探析我國建筑施工企業實施ERP存在的問題及對策

摘 要：隨著全球經濟一體化及我國房地產行業的發展，企業資源計劃的實施成為各行各業企業信息化建設的熱門課題，企業資源計劃在國內外的制造業中實施已經很成功且取得公認的成效。本文主要探討了我國的建筑施工企業在實施ERP過程中遇到的問題及對策。

關鍵詞：建筑施工；企業資源計劃；問題；對策

隨著全球經濟一體化及我國房地產行業的發展，眾多外資公司不斷引入，建筑施工企業面臨的市場競爭不僅來自國內，而且還來自技術、資金都占有極大優勢的國外同行。在多變的環境中，企業資源計劃的實施成為各行各業企業信息化建設的熱門課題，企業資源計劃在國內外的制造業中實施已經很成功且取得公認的成效。

ERP的英文全稱為Enterprise Resource Planning，中文翻譯為企業資源計劃，它由MRPⅡ（企業制造資源管理）發展而來，是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP系統就是將企業內部所有資源整合在一起，對采購、生產、成本、庫存、銷售、運輸、財務、人力資源進行規劃和優化，從而達到最佳資源組合，獲取最高利潤的行為。

ERP作為企業全面資源計劃管理的杰出代表，是建筑施工企業信息化發展的重要方向，它構成了現代企業信息化的核心內容。但是從國內外實施企業資源計劃的案例看，成功率并不高，實施過程中存在很多問題。

1 我國建筑施工企業實施ERP存在的問題

1.1 企業方面

⑴資金短缺。ERP是一項復雜工程，項目投資較大。不但要投入大量的軟件費、硬件費，還要投入大量的服務費、培訓費。在建筑施工行業中小型建筑施工企業占絕大多數，尤其建筑施工企業是微利企業，平均利潤率在1%-2%。一旦實施ERP，如達不到降低成本、增強企業核心競爭力的預期效果，就會給企業增加運營風險。因此，企業決策層對推行ERP猶豫不決，難下決心。

⑵系統選型錯誤。實施ERP成功的關鍵在于是否選擇了合適的ERP軟件。企業是否清晰地定義了自己的需求和期望？企業如何綜合地評估ERP系統，企業如何將自身的實際需求與軟件系統能夠很好地進行匹配，從而選擇最合適自己的ERP系統等。

⑶建筑施工企業本身的生產特點給信息化工作帶來了困難，增加了成本。建筑行業的固有特點是分散性、單件性和流動性。建筑產品的單件性要求所選用軟件具有較大的二次開發余地，對系統維護的要求較高。施工現場的流動性，使企業實施ERP必須借助外聯網，投資較大，固定成本增加。而施工現場的露天性，給計算機和互聯網使用造成困難。另外建筑行業資源消耗大，成本控制點多，需要進行數據輸入的角色多，容易產生錯誤。這些特點決定了建筑行業要充分利用先進的管理模式和信息技術提高效率和效益。

⑷缺乏專業人員。現有管理層人員對于ERP的認識不夠，習慣于傳統的管理模式，不能夠充分認識信息資源的戰略性意義，信息化發展不平衡，一些企業設備條件較差，信息收集、處理、加工能力較低，甚至有些地方還處在手工操作階段，從而導致系統的閑置。信息化是近幾十年才迅速發展起來的一個領域，并且研究開發和應用的速度越來越快，呈現出專業技術人才短缺狀況，建筑業行業內信息化技術專業人才缺乏就更加明顯，即懂ERP又熟悉行業情況的復合型人才奇缺。若想信息化的開發建設、運行管理取得成功，必須在行業內培養出一只信息化技術專業隊伍。

⑸基礎數據的準確性與及時性。任何一個系統都是在利用已有資源的基礎上才會發揮出應有的效用。建立自己的基礎數據至關重要。施工企業就應該在建立ERP的原型測試階段收集自己的已竣工工程的技術資料、財務資料、各種材料的基本定額、公司的基本信息（簡介、榮譽、基本規章制度等）以及合格供應商、勞務分包商和競爭對手等等數據。

1.2 軟件方面

⑴軟件功能可用性不高。我國建筑行業的軟件企業還沒有具有自主知識產權的、能與國際知名ERP產品抗衡的ERP軟件產品，我國的信息化建設領域還沒有形成專業化的、技術力量強大的信息化咨詢顧問公司隊伍，建筑企業中大多數企業還在固守傳統的管理方式而沒有準備好實施ERP或缺少實施ERP的思想。大部分以企業只是應用財務管理模塊。沒有形成企業內部各個模塊的信息共享和自動傳遞。

⑵軟件項目成本過高。軟件的培訓費和后續維護費很高。ERP項目的實施成本，有時可能是軟件價格的3-5倍。

⑶應用深度不夠，大多數企業停留在數字化層面上。

⑷軟件公司的咨詢能力不強。對企業的實施目標和遠景規劃不夠，不理解企業的管理風格和期望，很難提出具體的實施方案，不能滿足企業的真正需求。

2 我國建筑施工企業實施ERP的對策

2.1 企業最高管理者要大力支持

企業實施ERP必須是一把手工程，必須有強大的或合適的實施團隊，這個實施團隊是由企業管理人員、業務人員、信息技術人員組成，必須充分理解實施ERP的意義與過程。建立ERP會花費較多費用和許多阻力，決策者一定要始終堅定信心，替項目組消除阻力。

2.2 合理規劃、明確實施目標

項目管理軟件和以此為基礎的建筑施工企業ERP系統是一項系統工程，應以管理技術和管理基礎為先導，選擇適用的可進行二次開發的項目管理軟件或系統，并且要在選擇軟件之前，就從ERP系統的角度出發，進行整體規劃，預留好各方面接口。

2.3 強化建筑業相關人員的信息化意思

建筑企業整體信息化程度低，因此要加強對企業領導信息化認識的培訓，使其改變已習慣的思維方式、工作方式，要使他們認識到：信息是創造附加值和財富的源泉，信息化的目的是要使企業充分開發和有效利用信息資源，把握市場機會，做出正確決策，增進運行效率，最終提高企業的競爭力水平。

重視計算機人才的發現、培養、引進以及關鍵技術的應用研究，特別是加強復合型人才的培養。隨時儲備企業應用信息技術以及日常經營活動中的經驗，將其轉化為企業的知識。充實有關專家知識庫，為建立本企業有特色的專家系統打下基礎。

2.4 聘請專業顧問公司

成功實施ERP的企業都不能缺少專業顧問公司，特別在實施前期，沒有專業的顧問公司很難成功，因為企業自己往往不能清醒地梳理、優化、再造企業自己的流程，自己的缺點往往看不到，企業容易堅持傳統的管理方式而不愿意改變，依靠專業顧問公司是非常必要的或者說是成功所不能缺少的條件。只有經驗豐富的咨詢顧問公司才能幫助企業總結提煉，起到企業與軟件公司之間的橋梁作用，一般情況下聘請咨詢顧問公司的成本會遠遠高于軟件成本，這也是我國建筑企業需要認識接受的過程。

2.5 合理選擇ERP軟件

尋找具有權威且收費合理的軟件開發公司。這就要看該公司以前在ERP項目上的成功案例，在國內或世界上的影響，對建筑業的熟悉程度。當然，費用的高低也是至關重要的。

總之，建筑企業的信息化是現代化企業發展的必然要求，是市場競爭的需要，也是企業自身發展的需要。施工企業的信息化發展同樣又為更多施工企業建立ERP創造了良好的信息基礎。施工企業的管理也就更加規范化、科學化、現代化，達到與國際接軌。

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