韓國人在中國做電商

韓國人尹汝杰來中國創(chuàng)辦購物導(dǎo)航、搜索網(wǎng)站“幫5買”，在電商項目“不受待見”的時代，卻高調(diào)宣布獲得B輪融資1600萬美元。在此之前，他已經(jīng)有4次成功創(chuàng)辦購物搜索引擎公司的經(jīng)歷。

尹汝杰，花名為黃飛鴻，熱愛中國功夫和中國文化。美國斯坦福大學(xué)計算機(jī)專業(yè)碩士畢業(yè)之后，他于1998年在美國創(chuàng)辦了全球第一家比價購物網(wǎng)站MySimon，2000年由全球互動傳媒公司CNET以7億美元收購；1999年，又創(chuàng)辦搜索引擎網(wǎng)站W(wǎng)iseNut；2000年，在韓國首爾成立了企業(yè)搜索引擎公司 WISEnut，計劃在 2015年IPO。

2004年，尹汝杰再次在美國創(chuàng)辦比價購物網(wǎng)站Become，目前Become已經(jīng)發(fā)展成為全球十大購物搜索引擎之一。2005年，尹汝杰將Become推廣至日本，Become（日本）也已經(jīng)發(fā)展成為日本第二大購物搜索網(wǎng)站。

在這位“中國通”眼中，中國電商行業(yè)存在一個非常嚴(yán)重的問題：流量被三大互聯(lián)網(wǎng)公司壟斷，導(dǎo)致電商網(wǎng)站或淘寶、天貓店鋪很難獲得高性價比的流量。在他看來，中國電商網(wǎng)站的市場成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于美國，最根本的原因在于絕大多數(shù)用戶記不住電商網(wǎng)站的網(wǎng)址，他們只能選擇登錄百度或者淘寶搜索。這導(dǎo)致很多電商網(wǎng)站建立品牌知名度的難度加大。“幫5買”希望通過努力改善這一現(xiàn)狀。

做獨(dú)立、公正的導(dǎo)購搜索平臺

2007年，尹汝杰看到中國龐大的電子商務(wù)市場，放棄了美國、日本等地的搜索引擎事業(yè)，來中國創(chuàng)業(yè)。他最初的業(yè)務(wù)依舊集中在老本行——為電商企業(yè)提供搜索引擎技術(shù)解決方案。尹汝杰花費(fèi)了3年的時間，對從美國、日本、韓國帶來的技術(shù)進(jìn)行本土化改造，但最終以失敗告終。

失敗原因在于沒吃透中國電商企業(yè)們的想法。他們并不愿意為幾十萬元的搜索服務(wù)買單，更愿意自己創(chuàng)建搜索技術(shù)團(tuán)隊。在尹汝杰看來，這跟中國勞動成本相對低以及技術(shù)工程師思維習(xí)慣有關(guān)。因此，他基于購物搜索技術(shù)，轉(zhuǎn)型做B2C，幫用戶解決“買什么”和“去哪兒買”的難題。

“幫5買”并非專注比價。“比價只占20%的業(yè)務(wù)，80%的業(yè)務(wù)是告訴用戶‘買什么’。”據(jù)尹汝杰介紹，“幫5買”更大部分業(yè)務(wù)在于幫助用戶縮短決策時間。中國電商網(wǎng)站多而雜，商品琳瑯滿目，加上返利、比價類網(wǎng)站數(shù)不勝數(shù)，因而單純靠比價信息并不足以吸引用戶來到“幫5買”。這時，大家就需要一個更加全面、豐富的購物導(dǎo)航、搜索網(wǎng)站，支持全網(wǎng)搜索。

所以，在“幫5買”輸入一個關(guān)鍵字，不但會出現(xiàn)商品信息，還有旅游、景點(diǎn)、酒店、保險等其他信息歸類，引導(dǎo)用戶選擇。隨著越來越多電商平臺和商戶來到“幫5買”，未來，消費(fèi)者幾乎可以搜索到自己需要的所有類別的商品。搜索效果的實現(xiàn)，都來自尹汝杰多年在大數(shù)據(jù)、搜索引擎等方面的技術(shù)積累。

多年以來，尹汝杰在美國、韓國、日本已經(jīng)積累了豐富的技術(shù)經(jīng)驗。在韓國做企業(yè)搜索引擎時，有2000多家機(jī)構(gòu)客戶，包括韓國政府部門，LG、三星等公司和上千家電商網(wǎng)站等，所以技術(shù)適配性很強(qiáng)。由搜索引擎服務(wù)商轉(zhuǎn)型B2C后的初期，“幫5買”的業(yè)務(wù)跟一淘、360購物、百度購物、網(wǎng)易惠惠等幾家購物搜索引擎公司極其類似。

但目前，這些公司要么偏重搜索獨(dú)立的B2C平臺的商品，要么偏重搜索淘寶內(nèi)的產(chǎn)品。拿搜索技術(shù)實力相對較強(qiáng)的一淘來說，作為阿里旗下產(chǎn)品，一淘的搜索跟淘寶的站內(nèi)搜索存在部分重復(fù)，并且搜索結(jié)果和推薦偏向淘寶、天貓的商品。由此，才出現(xiàn)京東、一淘圍繞屏蔽比價、數(shù)據(jù)公平等問題掐架的事件。

其實，類似一淘的網(wǎng)站在美國早就出現(xiàn)。1998年，尹汝杰在美國硅谷第一次創(chuàng)業(yè)做購物搜索引擎mySimon時，亞馬遜花費(fèi)1.8億美元收購了購物搜索引擎公司Junglee.com。消費(fèi)者不信任后者，尹汝杰的mySimon.com卻最受歡迎，因為mySimon能夠提供更加獨(dú)立、客觀、全面的搜索與比價結(jié)果。

“幫5買”的搜索結(jié)果排序是依據(jù)電商知名度、電商口碑、用戶評論、銷量等幾個核心要素而定。“一淘因為與淘寶和天貓有非常緊密的聯(lián)系，所以天生就注定有缺陷。我相信中國消費(fèi)者需要更加獨(dú)立、公正、尊重用戶體驗的購物搜索引擎。”

超越“一淘”？

尹汝杰承認(rèn)，目前“幫5買”在用戶量、搜索精準(zhǔn)度等方面略遜色于“一淘”，但即將上線的新版本在商品屬性分類上更加豐富，在自動查詢糾錯、降噪、排序等方面都有很大突破。屆時，用戶體驗將有不少提升。

在尹汝杰看來，目前中國真正的購物搜索引擎只有“一淘”和“幫5買”。盡管百度購物、360購物等公司的技術(shù)實力強(qiáng)大，但依然不夠完善，甚至360購物都在用一淘提供的購物搜索引擎。

與此同時，一些知名電商的站內(nèi)搜索效果也是差強(qiáng)人意，比如，產(chǎn)品已經(jīng)上架，卻有可能搜不到。“與普通的搜索引擎相比，購物搜索引擎是一項非常不同并且更加復(fù)雜的技術(shù)。”尹汝杰認(rèn)為，站內(nèi)搜索的優(yōu)劣，直接決定著轉(zhuǎn)化率和商品銷售。“一淘用了3年時間開發(fā)購物搜索引擎，而‘幫5買’在中國花了6年。”

多年從事購物搜索引擎的尹汝杰認(rèn)為，理想的購物搜索引擎必須具備兩個不可或缺的條件：擁有全面的商品數(shù)據(jù)以及足夠多的流量或用戶。為了豐富商品數(shù)量，“幫5買”一方面跟京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、1號店等電商平臺合作，另一方面每天會抓取數(shù)百萬的產(chǎn)品數(shù)據(jù)以及用戶的行為數(shù)據(jù)。“我們所有的用戶數(shù)據(jù)是匿名的。這些數(shù)據(jù)絕對不會泄露個人信息。我們忙于檢索與購物有關(guān)的數(shù)據(jù)，沒有時間和能力去研究別人的隱私。”至于上游流量來自哪里，這是尹汝杰現(xiàn)階段不愿透露的核心競爭力。

目前，“幫5買”日均UV近300萬人次，日均PV近5000萬人次，收錄的商品數(shù)據(jù)超過3億條，包含商品信息、用戶評論、購物相關(guān)文章等。這些數(shù)據(jù)來自6000多家B2C網(wǎng)站，覆蓋商品、團(tuán)購、旅游等垂直產(chǎn)品，還與搜狐網(wǎng)、開心網(wǎng)、京東商城等國內(nèi)知名網(wǎng)站達(dá)成戰(zhàn)略合作。

在未來，“幫5買”打算為包括騰訊、360、搜狐等在內(nèi)的合作伙伴提供購物搜索引擎技術(shù)支持。它還準(zhǔn)備涉及國外商品的搜索，比如上線“韓國館”，把韓國在美容、購物等方面的資源接入網(wǎng)站。