做專業的壽險顧問

我在2007年暑期獲得管理學學士，同年年底進入壽險行業。從代理人做起，2009年9月晉升為業務主管，2012年6月決定成為一名專業的壽險顧問，致力于讓更多的中國人了解保險從業人員是高素質且值得信任托付的，并且體驗到專業的壽險規劃服務及持續的售后服務。

游學經歷

6年間，我參與了美國MDRT Annual Meeting and MDRT Experience系列活動、世界華人保險大會的活動，這些學習的經歷讓我開拓了眼界，并且提升了自己的專業知識。同時，通過參與這些美國及亞洲的會議，我旅行了一些國家和地區，體驗了當地的文化，結合自己29年在祖國的生活經歷，感到我的國家正在飛速的發展，并且堅信保險事業在中國將會有光明的未來。

2012年6月，美國 Anaheim MDRT Annual Meeting會議中有一個環節，全場向從業超過50年的顧問致敬，當時我愣住了，哇！做壽險顧問可以超過50年，問自己“你想嘛？Eric？”

回答“Sure?。?！”

2013年5月，日本京都，排隊兩小時，為了一碗拉面。很小的店，只賣拉面，老板一家3代人，提供優質美味的拉面。難道沒有考慮過開分店？或者擴大本來10幾平方米的小店面？兒子、孫子都要賣拉面？排隊的人都很自覺，排兩個小時只為一碗拉面？

對于店主，很享受做拉面，是一份事業，從心底喜歡，也是一份傳承，專注地把一件事做好。

對于客戶，有時候需求很簡單，健康美味的拉面，的確值得等很久時間。

把壽險作為終身事業

雖然在壽險行業從事顧問工作近6年，但相對于可以做50年的事業來說只能說是晚輩。我在一線做顧問工作，面談了許許多多的準客戶、服務于各個行業的客戶，同時也與同行保持著很好的聯系。透過這些經歷了解到不同社會身份、不同經歷的人對于人壽保險行業的看法，使我能相對客觀的看待我從事的行業，并激勵著我做得更好、更好。

機遇與挑戰同在，我很開心可以從事這樣一份事業。我愿意把自己對壽險業的想法與大家共享。

人壽保險的發展

保險行業在西方已經有200年的歷史了，人壽保險的制度是在20世紀60年代在東方發芽，在亞洲比較發達的地區是日本、韓國、新加坡、中國臺灣等。中國最早的個人人壽保險銷售是在1992年，至今剛滿21年。21年市場的產品種類接近于200年的市場，發展速度令人驚嘆，隨之而來的問題之多也令人驚嘆。從保險合同的人均持有量看，中國臺灣人均超過5件，而北京人均不到1件。在社會保障體系完善的發達地區，居民都會購買充足的人壽保險，何況正處在發展中的中國呢？也許大家會說，其他成熟的市場都很規范、誠信、從業人員素質高等，而中國大陸，從業人員只會推銷、忽悠客戶，所以客戶不愿意購買。難道客戶僅僅因為這些問題而忽略自己的保障需求，不作保險的規劃？這就是作為中國大陸保險從業人員的我們面臨的挑戰，同時也是機遇。

人壽保險的現狀

這是一個難以回避的話題，但我們需要直接去面對它。作為從業人員，我越來越感覺到身上這份責任。我希望越來越多的中國人了解到保險從業人員是高素質、專業且值得信任的；作為消費者，我真的不希望主動去接觸保險從業人員，雖然我好像需要保障。

是的，人壽保險在中國發展得很快，似乎也很好，因為業務每年都在增加，但是口碑卻越來越差，合同糾紛越來越多，大多數老百姓對于保險從業人員的信任度很低。保險從業人員好像只會打電話或者雇人打電話給陌生客戶，目的是約客戶參加理財講座、酒會、旅游等等，然后再推銷……

不管怎樣，中國的絕大多數人是需要人壽保險的。我是壽險顧問，也是消費者，我自己、家人、朋友、同事以及下一代、下下代人，都要與保險公司打交道，因為我們需要人壽保險。我堅信，只要越來越多的消費者對于專業及服務有要求，優勝劣汰，就會磨煉出卓越的壽險顧問。

保障與保險

很多人反感保險，但內心里我們都需要保障，比如：住房需要保障、收入需要保障、健康需要保障、教育需要保障、休假需要保障、醫療需要保障、食物需要保障、退休需要保障……

滿足我們對于保障的需求不能只靠購買保險來解決，有些時候保障不等于保險；而保險等于特定的保障。

大多數人是群居的，我們有父母、配偶、子女、家人，而我們努力工作，不管是為了成就感還是獲得高的收入，最終目的都是為了自己和家人。

為自己：滿足感、成就感、高收入、生活品質、社會認同等。

為家人：生活品質、子女教育、生活開支、放心安心等。

所以，對于大多數人，保障需求中的大多數內容都與錢有關系，也叫財務安全。除非你已經有很多錢作為保障，那么，你必須要考慮用保險來保障你的財務安全。

什么是專業的壽險顧問

如果我們想要認同社會的變化趨勢、了解人壽保險的發展規律、理清保障與保險的關系，那么我們就需要一位專業的壽險顧問。

比如，在北京，我為一位美籍客戶提供保險服務，我去他家里拜訪，他的家非常豪華，我請教他為何家里的電器都是不同的品牌，他說每個品牌都有專業的產品，他只選擇不同領域中的專業品牌。

人壽保險業何嘗不是如此呢？

中國的消費者見到的都是推銷人員，推銷人員的目的是把手中的商品賣給客人。而專業的壽險顧問，他應該具有崇高的道德標準與職業操守，把客人的利益放在第一位，絕不會把不適合的產品賣給客人；他應具備專業的壽險規劃知識、技能、經驗；他是顧問而非推銷員，他必須要有長期服務的打算。

作為人壽保險行業從業人員，我僅僅工作了6年，我相信未來還會有幾十年。感謝客戶對于我們的信任與支持，感恩我們出生在這樣的國家。我會與客戶共同進步，過幸福生活。