談高校圖書(shū)館古籍閱覽服務(wù)工作

【摘 要】古籍閱覽服務(wù)是高校圖書(shū)館工作的重要內(nèi)容，古籍工作人員應(yīng)根據(jù)高校圖書(shū)館古籍閱覽室的特點(diǎn)，分析讀者群體，提高服務(wù)水平，使館藏古籍在高校教學(xué)科研工作中發(fā)揮巨大的作用。

【關(guān)鍵詞】圖書(shū)館；古籍閱覽；讀者服務(wù)

古籍作為珍貴的文化遺產(chǎn)具有文物性和文獻(xiàn)性的雙重意義，它是中華文明的載體，是中國(guó)歷代先哲智慧與經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。在新形勢(shì)下，如何使高校圖書(shū)館的館藏古籍資源更好地服務(wù)于教學(xué)和科研，是古籍工作中一個(gè)重要的問(wèn)題。

一、高校圖書(shū)館古籍閱覽室的特點(diǎn)

首先，高校圖書(shū)館古籍閱覽模式不同于其它文獻(xiàn)，這是由古籍文獻(xiàn)所具有的不可再生性特質(zhì)所決定的。古籍文獻(xiàn)是歷史的產(chǎn)物，一經(jīng)流失、損壞便難以復(fù)原。所以，做好古籍的管理與保護(hù)是古籍閱覽工作中不可忽略的前提。現(xiàn)代化的高校圖書(shū)館中對(duì)于普通文獻(xiàn)基本采用開(kāi)架閱覽的模式，以方便讀者利用為原則，而對(duì)于古籍文獻(xiàn)則一般采用閉架閱覽的模式，而對(duì)于珍貴的善本古籍，管理則更為嚴(yán)格。

第二，古籍閱覽服務(wù)對(duì)象具有特殊性。高校古籍閱覽室為高校教學(xué)科研服務(wù)，在高校學(xué)術(shù)活動(dòng)中占有重要地位，所以，它既不同于私人藏書(shū)樓的“以藏為主”也不同于公共館古籍室的“鮮人問(wèn)津”，它面臨的是高校中人數(shù)眾多的研究者群體，為“文史哲”三個(gè)傳統(tǒng)學(xué)科提供學(xué)術(shù)研究資料，同時(shí)也是研究生學(xué)習(xí)的教材。

高校古籍閱覽工作的特點(diǎn)其實(shí)也是其本身所承擔(dān)的重大責(zé)任，古籍工作者更應(yīng)該反思現(xiàn)存問(wèn)題，探討如何在工作中改革服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量，使古籍文獻(xiàn)在得到保護(hù)的同時(shí)發(fā)揮其最大的價(jià)值。

二、傳統(tǒng)古籍閱覽服務(wù)存在的問(wèn)題

1、服務(wù)理念陳舊。目前我國(guó)高校圖書(shū)館在古籍管理上依然存在著“重藏輕用”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，古籍通常被當(dāng)做珍貴的文物來(lái)收藏，古籍管理人員也大多僅僅滿(mǎn)足于借借還還的簡(jiǎn)單工作。在單位的經(jīng)費(fèi)預(yù)算中，對(duì)古籍資源的經(jīng)費(fèi)投入也往往排在末位。這些陳舊的古籍管理理念都嚴(yán)重制約著古籍開(kāi)發(fā)的進(jìn)程，使諸多古籍的學(xué)術(shù)價(jià)值得不到充分的發(fā)揮。

2、館藏資源有限。盡管我國(guó)現(xiàn)存古籍可謂卷帙浩繁，但就每一個(gè)單一的古籍收藏單位而言，古籍資源還是極為有限的，尤其在學(xué)科眾多的高校中，古籍收藏量絕不能滿(mǎn)足所有學(xué)科研究的需求。而且傳統(tǒng)的古籍閱覽室中一般只能提供本館古籍文獻(xiàn)的目錄檢索和查閱，大量的館外資源和網(wǎng)絡(luò)資源在古籍閱覽室中得不到檢索和利用。

三、服務(wù)模式的創(chuàng)新

1、改變服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量。古籍工作應(yīng)變“以文獻(xiàn)為中心”為“以讀者為中心”，針對(duì)不同層次的讀者需求提供更高質(zhì)量的服務(wù)。高校圖書(shū)館古籍閱覽室接待的讀者群總體具有較高的文化素質(zhì)，大多為古籍研究者、教師、研究生及部分本科生。由于知識(shí)層次不同，決定了他們對(duì)古籍文獻(xiàn)的需求也不同，古籍閱覽室的工作人員應(yīng)分析讀者層次，掌握他們的閱覽目的，提供更具有針對(duì)性的服務(wù)。如對(duì)于研究型讀者，他們一般是從事古籍文獻(xiàn)教研的專(zhuān)家，或承擔(dān)學(xué)術(shù)課題的教師、研究生，他們閱覽層次較高，注重原始文本的閱讀，文獻(xiàn)查閱量很大，而且對(duì)文獻(xiàn)資料的需求更加全面和深入。古籍工作者就應(yīng)該利用自己對(duì)館藏古籍的了解，為研究者提供獲取更多資料的途徑。在研究某一課題期間，讀者來(lái)館閱讀時(shí)間往往比較集中，所需要的文獻(xiàn)目錄也是較為專(zhuān)一，這時(shí)對(duì)于該讀者當(dāng)天沒(méi)有閱讀完的古籍，閱覽室也應(yīng)給予保留，方便讀者的下次取閱，為其節(jié)省時(shí)間。

對(duì)于一般讀者，他們大多是相關(guān)專(zhuān)業(yè)的本科生、研究生為了專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)或者論文撰寫(xiě)來(lái)查閱古籍文獻(xiàn)。對(duì)于這類(lèi)讀者，古籍人員也應(yīng)分析他們的需求，對(duì)古籍原本要求不高的可以提供影印本或推薦古籍電子資源庫(kù)，既滿(mǎn)足他們學(xué)習(xí)的需要也可減少紙本文獻(xiàn)的損耗。在提供古籍原本的同時(shí)，也可提供館藏有關(guān)鑒定、校勘、考證的工具書(shū)籍，在遇到古籍閱讀水平不高的學(xué)生時(shí)，也可對(duì)他們的閱覽進(jìn)行輔導(dǎo)。總之，古籍工作者應(yīng)針對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象，了解其需求方向，才能有的放矢的展開(kāi)閱覽服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“為人找書(shū)”和“為書(shū)找人”相結(jié)合的服務(wù)模式。

2、整合館藏古籍資源。狹義的“古籍”指在書(shū)寫(xiě)或印刷于1911年之前的中國(guó)古代書(shū)籍，然而在古籍工作中，古籍點(diǎn)校本、古籍影印本、古籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)及古籍多媒體資源都應(yīng)歸于古籍范疇，所以在高校古籍閱覽室的工作中也應(yīng)擴(kuò)大“古籍”概念的外延，將后人整理的各種古籍點(diǎn)校本、匯編本、叢書(shū)本、輯軼本、選注本等都視為古籍，同時(shí)大量購(gòu)買(mǎi)影印本、重印本，建立新版古籍庫(kù)，將原本與新版古籍進(jìn)行資源整合，針對(duì)不同的讀者需求為其提供相應(yīng)的古籍版本和古籍形式。這樣既充實(shí)了館藏內(nèi)容，提高了文獻(xiàn)利用率，又使珍貴的古籍原件得到了較好的保護(hù)。

3、建立古籍資源共享平臺(tái)。高校古籍閱覽室應(yīng)當(dāng)在建立古籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上，依托現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，與其它圖書(shū)館古籍部成為交流合作的伙伴，于傳統(tǒng)的紙本古籍文獻(xiàn)服務(wù)之外，將古籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)和互聯(lián)網(wǎng)資源整合在一起，為讀者創(chuàng)造多功能的信息環(huán)境，實(shí)現(xiàn)古籍資源的共建共知和共享。隨著古籍?dāng)?shù)字化工作的進(jìn)展，采用多媒體對(duì)古籍進(jìn)行圖文掃描并編輯，在計(jì)算機(jī)上建立檔案的現(xiàn)代化古籍管理方式已被各大圖書(shū)館普遍采用，高校古籍部門(mén)也應(yīng)積極搜索這些站點(diǎn)，建立合作共享關(guān)系，并且以目錄或分類(lèi)導(dǎo)航的方式，在自己的服務(wù)器上對(duì)這些資源進(jìn)行展示和鏈接，使其能夠?yàn)楸攫^的古籍閱覽提供服務(wù)。

總之，未來(lái)圖書(shū)館的競(jìng)爭(zhēng)即是管理與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，古籍閱覽服務(wù)能力同樣是整個(gè)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的重要表現(xiàn)途徑。高校圖書(shū)館古籍工作人員要做好閱覽服務(wù)工作就必須轉(zhuǎn)變觀念，用豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)、熟練的專(zhuān)業(yè)技能、先進(jìn)的服務(wù)理念為讀者營(yíng)造一個(gè)綜合的古籍閱覽環(huán)境，使古籍閱覽室在高校的科研教學(xué)工作中發(fā)揮出重要的作用。

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