電力營銷實時信息系統(tǒng)建設(shè)的實踐和思考

摘 要：在市場競爭日益激烈的今天，電力企業(yè)要想持續(xù)健康的發(fā)展，需要調(diào)整電力的營銷戰(zhàn)略，需要加強(qiáng)實時信息的系統(tǒng)建設(shè)。資源的交換和共享是以現(xiàn)有的實時數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的，電力營銷實時信息系統(tǒng)的建設(shè)對于實時數(shù)據(jù)的利用有著促進(jìn)作用。筆者從電力營銷實時信息系統(tǒng)建設(shè)存在的問題進(jìn)行了分析，并且從自己的角度提出了相應(yīng)的解決策略。

關(guān)鍵詞：電力營銷；實時信息系統(tǒng)；現(xiàn)狀；策略

新型的電力營銷實時系統(tǒng)的建設(shè)對于客戶的需求、購電成本的控制、企業(yè)的盈利和購售業(yè)務(wù)的管理有著十分重要的作用。電力實時信息系統(tǒng)的建設(shè)，需要從電力營銷和電力市場兩個方面抓起，才能將銷售、數(shù)據(jù)各個功能層很好的連接起來，從而使實時信息系統(tǒng)更加完善。

1 電力營銷系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀

1.1 數(shù)據(jù)交換的標(biāo)準(zhǔn)和平臺不統(tǒng)一

電力營銷任何工作的順利展開需要保證數(shù)據(jù)的一致性，其中包括數(shù)據(jù)交換接口的方式、命名、源頭和語義的一致性。數(shù)據(jù)的一致性對于數(shù)據(jù)之間的交換有著十分重要的作用。數(shù)據(jù)交換的硬件基礎(chǔ)和軟件基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)的交換平臺，電力企業(yè)數(shù)據(jù)交換和資源共享的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)交換的一系列的標(biāo)準(zhǔn)。就目前電力營銷現(xiàn)狀來看，無論是數(shù)據(jù)交換的標(biāo)準(zhǔn)還是數(shù)據(jù)的交換平臺都還不完善，因此對于電力數(shù)據(jù)的共享和交流有很大的障礙。

1.2 營銷數(shù)據(jù)中心未建立

電力企業(yè)電力營銷資源共享比較重要的一個方面就是要建立完善的營銷數(shù)據(jù)中心。如今，很多地市級的電力企業(yè)正在著手建立營銷管理系統(tǒng)，但是省級電力企業(yè)類的公司，有的并未建立營銷管理系統(tǒng)，有的建立了，但是存在著很多問題，致使數(shù)據(jù)不能及時的獲得。

1.3 營銷系統(tǒng)的決策分析能力較低

目前我國電力營銷系統(tǒng)在實際工作中存在著很多弊端，很多時候，營銷系統(tǒng)連基本的決策分析數(shù)據(jù)也沒有，并且質(zhì)量監(jiān)管的能力比較低，質(zhì)量監(jiān)管和決策分析上的欠缺使得基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息不能很好的得到利用，無論是縱向的數(shù)據(jù)還是橫向的數(shù)據(jù)都不能實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時分析。

2 電力營銷實時信息系統(tǒng)建設(shè)策略

電力營銷實時信息系統(tǒng)在建設(shè)的過程中涉及的內(nèi)容主要包括，第一，利用關(guān)口計量裝置進(jìn)行在線的數(shù)據(jù)對比和在線的管理及監(jiān)測，實現(xiàn)對電力營銷企業(yè)經(jīng)營收益的實時分析，并且對營銷的策略、效果和能力進(jìn)行決策和評估；第二，建立電力營銷智能經(jīng)營管理平臺、公司層面的數(shù)據(jù)中心以及營銷系統(tǒng)信息平臺；第三，采集由總部直接經(jīng)營管理的計量裝置數(shù)據(jù)、各網(wǎng)省的電網(wǎng)負(fù)荷數(shù)和供電、購電數(shù)據(jù)以及各網(wǎng)省的營業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。具體來說，電力營銷實時信息系統(tǒng)的建成必須從以下五個方面入手，做到數(shù)據(jù)源層、數(shù)據(jù)中心、數(shù)據(jù)交換層以及銷售系統(tǒng)功能層之間結(jié)構(gòu)的連接和功能的發(fā)揮。

2.1 營銷信息集成平臺的建立

就當(dāng)前的技術(shù)發(fā)展水平而言，建成后的企業(yè)信息集成平臺將實現(xiàn)以下幾方面的突破，第一，建成后的信息集成平臺其擴(kuò)展能力和柔性都較為強(qiáng)大，所以通過標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)交換接口將在很大程度上解決數(shù)據(jù)信息資源的共享問題；第二，資源共享不僅滿足了對當(dāng)期營銷業(yè)務(wù)的技術(shù)上的支持，還能為相繼開展的新的營銷業(yè)務(wù)提供管理上的支持。企業(yè)信息集成平臺的建立對營銷系統(tǒng)的進(jìn)一步擴(kuò)展具有重要影響。

2.2 系統(tǒng)的開放性和安全性要有保證

電力營銷涉及到國家電網(wǎng)的購電、供電等重要信息，所以在實現(xiàn)電力營銷信息資源共享的同時，必須加強(qiáng)對營銷系統(tǒng)的安全性維護(hù)。實現(xiàn)電力營銷系統(tǒng)的安全性，首先必須按照企業(yè)的總體規(guī)劃建立安全規(guī)范，其次必須運用有效的安全手段保證與電力系統(tǒng)相連的各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全；最后由于電力系統(tǒng)在運行過程中不可避免地會應(yīng)用到計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，所以為了維護(hù)局域網(wǎng)安全，必須有防火墻技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通信方面的隔離。

2.3 分析應(yīng)用營銷數(shù)據(jù)

電力營銷數(shù)據(jù)涉及了很多方面很多系統(tǒng)，要想實現(xiàn)電力營銷數(shù)據(jù)的良好分析，需要建立一個數(shù)據(jù)中心，進(jìn)而能夠使得信息資源可以實現(xiàn)互相之間的共享；數(shù)據(jù)倉庫的建立對于營銷數(shù)據(jù)的管理有著十分重要的作用，對于提高企業(yè)的信息數(shù)據(jù)交換、利用、處理和采集能力有著至關(guān)重要的作用。電力系統(tǒng)智能化分析的前提是營銷數(shù)據(jù)能夠進(jìn)行高級分析。

2.4 信息的實時性

加強(qiáng)與調(diào)度、財務(wù)、計劃系統(tǒng)的實時數(shù)據(jù)交換，加強(qiáng)與基層電網(wǎng)公司營銷數(shù)據(jù)的實時交換，改變目前營銷數(shù)據(jù)共享不足、自動化處理程度低的現(xiàn)狀；有效利用大量的營銷基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源，進(jìn)行全面綜合的營銷分析。保證完整、及時、準(zhǔn)確地獲取營銷基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是分析和決策的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。可加強(qiáng)電能量計量系統(tǒng)等數(shù)據(jù)源系統(tǒng)的建設(shè)，通過數(shù)據(jù)的自動采集、自動補采以及人工補采等措施保證數(shù)據(jù)的完整采集；通過精心策劃各網(wǎng)、省公司的數(shù)據(jù)接入方式，建設(shè)合理的通道將更多的數(shù)據(jù)自動、實時地接入，保證數(shù)據(jù)實時、及時地采集；通過加強(qiáng)數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完善數(shù)據(jù)統(tǒng)計規(guī)則保證交換數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。為了實現(xiàn)電力營銷實時系統(tǒng)的高效運行，切忌造成信息資源的浪費，進(jìn)而實現(xiàn)營銷效果和測量的分析，匯總實時的營銷數(shù)據(jù)。

電力營銷實時信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)是電力企業(yè)的信息集成平臺和數(shù)據(jù)中心，實時信息系統(tǒng)的建設(shè)更好的實現(xiàn)了資源的共享和交換。電力企業(yè)只有對自身的發(fā)展現(xiàn)狀有比較詳細(xì)的了解，然后結(jié)合市場發(fā)展的現(xiàn)狀完善本身電力營銷實時信息系統(tǒng)的建設(shè)，使其朝著持續(xù)健康的方向發(fā)展下去。

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