圖書館智慧服務：信息素養(yǎng)教育沿革之路

摘 要：“圖書館智慧服務”和“信息素養(yǎng)教育”兩個概念具有內在一致性，筆者分析了國內外信息素養(yǎng)教育歷史和現(xiàn)狀，并提出改良建議。

關鍵詞：智慧服務；高校圖書館；信息素養(yǎng)

1 引言

圖書館作為人類知識文化的集散中心，肩負著啟迪用戶智慧的神圣職責，圖書館對于用戶信息素養(yǎng)改革和發(fā)展的探索，應隨著時代的進步不斷向前推進。

1.1 智慧服務

圖書館智慧服務不同于圖書館文獻服務、圖書館信息服務、圖書館知識服務以及圖書館智能服務等概念，它是以用戶的智慧生成為最終目標，通過圖書館長期的、多樣的、協(xié)同的有效服務，幫助用戶培育駕馭知識、運用知識和創(chuàng)新知識的綜合能力。簡言之，圖書館智慧服務是目前以及將來圖書館公共服務的最高理念，圖書館服務工作必須解放思想，將用戶的智慧發(fā)展作為價值取向和終極目標，大力推進服務方式的轉變。

1.2 信息素養(yǎng)

信息素養(yǎng)（Information Literacy）來源于圖書館素養(yǎng)（Library Literacy）。圖書館素養(yǎng)概括的是如何利用圖書館相關技能和知識，并以之解決問題或作出決策。信息素養(yǎng)反映了信息時代人們對信息重要性的認識以及獲取、評價、利用信息等方面的能力。對于圖書館，多樣化的信息素養(yǎng)教育模式是推介圖書館的手段之一，也是提升用戶信息素養(yǎng)的必由之路。

通過兩個概念的比對可知：信息素養(yǎng)起源于早期的圖書館檢索。現(xiàn)如今進入圖書館智慧服務時代，信息素養(yǎng)教育的終極目標和圖書館存在的價值本質上一致。

2 信息素養(yǎng)教育沿革

2.1 國外

美國路易斯維爾大學圖書館館長Hannelore B.Rader 教授指出：在信息社會和知識經(jīng)濟時代，信息素養(yǎng)已經(jīng)和文獻傳遞、遠程教育等諸多概念一起成為圖書館行業(yè)的關鍵詞。1985年開始，美國的高校圖書館就已經(jīng)陸續(xù)開設信息素養(yǎng)教育課程，教育的對象也開始不斷擴展。進入21世紀，網(wǎng)絡教育作為信息時代現(xiàn)代教育形態(tài)的典型表現(xiàn)，成為美國政府和美國人民構建學習型社會的重要手段，各類信息素養(yǎng)的網(wǎng)絡教學軟件、課件和平臺得到了廣泛運用。在亞洲，韓國早已實施信息素養(yǎng)認證考試。到2000年末，韓國已完成了對所有中小學計算機的普及、因特網(wǎng)的鏈接等物質設施建設以及教師培訓等第一階段的“教育信息化綜合計劃”。

2.2 國內

20世紀80年代國家教育部和原國家教委曾分別下發(fā)了三份指導性文件規(guī)劃了“文獻檢索”課在高校階段的實施，課程目標側重培養(yǎng)學生檢索紙質文獻的能力。2002年，大學開始涌現(xiàn)“信息素養(yǎng)教育”的風潮。目前武漢大學2006年成立的信息素養(yǎng)協(xié)會，是國內較為先進的旨在致力拉動國內信息素養(yǎng)教育的組織機構之一。

2.3 信息素養(yǎng)教育之不足

就目前的發(fā)展狀況來看，我國的信息素養(yǎng)教育與國外仍有較大差距。一方面，目前國內大學階段的信息素養(yǎng)教育并未得到充分認識，高校基本沒有針對性的信息素養(yǎng)方面的課程，有也形同虛設，學生對此類和專業(yè)學習看似無關的課程興趣不高，到課率較低。另一方面，我國在信息素養(yǎng)教育方面還沒有統(tǒng)一的全國性的組織機構，各高校、研究機構各自為戰(zhàn)，缺乏統(tǒng)一標準和行動力。低水平的教育模式、零散的教學手段、偏頗的培養(yǎng)目標，造就了一批又一批只注重個人信息技能和信息工具的學習和使用，而不知信息意識、信息素養(yǎng)為何物的學生。

3 高校圖書館開啟智慧服務模式，拓展信息素養(yǎng)教育的改良措施

3.1 外部

⑴政策扶持。國家和政府需加大對信息素養(yǎng)教育的重視程度，積極借鑒國外的相關經(jīng)驗，制定合理有效符合中國國情的相關政策，建立全面教育、終身教育機制。⑵標準建立。我國，目前為止，還未形成系統(tǒng)、權威的全國性信息素養(yǎng)標準。建立科學可行的信息素養(yǎng)能力標準和評價體系，是未來信息素養(yǎng)教育的終極目標之一。

3.2 內部

⑴圖書館需加強與高校的合作。如今的高校是信息處理的重要場所，致力于培養(yǎng)學生的思維能力和對信息的鑒別、運用能力。高校圖書館，有著得天獨厚的條件，充足的信息資源、良好的閱讀環(huán)境、濃郁的文化氛圍、先進的信息檢索設備以及具有專業(yè)基礎和背景的信息服務人員。圖書館應當與高校的行政部、院系緊密協(xié)調，共同開展信息素養(yǎng)教育的新局面。

⑵拓展信息素養(yǎng)教育模式。深化信息檢索課的改革，提高信息素養(yǎng)課程在教學計劃中的比例，采取多種方式相結合的模式，把信息素養(yǎng)教育滲透到學生學習的每個環(huán)節(jié)乃至細節(jié)之中。圖書館可創(chuàng)造出在互聯(lián)網(wǎng)時代普及信息素養(yǎng)理論，提升學生信息能力的廣闊空間；搭建出在信息時代促進學生學習成長，培養(yǎng)終身學習的能力，拓展綜合素質，激發(fā)創(chuàng)意的交流平臺。

4 結語

高等教育的目標是培養(yǎng)出具有創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力的高素質人才，只有提升學生的整體信息素養(yǎng)水平，才可以說教育的目標已達成。高校圖書館應將信息素養(yǎng)教育作為自身發(fā)展的原動力，通過多角度多渠道的探索，不斷加強有關圖書館智慧服務理論的研究，積極拓展嶄新的符合學生基本訴求的信息素養(yǎng)教育模式。

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