對集郵業(yè)務與文化產(chǎn)業(yè)鏈關系及其發(fā)展思路的探討

【摘要】單一的、傳統(tǒng)的集郵業(yè)務發(fā)展模式已經(jīng)越來越不能適應當今社會的發(fā)展形勢，要想實現(xiàn)突破性增長，就必須嘗試圍繞業(yè)務發(fā)展的各個環(huán)節(jié)進行思考和創(chuàng)新，而重點挖掘集郵業(yè)務與文化產(chǎn)業(yè)鏈的關系，則是重中之重。本文以集郵業(yè)務與文化產(chǎn)業(yè)鏈的關系為主題，試圖探討在當今社會主義文化產(chǎn)業(yè)大力發(fā)展的大背景下，如何借助良好的文化產(chǎn)業(yè)鏈助推集郵業(yè)務的革新和發(fā)展。

【關鍵詞】集郵業(yè)務 文化產(chǎn)業(yè)鏈 產(chǎn)品研發(fā)

隨著經(jīng)濟生活水平的不斷提高，物質(zhì)生活的不斷滿足，人們對精神生活追求有了新的要求。目前，我國正在大力推動社會主義文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，鼓勵和支持先進文化產(chǎn)業(yè)優(yōu)先發(fā)展，在此背景下，集郵業(yè)務迎來了一個新的發(fā)展時期。對于如何處理好集郵業(yè)務與文化產(chǎn)業(yè)鏈的關系，抓緊發(fā)展機遇，已經(jīng)成為當前郵政管理層的重要課題。

一、集郵業(yè)務與文化產(chǎn)業(yè)鏈的關系

集郵業(yè)務與文化產(chǎn)業(yè)鏈的關系，二者是緊密聯(lián)系、相輔相承的。

第一，集郵業(yè)務的發(fā)展，將大范圍推動文化產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，對文化產(chǎn)業(yè)鏈的形成和完善有著重要功用。集郵文化有著廣泛的群眾基礎，不僅承載著歷史，也傳承著文明，在文化建設日益繁榮的今天，打造集郵文化品牌，拓展集郵文化市場空間廣闊。

第二，文化產(chǎn)業(yè)鏈的合理有序，將直接推動郵政業(yè)務的增長和突破，推動郵政文化品牌的形成。文化產(chǎn)業(yè)鏈涉及到各行業(yè)，其健全穩(wěn)定發(fā)展將對郵政業(yè)務及其文化的發(fā)展和革新有重要的推動作用。

二、集郵業(yè)務當前存在的不足

目前，集郵業(yè)務在某些方面仍存在著許多不足，具體表現(xiàn)為：

第一，集郵協(xié)會會員組織薄弱，會員數(shù)量少，會員之間郵品信息不暢通。

第二，集郵品信息宣傳不到位，市局資源較少，業(yè)務宣傳方式單一，宣傳效果不明顯，同時也很難了解客戶的需求，不便于服務跟進要數(shù)發(fā)展。

第三，無項目立項少，成功的項目更少，信息來源缺乏，一些單位的慶典、重大節(jié)日活動，不能夠及時掌握，導致一些項目錯失良機。

第四，新郵預訂戶較少，全員營銷沒有完全落實，員工在集郵業(yè)務上沒有引起足夠的重視，特別是在郵市好的環(huán)境下，沒有充分調(diào)動員工的積極性，導致集郵短信發(fā)展滯后。

三、文化產(chǎn)業(yè)鏈下的集郵業(yè)務發(fā)展思路

（一）加強發(fā)展集郵業(yè)務，走集郵禮品化道路

在做好市場調(diào)查的基礎上，不失時機抓住一切商機，尋找郵品開發(fā)的切入點。特別是當今市場經(jīng)濟，禮品消費市場還很大，社會的各種重大慶典、經(jīng)濟活動、重要會議都是集郵禮品（紀念品）的開發(fā)契機，把發(fā)展集郵業(yè)務與企業(yè)文化、部隊文化、校園文化、旅游文化有機結合起來。做好做足集郵禮品這篇文章，對拉動集郵業(yè)務的增長將起到?jīng)Q定性作用。如節(jié)日市場集郵禮品的開發(fā)。八一建軍節(jié)可向雙擁辦策劃“軍民魚水情”專題冊，作為縣委領導“八一節(jié)”慰問部隊官兵的專用禮品；教師節(jié)，以“感恩教師節(jié)”為題材作為教育體育局慰問學校教師的專用禮品；其次為各單位職能部門定制定向個性化郵冊，一來展示本職能部門歷年來所取得的成績，作為政績展示，二來也可以作為有價值禮品冊贈送給社會各界領導。

此外，要注重潛在集郵市場的挖掘。各農(nóng)村支局所，發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)集郵市場的潛力還很大。農(nóng)村經(jīng)濟改革推動了農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小企業(yè)規(guī)模大小都有，企業(yè)要發(fā)展、要壯大，就要宣傳自己，擴大社會影響。

（二）發(fā)揮郵協(xié)作用，爭取支持助推發(fā)展

集郵協(xié)會是郵政溝通社會的橋梁和紐帶，是培育集郵市場的重要陣地。集郵愛好者對集郵協(xié)會有種認同感和歸屬感。要充分發(fā)揮集郵協(xié)會作用，特別是要利用協(xié)會換屆契機，邀請政府領導擔任名譽會長，依托老干部為基礎，依靠政府支持，逐步建設與完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)集郵組織，積極營造集郵市場氛圍，深入開展集郵“五進工程”等活動。大力開展媒體宣傳、輿論造勢，占領百姓文化陣地，為地方精神文明建設服務。

（三）做好團隊的營銷發(fā)展工作

以中心支局和公司專業(yè)團隊為依托，加強營銷人員的方案策劃、業(yè)務洽談和市場開拓能力，提高項目開發(fā)成功率；提高管理團隊的文化素養(yǎng)、鑒賞能力、營銷理念和策劃水平，打造一支懂經(jīng)營會管理高素質(zhì)的儒商團隊，提升專業(yè)軟實力。集郵這一郵政本行業(yè)務，需要考慮如何用新的思維方式思考和經(jīng)營傳統(tǒng)業(yè)務、用新的營銷理念指導營銷團隊的建設和管理，用現(xiàn)代的表現(xiàn)手法來體現(xiàn)集郵品的魅力，具體體現(xiàn)在：經(jīng)營理念、產(chǎn)品功能、銷售渠道、表現(xiàn)形式上的創(chuàng)新發(fā)展。充分發(fā)揮平臺資源的優(yōu)勢，通過網(wǎng)絡交易、中國集郵專賣店的連鎖經(jīng)營和營業(yè)網(wǎng)點終端銷售等方式，不斷拓展集郵市場。

（四）做好個性化、定向開發(fā)工作

拓展個性化郵票發(fā)展思路，以禮品冊、校園、生日、婚慶為抓手，加大個性化郵票、郵品定向開發(fā)業(yè)務的宣傳力度，不斷擴大個性化郵票、集郵產(chǎn)品的社會影響力，制訂有針對性的營銷方案，鎖定客戶群體，開展形式多樣的營銷活動，促進個性化郵票，郵品定向開發(fā)業(yè)務的發(fā)展。要細分政務類、商務類、民用類目標市場，以經(jīng)濟效益好、社會知名度高且注重自身宣傳的行業(yè)龍頭企事業(yè)單位為重點目標客戶，加強對重點業(yè)務的宣傳和市場引導力度，與政府等機關職能部門和企業(yè)加強溝通，積極參與地方和企業(yè)的重點慶祝項目。及時收集政府重大活動和企事業(yè)單位舉行各類慶典、會展活動的信息，做好定向開發(fā)郵品、個性化郵票、禮品冊和形象年冊的開發(fā)工作，將集郵禮品這一文化產(chǎn)品正真融入地方經(jīng)濟建設中去，不斷提升集郵業(yè)務價值，提高集郵專業(yè)收入規(guī)模。

四、結語

集郵業(yè)務與文化產(chǎn)業(yè)鏈有著極大的“合作”空間，集郵業(yè)務的發(fā)展壯大，必將推動集郵文化的興盛，從而為文化產(chǎn)業(yè)鏈的良好流動提供了一個重要的條件。

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作者簡介：趙慧婷（1975-），女，重慶人，本科，西南財經(jīng)大學工商管理學院企業(yè)管理專業(yè)2010級在職研究生，研究方向：企業(yè)管理。

（編輯：陳岑）