
去香港掃日常必需品、去美國搬大牌、去歐洲淘奢侈品,或者干脆哪兒也不去,窩在家中輕點鼠標“購”遍全球……如今,越來越多的國人有能力享受出境旅游、消費的樂趣,而一張合適的信用卡,無疑是保障境外消費順暢的“通行證”。
公開數(shù)據(jù)顯示,目前招商銀行信用卡已經(jīng)占據(jù)境外支付30%市場份額。
自2011年以來,招商銀行信用卡緊緊圍繞消費者境外用卡需求,全面整合在香港、美國、歐洲等旅游熱點國家和地區(qū)的營銷活動以及海外購物網(wǎng)站平臺,實現(xiàn)了境外消費“四大戰(zhàn)場”的全面發(fā)力。而日前全新上線的全幣種國際信用卡,更令持卡人在境外消費如虎添翼,成為旅游者周游列國的不二選擇。
“非常美國”游,
穿越半個地球的服務感受
到美國旅游,瘋狂購物少不了英文的服務指示,不過最麻煩的是,如果英文不那么便利,你就不得不忍受人在異地的各種不便,諸如全銀行服務網(wǎng)點等。
2011年,招商銀行信用卡率先走進美國,并特別舉辦了“非常美國”活動,精選DFS環(huán)球免稅店、奧特萊斯和梅西百貨三大最受國人歡迎的商戶開展合作,以周到的服務與特別定制的優(yōu)惠活動,讓招商銀行VISA信用卡持卡人真正體驗境外消費、境內(nèi)感受的“主場”便利。
“用招行的信用卡真是驚喜連連。第一次在奧特萊斯看到招行的中文廣告和服務指示,剎那間以為自己穿越了;第二次發(fā)現(xiàn)招行信用卡在安飛士(Avis)租車也有優(yōu)惠,安飛士擁有中文GPS,持中國駕照無需公證和翻譯就可以在美國駕車。要知道能在66號公路完成我的自駕夢,是任何旅行社都不能幫我實現(xiàn)的。”招商銀行持卡人錢先生對“主場”服務贊不絕口。
正是這種對客群精準化細分、服務的定制化推廣,使招商銀行的信用卡獲得了境外消費者的普遍認可。當首期“非常美國”率先“吹”到大洋彼岸時,引起了微博網(wǎng)友的熱議,其中不乏購物狂對招商銀行業(yè)務觸角之廣的驚艷,有行業(yè)精英對這一營銷力作的盛贊,更有不少常春藤學生、旅美華人發(fā)表“穿越”回家的感慨,無一不是對招商銀行信用卡在境外服務上的充分肯定。
歐洲掃貨,
招商銀行信用卡最優(yōu)惠
2013年,招商銀行信用卡瞄準國人奢侈品消費的最大市場——歐洲,攜手銀聯(lián)推出白金信用卡,實現(xiàn)境外市場布局的“三級跳”。通過與歐洲主要機場免稅店、奧特萊斯合作,招商銀行銀聯(lián)白金卡已成為歐洲消費最合適、最安全、最優(yōu)惠的信用卡。
具體來說,主打“境外消費主場”概念的招行信用卡日前與歐洲眾多主流商家聯(lián)手開啟“非常歐洲”活動,并針對招行銀聯(lián)白金卡推出消費返現(xiàn)3%的“升級”優(yōu)惠,由于主打“零”貨幣轉(zhuǎn)換費的概念,還可省去1%~2%手續(xù)費,這意味著,如果按歐洲游平均購物花費5萬元來計算,刷招行信用卡不僅能享受諸多折扣和返現(xiàn),還能節(jié)省500~1000元的手續(xù)費。
拿著招行信用卡不僅在歐洲九大“掃貨首選地”奧特萊斯提供9折專屬購物優(yōu)惠,還在法國戴高樂、德國法蘭克福等主要機場免稅店以及法國巴黎春天、意大利文藝復興、德國Galeria Kaufhof等知名百貨店開啟折扣或消費立減優(yōu)惠,更提供40余家歐洲精品商戶專屬禮遇。而法國巴黎春天、意大利文藝復興百貨等大型商場和專賣店不僅安裝有銀聯(lián)消費終端機,更配備了中文導購員,為中國顧客提供免提購物、優(yōu)先退稅、本地快遞等不同VIP禮遇服務。
香港購物,
招行信用卡全年不間斷優(yōu)惠
作為招商銀行信用卡境外消費的“第一戰(zhàn)場”,“非常香港”整合了購物天堂——香港地區(qū)的旅游、購物優(yōu)惠,為國內(nèi)消費者提供了一個在家門口享受購物樂趣的選擇。目前“非常香港”活動已不局限在消費旺季,使用招商銀行信用卡可以全年不間斷地享受各種優(yōu)惠。
具體來說,招商銀行與芒果網(wǎng)、香港航空聯(lián)手合作,為持卡人帶來超值香港之旅。活動期間,招行信用卡持卡人可享受超低價格的往返機票和星際酒店住宿,在香港期間還可以享有香港國際機場、海港城、百老匯、周生生、六福珠寶、海洋公園等簽約商鋪的誘人優(yōu)惠。
此外,“非常香港”活動期間,持卡人刷招行信用卡每滿5筆,就能享受1筆3%的刷卡金回饋;若刷10筆就能得到兩次返金機會。
教你海外淘貨
招商銀行信用卡為了順應近幾年越來越火的海購浪潮,2013年初,招商銀行信用卡“非常海購”平臺全新上線,海購一族只需輕松四步即可實現(xiàn)海外淘寶。
依托亞馬遜、易趣、莎莎等多家境外熱門購物網(wǎng)站,“非常海購”為國內(nèi)龐大的海購族群提供了豐富的海淘資訊與專業(yè)的用卡服務。“非常海購”里面會直接告訴你信用卡支付時可能會遇到的問題和能享受到的優(yōu)惠,最值得稱贊的是,“非常海購”基本上是一個海購知識普及的平臺,上面信息全,歸類清晰,教你一步一步怎樣海淘。
信用卡服務升級比拼境外戰(zhàn)場
目前的信用卡競爭中,已經(jīng)不滿足于境內(nèi)比拼,逐漸開始在境外戰(zhàn)場比拼服務、創(chuàng)新、優(yōu)惠、安全等內(nèi)容。
在最新出爐的《2012年度中國信用卡報告》中,招商銀行信用卡榮膺“消費者最常用的信用卡”和“信用卡服務評價”最好品牌。隨著“消費主場”體驗的不斷升級,優(yōu)質(zhì)的服務成為各家銀行信用卡真正的核心優(yōu)勢,為了讓更多境外消費者選擇自家銀行信用卡,各家銀行信用卡中心都各出奇招,招商銀行在這樣的競爭環(huán)境中,仍能穩(wěn)居業(yè)內(nèi)第一,秘訣是什么?
“在不同的境外‘戰(zhàn)場’中,我們都要為消費者提供最好、最優(yōu)化的信用卡支付方案。”招商銀行信用卡相關負責人談及“四大戰(zhàn)場”的戰(zhàn)略布局如是說。招商銀行通過“非常香港”、“非常美國”、“非常歐洲”等熱點旅游地區(qū)的線下營銷活動及“非常海購”這一線上購物活動“四大戰(zhàn)場”的營銷布局,實現(xiàn)了線上線下服務的全滲透,構建了一張“境外消費主場”的全球化版圖,成為境外支付第一品牌。
從營銷活動由近及遠的布局,到支付產(chǎn)品由單一到多元的完善,再到服務觸角從線下旅游的“點”到線上網(wǎng)購的“面”的拓展,招商銀行信用卡將最優(yōu)質(zhì)的服務輻射至境外消費領域最核心的“四大戰(zhàn)場”。
事實上早在2002年——這一被公認的國內(nèi)信用卡發(fā)展元年,招商銀行便率先發(fā)行中國第一張國際標準的雙幣信用卡,為有境外消費需求的持卡人提供高品質(zhì)的本土化支付服務。發(fā)卡10年來,招商銀行信用卡在服務體驗上的創(chuàng)新,從來都是與時俱進。
如今,無論是境外旅游優(yōu)惠信息,或是海外取現(xiàn)、額度調(diào)整,或還款時的分期理財?shù)扔每ㄖС郑踔潦蔷惩膺z失信用卡后,需要緊急申請?zhí)娲ㄟ@類“特殊”服務,招商銀行信用卡都能幫助持卡人一一實現(xiàn)。創(chuàng)新服務無止境,招商銀行信用卡始終彰顯的是信用卡境外支付第一品牌的高水準。