強化英語培訓(xùn)提升企業(yè)員工對外交流能力的策略探討

摘 要：企業(yè)英語培訓(xùn)是提升員工英語能力的重要途徑。現(xiàn)階段，企業(yè)英語培訓(xùn)內(nèi)容不僅僅涉及到英語專業(yè)知識的培訓(xùn)，而且包含工作技能、形象與心理、創(chuàng)新能力、團隊精神等內(nèi)容。培訓(xùn)中，教師要依據(jù)企業(yè)特征，采用多種培訓(xùn)方式，在提升員工個人素質(zhì)的同時，促使企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)英語培訓(xùn) 對外交流能力 培訓(xùn)策略

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）09（a）-0055-01

英語交流是實現(xiàn)對外合作的語言基礎(chǔ)，為了順利展開對外項目，油田鉆井工人必須掌握好英語，能夠運用英語對外展開交流，了解國際石油經(jīng)濟發(fā)展的前沿信息與新動向。企業(yè)英語培訓(xùn)是不僅涉及到專業(yè)英語培訓(xùn)，而且面向企業(yè)員工的專業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)等多方面展開培訓(xùn)，以達到提升企業(yè)員工英語應(yīng)用能力的同時，通過員工對外交流、信息獲得，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

1 企業(yè)英語培訓(xùn)內(nèi)容

1.1 英語能力

國際鉆井工人其工作性質(zhì)要求企業(yè)員工具備相應(yīng)的英語能力，尤其是專業(yè)英語交流能力。在企業(yè)英語培訓(xùn)中，進行定向英語教學(xué)，將專業(yè)英語教學(xué)放置在教學(xué)首位，可通過日常對話、考試、評估等方式，使員工掌握基本的、基礎(chǔ)的專業(yè)英語知識。

1.2 工作技能

為了保證員工高效完成崗位工作，提升員工的業(yè)務(wù)水平，企業(yè)英語培訓(xùn)必須進行工作技能英語培訓(xùn)。工作技能英語培訓(xùn)是企業(yè)英語培訓(xùn)體系的最基本內(nèi)容，在培訓(xùn)中，要充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部力量，借助本企業(yè)資深員工力量對企業(yè)員工進行英語培訓(xùn)，并根據(jù)企業(yè)自身實際，編著教材，進行對應(yīng)的在職英語培訓(xùn)。

1.3 形象與心理

良好的外在形象，健康的心理品格是現(xiàn)代企業(yè)英語培訓(xùn)的新關(guān)注點，對于國際鉆井工人來說，其形象與心理培訓(xùn)更為重要。因此，一方面，培訓(xùn)中，必須將企業(yè)文化深入員工內(nèi)心，促使員工對企業(yè)產(chǎn)生認同感、歸屬感；促使員工樹立服務(wù)思想，提升員工的自身形象，通過員工形象向外界展示企業(yè)形象，使客戶感受到企業(yè)對他們的尊重；另一方面，對員工展開心理英語培訓(xùn)，協(xié)助員工認識自身的工作目標，自身與企業(yè)之間的關(guān)系，提升員工工作積極性；提升員工的個人素質(zhì)、職業(yè)道德、創(chuàng)新能力、集體主義精神等，引導(dǎo)員工最大程度上發(fā)揮其主觀能動性，進而將人力資源轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力。

1.4 團隊精神

團隊精神英語培訓(xùn)是借助集體活動，使英語培訓(xùn)者在生活、學(xué)習(xí)中協(xié)同解決問題，提升員工集體責(zé)任感、企業(yè)凝聚力的培訓(xùn)活動。其展開形式多樣，如小組教學(xué)、建立學(xué)習(xí)型組織、進行團體活動等。

1.5 創(chuàng)新能力

企業(yè)的創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展的根本動力。創(chuàng)新能力英語培訓(xùn)的目的在于開拓員工發(fā)散思維，促使員工大膽創(chuàng)新，將新思想、新方法運用到實際工作中。在現(xiàn)代知識經(jīng)濟時代影響下，創(chuàng)新能力英語培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)英語培訓(xùn)體系中的最重要部分，其主要通過外部英語培訓(xùn)方式展開，以與外界交流為主要手段，采用“走出去”的英語培訓(xùn)模式，拓展員工思維。

2 企業(yè)英語培訓(xùn)策略

2.1 結(jié)合培訓(xùn)對象，選擇合適教材

油田鉆井工人的具體工作、崗位職責(zé)、技能標準均有不同，根據(jù)培訓(xùn)對象選擇相應(yīng)教材，是面向員工工作技能培訓(xùn)的前提條件，通過專門性、針對性培訓(xùn)，可促使不同崗位的不同員工掌握崗位英語技能，進而提升本職工作效率。

在培訓(xùn)中，要根據(jù)鉆井工作內(nèi)容，選擇合適的教材。對于工程技術(shù)人員，可選擇貼近石化方面的科技英語教材，對境外項目管理人員可選擇模擬托付教材，對第一線的鉆井工人，則要相對降低英語教材難度，偏向于基礎(chǔ)性的對話教材。通過不同的教材及培訓(xùn)內(nèi)容，促使工程技術(shù)人員能夠看懂英語科技資料，項目管理人員能夠達到海外培訓(xùn)人員的標準，并依據(jù)教材，對全體鉆井工人進行聽說、口語、書寫等方面的培訓(xùn)，促使全體工人讀、寫、說、聽能力提升。

2.2 依據(jù)英語基礎(chǔ)，展開分層教學(xué)

因崗位、職責(zé)、年齡等差異，鉆井工人的英語基礎(chǔ)偏差較大，培訓(xùn)中，教師要根據(jù)員工的英語基礎(chǔ)進行分層培訓(xùn)，不能大鍋燴在一起進行培訓(xùn)，否則會造成基礎(chǔ)差的員工聽不懂，程度高的員工吃不飽，時間久了，便會挫傷學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性。同時，展開分層教學(xué)時，要積極發(fā)揮學(xué)習(xí)能力強、基礎(chǔ)好的學(xué)員的榜樣作用，通過建立學(xué)習(xí)小組方式，將基礎(chǔ)好的學(xué)員安置在各個小組中，以先進帶后進，形成互幫互助的學(xué)習(xí)關(guān)系，進而提升學(xué)員的整體英語能力。

2.3 注入企業(yè)文化，強化交流培訓(xùn)

國際鉆井工人代表著是油田第一線工作者，其形象不僅代表企業(yè)的形象，而且反應(yīng)我國石油化工、國家實力，因此，在培訓(xùn)中，要關(guān)注學(xué)員的形象培訓(xùn)。一方面，將企業(yè)文化注入到培訓(xùn)中，從英語培訓(xùn)中讓學(xué)員了解企業(yè)的社會主義方向、企業(yè)精神，自身與企業(yè)之間的關(guān)系，促使學(xué)員提升其個人素質(zhì)；另一方面，著力對學(xué)員的英語交流能力進行培訓(xùn)，通過情景培訓(xùn)法、角色扮演法等促使學(xué)員之間、教師與學(xué)員之間進行直接交流，并借助計算機媒體設(shè)備實現(xiàn)“人機對話”，促使學(xué)員掌握一些對話技巧與知識。

2.4 采用多種方式，提升培訓(xùn)效果

企業(yè)英語培訓(xùn)方式眾多，教師要根據(jù)實際，合理選用培訓(xùn)方式，采用案例教學(xué)、合作教學(xué)、示范教學(xué)等方法，將學(xué)員吸引到培訓(xùn)中。其一，案例教學(xué)。針對某個特定問題，教師在收集的案例材料基礎(chǔ)上，讓學(xué)生結(jié)合已學(xué)知識對其進行分析，以此鍛煉學(xué)員的實際分析能力，提升學(xué)員的崗位技能。其二，操作示范法。是專業(yè)技能培訓(xùn)常用的方法。有經(jīng)驗的管理者或是技術(shù)人員向?qū)W員演示具體操作，將所學(xué)的技術(shù)、程序、技巧、規(guī)則等呈現(xiàn)給學(xué)生，再由學(xué)生進行操作訓(xùn)練。其三，合作教學(xué)。在培訓(xùn)中對某一課題或問題進行以分組形勢或班級共同討論，相相互交流意見，以促使每位學(xué)員參與到培訓(xùn)中。

2.5 嚴格培訓(xùn)考核，落實培訓(xùn)實效

對學(xué)員采用定期考核、階段考核方式，對學(xué)員的英語能力、技能提升、個人素質(zhì)、創(chuàng)新能力等進行評價，側(cè)重于學(xué)員的英語交流能力和崗位技能，嚴格學(xué)員培訓(xùn)過關(guān)制度，并對不合格學(xué)員給予相應(yīng)懲處，以此達到提升學(xué)員專業(yè)英語能力的目的。

3 結(jié)語

企業(yè)英語培訓(xùn)是提升企業(yè)員工專業(yè)英語能力與整體素質(zhì)的重要途徑。培訓(xùn)中，教師要根據(jù)企業(yè)員工的英語基礎(chǔ)、崗位特征、技能標準進行分層教學(xué)，并以多元化的教學(xué)方式、嚴格的考核制度，促使企業(yè)員工參與到培訓(xùn)中，從培訓(xùn)中提升員工英語交流能力、專業(yè)技能、創(chuàng)新能力，促使員工為企業(yè)發(fā)展盡力，從而實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

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