在IT外包中尋求能力提升

當(dāng)下，尋找優(yōu)秀的IT合作伙伴已經(jīng)成為許多企業(yè)不可或缺的工作，大量案例也顯示，與外部合作是企業(yè)實(shí)現(xiàn)卓越績效和靈活發(fā)展的關(guān)鍵推動(dòng)因素之一。

新奧集團(tuán)首席信息總監(jiān)韋有雙博士指出：“自2010年開始，在IBM的幫助下，我們開始進(jìn)行云化的工作，并最終建成了兩地三中心的云計(jì)算模式。將主中心放在IBM云上，另外設(shè)置一個(gè)輔助中心，在深圳的災(zāi)備也是由IBM提供的。云中心建成后真正切實(shí)實(shí)現(xiàn)了資源的動(dòng)態(tài)調(diào)整，有效支撐了新奧能源的核心業(yè)務(wù)。”

韋有雙介紹，在遷移前，新奧能源的CCS系統(tǒng)是核心計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，用來統(tǒng)計(jì)所有燃?xì)庥?jì)費(fèi)，平時(shí)的設(shè)備利用率只有5%到10%，而每月進(jìn)行報(bào)表結(jié)算的時(shí)候則壓力很大，而虛擬化可以動(dòng)態(tài)地調(diào)節(jié)資源，減少高峰期的負(fù)擔(dān)。

云平臺上還有一個(gè)優(yōu)勢，當(dāng)用戶搶購天然氣的時(shí)候，通過云計(jì)算馬上可以增加10倍的能力去支撐這個(gè)流量，這是目前國內(nèi)很多天然氣公司的系統(tǒng)所無法支持的，新奧集團(tuán)之所以能夠安然度過搶氣時(shí)期，就是因?yàn)槠洳捎昧嗽品?wù)，可以快速地響應(yīng)外部變化，讓企業(yè)的運(yùn)營更穩(wěn)定、高效、安全。

在這一過程中，合作伙伴發(fā)揮了不可或缺的作用。“像我們做CCS項(xiàng)目的時(shí)候，在國內(nèi)是沒有資源的，但是IBM可以快速地整合全球資源，快速支撐和響應(yīng)我們的需求。IBM在戰(zhàn)略層面的思考、理解和積累都非常好。”韋有雙提到新奧能源選擇合作伙伴的四個(gè)要素：企業(yè)文化、戰(zhàn)略、執(zhí)行力、能力。

在能力這一項(xiàng)中，韋有雙重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了對于戰(zhàn)略合作伙伴要比用戶想得更多、看得更遠(yuǎn)。“合作伙伴不能只是過來干活，如果對方只是單純干活，我認(rèn)為它只是一個(gè)供應(yīng)商；真正的合作伙伴是可以幫助我們提升自身能力的。”

IBM大中華區(qū)全球信息科技服務(wù)部策略外包服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理黃瓊慧在接受采訪時(shí)指出：“在企業(yè)選擇合作伙伴時(shí)，IBM在技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和全球資源上都獨(dú)具優(yōu)勢。此外，還有更大的優(yōu)勢就是這家公司本身，作為一家百年企業(yè)，自己一直不斷創(chuàng)新、不斷思考怎樣幫助客戶把生意做好。我們跟很多客戶都是幾十年的關(guān)系，是一種公司對公司的關(guān)系。大部分客戶選擇IBM就是選擇這家公司而不是因?yàn)槟硞€(gè)人的魅力，因?yàn)檫@家公司令人信任，就像你結(jié)婚一定會選擇信任的人一樣。”

與之相似的，西班牙著名大型銀行La Caxia銀行同樣使用IBM外包服務(wù)獲得了快速實(shí)現(xiàn)海外業(yè)務(wù)擴(kuò)展的能力，并將所節(jié)省的4億歐元用于業(yè)務(wù)創(chuàng)新。同時(shí)，基于戰(zhàn)略合作協(xié)議，La Caxia銀行還將與IBM開放研發(fā)中心，共享銀行業(yè)務(wù)流程方面的最新技術(shù)、研究能力和發(fā)展成果，共同推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新；全球著名大型水泥和混凝料提供商CEMEX則通過與IBM結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，利用IBM戰(zhàn)略性外包服務(wù)大幅提升了運(yùn)營效率及靈活性，并將因此節(jié)省的10億美元成本投入到業(yè)務(wù)創(chuàng)新中，極大地提升了業(yè)務(wù)能力。

IBM近日在CIO領(lǐng)導(dǎo)力高峰論壇上發(fā)布了《為什么合作伙伴戰(zhàn)略至關(guān)重要》的白皮書，通過針對全球1351位商界領(lǐng)袖進(jìn)行深入調(diào)研分析后，發(fā)現(xiàn)以業(yè)務(wù)創(chuàng)新為出發(fā)點(diǎn)并廣泛進(jìn)行外部合作的企業(yè)的業(yè)務(wù)增長速度與創(chuàng)新能力，比只進(jìn)行少量外部合作的企業(yè)快4至5倍；與外部合作意愿較低的企業(yè)相比，合作意愿高的企業(yè)在推動(dòng)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、提升區(qū)域擴(kuò)張能力等方面對外部合作具有更高的需求。

數(shù)據(jù)顯示，為了提升業(yè)務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展的關(guān)鍵能力，53%的CEO利用深入的外部合作促進(jìn)創(chuàng)新，92%的CMO借助外部合作伙伴來執(zhí)行客戶和數(shù)據(jù)分析，68%關(guān)注業(yè)務(wù)增長的CIO正在進(jìn)行廣泛的外部合作。IBM大中華區(qū)全球信息科技服務(wù)部服務(wù)整合業(yè)務(wù)總經(jīng)理牛履民認(rèn)為：“這些企業(yè)在過去認(rèn)為要找到一個(gè)伙伴更多的是為了削減成本，但是現(xiàn)在他們開始發(fā)生改變，認(rèn)為必須要找到一個(gè)合作伙伴，這個(gè)伙伴要能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和成功，合作伙伴必須要有強(qiáng)大的能力，在關(guān)鍵問題上幫助企業(yè)成功。”在IT合作中尋求能力的提升，正在成為CIO人群的共識。