高校圖書(shū)館文化再造之管見(jiàn)

摘 要：20世紀(jì)末以來(lái)，飛速發(fā)展的信息技術(shù)使得高校圖書(shū)館的生存環(huán)境面臨重大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。管理學(xué)領(lǐng)域的“再造”思想開(kāi)始被一些學(xué)者引入圖書(shū)館理論探索中。本文是筆者就高校圖書(shū)館文化再造命題的一番思考。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；圖書(shū)館文化；文化再造

1 高校圖書(shū)館文化再造的背景

蔡元培先生說(shuō)過(guò)：“大學(xué)以教授高深學(xué)術(shù)，養(yǎng)成碩學(xué)閎才，應(yīng)國(guó)家需要為宗旨。”大學(xué)是人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、服務(wù)社會(huì)、文化傳承與發(fā)展的場(chǎng)所。過(guò)去高校圖書(shū)館往往將服務(wù)的重心放在對(duì)教研活動(dòng)的支持，在文化服務(wù)方面較為忽略，對(duì)圖書(shū)館的定位仍停留在：高校圖書(shū)館是以高校師生為服務(wù)對(duì)象，是學(xué)生課堂之外知識(shí)信息補(bǔ)充的重要途徑，作為收集、整理和傳播信息的重要場(chǎng)所，為高校的人才培養(yǎng)提供豐富的信息資源。不知，新時(shí)期圖書(shū)館所面臨的社會(huì)環(huán)境、高等教育環(huán)境已發(fā)生了巨大變化，圖書(shū)館必須根據(jù)學(xué)校的的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)及社會(huì)要求為學(xué)校的人才培養(yǎng)作出更大貢獻(xiàn)，必須向?qū)W校及社會(huì)證明其價(jià)值所在。優(yōu)秀的圖書(shū)館文化是圖書(shū)館靈魂和無(wú)形資產(chǎn)，它是維系圖書(shū)館生存和可持續(xù)發(fā)展的核心動(dòng)力。高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)基于知識(shí)管理和智慧服務(wù)的理念，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，升華圖書(shū)館文化建設(shè)內(nèi)涵，形成自己獨(dú)有的文化特色和優(yōu)勢(shì)。

2 高校圖書(shū)館文化再造的個(gè)人構(gòu)想

有學(xué)者將圖書(shū)館文化的主要內(nèi)容可以分三個(gè)層次，即觀念層、制度層和物質(zhì)層。也有學(xué)者依據(jù)文化層次理論結(jié)構(gòu)對(duì)高校圖書(shū)館文化從精神文化、物質(zhì)文化、制度文化、行為文化四個(gè)層次對(duì)高校圖書(shū)館的基本架構(gòu)進(jìn)行分析。筆者認(rèn)為，要營(yíng)造基于智慧服務(wù)的圖書(shū)館文化，應(yīng)從以下方面著手：

2.1 理念

培養(yǎng)先進(jìn)的文化理念，將本館的發(fā)展目標(biāo)、服務(wù)使命滲透到每位館員心中，形成共同的圖書(shū)館語(yǔ)言，如創(chuàng)立箴言、館訓(xùn)之類(lèi)的辦館理念，或者對(duì)館員進(jìn)行常態(tài)的專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，培養(yǎng)如勇于奉獻(xiàn)、真誠(chéng)服務(wù)、刻苦鉆研、頑強(qiáng)工作的精神；服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)如職業(yè)禮儀、語(yǔ)言文明、態(tài)度熱情、衣著得體等，都能將立館、興館、強(qiáng)館之理念輸入到每個(gè)館員的職業(yè)靈魂中。

2.2 氛圍

打造鮮明的圖書(shū)館文化與學(xué)術(shù)氛圍，提升圖書(shū)館學(xué)術(shù)地位，加強(qiáng)館員之間、館員與同行、館員與社會(huì)之間的學(xué)術(shù)交流，充分調(diào)動(dòng)館員科研積極性和主動(dòng)性，激發(fā)他們的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力和學(xué)術(shù)創(chuàng)新的熱情，積極探索知識(shí)管理、智慧服務(wù)等新技術(shù)、新方法，優(yōu)化學(xué)科館員配置，打造學(xué)術(shù)研究團(tuán)隊(duì)。

2.3 環(huán)境

教育家陶行知先生說(shuō)過(guò)：“一種生機(jī)勃勃、穩(wěn)定和諧、健康向上的環(huán)境氛圍，本身就具有廣泛的教育功能。”高校圖書(shū)館作為重要的文化機(jī)構(gòu)，其良好的視覺(jué)形象是圖書(shū)館文化構(gòu)建的組成部分。創(chuàng)造和諧的文化環(huán)境，包括物理環(huán)境和人文環(huán)境兩方面，將圖書(shū)館整體物理空間進(jìn)行功能再造，構(gòu)建良好的高校圖書(shū)館物質(zhì)文化環(huán)境，如張貼名人字畫(huà)、溫馨提示，設(shè)置宣傳櫥窗、特藏展廳等。同時(shí)，還應(yīng)對(duì)館藏資源進(jìn)行合理配置，既要有相當(dāng)充足的專(zhuān)業(yè)資源，又要有豐富的人文社科類(lèi)資源，另外根據(jù)圖書(shū)館所處的地理環(huán)境、歷史傳統(tǒng)、特定讀者群配置相關(guān)的特色資源，使讀者盡享文化知識(shí)的熏陶。突破圖書(shū)館只是一棟華麗建筑的概念，將房舍、資源、設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)、管理、文化、環(huán)境多要素綜合，建立新型的信息共享空間，提供多元化的服務(wù)，如休閑氧吧、茶吧、咖啡吧的設(shè)置，可將學(xué)習(xí)和休閑有機(jī)結(jié)合起來(lái)，吸引更廣大的用戶(hù)群，維持圖書(shū)館在數(shù)字環(huán)境下的校園人氣。

2.4 創(chuàng)新

任何一個(gè)組織的發(fā)展和進(jìn)步離不開(kāi)創(chuàng)新，創(chuàng)新圖書(shū)館管理文化，創(chuàng)新圖書(shū)館管理制度、激勵(lì)制度、績(jī)效評(píng)估方式，重組圖書(shū)館業(yè)務(wù)，合理配置圖書(shū)館人力資源和科技資源。制度創(chuàng)新如：組織結(jié)構(gòu)上實(shí)現(xiàn)扁平化，建立以工作流程為中心的組織結(jié)構(gòu)。一線(xiàn)的館員與讀者直接接觸，應(yīng)對(duì)他們進(jìn)行部分授權(quán)，使他們擁有部分決策權(quán)，能夠避免讀者反饋信息向上級(jí)傳達(dá)過(guò)程中的失真和滯后，改善服務(wù)質(zhì)量，真正使讀者滿(mǎn)意。圖書(shū)館只有通過(guò)不斷地改革創(chuàng)新，使館員和讀者的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力得到激發(fā)，實(shí)現(xiàn)人與館的和諧交流，也是圖書(shū)館存在的基本使命。構(gòu)建智慧的學(xué)習(xí)空間，通過(guò)交流把屬于個(gè)人的或未被認(rèn)知的知識(shí)挖掘出來(lái)，在組織中傳遞和轉(zhuǎn)移，從而達(dá)到傳承文化、啟迪智慧的目的。

3 結(jié)語(yǔ)

高校圖書(shū)館擁有豐富的館藏資料，是大學(xué)生的第二課堂，作為高校辦學(xué)支柱之一，是為大學(xué)教學(xué)和科研服務(wù)的文化機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息資源的發(fā)源地，承擔(dān)著為教學(xué)和科研服務(wù)的重要使命，是校園文化建設(shè)的主要陣地，不僅可以對(duì)大學(xué)生讀者傳遞和展示科學(xué)文化知識(shí)，還可以對(duì)他們?nèi)松^、世界觀等文化、思想、道德方面的修養(yǎng)進(jìn)行熏陶和塑造。傳承文化是圖書(shū)館的使命，文化教育則為圖書(shū)館的基礎(chǔ)職能。通過(guò)文化改造，圖書(shū)館才能更有機(jī)地融入到學(xué)校的整體戰(zhàn)略發(fā)展過(guò)程之中，有效地證明自身的生存價(jià)值與發(fā)展優(yōu)勢(shì)。只有如此，才能夠增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)、活躍校園文化氛圍、提升學(xué)生綜合人文素養(yǎng)作出更大貢獻(xiàn)。圖書(shū)館文化再造是圖書(shū)館完成戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與超越的關(guān)鍵。

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