高職院校班級柔性管理基本路徑探索

摘要：柔性管理是一種以人為本的管理形式，將柔性管理思想應用于高職院校班級管理之中，就是力圖從學生的人性解放、心理需求和行為特征等出發(fā)，通過非強制性舉措，在班級中形成一種潛在的、自為的教育力，促進學生的健康成長和優(yōu)秀班集體形成。推行班級柔性管理可采取班級自治、情感激勵和文化引領等基本路徑。

關鍵詞：高職院校；班級管理；柔性管理；路徑；探索

中圖分類號：G711 文獻標志碼：A 文章編號：1673-9094-C-（2013）11-0044-03

傳統(tǒng)意義上的高職班級管理體系具有以權力為中心、科層管理、強調遵守與服從等特征，這種以規(guī)章制度的約束力為核心的管理范式被人們稱為剛性管理。盡管剛性管理有其存在的合理性，甚至被認為是班級管理的不二法門，但由于剛性管理的異化導致高職院校的班級管理存在弊端，如教育本性的忽視、學生尊嚴的淡化、班級個性的缺失等。針對這種情況，我們試圖在班級中推行柔性管理，從學生的人性解放、心理需求、行為特征等出發(fā)，通過非強制性舉措，在班級中形成一種潛在的、自為的教育力，促進學生的健康成長和優(yōu)秀班集體形成。其核心理念就是以生為本、無為而治。

一、班級自治：實施班級柔性管理的基礎

不是依靠外力，而是通過內力實施組織自主管理，這是柔性管理的基本法則。從這一基本觀點出發(fā)，筆者認為，班級自治是實施班級柔性管理的基礎。但長期以來，人們對高職院校班級自治的理解偏頗，認為高職院校班級自治，就是發(fā)揮學生自我服務、自我管理的作用，不需要過多的引導、干預，這就是實現(xiàn)了班級自治。這種觀念，往往會導致班級的“放任式自治”以及班級內部權力結構的異化，班級依賴于少數(shù)精英學生的管理，而絕大多數(shù)普通學生游離于班級之外，盡管有貌似井然有序的班級秩序和豐富生動的班級活動，但集體教育的目的并沒能真正達成。柔性管理是以權力平等、管理民主、活力煥發(fā)為核心的，只有這樣的班級自治，才能從深層次上去激發(fā)班級每個成員的內在潛力，積極主動并富有創(chuàng)造性地參與到班級管理中去，心情愉快地做到自我約束、自我完善、自主管理和發(fā)展。基于柔性管理理念的班級自治，我們要做兩方面工作。

（一）建立班級自治的共同規(guī)范

讓每個班級成員明確自己作為學生的權利、義務與責任，這是班級自治的前提。國家法律法規(guī)和校規(guī)校紀為高職學生設定了權利和義務。高職院校是一個教育機構，學生是受教育者，學校基于自身的使命和任務，必然有相應的校規(guī)制度。班級作為學生管理工作的最基本單位，班級自治的基礎必須符合學校校規(guī)。因此，實施班級自治，班級全體成員在校規(guī)校紀的框架下，結合班級實際情況，通過協(xié)議設定個人權利和義務，并以條文方式固定下來，成為大家共同遵守的班規(guī)。其本質是一種直接民主，即班級成員參與決策的日常機制。從這個意義上講，班級柔性管理并不是不要制度管理，相反，還必須依托于制度。其與傳統(tǒng)制度管理不同的是，班規(guī)的形成是基于班級全員的民主參與、共同制定，并由全員監(jiān)督執(zhí)行。

（二）建立班級自治的權力機構

柔性管理并不排斥權力在管理中的應用，關鍵是這種權力的結構如何，組織成員被賦予怎樣的權力。筆者認為，從柔性管理倡導的管理民主出發(fā)，班級全體會議是班級自治的權力機構，班級內部的重大事項要由全體會議表決方能決定，并組建彰顯管理民主、全員參與的班委會實施班級自治。如為了讓更多的學生參與到班級日常管理中來，我們在班級柔性管理的實踐中，推行值日班長制和班級干部輪換制，將班級管理權還給班級的每一位成員，使之具有相對完整的權力對自治事務作出決定，并在此過程中形成民主的班級行動能力。

二、情感激勵：實施班級柔性管理的關鍵

柔性管理的靈魂是愛，愛的至高無上地位是柔性管理和剛性管理的根本區(qū)別，因而情感性就成為了柔性管理最基本的特征之一，其主要表現(xiàn)為以情感代替權力，以引導替代強制，重視學生的情感體驗，致力于尊重學生的環(huán)境營造，促進學生實現(xiàn)自我。為此，我們把情感激勵作為班級柔性管理基本路徑。

一是滿足學生心理需要。人的需要是引發(fā)行為的直接原因，當人的需要得到滿足時，就會帶來欣喜和快樂。實施班級柔性管理，必須立足于學生心理需要的滿足。一方面，班級教育活動要適應學生求善求美的需要，滿足學生的歸屬、愛和尊重的需要。如班主任老師、輔導員必須對學生有平等的態(tài)度、民主的作風、積極的評價等；另一方面，還要有目的地制造一些讓每一位學生獲得滿足感、成就的機會，讓學生多次從追求“完滿”、“超越”中獲得滿足，如班級中實現(xiàn)班級干部輪換，根據(jù)學生能力大小，安排適當?shù)膷徫唬杀粍颖还艿街鲃訁⒂韫芾恚尭嗄瑹o聞的學生在參加管理中發(fā)現(xiàn)自己的能力，實現(xiàn)自己的價值，享受成功和自我價值實現(xiàn)的歡樂和幸福。

二是促進學生情知協(xié)調。美國心理學家S·沙赫特認為，認知因素在人的情緒、情感的形成過程中起主導作用。當人面臨一定情境時，總是用回憶過去的經驗對當前的情境予以認識和估計。高職班級中的柔性管理就是要充分利用認知對情緒、情感的重要作用，達到情知協(xié)調，以穩(wěn)定的情緒、積極的態(tài)度去面對現(xiàn)實生活，投身于班級管理活動。針對高職院校以專業(yè)方向編班的現(xiàn)狀，我們以專業(yè)思想教育主線進行班集體建設。如我們以班級為單位，組織開展社會服務周活動，通過專業(yè)知識在社會實踐中的應用，幫助學生克服入學前對自己未來職業(yè)、專業(yè)的“猜想”，使學生能夠客觀地去評價專業(yè)、認識職業(yè)，使專業(yè)實踐活動成為班級集體活動的重要組成部分。

三是突出班級情境陶冶。良好的環(huán)境氛圍是學生培養(yǎng)健康情感的重要手段，也是班級柔性管理的基礎工作，有人說，柔性的軟環(huán)境可以緩解制度管理等硬手段帶來的過量壓力，從而達到壓力的適量。在班級中創(chuàng)設積極向上友愛溫暖的情境，以此陶冶學生的情操，我們的具體做法有：保持學習生活的環(huán)境整潔優(yōu)美；培育優(yōu)秀的班級規(guī)范和價值觀，以班級成員高度的精神凝聚力潛移默化地凈化學生的心靈；班主任老師通過愛心對學生進行“信心、關心、知心、熱心、耐心”的教育，通過采用說服教育、感情投入、人格影響、心理溝通等方法，與學生達到情感相融；通過開展技能競賽周活動，在活動中提升技能的同時，增進師生、生生理解與信任。

三、文化引領：實施班級柔性管理的核心

班級是一種“文化存在”。著名學者馬爾庫賽認為，觀念和文化是不能改變世界的，但它可以改變人，而人可以改變世界。班級文化是指班級內部所建立起來的一整套價值取向、行為方式、語言習慣、班級風氣等的集合體，通過非強制力量去影響班級成員的思維方式、處事風格和言行舉止。文化的引領與熏陶作用具有柔性管理品質與內涵。因此，筆者認為，班級柔性管理說到底是班級的一種文化管理，文化引領是實施班級柔性管理的核心所在。

一是注重人格示范。班主任是班級之魂，班主任的一言一行、一舉一動對學生都具有極強感召力和影響力。前蘇聯(lián)教育家烏申斯基說過，在教育中，一切都以教育者的人格為基礎，從這種意義上講，人格就是教師的一切。因此，我們有必要將班主任人格示范列為班級文化建設的一項重要內容。只有當班主任真正做到了關愛每一位學生，并以真誠、友善、公正、寬容及實事求是的待人原則與學生相處，以身作則，在思想上、學習上、生活上給予真誠的幫助與支持，使學生產生親切感、仰慕感，這樣就有了和諧的師生關系，師與生之間就會架起情感溝通、交流和理解的橋梁，建立起良好的情感基礎。這些對高職學生群體學習信心的重拾、人生方向的調整以及理想追求的重塑至關重要，并由此而成為班級管理的一種內驅動力。

二是注重精神激勵。班級文化引領，最為重要的是班級共同價值觀的引領。馬卡連柯的“前景教育”思想認為，要激勵一個集體，首先必須形成大家共同擁有的希望和追求，這種追求和希望往往會演變成班級成員共同價值觀，并深刻地影響著班級成員行為。我們推行高職班級柔性管理，必須依賴于班級共同價值觀的精神激勵作用，使大家心往一處想，勁往一處使。具體而言，一是要注重班級精神的培植，結合班級目標、專業(yè)特色、班級傳統(tǒng)、學生個性及治班理念，共同協(xié)商、討論班級文化的表述語，形成明晰的、具有班級特色的文化主張及班級精神，并不斷放大這種精神的感召力、凝聚力。二是強化班風與學風建設，要讓班級中的每一位學生都能充分認識到學習的重要性，牢固樹立終身學習的理念；意識到高職階段學習的緊迫性和艱巨性，讓學生一入學就駛入職業(yè)學習的軌道；要科學引導，共同制訂學習和奮斗目標，適度引入競爭機制，刺激學生的學習熱情，激發(fā)學習的內在驅動力和職業(yè)學習的自信心。三是強化班級正確的輿論導向，發(fā)揮榜樣教育作用，用優(yōu)秀校友和行業(yè)楷模去教育學生、影響學生。

三是注重文化創(chuàng)生。班級文化需要傳承，但更需要發(fā)展，而這種發(fā)展應該是班主任與班級成員共同參與中創(chuàng)生出來的。學生是班級文化的創(chuàng)造者，他們在創(chuàng)造班級文化的同時，也接受著文化濡染。一方面，讓學生進行專業(yè)教室環(huán)境設計與布置，如專業(yè)教室文化墻、文化窗等；從班級文化主張出發(fā)，組織學生班徽、班歌、班報、班級網站等班級文化識別系統(tǒng)的設計與展示，在文化建設活動中讓學生受到熏陶與感染，并形成積極的道德情感、道德信念和道德理想；另一方面，加強班級文化活動建設，如我們每學期組織開展班級文化周活動、社會實施活動、班級節(jié)日活動等，通過活動提升學生能力，增進同學友誼，增強班級歸屬感和凝聚力，并不斷豐富班級文化。

柔性管理作為一種全新的現(xiàn)代管理理念，將其應用于高職院校的班級管理具有很強的現(xiàn)實意義，存在與價值、尊重與理解、自由與情感等柔性管理思想在高職班級管理中得以彰顯，對學生的健康成長將發(fā)揮著巨大的影響。

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On Basic Paths to Flexible Class Management in Higher Vocational Colleges

YU Yao-hua

（Nantong Tichen Secondary Vocational School of Health， Nantong 226607， Jiangsu Province）

Abstract： As a human-oriented management mode， flexible management brings its optional measures into higher vocational colleges' class management by focusing on students' humanity freedom， psychological needs and behavior features. It cultivates potential and autonomous educational abilities for students' healthy growth and excellent class construction with basic paths like class autonomy， emotional encouragement and cultural guidance.

Key words： higher vocational college； classroom management； flexible management； paths； exploration