真閉環(huán)與偽閉環(huán)

閉環(huán)這個(gè)詞，原來用于電路上，后來又用于管理，最近這個(gè)詞頻繁出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的討論中，比如說所謂的“O2O閉環(huán)”。其實(shí)很多寫出這個(gè)詞的人，彼此對閉環(huán)的定義都不一樣。非常常見的一種解釋是：整個(gè)業(yè)務(wù)邏輯通順，能夠自成一體。

很關(guān)鍵的因素是，業(yè)務(wù)鏈上的每一個(gè)點(diǎn)以及點(diǎn)與點(diǎn)之間的通路都是扎實(shí)的。還是以O(shè)2O為例，如果移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不夠發(fā)達(dá)，線下的業(yè)務(wù)點(diǎn)再怎么折騰，還是很難和線上發(fā)生聯(lián)系。另外一個(gè)極其關(guān)鍵的因素在于：某種程度上，它是一種“封閉與開放并存的環(huán)”。

以整個(gè)淘寶生態(tài)為例，如果阿里任由賣家從外部引入流量，這就會讓淘寶的商業(yè)邏輯無法形成閉環(huán)：淘寶的任何一種廣告形式的商業(yè)價(jià)值將大幅縮水。與天貓不同，淘寶的主要收入來自于廣告。同時(shí)，阿里也必須讓這里的賣家足夠多，賣家如果沒有一個(gè)海量的數(shù)字，它的廣告同樣會大幅縮水。因?yàn)楹Ａ抗┙o的賣家們會造成一種稀缺：如何讓買家找到我？從這個(gè)意義上講，淘寶有可能真的是中國互聯(lián)網(wǎng)上第一個(gè)所謂的“開放平臺”：任何人都可以跑上去免費(fèi)開個(gè)店。

所以，真正的閉環(huán)應(yīng)該是這樣的：在某一個(gè)（甚至多個(gè)）局部點(diǎn)上擁有開放的心態(tài)，但在最重要的商業(yè)邏輯點(diǎn)上，它是封閉的——不要迷信開放平臺的“開放”二字，商業(yè)社會里沒什么人會真心跑來做慈善，大家合作各取所需罷了——之所以它有封閉的可能，是因?yàn)樗哂歇?dú)一無二的價(jià)值，你只能靠它。

最近眾籌這個(gè)事非?；穑矣幸粋€(gè)學(xué)生搞了一個(gè)，一個(gè)朋友也搞了一個(gè)，所顧問的一家基金投了一個(gè)。眾籌的環(huán)節(jié)大致是這樣的：某人發(fā)起一個(gè)項(xiàng)目、利用各種手段到處推廣（主要是社交網(wǎng)絡(luò)），號召用戶利用第三方支付工具給錢（無論是投資還是消費(fèi)），如果眾籌失敗需要逐個(gè)退錢。在這些環(huán)節(jié)上，發(fā)起項(xiàng)目人也好，推廣平臺也好，支付工具也好，都不是自家的。于是一個(gè)問題出現(xiàn)了：眾籌似乎就是一個(gè)全方位開放的平臺，缺少一個(gè)點(diǎn)可以封閉起來，沒有商業(yè)邏輯支撐。

我嘗試過一次眾籌，老實(shí)講，就目前而言我沒有看到眾籌平臺有什么特別的必要。你完全可以在淘寶上開個(gè)店以賣東西的方式進(jìn)行款項(xiàng)籌集，然后自己跑到社交網(wǎng)絡(luò)上去推廣——比如微博現(xiàn)在提供一個(gè)粉絲置頂微博的服務(wù)，像我這種4萬多粉絲的中小V，發(fā)一條在4萬多粉絲那里置頂?shù)奈⒉┎贿^50塊錢，不是什么了不得的推廣費(fèi)。

我顧問的那個(gè)孵化器基金，投入的項(xiàng)目做的是基于微信的眾籌，你可以視它為一個(gè)微信的插件——這件事有一定的技術(shù)門檻，不是什么人都能做的，而開淘寶店這事一天就學(xué)會了。但我還是多嘴了一句，既然是利用微信進(jìn)行眾籌，那么就應(yīng)該更多地去考慮“項(xiàng)目發(fā)起人和ta的擁躉們之間的關(guān)系”，換而言之，如果在這個(gè)眾籌工具里，能夠讓發(fā)起人和擁躉之間進(jìn)行有效的互動(dòng)，那么這個(gè)工具本身就有了價(jià)值。這些互動(dòng)包括擁躉們對項(xiàng)目的可行性建議、發(fā)起人讓擁躉們介入生產(chǎn)過程等。

一個(gè)生意的成立是要靠可行的閉環(huán)的，而閉環(huán)的形成一定是在獨(dú)特價(jià)值點(diǎn)處封閉的。