移動互聯網時代的話語權之爭

當網民人均每周手機上網時長達11.8小時；當每個智能手機用戶平均每天會打開8個APP；當傳統網站的編輯絕望地發現PC端流量正在大幅度地流失的時候，PC門戶新聞的競爭和廝殺便迅速轉移到移動互聯網時代的智能手機上，新聞客戶端之戰就此打響。

2013年7月13日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）對外發布的《第32次中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示，截至今年6月底，我國網民規模達5.91億，其中手機網民達4.64億，較2012年底，網民中使用手機上網人群占比由74.5%提升至78.5%。中國新增網民中使用手機上網的比例高達70.0%，而使用臺式電腦及筆記本電腦上網的新增網民比例分別為35.4%和12.7%。2013年上半年，79.9%的手機網民每天至少使用手機上網一次，其中近六成手機網民每天使用手機上網多次。

一、手機時代的話語權 競爭走向新聞客戶端

當喬布斯2007年推出第一部iPhone手機，人們的注意力逐漸從PC端轉移到智能手機的APP上，而新聞客戶端具有獨特的價值所在：即時、便捷、豐富、嚴謹，最重要的是它打破時間、地點的限制，讓擠地鐵、坐公交、排隊、等人、睡前等一系列碎片時間，成為公眾獲取信息的黃金時間。由此，受到用戶的歡迎和好評。

隨著低價智能手機的普及，相信手機新聞客戶端將獲得更大的受眾群體；同時，與社交媒體的結合也讓手機新聞客戶端能夠更好的傳遞個體受眾的自我訴求，反映普通大眾對新聞內容的自我選擇。

這是一場瞬息萬變的戰役，這是一個巨大的市場，雖然目前新聞客戶端盈利模式并不清晰，但幾大門戶已經開始大手筆發力新聞客戶端，爭奪用戶群，搶得先機，試圖把握移動互聯網時代的入口主動權：網易新聞客戶端依靠大規模廣告投放；騰訊新聞客戶端背靠龐大的用戶群和微信、QQ等強大應用；新浪新聞客戶端后有老牌媒體團隊和新浪微博助陣；百度新聞客戶端則有百度強大的新聞搜索支撐；搜狐新聞客戶端走了一條“報刊亭”式地聚集人氣的道路；鳳凰新聞客戶端則打上了內容牌；新華炫聞依托新華網強大的內容體系加上符合年輕人表達的“炫”標簽也初露頭角，獲得“2012年度最佳轉型移動媒體”獎，被評為“2012中國互聯網十大價值產品” 。

二、客戶端誰的天下 用戶爭奪關鍵在內容

各家新聞資訊類客戶端界面模式已經標準化，普遍實現了手機推送功能（push）傳遞重大突發新聞資訊，實現了通過用戶自主訂閱聚合（pull）感興趣的內容；實現了新聞加載速度、離線閱讀、一鍵分享到社交網絡的附加功能；易模仿的雷同的UI設計，新聞內容大同小異的情況下，如何能留住用戶，增強用戶對產品本身的黏性，競爭核心轉為——內容的選取和差異化策略?！皟热轂橥跏切侣劯偁幹蓄崜洳黄频恼胬怼保l能把內容做好，誰就能占得上風，在移動互聯網市場上多分一杯羹。

新華炫聞與創意、個性、年輕、新媒體等關鍵詞深度融合，在報道中，將新聞漫畫、圖表等形式融入到移動媒體報道中，特別是在兩會、春節等重大報道中，形成個性化、年輕化、創意化的報道系列，吸引讀者眼球，塑造新的表達形式。其中，在春節和春運報道中，推出了富有年輕人特色的《過年不發愁——創意料理零難度》、《春節出國妙穿搭》、《春運旅途“十不要”》、《公交出行防盜手冊》、《火車車次首字母代表啥》、《春運神器TOP10》等原創漫畫；在兩會報道中，推出了權威性的《代表委員之聲》、《國務院機構職能轉變舉措》等漫畫和圖表，以新形式獨家解讀兩會。

此外，新華炫聞還開辟了“炫聞早高峰”、“炫聞晚高峰”、“管窺集”、“笑笑十年少”、“生活大爆炸”、“額滴神”“炫軍事”、“炫話題”、“炫鏡頭”等一系列獨家欄目，獲得手機網友好評，并被ZAKER、精選網頁、頭條新聞等聚合平臺抓取和轉載。

所謂內容為王，不僅僅體現在信息呈現上，更體現在時效性、互動性等方面。在移動互聯網時代，新聞的時效性已經精確到分秒，僅僅一分之差就可能會導致用戶流失。舉例來說，在2013年上半年突發事件報道中，新華炫聞發揮手機媒體優勢，第一時間以手機短信和新華炫聞要聞推送等形式將資訊發布到手機用戶手中。4月20日8時2分，四川省雅安市蘆山縣發生7.0級地震，新華炫聞及短信于8時20分就將第一條信息發送到用戶手中，時效領先“新浪頭條”等商業網站產品十余分鐘。

三、把握PC、手機閱讀差異 提升用戶黏性

值得注意的是用戶在PC和手機媒介上的新聞閱讀習慣是不同的，對于不同新聞類型的注意力指數有著較為明顯的差異。

我們將新聞分為5個大類：（1）硬新聞，包括國內政治新聞，國際新聞，外事新聞，正面或負面的政府官員報道，軍事新聞和經濟新聞；（2）軟新聞，包括娛樂新聞，體育新聞和生活服務類信息；（3）民生新聞，包括負面、中性和正面的民生新聞；（4）科技新聞；（5）其他，包括災害新聞。

PC門戶網站最關注的前三大主題類型為：國內政治新聞、國際新聞和民生新聞；對硬新聞給予了更多關注，并在新聞主題的選擇上顯得略加保守和謹慎；對民生問題和政府官員的的負面報道關注也較多，但是更樂于通過不同方式做到正面新聞與負面新聞的平衡。

手機新聞客戶端最關注的前三大主題類型為：民生新聞、國際新聞和體育新聞；更多關注軟新聞，關注民生，同時也更勇于鞭笞政府和官員的違紀現象；娛樂類，體育類新聞被放置在更為重要的位置。

造成差異的主要原因是：新聞自身質量、受眾瀏覽新聞的行為差異及新聞政策環境。

在實際工作中，某一個新聞是否被放置在顯要位置，主要考慮兩個因素：一是新聞本身是否可以帶來豐沛的流量和持續的關注度、熱度；二是如果新聞本身很重要（多為硬新聞），無論流量和留言數如何都必須選取。符合以上兩條準則的新聞，會同時在PC新聞門戶和手機新聞客戶端上進行推廣。

業內人士認為，在手機新聞客戶端剛開始出現的時候，PC端和手機上的新聞類型選擇大致相同，編輯往往通過更改新聞客戶端上的新聞題目以突出亮點，吸引用戶注意。隨著手機新聞客戶端的迅速普及和用戶數據庫的不斷積累，內容編輯逐漸意識到要區別對待這種不同的閱讀習慣，編輯通過某條新聞的評論數，轉發量等來判斷哪類新聞更受歡迎，甚至可以檢測到用戶在某個新聞頁面上的停留時間，以及在閱讀完該新聞后的下一個瀏覽動作是什么。所有努力都是為了更好的把握受眾的喜好，爭取更多的流量。

根據新華炫聞的用戶數據，一些在PC上能夠引來很大流量的新聞在手機上不一定能夠帶來同樣的注意力指數，但是一些在PC門戶網站上無法進入要聞位置的新聞卻更容易引起手機新聞用戶的興趣：（1）用戶更傾向于瀏覽故事性較強的新聞，尤其是以小人物、草根、屌絲為中心，反映當代社會的民生新聞、社會新聞；（2）用戶更傾向于個人化體驗和較強的私密性，符合其興趣點、偏好的新聞類型才能夠引起關注，因此欄目細分化的新聞客戶端，加上個性化訂制版塊才能夠滿足其需要；（3）用戶更傾向于利用碎片化時間，在公交、地鐵、電梯里等非正式的場合下使用手機客戶端閱讀篇幅較短、放松的、有意思的、接地氣的創意類、娛樂類、體育類等新聞；（4）不同媒介受眾的人口學屬性也在一定程度上影響著編輯的判斷。以新華炫聞為例，客戶端針對的是18-35歲的00、90、80后主力閱讀群體，為他們提供快速、深度、個性的頂級新聞資訊以及豐富的閱讀和互動體驗。編輯在選擇新聞內容時不得不考慮這一部分受眾的喜好。

移動互聯網市場，傳統的PC思維是行不通的。移動端有自身的特點，用戶對移動端有不同于PC的預期，只有遵循移動思維和用戶需求，才可能在這個市場上取得一席之地。

移動互聯網是一個分秒必爭的戰場，新聞客戶端必然成為門戶在新時代生存的一個至關重要的產品形態，而創新模式，盈利模式、內容模式、重新定義規則依然是這個時代需要關注和思考的。