移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的話語權(quán)之爭(zhēng)

當(dāng)網(wǎng)民人均每周手機(jī)上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)達(dá)11.8小時(shí)；當(dāng)每個(gè)智能手機(jī)用戶平均每天會(huì)打開8個(gè)APP；當(dāng)傳統(tǒng)網(wǎng)站的編輯絕望地發(fā)現(xiàn)PC端流量正在大幅度地流失的時(shí)候，PC門戶新聞的競(jìng)爭(zhēng)和廝殺便迅速轉(zhuǎn)移到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的智能手機(jī)上，新聞客戶端之戰(zhàn)就此打響。

2013年7月13日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）對(duì)外發(fā)布的《第32次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.91億，其中手機(jī)網(wǎng)民達(dá)4.64億，較2012年底，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群占比由74.5%提升至78.5%。中國(guó)新增網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例高達(dá)70.0%，而使用臺(tái)式電腦及筆記本電腦上網(wǎng)的新增網(wǎng)民比例分別為35.4%和12.7%。2013年上半年，79.9%的手機(jī)網(wǎng)民每天至少使用手機(jī)上網(wǎng)一次，其中近六成手機(jī)網(wǎng)民每天使用手機(jī)上網(wǎng)多次。

一、手機(jī)時(shí)代的話語權(quán) 競(jìng)爭(zhēng)走向新聞客戶端

當(dāng)喬布斯2007年推出第一部iPhone手機(jī)，人們的注意力逐漸從PC端轉(zhuǎn)移到智能手機(jī)的APP上，而新聞客戶端具有獨(dú)特的價(jià)值所在：即時(shí)、便捷、豐富、嚴(yán)謹(jǐn)，最重要的是它打破時(shí)間、地點(diǎn)的限制，讓擠地鐵、坐公交、排隊(duì)、等人、睡前等一系列碎片時(shí)間，成為公眾獲取信息的黃金時(shí)間。由此，受到用戶的歡迎和好評(píng)。

隨著低價(jià)智能手機(jī)的普及，相信手機(jī)新聞客戶端將獲得更大的受眾群體；同時(shí)，與社交媒體的結(jié)合也讓手機(jī)新聞客戶端能夠更好的傳遞個(gè)體受眾的自我訴求，反映普通大眾對(duì)新聞內(nèi)容的自我選擇。

這是一場(chǎng)瞬息萬變的戰(zhàn)役，這是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，雖然目前新聞客戶端盈利模式并不清晰，但幾大門戶已經(jīng)開始大手筆發(fā)力新聞客戶端，爭(zhēng)奪用戶群，搶得先機(jī)，試圖把握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的入口主動(dòng)權(quán)：網(wǎng)易新聞客戶端依靠大規(guī)模廣告投放；騰訊新聞客戶端背靠龐大的用戶群和微信、QQ等強(qiáng)大應(yīng)用；新浪新聞客戶端后有老牌媒體團(tuán)隊(duì)和新浪微博助陣；百度新聞客戶端則有百度強(qiáng)大的新聞搜索支撐；搜狐新聞客戶端走了一條“報(bào)刊亭”式地聚集人氣的道路；鳳凰新聞客戶端則打上了內(nèi)容牌；新華炫聞依托新華網(wǎng)強(qiáng)大的內(nèi)容體系加上符合年輕人表達(dá)的“炫”標(biāo)簽也初露頭角，獲得“2012年度最佳轉(zhuǎn)型移動(dòng)媒體”獎(jiǎng)，被評(píng)為“2012中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)十大價(jià)值產(chǎn)品” 。

二、客戶端誰的天下 用戶爭(zhēng)奪關(guān)鍵在內(nèi)容

各家新聞資訊類客戶端界面模式已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化，普遍實(shí)現(xiàn)了手機(jī)推送功能（push）傳遞重大突發(fā)新聞資訊，實(shí)現(xiàn)了通過用戶自主訂閱聚合（pull）感興趣的內(nèi)容；實(shí)現(xiàn)了新聞加載速度、離線閱讀、一鍵分享到社交網(wǎng)絡(luò)的附加功能；易模仿的雷同的UI設(shè)計(jì)，新聞內(nèi)容大同小異的情況下，如何能留住用戶，增強(qiáng)用戶對(duì)產(chǎn)品本身的黏性，競(jìng)爭(zhēng)核心轉(zhuǎn)為——內(nèi)容的選取和差異化策略。“內(nèi)容為王是新聞競(jìng)爭(zhēng)中顛撲不破的真理”，誰能把內(nèi)容做好，誰就能占得上風(fēng)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上多分一杯羹。

新華炫聞與創(chuàng)意、個(gè)性、年輕、新媒體等關(guān)鍵詞深度融合，在報(bào)道中，將新聞漫畫、圖表等形式融入到移動(dòng)媒體報(bào)道中，特別是在兩會(huì)、春節(jié)等重大報(bào)道中，形成個(gè)性化、年輕化、創(chuàng)意化的報(bào)道系列，吸引讀者眼球，塑造新的表達(dá)形式。其中，在春節(jié)和春運(yùn)報(bào)道中，推出了富有年輕人特色的《過年不發(fā)愁——?jiǎng)?chuàng)意料理零難度》、《春節(jié)出國(guó)妙穿搭》、《春運(yùn)旅途“十不要”》、《公交出行防盜手冊(cè)》、《火車車次首字母代表啥》、《春運(yùn)神器TOP10》等原創(chuàng)漫畫；在兩會(huì)報(bào)道中，推出了權(quán)威性的《代表委員之聲》、《國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)職能轉(zhuǎn)變舉措》等漫畫和圖表，以新形式獨(dú)家解讀兩會(huì)。

此外，新華炫聞還開辟了“炫聞早高峰”、“炫聞晚高峰”、“管窺集”、“笑笑十年少”、“生活大爆炸”、“額滴神”“炫軍事”、“炫話題”、“炫鏡頭”等一系列獨(dú)家欄目，獲得手機(jī)網(wǎng)友好評(píng)，并被ZAKER、精選網(wǎng)頁(yè)、頭條新聞等聚合平臺(tái)抓取和轉(zhuǎn)載。

所謂內(nèi)容為王，不僅僅體現(xiàn)在信息呈現(xiàn)上，更體現(xiàn)在時(shí)效性、互動(dòng)性等方面。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新聞的時(shí)效性已經(jīng)精確到分秒，僅僅一分之差就可能會(huì)導(dǎo)致用戶流失。舉例來說，在2013年上半年突發(fā)事件報(bào)道中，新華炫聞發(fā)揮手機(jī)媒體優(yōu)勢(shì)，第一時(shí)間以手機(jī)短信和新華炫聞要聞推送等形式將資訊發(fā)布到手機(jī)用戶手中。4月20日8時(shí)2分，四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級(jí)地震，新華炫聞及短信于8時(shí)20分就將第一條信息發(fā)送到用戶手中，時(shí)效領(lǐng)先“新浪頭條”等商業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品十余分鐘。

三、把握PC、手機(jī)閱讀差異 提升用戶黏性

值得注意的是用戶在PC和手機(jī)媒介上的新聞閱讀習(xí)慣是不同的，對(duì)于不同新聞?lì)愋偷淖⒁饬χ笖?shù)有著較為明顯的差異。

我們將新聞分為5個(gè)大類：（1）硬新聞，包括國(guó)內(nèi)政治新聞，國(guó)際新聞，外事新聞，正面或負(fù)面的政府官員報(bào)道，軍事新聞和經(jīng)濟(jì)新聞；（2）軟新聞，包括娛樂新聞，體育新聞和生活服務(wù)類信息；（3）民生新聞，包括負(fù)面、中性和正面的民生新聞；（4）科技新聞；（5）其他，包括災(zāi)害新聞。

PC門戶網(wǎng)站最關(guān)注的前三大主題類型為：國(guó)內(nèi)政治新聞、國(guó)際新聞和民生新聞；對(duì)硬新聞給予了更多關(guān)注，并在新聞主題的選擇上顯得略加保守和謹(jǐn)慎；對(duì)民生問題和政府官員的的負(fù)面報(bào)道關(guān)注也較多，但是更樂于通過不同方式做到正面新聞與負(fù)面新聞的平衡。

手機(jī)新聞客戶端最關(guān)注的前三大主題類型為：民生新聞、國(guó)際新聞和體育新聞；更多關(guān)注軟新聞，關(guān)注民生，同時(shí)也更勇于鞭笞政府和官員的違紀(jì)現(xiàn)象；娛樂類，體育類新聞被放置在更為重要的位置。

造成差異的主要原因是：新聞自身質(zhì)量、受眾瀏覽新聞的行為差異及新聞?wù)攮h(huán)境。

在實(shí)際工作中，某一個(gè)新聞是否被放置在顯要位置，主要考慮兩個(gè)因素：一是新聞本身是否可以帶來豐沛的流量和持續(xù)的關(guān)注度、熱度；二是如果新聞本身很重要（多為硬新聞），無論流量和留言數(shù)如何都必須選取。符合以上兩條準(zhǔn)則的新聞，會(huì)同時(shí)在PC新聞門戶和手機(jī)新聞客戶端上進(jìn)行推廣。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在手機(jī)新聞客戶端剛開始出現(xiàn)的時(shí)候，PC端和手機(jī)上的新聞?lì)愋瓦x擇大致相同，編輯往往通過更改新聞客戶端上的新聞?lì)}目以突出亮點(diǎn)，吸引用戶注意。隨著手機(jī)新聞客戶端的迅速普及和用戶數(shù)據(jù)庫(kù)的不斷積累，內(nèi)容編輯逐漸意識(shí)到要區(qū)別對(duì)待這種不同的閱讀習(xí)慣，編輯通過某條新聞的評(píng)論數(shù)，轉(zhuǎn)發(fā)量等來判斷哪類新聞更受歡迎，甚至可以檢測(cè)到用戶在某個(gè)新聞頁(yè)面上的停留時(shí)間，以及在閱讀完該新聞后的下一個(gè)瀏覽動(dòng)作是什么。所有努力都是為了更好的把握受眾的喜好，爭(zhēng)取更多的流量。

根據(jù)新華炫聞的用戶數(shù)據(jù)，一些在PC上能夠引來很大流量的新聞在手機(jī)上不一定能夠帶來同樣的注意力指數(shù)，但是一些在PC門戶網(wǎng)站上無法進(jìn)入要聞位置的新聞卻更容易引起手機(jī)新聞?dòng)脩舻呐d趣：（1）用戶更傾向于瀏覽故事性較強(qiáng)的新聞，尤其是以小人物、草根、屌絲為中心，反映當(dāng)代社會(huì)的民生新聞、社會(huì)新聞；（2）用戶更傾向于個(gè)人化體驗(yàn)和較強(qiáng)的私密性，符合其興趣點(diǎn)、偏好的新聞?lì)愋筒拍軌蛞痍P(guān)注，因此欄目細(xì)分化的新聞客戶端，加上個(gè)性化訂制版塊才能夠滿足其需要；（3）用戶更傾向于利用碎片化時(shí)間，在公交、地鐵、電梯里等非正式的場(chǎng)合下使用手機(jī)客戶端閱讀篇幅較短、放松的、有意思的、接地氣的創(chuàng)意類、娛樂類、體育類等新聞；（4）不同媒介受眾的人口學(xué)屬性也在一定程度上影響著編輯的判斷。以新華炫聞為例，客戶端針對(duì)的是18-35歲的00、90、80后主力閱讀群體，為他們提供快速、深度、個(gè)性的頂級(jí)新聞資訊以及豐富的閱讀和互動(dòng)體驗(yàn)。編輯在選擇新聞內(nèi)容時(shí)不得不考慮這一部分受眾的喜好。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，傳統(tǒng)的PC思維是行不通的。移動(dòng)端有自身的特點(diǎn)，用戶對(duì)移動(dòng)端有不同于PC的預(yù)期，只有遵循移動(dòng)思維和用戶需求，才可能在這個(gè)市場(chǎng)上取得一席之地。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)分秒必爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)，新聞客戶端必然成為門戶在新時(shí)代生存的一個(gè)至關(guān)重要的產(chǎn)品形態(tài)，而創(chuàng)新模式，盈利模式、內(nèi)容模式、重新定義規(guī)則依然是這個(gè)時(shí)代需要關(guān)注和思考的。