是電力營銷的的前臺，前臺的工作必須要有后方的支持系統才能完成，保證電網的安全運行、保證電能的質量是電力營銷工作重要的后方支持。因此要求我們加強電網的建設與運行管理，提高供電品質，將隨時隨地為客戶提供優質、連續的電力作為工作重心，不斷滿足人民日益增長的用電需求。

3.4 正確執行國家電價政策，保證電費收入合理準確，保證電費回收及時

加強用電業務管理，正確確定用電性質。以業擴工作為營業工作的龍頭，保證電價制定準確、計量方式正確無誤，做好各專業之間基礎資料的銜接工作，嚴格執行電價政策。充分發揮價格的調節杠桿作用，實行峰谷電價和季節性電價，提高峰谷執行率，作到該裝峰谷表的盡快裝齊，該執行峰谷電價的必須嚴格執行。采用有效手段，保證電費回收。加大電力法律法規的宣傳力度，特別是宣傳拖欠電費依法承擔的違約責任，提高客戶的自覺交費意識。

4 結束語

電力營銷對現在的供電企業發展是非常重要的，主要是因為供電企業在發展的過程中市場環境出現了很大的變化，使得供電企業在發展的過程中，要面臨的競爭更加的激烈。供電企業的電力營銷逐漸成為了企業發展的重要影響因素，在發展的過程中，一定要不斷改善電力影響的策略和實施。

參考文獻

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