對提升保險公司綜合經(jīng)營管理能力的幾點思考

【摘要】保險綜合經(jīng)營管理能力主要是指對保險經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)、各個方面和各個階段進行科學(xué)統(tǒng)籌與有效控制，從而實現(xiàn)有質(zhì)量、有效益的可控發(fā)展的能力。文章從發(fā)展結(jié)構(gòu)、運行節(jié)奏、經(jīng)營效益以及依法合規(guī)等需要重點關(guān)注的四個方面就如何全面提升綜合經(jīng)營管理能力，進行了簡要論述。

【關(guān)鍵詞】保險公司 綜合經(jīng)營 合規(guī)

全面提升綜合經(jīng)營管理能力，是保險公司新形勢下實踐科學(xué)發(fā)展觀、堅持走具有自身特色科學(xué)發(fā)展道路、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的一項迫切而艱巨的任務(wù)，是適應(yīng)保險行業(yè)趨勢的必然選擇，是培育核心競爭力的重要支撐。只有具備保險全流程、專業(yè)化的經(jīng)營管理能力，才能應(yīng)對保險發(fā)揮保障功能、實現(xiàn)經(jīng)濟社會利益“雙豐收”的諸多挑戰(zhàn)與要求，才能在日趨規(guī)范的市場環(huán)境下，通過綜合實力的良性競爭保持健康可持續(xù)發(fā)展。

綜合經(jīng)營管理能力主要是指對保險經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)、各個方面、各個階段進行科學(xué)統(tǒng)籌與有效控制，促進戰(zhàn)略、品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、管理、投資和人才等各個要素全面協(xié)調(diào)，從而實現(xiàn)有質(zhì)量、有效益的可控發(fā)展。

提升綜合經(jīng)營管理能力應(yīng)著力于以下四個方面：

一、優(yōu)化發(fā)展結(jié)構(gòu)

提升綜合經(jīng)營管理能力應(yīng)著力于優(yōu)化發(fā)展結(jié)構(gòu)，把優(yōu)化發(fā)展結(jié)構(gòu)作為保險經(jīng)營管理的基礎(chǔ)性、質(zhì)量性要求。優(yōu)化發(fā)展結(jié)構(gòu)既要把握好各項經(jīng)營指標相互比較的定量關(guān)系，更要把握各個運行環(huán)節(jié)相互聯(lián)系的定性關(guān)系；既要把握好經(jīng)營管理的最終結(jié)果，也要把握好經(jīng)營管理的過程機制，善于從全面的、聯(lián)系的、系統(tǒng)的角度看待和開展經(jīng)營管理，把結(jié)構(gòu)作為常態(tài)的經(jīng)營理念和方式方法。

保險經(jīng)營管理的重大結(jié)構(gòu)主要包括業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、成本結(jié)構(gòu)、管控結(jié)構(gòu)、銷售結(jié)構(gòu)、隊伍結(jié)構(gòu)和盈利結(jié)構(gòu)。

二、把握運行節(jié)奏

提升綜合經(jīng)營管理能力應(yīng)著力于把握運行節(jié)奏，將把握運行節(jié)奏作為保險經(jīng)營管理的過程性、數(shù)量性要求。把握運行節(jié)奏就是要會“算賬”，既要算好了再做，定好階段性的經(jīng)營目標，也要邊算邊做，把控好經(jīng)營管理的動態(tài)過程，根據(jù)內(nèi)外部形勢變化及時調(diào)整修正經(jīng)營安排，在形勢變化的恰當時機做出恰當?shù)膽?yīng)對，當快則快、當慢則慢，把握好一段時期的大方向，同時保持好各個階段的連續(xù)性，實現(xiàn)“穩(wěn)節(jié)奏”的長期穩(wěn)定較快發(fā)展。

把握運行節(jié)奏主要包括市場變化節(jié)奏、區(qū)域發(fā)展節(jié)奏、平臺建設(shè)節(jié)奏和資源配置節(jié)奏。

三、提高經(jīng)營效益

提升綜合經(jīng)營管理能力應(yīng)著力于提高經(jīng)營效益，把提高經(jīng)營效益作為保險經(jīng)營管理的根本性、目標性要求。提高經(jīng)營效益要著力于：

首先，要提升保險經(jīng)營的技術(shù)含量。在經(jīng)營理念、產(chǎn)品開發(fā)、風(fēng)險控制、管理能力和人才素質(zhì)等方面，堅持走保險經(jīng)營的專業(yè)技術(shù)路線，培育自身的核心能力和經(jīng)營特色，成為任何一家競爭主體必須苦練的“內(nèi)功”和創(chuàng)造效益的必由之路。

其次，要發(fā)揮各個環(huán)節(jié)的最大合力。提高經(jīng)營效益，必須把效益作為檢驗各個環(huán)節(jié)運行的唯一標尺，對業(yè)務(wù)發(fā)展全局進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，對管理運行全流程進行統(tǒng)籌管控，對全轄各級機構(gòu)經(jīng)營進行統(tǒng)籌安排，在創(chuàng)造效益上形成最大化合力。

最后，要增強經(jīng)營效益的可持續(xù)性。增強堅持效益經(jīng)營的自覺性和堅定性，既要抓今年的經(jīng)營，也要增明年的后勁，通過發(fā)展解決發(fā)展中的問題，在發(fā)展中提高風(fēng)險防范能力，持續(xù)創(chuàng)造較好的經(jīng)營效益。

四、堅持依法合規(guī)

提升綜合經(jīng)營管理能力應(yīng)著力于堅持依法合規(guī)，把堅持依法合規(guī)作為保險經(jīng)營管理的前提性、約束性要求。堅持依法合規(guī)要著力與以下幾個方面結(jié)合起來：

首先，要與樹立科學(xué)發(fā)展方式緊密結(jié)合。牢固樹立科學(xué)發(fā)展方式，堅持不走老路、少走彎路、開創(chuàng)新路，走具有自身特色的科學(xué)發(fā)展道路。

其次，要與提高系統(tǒng)管控能力緊密結(jié)合。完善業(yè)務(wù)動態(tài)集中管理平臺，通過差異化的費用政策對業(yè)務(wù)質(zhì)量進行有效引導(dǎo)，實行全轄人工成本集中管理，引入信息系統(tǒng)管控技術(shù)手段，提高系統(tǒng)集中管控能力。

再次，要與培育合規(guī)經(jīng)營文化緊密結(jié)合。著力培育合規(guī)經(jīng)營文化，加大依法合規(guī)教育培訓(xùn)力度，加大依法合規(guī)績效考核掛鉤力度，加大依法合規(guī)問責(zé)處罰力度，真正從“要我合規(guī)”走向“我要合規(guī)” 。

最后，要與加強監(jiān)督檢查工作緊密結(jié)合。有效整合內(nèi)部監(jiān)督資源，充分運用專項檢查、內(nèi)部審計、內(nèi)控合規(guī)和紀檢監(jiān)察等手段，加大監(jiān)督檢查工作力度，形成一整套完善、高效的監(jiān)督檢查工作機制。

作者簡介：白亮（1977-），男，新疆烏魯木齊市人，碩士，經(jīng)濟師，研究方向：保險戰(zhàn)略規(guī)劃及客服。

（編輯：龍大為）