娛樂類節目中擬態環境對受眾的心理影響

摘 要：在信息化特征日漸明顯的今天，受眾對媒介的依賴，不但沒有改觀，反而在一定程度上被強化，娛樂類節目日漸被作為一種消遣娛樂的工具和手段，也從各個方面影響著受眾的心理，因此分析當代娛樂節目中的擬態環境對受眾心理的影響就成為一種必要。

關鍵詞：娛樂節目；擬態環境；受眾；心理

中圖分類號：J90 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2013）10-0093-02

《中國好聲音》自2012年7月開播以來引發了廣大受眾的熱烈討論，收視率也贏得了極佳的口碑。雖然第二季還未開播，但產生的話題卻依舊很熱。這是因為《中國好聲音》自始自終在通過娛樂化的形式反映著現實世界，從一定程度上滿足了受眾的眾多需求，筆者試圖借助大眾傳播學中的擬態環境理論加以解讀。“擬態環境”指傳播媒介通過對象征性事件或信息進行了選擇和加工、重新加以結構化后向人們提示的環境[1]，美國傳播學者李普曼指出：“我們必須特別注意到一個共同的因素，這就是在人與他的環境之間插入了一個擬態環境，他的行為是對擬態環境的反應。但是，正因為這種反應是實際的行為，所以它的結果并不作用于刺激引發了行為的擬態環境，而是作用于行為實際發生的現實環境[2]。”由于大多數受眾因為自身活動范圍、經驗、精力等條件局限，對于超出自己主觀感受經驗外的事物，主要是通過媒介來了解客觀世界，因此，有人認為受眾生活在一個艱于呼吸卻又樂此不彼的“擬態環境”中。

一、擬態環境對受眾心理的影響形式

（一）置換滿足

現實生活中的很多人或許一輩子也上不了舞臺、當不了嘉賓，更別提成為耀眼的明星，而傳媒則善于將受眾漫無邊際的欲望投射到具體的場景中去。置換滿足指受眾由于各種內在或外在原因無法達成的愿望，或不存在的經歷，通過對傳媒內容與形式的投射，獲得了替代性滿足。置換滿足主要包括兩種功能：第一，享樂心理。讓受眾在欣賞節目中陶醉于媒體虛擬的“身臨其境”。仿佛親身經歷了那種熱鬧非凡、富麗堂皇的感覺，自己就是那幕中人，此舉填補了受眾的某種現實缺憾，使其在想象中自居， 以角色替代的方式參與其中，得到情感的渲泄并獲得一種理想角色的替代性滿足；第二，實用心理。通過觀看節目與所支持的選手結成假設的社會關系，以便獲得有利于今后日常生活的效用，如作為茶余飯后的談資、彰顯個人品味等。好聲音除了節目本身優質的硬件因素以外，也是因為很多受眾能從中獲得一種強烈的替代性滿足。

（二）解壓放松

在娛樂快餐面前，多數受眾需要的是簡單、快捷、無需太多邏輯思考的娛樂氛圍，而電視媒介則能提供給受眾最直觀的擬態環境信息，帶給受眾心理層面上的安慰，這種安慰具有娛樂性質，讓受眾樂于身處其中又渾然不覺，因為沒有人會拒絕這種快樂的“麻醉”，而好聲音之魅力所在就是因為它不受觀眾的性別、職業、年齡所限，從一定程度上迎合了現代人對精神解壓的需求。通過比較“好聲音”的2012年7～9月的觀眾構成調查發現：女性觀眾比例要多于男性；35歲以下觀眾超過40%；大學以上學歷觀眾達到32%。另外精英人群（高學歷、年輕化）的比例更為出眾，在中國電視收視人群普遍向老齡化過渡的環境中，能通過精彩的電視內容將“精英人群”重新吸引到電視機跟前著實不易（見圖1）。

數據來源：CSM，35城市，2012年7～9月

圖1 “好聲音”首播節目觀眾構成與集中度

（三）地們賦予

如今的受眾早已不是那些乖乖地坐在電視前，單純地欣賞節目，放松心情的一群人了，飯后對電視節目“指指點點”的互動已成為人們一種新的參與娛樂的方式。從曾經的被動接受到如今的主動參與，不僅是媒體傳播方式的變革，更多的是社會進步所賦予受眾自我意識的復蘇。拉扎斯菲爾德和默頓強調了大眾傳播的功能之一就是地位賦予，認為任何一種問題、意見、團體或社會活動，只要得到大眾傳媒的廣泛報道，都會成為社會矚目的焦點，獲得很高的知名度和社會地位（見圖2），同時這種地位賦予功能，會給大眾傳媒所支持的事物帶來一種正統化的效果[3]。

數據來源：新浪微博數據中心，時間2012年9月1日至9月30日

圖2 新浪微博關于你最看好誰得冠軍的投票結果

如今的媒體不再是俯視狀態，而是給予受眾更多的表達和參與空間，同時各種新媒介手段（微博、微信）的應運而生，使受眾與節目的互動也更加頻繁，如：可以通過自己的“投票權”對“現實生活”進行干預，在表面上達到參與性和公正性。受眾通過短信票數就能夠左右選手的星運路程，媒體為了吸引眼球不得不討好他們，準明星們為了自己的人氣指數也不得不和粉絲們保持親密的距離，盡管“權力”是虛擬的， 但受眾所擁有的“生殺大權”的虛榮心得到空前滿足，這份廉價的評判權也從一定程度上補充了現實生活中真正權力的缺失。（見圖3、圖4）

數據來源：新浪微博數據中心

圖3 中國好聲音9月熱議度趨勢

數據來源：新浪微博數據中心

圖4 決賽期間微博熱議度變化

（四）自我確認

學者郭慶光認為所謂自我確認是指：電視節目中的人物、事件、狀況、矛盾沖突的解決方法等，可以為觀眾提供自我評價的參考框架，通過這種比較，觀眾能夠引起對自身行為的觀照，并在此基礎上協調自己的觀念和行為[1]。受眾在娛樂中獲得的更多的是精神層面、心理層面的滿足，即人需要在“娛樂”中獲得自我價值的確證[4]。大多數人感到與我們的周圍環境和生活方式中有一定程度的穩定和親近[5]，所以更多的受眾希望能深入了解自身所處的環境，并對自身能力進行驗證。電視娛樂節目綜合了視、聽覺兩種感知系統于一體，迎合了人們“眼見為實”的信條，就好聲音節目形態而言，通過為受眾提供了全方位的現場信息，便于受眾進行個性化的觀察與思考，受眾將擬態環境信息作為借助消除環境不確定性的主要途徑，并將對環境的認識轉化成自身的經驗，將“自我”與電視中的“他我”進行比較，以求對自我觀念和行為的進一步調整。

二、效果評價與反思

不可否認，“好聲音”無論是硬件還是軟件要素都得到巨大的成功，當然也存在很多需要改進的地方。

（一）看客心理

首先，擬態環境中信源的不可靠性導致了受眾的看客心理。該節目在媒介“把關人”這一角色上離受眾期待還有不少差距。“把關人”們認為只要擬態環境設置的煽情故事環節就能博得受眾的眼球，結果卻是某些選手虛假的經歷讓觀眾們感到反感，同時也左右了受眾對于現實世界真實的認知。當過多“悲情”透支了公眾的愛心和信任時，受眾感覺自己的愛心被打了折扣，公眾的心腸也會變得不敏感起來，以至于受眾對比賽結果產生不信任感，導致“梁博奪冠有黑幕”的說法產生。畢竟，真正的好聲音是不需要虛假的好故事的。正如霍夫蘭曾說過：信源是決定信息權威性的重要因素，因此媒介在傳播信息時應注意信源的可信性、權威性等因素。

（二）“非融入性”廣告的泛濫

節目中主持人華少以驚人的40秒快而不亂的口述，以及節目現場和電視屏幕上無處不在的廣告標識等，無時無刻不在提醒著受眾現實環境的存在，同時華少播報廣告也被受眾斥為雞肋。受眾觀看娛樂類節目，就是為了使自己能全身心感覺娛樂帶給自己的夢幻感覺，使自己拉開與現實的距離，而廣告訴求的頻繁暴露和直接吆喝破壞了觀看節目的愉悅感和連貫性，眾多廣告的出現打破了娛樂創造的夢幻世界，無情地把觀眾拉回現實中，他們的抵觸情緒和反感心理就會迅速蔓延。

綜上所述，娛樂節目中擬態環境在滿足了受眾太多的心理需求的同時，其中的一些虛假信息對受眾心理也帶來了很多負面影響，這需要相關的“把關人”包括后臺的編導、前臺的主持人對娛樂類節目的內容和形式等進行有效地“把關”。真正的好聲音是不需要虛假的好故事的。其次，應該嘗試投放隱蔽性好的“融入性”植入廣告，讓產品和品牌信息隨著節目情節悄然無聲地進入受眾的心里，從而達到“潤物細無聲”的傳播效果，有效地減少受眾的警惕和反感。

參考文獻：

[1]郭慶光.傳播學教程[M].北京：中國人民大學出版社，2011.

[2]W.Lippmann，Public Opinion， New York， Macmillan，1956.15.

[3]See P.Lazarsfeld R.K. Marton， Mass Communication， Popular Taste and Organizational Action，in Lyman Bryson（Eds.），The Communication of Ideas， New York， Cooper Sqare，1964.

[4]黃茜.電視娛樂節目對觀眾主體性的忽視[J].現代視聽，2009（S2）.

[5]（美）施拉姆波特著.孫亮譯.傳播學概論[M].北京：新華出版社，1984.