殤愁難訴

如果不是這一個個鮮活的案例，我不會相信這是真實發生在中國豪華車主身上的故事，這些在現實生活中風生水起的車主，也想不到自己也會遭遇如此的不公與無奈。

欺軟怕事——發動機故障不斷，屢修無果

“我2010年12月從北京惠通陸華4S店購買了神行者2，購車的第二天在跑高速時發現儀表盤的警告燈顯示發動機故障，隨即聯系購車時的銷售，該銷售讓觀察數日后，給聯系了進店修理并換了相關配件。數日后此故障再次出現。兩年來反復多次修故障至今不斷。”

日前接到北京一位路虎車主投訴，反映他購買的一款路虎神行者2，自購車的第二天開始就一直問題不斷。車主張先生表示，問題車經4s店維修人員多次檢查修理，故障一直不斷。眼看這輛車的三年質保期將到，故障仍時常發生，這讓車主既憤怒又無奈。

“沒工夫和他們浪費時間和精力了，三年的質保也快到期了。在網上看到溫州一相同故障的路虎車主打條幅拉病虎游街，問題便得到了解決，這就是路虎。我是一個比較低調的人，不愿意為了這種事情去傷害誰。但路虎中國如果一直推脫，我也不排除會使用類似的辦法，我要求路虎同樣給我一個說法。”

張先生投訴中提及“溫州一相同故障的路虎車主打條幅拉病虎游街，問題便得到了解決”的情況，記者在網上搜索后，看到了這個消息的來源。

據浙江汽車網報道，在2011年5月20日，投訴人陳女士的弟弟陳先生花了65.8萬元，在樂清高榮車行購買了一輛路虎越野車，新買來的路虎才開了短短兩個月，就已經三進維修廠檢修。同一個問題，維修兩次仍未能排除故障，陳先生懷疑這輛車子有質量問題。隨后，他向溫州世之茂提出換車或退車的要求，但被對方拒絕。由于協商未能取得預定效果，車主陳先生于2011年11月5日，在溫州樂清鬧市區上演了一場路虎汽車維權秀，一輛奇瑞瑞虎車拉著”生病”的路虎游街示眾，引得路人圍觀。2011年11月14日，浙江汽車網刊發陳女士獲賠說明，車主陳女士稱和路虎經銷商達成一致意見，路虎經銷商答應為其更換新車，并對之前產生的損失進行了相應的彌補。

張先生表示本以為路虎是可信賴的世界品牌，質量和服務會和價格一樣。所以，即使購車有故障，他起初總相信能解決，但直到今天也沒解決、沒說法。期間張先生向路虎中國反映，得到的答復是肯定能修好，讓他找經銷商。但經銷商找了無數次，修而復始，故障依舊。張先生說：“我只是單純地想開一輛質量有保證的汽車，難道這很困難嗎？如果不能退換車，哪怕換個發動機，只要把車修好就可以了。”然而如此單純的愿望，依然被路虎中國推諉至今沒有期限。

逃避責任——剎車頻失控，檢測無問題

提起攬勝，王先生聲音里滿是無奈和傷心，一聲聲的嘆息仿佛蒼老了歲月，“我是2011年4月6日在天津汽車工業銷售深圳南方有限公司買的路虎攬勝，售價為988000元，包牌及保險等費用合計1376026元。本來是件很開心的事情，可是想不到的是路虎攬勝剎車系統頻頻出問題。與4s店交涉每次都沒有結果，他們的檢修都核定為剎車沒問題，讓我苦不堪言，剎車系統完好是安全駕車的保障，可是我買的路虎攬勝剎車系統經常出問題，然而檢修卻認為沒問題，投訴維權都沒有下文，原本以為很安全的車現在變得很不安全。我等于在家養了一塊昂貴的鐵皮。”

說到剎車失靈的事故，王先生表示那兩次場景還歷歷在目，后怕地直拍胸口，“2011年6月15日上午11點左右，我在深圳華僑城錦銹花園北門車店洗車，洗車后回家進入錦銹花園北門時，路虎攬勝的剎車失控，撞開了閘口起降桿，這時候看到正前面有一輛奔馳車停靠路邊，我馬上反應過來，方向盤左轉一點進入休閑林陰大道直接撞上了花木盆。在這緊急關頭，再剎車，停住了。太驚險，太可怕了。”

在這之后，王先生表示天津汽車工業銷售深圳南方有限公司南方4s店于2011年6月20日進行了檢測，答復是“車質量沒有問題，剎車系統沒問題”可沒想到之后剎車間斷性失控情況經常出現，路虎4s店給的都是剎車沒問題的結果。

“最近的一次較大事故是在2012年12月3日上午9點50分，我開著路虎攬勝經深圳南山區華僑城錦銹花園出北門時，剎車失控，撞開閘口起降桿，又直行了十余米撞上停靠在路邊的一輛面包車，面包車擦傷左旁小轎車，攬勝右前方撞傷了面包車。隨后深圳南山交警、中國平安保險進行了現場處理，南山區交警大隊2012年12月10日對我的攬勝進行了剎車質檢，結論還是沒有問題。”王先生告訴記者，自己真是弄不明白，剎車明明已經出現問題了，為什么檢測就是沒問題。但這次事故之后，他就再也不敢開那輛昂貴的攬勝了。

王先生表示自己做事嚴格認真，開了各種車三十余年，從未發生過這樣的事。自己的路虎攬勝剎車系統問題太嚴重了，希望通過投訴達到召回目的。路虎因為剎車問題在其他國家也進行過召回，同樣是進口車輛，路虎對中國的消費者的態度不免讓人心生惱火。把有變成是無，路虎還真是技藝高超的大魔術師，虛偽的面孔下滿是對中國消費者的敷衍。