4大技能管10年

報告：《Global Talent 2021》

發布：Oxford Economics（《牛津經濟》）

《世界人才2021》（Global Talent 2021）是《牛津經濟》聯合其他合作機構和大學發布的最新宏觀人才研究報告?！杜＝蚪洕烦闪⒂?981年，由牛津大學商學院發起，旨在為英國公司提供經濟預測信息和模型。在2012年調查全球352名人力資源專家或主管，了解他們需要什么樣的人才的基礎上，《牛津經濟》撰寫了報告《世界人才2021》。該報告的核心主旨是從人才的供給和需求角度，放眼未來十年人才的發展趨勢。

市場的結構性變化正重塑全球商業版圖。

經濟合作、技術進步、市場全球化、勞動力轉移、新的消費者需求……這些競爭因素在不斷加劇時，幾乎全球每個地區的企業都面臨著市場運作變革?；蛟S能用一組數字來說明新世界秩序即將到來：1990年，全球進出口總量僅占全球GDP的30%；如今，這個比例攀升至50%。

這種結構性變化也深刻影響了全球人才的供需。

為了適應變動，雇主們對員工提出新技能要求。中國聯想是“向前看”的公司，為了支持其全球增長戰略，聯想與中國頂尖中國大學合作，識別頂尖人才，“如果我們要繼續保持市長增速，成為全球PC機銷售領軍……我們正吸引全球最杰出的人才?！笔堑?，與全球商業策略、運作過程的轉變一樣，人才的知識儲備也需進行“結構性”轉變。不過，目前具備這樣技能的人才依然短缺，亞洲地區對新人才的需求量將增長22%。

那么，未來人才究竟需要哪些技能？《世界人才2021》指出了4大技能。

技能1：數字力（digital skill）

數字經濟的高速發展，急需大量高技能人才。尤其是社交媒體的出現，使得開發新數字表達方式和市場術語的能力，變得至關重要。

《世界人才2021》項目組在調查中發現，在所有的技能中，比如，數字業務能力（Digital business skills）、虛擬環境工作能力（Ability to work virtually）、企業IT軟件系統理解能力（Understanding of corporate IT software and systems）、數字設計能力（Digital design skills）和使用Web2.0及社交媒體能力（Ability to use social media and Web 2.0），數字業務能力最為重要。這一現象在亞太地區尤為明顯，因為，這個地區的電子商務正在蓬勃發展，且亞太地區正借此機遇普及數字技術，更新換代低效率的基礎設施，達到“蛙跳”式發展。而在歐洲，由于經濟形勢不景氣，使用商業軟件和系統以達到內部高效運轉，仍將是首選。

技能2：敏捷思維力（Agile thinking）

這是一個充滿不確定的時代，無論是政治經濟形勢還是市場狀況，一切都瞬息萬變。思維敏捷，善于應對多變的局勢就顯得至關重要。在類似生命科學、能源和礦產這樣處在明顯的政策與環境壓力之下的領域，它們對“思維敏捷”的要求更高。調查顯示，分別有72%和71%的受訪者認為，在上述兩大領域中思維敏捷最重要，超出行業平均數值近16～17個百分點。

為了在未來的變動市場中贏得競爭，人力資源主管對創新思維（innovative thinking）、復雜環境處理（dealing with complexity）等能力也青睞有加。所以，快讓你的大腦運轉起來，并注意嗅到空氣中那些潛在的威脅，為企業這艘巨輪的航行指出淺灘暗礁的所在吧。

技能3：人際溝通力（interpersonal and communication skills）

三五個人圍坐一起，沒什么主次之分，拿著馬克筆在白板上寫寫畫畫，記下那些或有深度或無厘頭的觀點——這是一次頭腦風暴的典型場景。

誰都不會否認，工作是一個團隊合作的過程。

上級下達命令，下級乖乖執行，這種生硬的“控制式”的企業內部運行方式正在發生改變，自由合作之風開始給企業團隊帶來新的活力。在這樣的背景下，人力資源主管們相信協同創新（co-creativity）、頭腦風暴（brainstorming skills）和團隊建設能力（relationship building and teaming skills）值得珍視。更何況，世界“網絡化”（networked）發展趨勢越發明顯，全球的公司相互networked，需要處理多種多樣的外部內部關系，它們與分散的供應商、外包合作商，甚至是顧客的關系顯得越來越微妙。如此一來，一個能夠協調各部門戰略目標，為大家制造共識，并能夠激勵團隊合作奮斗的人，怎會不受歡迎呢？還有一點不容忽視，跨國家跨文化的合作溝通愈發多樣，對人際溝通能力提出更高要求。

技能4：全球運作力（global operating skill）

全球化已經不是個新詞了，但是，企業依然需要適應全球化發展的“新”人，這也使得在未來5～10年，管理多元雇員能力（manage diverse employees）成為最重要的全球運作力。

在美國，企業已經擁抱了全球化，并尋求向新的市場擴展，因此，了解跨國商業（international business）的能力，自然是求職時的第一重要砝碼。隨著市場的全球化擴張，并到達下一個階段，全球運作力將越來越重要。有必要了解全球化的兩個概念——全球本土化（glocalization）和逆向創新（reverse innovation）。全球本土化，即國內生產的產品和提供的服務，是基于國外客戶的需求而定制的。在逆向創新環境中，創新從新興市場中誕生后，再運用于國內成熟的市場。這些全球化的發展趨勢已在生命科學和工程學領域初見端倪，這時，人才相關的關鍵技能將進行全球再分配。

責任編輯：尹穎堯