永遠(yuǎn)的朝陽產(chǎn)業(yè)

旅行絕不是從你呆膩的地方到別人呆膩的地方去，而是一種復(fù)雜的社會現(xiàn)象，一場發(fā)現(xiàn)之旅。一次產(chǎn)業(yè)聚變。

“要么讀書，要么旅行，身體和靈魂總有一個在路上”，這是職業(yè)旅行家的心路。旅行之中有夢想的依據(jù)，是作家筆下的追夢人。文人多感性，游歷名山大川的過程總是他們的高產(chǎn)期，就算對普通人而言，旅行也是一場精神之旅，人永遠(yuǎn)不會放棄尋找另一種生活方式的信念。

需求產(chǎn)生供給，現(xiàn)代社會使每個人的出游成為可能，旅游業(yè)隨即成為對經(jīng)濟有卓越貢獻的支柱產(chǎn)業(yè)。在今天，旅游業(yè)被譽為“永遠(yuǎn)的朝陽產(chǎn)業(yè)”，表現(xiàn)出優(yōu)秀的抗周期性。瑞士旅游業(yè)是世界的楷模，這個國家把環(huán)保融入旅游業(yè)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)，城市建設(shè)法規(guī)嚴(yán)格規(guī)定，日內(nèi)瓦城市中心限高37.5米，這是皮埃爾教堂的高度，100年前這里就是日內(nèi)瓦城市的最高點，至今沒有改變。為保護環(huán)境，瑞士所有景區(qū)的價格和游人進入體系都是經(jīng)過環(huán)境科學(xué)家精心考察論證后制定的，絕不為追逐經(jīng)濟效益而過量接待游人。

除此之外，瑞士也形成了完善的旅游產(chǎn)業(yè)鏈。瑞士擁有200個滑雪場、6.5萬公里的徒步登山徑及3300公里的自行車專用道，善于將旅游與運動相結(jié)合，吸引更多運動型的游客。瑞士鐘表、軍刀、巧克力世界聞名，凡到瑞士的游客多多少少都會買這“三寶”中的一些產(chǎn)品。全瑞士旅游業(yè)的員工都牢記一句話，“做旅游，要經(jīng)常問問自己，客人究竟想要什么？”瑞士是培養(yǎng)酒店服務(wù)業(yè)人才的搖籃，優(yōu)質(zhì)、周全而人性化的服務(wù)也是瑞士旅游業(yè)的突出特點。

以城市游為主要特征的青島旅游業(yè)，則可以借鑒新加波模式。新加坡每年入境的游客大大超過了本國的居民數(shù)量，這使得新加坡城市建設(shè)必須要充分考慮滿足外來游客的各類需求。如在車行交通方面充分考慮了行人的安全和便捷，在步行交通方面通過趣味性和景觀處理來減少步行的疲乏，都通過人性化的細(xì)節(jié)設(shè)計體現(xiàn)了一座城市的人本關(guān)懷精神。

青島市嶗山區(qū)的近郊鄉(xiāng)村游近幾年十分火爆，至今已興盛了近百年的歐洲鄉(xiāng)村游也許能帶來一些啟示。歐洲鄉(xiāng)村旅游起源于19世紀(jì)，至今長盛不衰，很大程度要歸功于歐洲各國所紛紛采取的有效措施。

歐洲各國建立了完善的預(yù)訂系統(tǒng)，游客可通過鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)預(yù)定系統(tǒng)、電話或旅行社預(yù)定行程，按要求預(yù)定并付款后，預(yù)定系統(tǒng)會為游客安排行程、活動計劃、提出忠告，并提供農(nóng)家的房間密碼。

盡管歐洲諸國是市場化程度很高的國家，然而政府對鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展一直在實施有效的管理，如法國政府部門對農(nóng)場旅游的管理，德國政府對鄉(xiāng)村旅游實行質(zhì)量認(rèn)證等，此外行業(yè)協(xié)會的自律也是保證鄉(xiāng)村旅游質(zhì)量的重要原因。“特色”是旅游業(yè)的生命力，在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的過程中，歐洲各國十分重視發(fā)揮自己的特色優(yōu)勢，政府部門也都確立了自己的工作重點，力求有別于他國。

即使不去探尋那些遙遠(yuǎn)的旅游目的地，國內(nèi)也有不錯的樣板。近年來，延安旅游業(yè)連續(xù)多年保持快速增長的勢頭，旅游業(yè)已成為延安經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱。延安十分注重紅色旅游市場的開發(fā)和旅游產(chǎn)品的促銷，多次組團到省外和國外進行旅游市場促銷，發(fā)放紅色旅游、黃土風(fēng)情等宣傳。他們還結(jié)合歷史文化、民俗風(fēng)情和自然生態(tài)旅游資源，開發(fā)出一批精品旅游項目，如“紅軍長征之路主題公園”“延安精神永放光芒”大型展覽等。

如果延安太難復(fù)制，云南的路徑相比之下就更有參考價值。在游客看來，無論是在昆明、石林，還是麗江、西雙版納，所到之處皆是精品。云南各個景區(qū)硬件設(shè)施齊全，有游客接待中心、大型停車場，有纜車、滑道、輪渡、電瓶車等代步工具，也有橋、游道、棧道，景區(qū)游覽圖、景觀指向牌醒目易認(rèn)，十分方便。此外，云南各地深度發(fā)掘多民族的文化資源，通過文化與文藝的結(jié)合，提升內(nèi)涵，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，奉獻給游客精美的文藝節(jié)目。

在旅游特色產(chǎn)品上，云南也有很好的行銷方案。位于昆明市的“七彩云南”，有茶葉、藥材、玉器、土特、酒等八大展廳，近萬個商鋪，是游客選購民族工藝品的好去處。購物之余，游客們還可以一邊品嘗云南特色風(fēng)味餐。

由這么多豐富多彩的案例可見，旅行絕不是從你呆膩的地方到別人呆膩的地方去，而是一種復(fù)雜的社會現(xiàn)象，一場發(fā)現(xiàn)之旅，一次產(chǎn)業(yè)聚變。