Regaalo：愛心郵遞員

當Jessica Streitmater還在新罕布什爾州大學就讀時，每到期末臨近，她的母親都會寄給她一個愛心包裹，包裹中放著各種禮物，還有一張寫著“期末復習時帶著我”的小紙條。在回憶起那段時光的時候，Streitmater表示：“每當在郵箱里看到這個愛心包裹，那一天我都會更加快樂。我很享受打開包裹、親自發現其中驚喜的過程。”

她決定將這種老式的包裹與現代科技結合在一起，便與同學一起開辦了Regaalo。這是一個讓家長向學生發送禮物的網頁服務。

Streitmater畢業于2011年，如今剛滿24歲。在校就讀期間，她與現年26歲的Matthew Robinson以及其他四位同學（如今已經離開企業）一起參加了學校舉辦的商業計劃大賽，并且獲得了第二名的佳績，這為他們贏得了5000美元的創業基金，隨后他們開創了這家企業。

Regaalo（西班牙語“禮物”的意思）與新罕布什爾州大學周邊的商戶進行了合作，他們提供從匹薩餅到按摩服務等產品。如今該公司在新英格蘭地區已經有了45個合作伙伴。他們在自己的網站Regaalo.com上接收訂單，家長在網上完成訂單之后，學生會在手機上收到一個兌換碼。Streitmater表示：“學生家長們非常喜愛這個創意。”

在家中送出的禮物被學生成功兌換之后，Regaalo會向商戶收取產品售價20%的費用，該服務平均每個產品的售價為30美元。目前為止，該公司已經獲得了16萬美元的營收。

而他們的創意營銷將有可能讓這個數字變得更高。為了吸引剛剛來到學校的新生及其家長，Streitmater與新罕布什爾州大學校方達成了合作，校方會給所有新生和新生家長發一封郵件，向他們介紹Regaalo的服務。作為回報，Regglo會將來自這些郵件的收入的10%捐獻給校方。目前，這個電子郵件營銷策略已經為他們帶來了6000美元的營收。

也許該公司目前的銷售額還很低，但它的潛力已經受到了注意。Streitmater和Robinson已經從私人投資者那里獲得了20萬美元的融資，這些投資者包括Anne Decker，Decker從新罕布什爾州大學的一位熟人那里聽說了Regaalo，之后她便對這家公司進行了投資，投資金額并未透露，作為回報，她獲得了這家公司的部分股權。

Decker表示：“Regaalo在本地市場上建立了商機，這一點我很喜歡。這家公司在未來不會僅是一家本地企業，他們有著進軍全國的愿景，也愿意為了獲得成功而進行最基本的工作。”

這家企業的擴張已經開始了。2012年，Regaalo將自己的業務范圍擴展到了波士頓，希望能夠借助那里眾多的高校取得成功。該公司與這個地區的多家商戶聯手，讓學生家長能夠為學生提供禮物。另外，Regaalo還推出了定制禮品籃服務，這些禮品籃中放滿了零食、生活用品和印著學校標識的衣物。Regaalo則可以將這些禮品籃送到全美任何一所學校的學生手中。這些禮品籃在Regaalo位于樸茨茅斯的總部進行裝配。

盡管成長是企業的第一要務，但是Streitmater也沒有忘記客戶服務的重要性。2012年，一場暴風雪席卷了新罕布什爾州大學的校園，就連大學的食堂也遭到了損毀。一名學生的家長致電Regaalo，希望他們能夠給他的女兒送一些熱湯。雖然天氣條件十分惡劣，Streitmater仍然迅速地將熱湯送到了這位學生手中。她表示：“在一家初創企業中，你必須凡事親歷親為，例如市場營銷、接受訂單和配送商品等。只要能夠讓客戶高興，我們做任何事情都是值得的。” 譯| 魯行云