大學生志愿服務現狀調查分析

摘 要： 志愿者服務活動在各高校廣泛開展，在倡導社會新風、引導學生參加社會實踐、磨礪學生思想素質方面發揮積極作用。但不可否認大學生志愿服務活動還存在一些問題。文章通過對常熟理工學院大學生志愿服務活動的調查，對大學生參與志愿服務活動的態度、動機、服務類型、活動感受等現狀進行分析和思考。

關鍵詞： 大學生 志愿服務現狀 調查分析

自上世紀90年代開始，我國的志愿者服務活動蓬勃發展，大學生作為高素質的社會群體，成為志愿者行列的主力軍，在倡導社會新風、引導學生參加社會實踐、磨礪學生思想素質方面發揮積極作用。但高校大學生志愿者服務活動存在引導機制不健全、活動項目單一、服務層次有待提高等問題。因此，關注大學生志愿組織、志愿者現狀，幫助他們解決可能遇到的問題，為大學生志愿服務營造良好氛圍和環境就顯得尤為重要。

一、調查對象的基本情況

本次調查采用校園隨機調查的方式，對400名在校大學生進行了問卷調查，回收有效問卷390份，問卷有效率為97.5%。其中男生73人，占總樣本的18.7%；女生317人，占總樣本的81.3%；大一學生54人，占總樣本的13.8%；大二學生72人，占總樣本的18.5%；大三學生258人，占總樣本的66.2%；大四學生6人，占總樣本的1.5%（調查時正值大四學生外出實習階段）。

二、大學生志愿服務現狀調查結果

1.對待志愿服務的態度及參與率

大學生對待志愿服務態度的調查結果稍稍出乎意料，在被調查的大學生中只有134人（34.4%）對志愿服務持“積極”態度，比預計中的比例偏低。201人（51.5%）持“一般”態度，而持“厭倦”態度的也有28人，占到了7.2%。如果將積極態度看做有參與的強烈意愿，將一般態度看做有參與的意愿，將厭倦態度看做沒有參與意愿，那么，85.5%的大學生具有參與志愿服務活動的意愿，其中有強烈參與意愿的占34.4%，事實是否如此呢？調查問卷第8問的結果顯示，84.4%的大學生實際參與過志愿服務活動。這兩問的調查結果說明大學生的參與意愿與實際參與行為基本一致，說明此次調查比較真實地反映了大學生志愿服務的實際。當然，也反映出部分大學生雖有參與志愿服務活動的意愿，但可能由于種種原因最終沒能參與。沒有時間是主要原因，在調查的第12問中絕大部分學生選擇了利用“課余時間”參加志愿活動這一選項。另外還可能存在擔心影響學業、不知道通過什么渠道等原因。進一步深入分析發現不同年級、不同身份的大學生對志愿服務所持有的態度也有一定差異。（詳見表1，僅以積極和一般兩項調查為例）

表1 不同年級、不同身份的大學生對志愿服務情況表

2.參與志愿服務的類型

這一問主要是為了更好地了解同學參加志愿服務的意向，調查顯示大學生喜歡參加的志愿者項目居前三位的分別為“義務支教、助學”、“大型活動或賽事服務”及“校園內部的志愿活動”，分別占到了總樣本的60%、43.8%和39.2%，這表達出了大學生關注社會弱勢群體，并希望通過自己的愛心和自身專長來當好志愿者的意愿，符合大學生生活、學習的實際。

3.參與志愿服務的主要動機

對大學生參與志愿服務活動的主要動機的調查結果顯示，選擇“奉獻愛心，回報社會，幫助需要幫助的人”和“增長見識，增加社會實踐經驗”的次數最多，為116次和108次，分別占29.74%和27.69%。我們也看到，分別有18.7%和15.4%的人次選擇了“學校或學院要考核不得不參加”及“獲取綜合測評加分”，還有不少同學是從個人興趣愛好出發參與志愿服務活動的。上述數據表明，大學生參與志愿服務活動的動機是多樣化的，總的來說是兼有利他型動機和利己型動機，可適當加以引導，將實現大學生個人理想與服務祖國、服務社會相結合，弘揚志愿精神，明確志愿服務的宗旨。

4.參與志愿服務的收獲、感受和感想

盡管不同的人出于不同的動機參與了志愿服務活動，而他們實際參與志愿服務活動后的體會和感受又是如何呢？從參與活動后的收獲來看，占據第一位的選項是“對和諧社會建設作出了貢獻”，222人選擇，占總樣本的56.9%；第二位的選項是“加深對社會的認識”，197人選擇，占總樣本的51%。可見，只有真正參與到志愿服務活動中，才獲得了真正的收獲。再從“在參與志愿活動的過程中，你的心理感受是？”這一問看同學們在活動過程中具體的感受，令人欣喜的是大多數同學（75.6%）認為參與志愿服務活動是快樂的，其中23.8%的同學認為活動中“總是快樂的”，51.8%同學認為在活動過程中“大部分時間是快樂的”，只有很少數的同學（5.1%）在活動中感覺不快樂，可惜在問卷中并未進一步提出為什么感覺不快樂這一問。參與志愿服務活動后同學們又是怎么想的呢？數據顯示275位同學（70.5%）表示活動對自己幫助很大，雖然有時有點累，但很值得，以后還會繼續參加。

5.參與志愿服務活動的困難

盡管從調查中我們看到很多同學都能積極地參與到各種志愿服務活動中，并有非常快樂的感覺，愿意以后繼續參與此類活動。但有超半數的同學（61.5%）坦言，在參與志愿服務活動方面還是有一定的困難的，在這些同學中，52.8%的同學認為最主要的困難是“經常與個人學習時間相沖突”，26.2%的同學認為“學校不夠重視”，也有15.6%的同學認為“不少人對志愿活動還存在偏見”。這就要求我們今后盡量從各方面各環節認真做好志愿服務活動的組織工作，幫助同學消除或克服各種困難，能讓更多的同學更好地參與到志愿活動中。

6.對學校開展志愿服務活動的總體評價

由于信息不對稱、組織形式比較單一、過多地與學分和獎學金掛鉤等眾多原因，使同學們對于學校的志愿服務活動的評價不是非常理想，（見表2）

表2 對學校開展志愿服務活動的評價

三、基于調查結果的幾點思考

調查顯示，志愿服務已進入眾多大學生的生活與學習中，成為大學生成長成才的重要途徑，在服務和諧社會構建中發揮了重大作用，得到了大學生自身和社會各界的一定認可。然而由于受到人們的某些思想觀念和客觀條件的影響，大學生志愿服務也遇到一些困難，產生了不少問題，期待我們在今后的工作中加以改進。一是要正確引導大學生培養積極的志愿服務精神，提高大學生對志愿服務的內涵及特性的認識，充分認識到志愿精神的核心是奉獻友愛互助進步，不帶任何功利思想。二是外界對大學生志愿服務觀念的存在誤區。從調查中發現，部分同學表示還有不少人對大學生志愿服務缺乏良好的認知，存在一定偏見，比如，認為大學生志愿者們提供志愿服務就應該不圖報酬、不計報酬，是一種奉獻行為，應該做出一些犧牲，不能談回報，影響了大學生志愿者的熱情和可持續發展。三是大學生志愿服務對象的局限。一般大學生志愿服務專門針對弱勢群體或特殊者服務，沒有將服務視野擴展到社會成員的合理需求，沒有從“神圣化”向“日常化”轉換，限制了大學生志愿服務的領域，降低了服務效率。四是大學生志愿服務依賴性強。高校志愿服務組織掛靠學校團委，活動內容、人員、時間和經費都要靠黨、團組織批準，過于依賴組織安排項目，缺乏主動性、參與性和創造性。

通過調查，我們認為大學生志愿活動的前景是光明的，盡管仍存在一些問題，在全社會的大力倡導、高校的重視及大學生自身的努力下，大學生志愿活動將作為社會一道亮麗的風景繼續存在，并將產生越來越大的影響。相信會有更多的大學生參與到志愿者行列中，共同踐行志愿者精神，實現奉獻、友愛、互助、進步。

常熟理工學院馬克思主義科研立項項目：“大學生志愿服務活動的德育功能研究”編號：M2012L5。